Você provavelmente já ouviu falar sobre Inbound Marketing, mas talvez você não saiba mais a fundo qual é a definição exata do termo. Certo? 

Para simplificar, o Inbound Marketing é uma forma de ganhar a confiança de possíveis clientes, fornecendo-lhes informações úteis e bons conteúdos de maneira gratuita. Ele é muito vantajoso porque cria conexão e confiança com o consumidor, que pode tornar-se um lead qualificado no futuro.  

O Inbound Marketing ajuda as pessoas tocando em seus pontos fracos. Desse modo, ao auxiliar as pessoas de maneira gratuita e oferecendo-lhes conteúdo completo e atrativo, essa ferramenta faz com que você atraia clientes em potencial qualificados que confiam na sua empresa.  

Se você é dono de uma empresa, um funcionário curioso ou apenas um entusiasta do mundo do Marketing Digital, você precisa conhecer o Inbound Marketing – e é isso que vamos fazer por você hoje. 

Continue lendo o texto e descubra como converter e encantar clientes de maneira natural! 

O que é Inbound Marketing?

Inbound Marketing é uma metodologia que utiliza vários elementos de marketing, como marketing de conteúdo, SEO e marketing focado em mídias sociais, a fim de atrair novos leads e ajudá-los na transição em cada estágio de sua jornada de compra. 

Desse modo, o Inbound Marketing envolve a produção e o compartilhamento de conteúdo de qualidade, gratuitamente, para atrair futuros clientes para o seu negócio quando eles pesquisarem sobre o assunto nos mecanismos de busca da Internet. 

Assim, você continua você vende seus produtos e serviços e ainda ganha a confiança de um cliente potencial.  

Quando chega a hora de fazer uma compra, eles já têm um relacionamento com você, portanto é mais provável que escolham sua empresa. 

O Inbound Marketing atrai visitantes na hora certa, fornecendo conteúdo voltado para a solução de problemas que eles enfrentam naquele momento específico.  

Com o tempo, ao usar o método de Inbound Marketing, sua empresa terá fornecido conteúdo para toda a jornada de compra do usuário e conquistará confiança suficiente do usuário, que realizará a compra com você.  

Para que serve o Inbound Marketing?

O Inbound Marketing é uma solução dinâmica e eficiente que é centrada no comprador e suas necessidades e desejos durante a jornada de compra.  
 
Essa metodologia identifica os pontos-chave dos problemas do público-alvo e visa fornecer uma solução por meio de um conteúdo atrativo.  

Por meio de algumas etapas, o conteúdo personalizado é apresentado ao público-alvo, a fim de atrair, converter, nutrir e encantá-lo ao longo de seu ciclo de compra. 

Ou seja, o Inbound Marketing tem a poderosa capacidade de colocar os clientes no comando, conectando você com pessoas que estão genuinamente interessadas no que você tem a dizer. 

Inbound Marketing vs Outbound Marketing

Em primeiro lugar, é preciso definir Outbound Marketing. Em tradução livre, refere-se a um método de Marketing Externo, que, de certo modo, interrompe a jornada do usuário.  

Mas como ele é feito? O Outbound Marketing se refere a práticas de e-mail marketing, ligações de vendas e propagandas televisivas.  

O marketing tradicional é “centrado no vendedor” — o vendedor vende as características de seus produtos ou serviços.   

Por outro lado, o Inbound Marketing se concentra em fornecer ao usuário respostas às suas dúvidas quando necessário.  

Por exemplo, quando um usuário pesquisa “como ganhar mais curtidas nas redes sociais”, uma agência de marketing local com experiência em redes sociais pode ter um artigo bem classificado nos mecanismos de busca abordando essa questão.  

O elemento crucial aqui é que esse artigo inicial é útil e responde completamente à consulta do usuário.  

No entanto, a metodologia do Inbound Marketing vai muito além disso e não para apenas quando você conquista o consumidor. Trata-se de continuar a interagir com o seu público em potencial por meio de conteúdos engajantes e relevantes, oferecendo uma experiência positiva para os clientes.  

Em outras palavras, o Inbound Marketing trata da construção de relacionamentos com seus clientes potenciais e clientes. 

Por que o Inbound Marketing está se tornando cada vez mais importante?

O Inbound Marketing é atrativo para os clientes porque não faz as pessoas sentirem que elas estão, de fato, comprando algo. OK. Agora você deve estar se perguntando como isso é possível.  

De certo modo, o Inbound Marketing fornece um conteúdo educacional, divertido e bem-vindo aos consumidores. Assim, quando executado corretamente, pode proporcionar retornos melhores do que os proporcionados pela publicidade tradicional.  

Em outras palavras, quando os consumidores encontram a sua empresa por meio do Inbound Marketing, isso tem uma influência ainda mais forte em suas futuras decisões e em seu sentimento em relação ao seu negócio em geral.  

A melhor parte disso tudo é que o Inbound Marketing fornece leads totalmente orgânicos. Portanto, só depende do seu esforço em produzir conteúdo realmente atrativo e não do orçamento.  

Quais as vantagens do Inbound Marketing?

• O Inbound Marketing é rentável, uma vez que nutrir um site é relativamente barato. 
• Os clientes que respondem positivamente a essas estratégias estão procurando exatamente pelo serviço/produto que você está vendendo, o que significa que eles estão mais perto de se tornarem leads qualificados do que aqueles que foram expostos a esse produto por meio do Outbound Marketing.  
• O Inbound Marketing permite a construção de um relacionamento a longo prazo com os clientes, visto que ele se baseia na entrega contínua de informações. Isso faz com que as empresas construam confiança com o público-alvo até que ele esteja pronto para dar o importante salto e comprar o serviço/produto. 
• O Inbound Marketing ajuda as empresas a aumentarem o seu reconhecimento de marca. Além disso, você também alcançará públicos completamente novos no processo, à medida que seu posicionamento em SEO aumenta continuamente. Isso representará uma grande vantagem sobre os concorrentes. 

Por que sua empresa deve investir em Inbound Marketing?

No mundo digital e conectado em que vivemos hoje, as táticas de marketing tradicionais, como propaganda na TV e telemarketing, provaram ser ineficazes, uma vez que há uma grande mudança no comportamento do comprador. Por exemplo: 

• 86% das pessoas pulam os comerciais de televisão nos Estados Unidos. 
• 84% das pessoas de 25 a 34 anos clicam fora de um site por causa de um anúncio irrelevante ou intrusivo. 

Desse modo, como consumidores, estamos gastando mais tempo online, pesquisando os produtos e serviços que estamos interessados em comprar, bem como os fornecedores de quem pretendemos comprá-los.  

Pense em quantas avaliações e postagens em blog você leu antes de comprar seu último celular, tablet, notebook ou carro.  

Isso mostra que empresas com conteúdo online marcante e educacional atrairão mais negócios qualificados.  

Além disso, visto que você está produzindo conteúdo relevante para o seu público-alvo, isso ajudará a direcionar o tráfego para o seu site, estabelecendo sua empresa como uma autoridade aos olhos dos consumidores, bem como aos mecanismos de pesquisa.  

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Como funciona o Inbound Marketing?

O Inbound Marketing não é tão novo assim, mas isso não significa que a sua empresa ou o seu time de Marketing devam conhecê-lo completamente.  

Dessa forma, para ajudá-los a entender completamente como funciona o Inbound Marketing, listamos alguns tópicos resumidos: 

Atrair

Por meio de conteúdos relevantes e interessantes, o Inbound Marketing visa atrair clientes em potencial.  

Converter

O principal objetivo de conseguir visitantes é convertê-los em leads qualificados, transformando esses visitantes em potenciais compradores no futuro.  

Vender

Depois de nutrir os leads qualificados, é hora de conferir quais são as pessoas que realmente têm potencial para se tornarem compradores certos.  

Encantar

A sua relação com o seu cliente não termina no momento da compra. Pelo contrário, você deve continuar produzindo conteúdo relevante para que ele volte a comprar com você e se sinta mais próximo e confiante em relação à sua marca.  

Problemas que o Inbound Marketing pode resolver

Quando se trata de implementar uma estratégia de longo prazo, o Inbound Marketing é uma metodologia que te ajudará a aumentar o reconhecimento da marca, a preferência do público e consequentemente a receita da sua empresa.  

Desse modo, essa técnica resolve alguns problemas (muito) úteis para qualquer negócio. São eles:  

Aumentar o reconhecimento da sua marca

Até 93% dos ciclos de compra começam com uma pesquisa online. Se sua empresa aparecer no topo dos resultados de pesquisa ou estiver ativa na rede social de um pesquisador, você pode aumentar organicamente o reconhecimento de sua marca, como também sua autoridade.  

Para fazer isso, você deve se certificar de que possui o conteúdo e as mensagens corretos para serem exibidos nesses canais de entrada importantes. 

Melhorar a preferência de marca

Ao educar, entreter e interagir com clientes em potencial antes que eles pensem em fazer uma compra, você cria confiança e aumenta a probabilidade de eles escolherem você quando estiverem prontos para comprar.  

Gerar mais leads

O Inbound Marketing é um investimento de longo prazo e que se desenvolve ao longo do tempo. Seus resultados se multiplicarão à medida que você se tornar mais adepto da criação assertiva e da curadoria de conteúdo. 

Assim, você atrai leads orgânicos.  

Como criar uma estratégia de Inbound Marketing eficiente?

Ok, agora você já sabe o que é Inbound Marketing, seus benefícios e como ele pode impactar positivamente os resultados da sua empresa a longo prazo.  

Mas como criar uma estratégia de Inbound que seja realmente eficiente? É isso que nós vamos te explicar agora! 

Entenda seu público e a jornada do cliente

Em primeiro lugar, você deve entender quem é o seu público, quais são os seus interesses e vontades.  

Quando você compreende plenamente quais são as atividades preferidas da sua persona e como ela realiza suas compras, você consegue traçar uma estratégia eficiente de Inbound Marketing, que certamente terá resultados positivos no futuro.  

Crie um conteúdo útil que responda a um problema específico

Para que os consumidores se sintam atraídos para o conteúdo que você está oferecendo, é preciso que você responda a uma pergunta.  

Por exemplo, quando alguém está pesquisando sobre Marketing Digital na internet, ele pode se deparar com o seu conteúdo sobre o tema, que explica, passo a passo, tudo o que o usuário precisa saber para se tornar um bom profissional.  

Desse modo, uma vez que você está respondendo a uma pergunta do seu público-alvo, você está resolvendo a sua dor e garantindo que ele se interesse plenamente pelo seu conteúdo.  

Desenvolva um plano de conteúdo

Organização é parte fundamental de qualquer estratégia de Inbound Marketing.  

Nesse sentido, para que o seu plano de ação funcione corretamente, você precisa desenvolver um planejamento com todas as etapas necessárias para culminar na venda do produto e no encantamento do cliente.  

CRM é a chave

Ter uma boa relação com o seu cliente ideal fará com que ele confie na sua empresa e considere-a no momento de realizar suas compras.  

Por isso, foque em um CRM assertivo e que possa ter bons resultados no futuro.  

Lembre-se de que o Inbound Marketing não substitui o SEO

É fato: o Inbound Marketing é uma técnica que atrai visitantes orgânicos para os sites. 

No entanto, é preciso implementar serviços de SEO na sua empresa para que você garanta resultados ainda melhores.  

Uma vez que as suas páginas estão indexadas nos mecanismos de busca, você tem mais chances de ser encontrado pelos seus compradores ideais. Por isso, o SEO é fundamental! 

Conclusão

Inbound Marketing é uma metodologia que destaca a importância da criação de conteúdo para atrair clientes e movê-los através do funil de vendas.  

Basicamente, envolve a construção de relacionamentos com o cliente por meio de publicações relevantes nas redes sociais e em sites, como também campanhas de e-mail ou anúncios gerais.  

Desse modo, evidencia-se que o conteúdo do Inbound, como guias de instrução, infográficos, estudos de caso ou e-books, tem uma vida útil mais longa do que o conteúdo de saída (Outbound).  

O Inbound Marketing é o futuro do Marketing Digital.  

Trata-se de um investimento valioso que pode ajudar sua empresa a atrair clientes, construir confiança e fomentar a lealdade a longo prazo.  

Bônus: implemente o Inbound Marketing no seu negócio

Quanto mais cedo você implementar essa estratégia dentro da sua empresa, melhores serão os seus resultados a longo prazo. Por isso, comece agora! 

Se você quiser saber mais sobre o tema e como o Inbound Marketing pode melhorar a atração de leads para o seu produto e/ou serviço, nós adoraríamos conversar com você! 

Quem soltou os cachorros? Com o filme da Disney, que despertou atenção dos fãs e do mundo, o lado corporativo não ficou de fora e ficou atento em todo o planejamento da produção em si. Tendo isso em vista, é possivel tirar estratégias de marketing com Cruella de forma prática para que você possa implementar na sua organização.  

O filme, que retrata a adolescência e a ascensão da vilã do clássico da década de 90 “101 Dálmatas”, tem sido muito compartilhado nas redes sociais, além de servir como um plano de Marketing da Disney+, recém-chegada no Brasil.  

Além de ser um filme dedicado a toda família, proporcionando diversão para aqueles que o assistem, as estratégias de marketing com  Cruella pode nos ensinar inúmeras lições sobre presença digital – e é isso que vamos discutir no texto de hoje. 

Pega seu cachorrinho (é sério, certifique-se de que ele esteja bem seguro com você), uma xícara de café e vem comigo desbravar o mundo dos dálmatas! 

Estratégias de Marketing com Cruella: entenda a história do filme

Dar aos antagonistas famosos do cinema uma história que justifica suas ações posteriores tem sido uma tendência em Hollywood. Nesse sentido, a Disney, que já percorreu esse caminho com outros filmes anteriormente, lançou, há alguns dias, o filme Cruella. 

Emma Stone estrela como Estella, uma aspirante a estilista da Londres punk dos anos 1970, cujos sonhos parecem nunca se tornar realidade. Quando ela finalmente consegue um cargo com a poderosa Baronesa, o talento de Estella se torna aparente, assim como sua propensão para o caos e a crueldade. Eventualmente, ela sucumbe totalmente a esse lado negativo de sua personalidade e se torna Cruella de Vil, que conhecemos na obra 101 Dálmatas, de 1996. 

O que podemos aprender com o filme?

É fato: podemos tirar aprendizados de todos os filmes que assistimos. Claro, de alguns mais e de outros menos, mas sempre conseguimos captar uma mensagem especial e transformadora vindo de qualquer obra cinematográfica.  

No caso de Cruella, como profissionais de Marketing sempre atentos às tendências do mercado, pudemos tirar algumas lições de comunicação digital e estratégias de lançamento que são abordados ao longo do filme.  

Continue lendo e descubra quais são as principais lições que podemos aprender com o filme Cruella! 

Networking

A primeira coisa que Cruella faz no filme é buscar um contato com uma amiga influente. Desse modo, a protagonista do filme vai atrás de uma profissional que trabalha em um jornal para que ela anuncie a chegada de Cruella.  

O que podemos aprender: ter um bom networking é fundamental para construir relações estratégicas dentro do mundo do Marketing Digital, ajudando marcas a se posicionarem beneficamente e conseguirem atingir seus clientes em potencial.  

Gatilho mental de antecipação  

Ao ir atrás de uma colega que trabalha em um jornal, Cruella criou um gatilho de antecipação que deu super certo, uma vez que as pessoas ficaram curiosas para saber quem estava por trás de todo aquele suspense anunciado na mídia.  

O que podemos aprender: desenvolver uma boa estratégia de lançamento é parte fundamental do sucesso do seu produto/serviço.  

Reconhecimento de marca

Uma vez que a estratégia de lançamento estava definida, com Cruella anunciando o seu lançamento na mídia, ela fez com que as pessoas lembrassem seu nome. Para isso, ela estampou seu nome e sua logo em vários cantos da cidade, fazendo com que as pessoas reconhecessem sua marca, ainda que de modo inconsciente.  

O que podemos aprender: trabalhar o reconhecimento de marca, de uma maneira estratégica, contribuirá para que suas vendas aumentem, visto que as pessoas vão se mostrar mais interessadas por uma marca que já conhecem e em que confiam.  

Fidelização de público

Ao longo do filme, Cruella conquista vários fãs e consegue montar uma comunidade fidelizada de pessoas que acreditam nas suas ideias e que compram seus produtos. 

O que podemos aprender: construir uma comunidade é fundamental para que os serviços e/ou produtos de uma empresa tenham um retorno esperado.  

O óbvio também precisa ser dito

Cruella trabalha com ações óbvias, mas que dão muito certo para a construção da sua personagem.  

O que podemos aprender: para você construir estratégias de Marketing eficientes, você também precisa realizar ações óbvias. Por exemplo, criar um perfil no Instagram e divulgar sua marca são ações óbvias, mas que certamente trazem resultado para o seu negócio.  

Posicionamento consistente

Durante todo o filme, Cruella mantém um posicionamento consistente e fiel com os seus valores. Isso faz com que ela conquiste uma comunidade e faça com que o seu reconhecimento de marca seja alto, uma vez que as pessoas sempre sabem o que ela está falando e qual mensagem ela quer passar. 

O que podemos aprender: se você reparar na marca Nike, perceberá que ela tem um posicionamento definido e aplicado em todas as campanhas. Ter uma marca reconhecida pelo seu posicionamento consistente é um dos pilares para o sucesso de qualquer empresa atualmente.  

Reflexão: polêmica vende?

A controvérsia chama muito a atenção, já que pode ser mais fácil conseguir cobertura da mídia com um tópico provocativo, mas comercializar e vender um produto altamente debatido é outra questão totalmente distinta. 

No filme, Cruella trabalha com um produto polêmico, e não há dúvidas de que as pessoas são chamadas a se interessar pela protagonista porque o tabu é atrativo.  

Nesse caso, pode-se dizer que polêmica vende. No entanto, é preciso trabalhar com cautela ao comercializar esse tipo de produto para que o seu negócio atinja as pessoas certas e não fique malvisto pelo público. 

Por fim, esperamos que o texto de hoje tenha feito com que você sinta interesse em assistir ao filme e que você tenha entendido as principais lições de marketing que a obra ensina para profissionais da área.  

O Buzz Marketing é uma estratégia de Marketing Digital que tem como propósito captar a atenção do público-alvo de uma marca e fazer com que ele fale voluntariamente sobre determinado produto ou campanha. Ou seja, para colocar as ações na “boca do povo” e não sair da mente dos clientes, são utilizados gatilhos mentais e emocionais para conquistar resultados a curto e longo prazo.  

Calma! Temos um exemplo clássico para te explicar sobre essa estratégia! Sabe quando, de repente, toda sua equipe de trabalho ou amigos começa a falar sobre o mesmo assunto? Essa é a reação que o Buzz Marketing produz.  

Com a ampliação do ambiente online e os novos recursos, as marcas têm investido em campanhas que gerem interação e muito engajamento por meio de comentários, visualizações e compartilhamentos.  

Assim, os negócios conquistam popularidade de forma planejada. Quanto mais uma ação for o assunto nas redes sociais (e fora delas), melhor!  

Se interessou pelo assunto e quer aplicar na sua empresa? Neste blog, iremos explicar como funciona o Buzz Marketing, quais as vantagens e como colocar em prática!  

Vem! Vamos começar agora. 

O que é Buzz Marketing?

Para começar, precisamos compartilhar uma curiosidade com você!  

O nome não é à toa: “buzz” remete e significa burburinho, comentários, animação em torno de um assunto.  

Então, o Buzz Marketing é uma estratégia com foco em produzir assuntos sobre marcas ou produtos. A ideia é a seguinte: os consumidores, seguidores e leads devem conversar sobre algo que a empresa fez recentemente. 

Com isso, o nome do negócio é colocado em destaque, e o efeito é instantâneo com mais pessoas se interessando e se engajando com a ação, por exemplo.  

Por isso, uma das táticas e essências do Buzz Marketing é o planejamento! Todo trabalho é arquitetado para alcançar a projeção, reação e impacto sobre o público-alvo.  

Claro, um viés negativo ou um desenrolar prejudicial pode acontecer. Mas, é uma abordagem muito estratégica para ações de Marketing. 

O segundo princípio do Buzz Marketing é a criatividade! Um assunto só é repercutido se é interessante. E identificar isso parte de um conhecimento profundo sobre a persona da sua empresa.  

Por isso, vamos conversar agora sobre como traçar uma estratégia criativa e impactante. 

Qual é o foco do Buzz Marketing?

Vamos direto ao assunto, afinal você deve estar ansioso(a) para saber quem exatamente o Buzz Marketing quer captar.  

O objetivo é atrair dois tipos específicos de consumidores: 

1. Pioneiros 

2. Early adopters 

Basicamente se trata de dois grupos de consumidores e públicos abertos e dispostos a experimentar novidades do mercado!  

Ou seja, acontece uma reação em cadeia: uma empresa faz um barulho, capta a atenção dos pioneiros e early adopters, e eles se tornam os primeiros clientes do produto lançado, por exemplo. 

Portanto, o segundo desafio é conquistar e fidelizar esses clientes. Se o objetivo for alcançado, a empresa garante uma escalada rumo aos sucessos já que o assunto irá repercutir por meio deles e novas pessoas ficarão interessadas. 

Conheça os principais Gatilhos do Buzz Marketing

Como conversamos, uma das táticas do Buzz Marketing é implementar os gatilhos mentais na produção de conteúdo e nas campanhas de produtos ou serviços.  

Por trás de cada ação que vira assunto, existe uma análise completa de comportamentos e efeitos. 

O publicitário Mark Hughes foi um dos profissionais que revelou a maneira como o Buzz Marketing é feito. Segundo ele, há seis gatilhos ou “botões” fundamentais nessa estratégia. 

A seguir, vamos conhecer quais são e entender por que eles são os pilares para o sucesso de qualquer burburinho digital!   

O Tabu

O botão do tabu é ativado quando uma campanha aciona um assunto proibido! Ou melhor, assuntos polêmicos e controversos que motivam as pessoas a se posicionarem e debaterem. 

Por isso, atenção: tome cuidado e planeje bem! Assuntos que vão contra minorias ou são preconceituosos, por exemplo, hoje já não têm espaço e podem gerar um efeito extremamente negativo para a marca, principalmente nas redes sociais.  

Vale o lembrete para você: desconstruir tabus é diferente de criar rivalidades! Não crie estratégias rasas e problemáticas para que a sua marca seja falada. 

O Incomum

O nome já é claro. O botão do incomum é ativado quando o público recebe algo que foge dos padrões! 

Se o seu produto é revolucionário ou tem uma novidade que se destaca do restante do mercado, vale a pena apostar nesse gatilho para garantir conversões.  

Portanto, nada de vender promessas que não se sustentam ou que sejam falaciosas.  

Os pactos com o público são sempre sagrados no Marketing Digital, e a quebra de confiança torna-se difícil de ser recuperada.  

O Extraordinário  

Sabe quando você vê algo incrível, positivo e que te proporciona satisfação como cliente? Esse é o efeito e proposta do botão do extraordinário!  

Assim, o burburinho é provocado por um grande diferencial oferecido via produto ou campanha. 

O Chocante

O botão do chocante é um dos mais comuns. Tudo o que é inesperado e surpreendente choca o público e produz comentários!  

Portanto, tenha cuidado novamente para gerar um buzz positivo, e não reações negativas. 

O Hilário

Coisas engraçadas, divertidas e descontraídas têm um alto poder de atração e resultam em respostas positivas.  

O botão de hilário ajuda a construir campanhas engraçadas que caem no gosto popular e geram muito engajamento.  

O Segredo

O público de Marketing Digital exige participação, e nada melhor do que um segredo para construir essa relação!  

O gatilho do segredo gera a necessidade de interação ao captar a atenção e convidar os clientes para descobrir, investigar e se informar sobre assuntos e produtos. 

Por que o Buzz Marketing é eficaz?

Para te ajudar a entender definitivamente como e por que o Buzz Marketing é eficaz, preparamos uma lista com 5 vantagens que essa estratégia proporciona à sua empresa. 

Confira, a seguir, e espie como a sua marca vai alcançar uma projeção transformadora!  

Conteúdo abrangente e alcance estratégico

Como mencionamos, o Buzz Marketing é uma bola de neve: um grupo inicial fala sobre seu produto ou ação para outros contatos. 

Esses amigos querem fazer parte e repassam a informação. Se a campanha for positiva e alcançar um grande número de pessoas, o objetivo será cumprido.  

Porém, o diferencial e o foco são o alcance estratégico. O seu planejamento visa a um público-alvo muito bem definido.  

E é justamente isso que trará conversões e reações positivas para a autoridade da sua marca.  

As pessoas têm medo de perder

A escassez também é um dos gatilhos mentais mais poderosos que existem. 

O medo de perder algo motiva o público a agir mais até do que a ideia de ganhar algo de valor similar. 

Ou seja, é possível causar uma reação esperada com o Buzz Marketing por meio do medo da perda. 

O público irá querer se manter atualizado sobre o assunto lançado ou produto e irá engajar a ação! 

Fenômeno Baader-Meinhof

Calma! O nome pode parecer difícil ou estranho, mas você vai entender perfeitamente do que se trata o fenômeno, afinal já vivenciou ele.  

Lembre-se de uma situação muito comum: você decidiu comprar um carro vermelho e, agora, toda vez que caminha pela rua, nota carros vermelhos no sinal ou nos estacionamentos, por exemplo.  

Não. O número de carros vermelhos circulando não aumentou. Foi apenas a sua mente que se atentou para algo novo, e o seu cérebro está reforçando essa formações recém-adquiridas.  

Portanto, o fenômeno do Baader-Meinhof acontece quando você é exposto a informações totalmente novas, principalmente se achar interessante e o seu cérebro perceber. 

Assim, o Baader-Meinhof também está presente no buzz marketing!  

Você identifica uma nova tendência e quer fazer parte. Seja engajando o assunto ou consumindo o produto!  

Credibilidade para a sua marca

Uma prova social de um consumidor vale ouro (e muitas conversões) no Marketing Digital! Cliente acredita em cliente. Nunca se esqueça. 

Lembra que o Buzz Marketing foca em pioneiros e early adopters?  

Graças aos comentários e depoimentos de consumidores sobre produtos e serviços do seu negócio, novas pessoas irão conhecer e ter confiança para efetivar uma compra.  

Essas recomendações e alcances auxiliam a sua empresa a construir e solidificar seu pensionamento e autoridade frente à concorrência e a novos públicos.  

Ou seja, ações de Buzz Marketing também significam a conquista de um selo de qualidade!  

Conclusão  

Bom, sem dúvidas o Buzz Marketing é uma importante arma para as empresas conquistarem a atenção do consumidor, aumentando seu posicionamento e gerando engajamento. 

Com a facilidade de conexão e comunicação do mundo atual, a visibilidade proporcionada é essencial para sua marca. 

Afinal, para uma marca ser lembrada ela precisa ser conhecida de alguma forma.  

Esperamos que o texto de hoje tenha te ajudado a entender sobre a importância de ações impactantes e memoráveis para os clientes.  

Se você quiser ler mais dicas sobre o universo da comunicação e publicidade digital, leia o blog da Contato!  

Storytelling pode ser definido como arte. Quando você conta histórias sobre os valores e propósitos da sua empresa, isso faz com que o público se conecte instantaneamente com a sua marca.  

Quando o seu público ouve uma história interessante e atrativa envolvendo o seu negócio, isso permite que ele assemelhe as experiências a sua vida real, estabelecendo uma relação mais próxima e fiel com a sua marca.  

É fato: contar histórias faz parte da cultura humana desde que existimos. As primeiras histórias, por exemplo, eram faladas em voz alta e transmitidas de geração e geração. Hoje, por outro lado, existem recursos que possibilitam que uma única história atravesse continentes e se torne conhecida em todo o mundo.  

Ou seja, o Storytelling é uma grande parte das nossas vidas; é por isso que assistimos tantos filmes e lemos livros.  

Nesse sentido, ele tem um impacto eficiente na percepção do público, e é por essa razão que devemos traçar estratégias assertivas para aplicá-lo dentro do nosso negócio. Pensando nisso, preparamos um guia definitivo de Storytelling com as principais dicas para você elaborar um plano de Marketing transformador com essa técnica.  

O que é Storytelling?

Resumidamente, o Storytelling pode ser definido como uma técnica de comunicação com o objetivo de despertar o interesse dos destinatários com histórias interessantes e comunicar informações facilmente. 

Além disso, o Storytelling também é usado nas empresas para trabalhar o Endomarketing com os colaboradores. Cursos de treinamento e apresentações, bem como valores, conhecimento e cultura corporativa podem ser comunicados de maneira mais eficiente por meio da narrativa de histórias.  

Mas por que essa técnica narrativa é tão eficaz quando usada em todos os setores e disciplinas? 

Quais as vantagens do Storytelling?  

Ao contar histórias, você pode levar os ouvintes em uma jornada, entretê-los e educá-los. 

Da mesma forma, utilizar o Storytelling no Marketing da sua empresa funciona assertivamente, uma vez que você está dando a um produto, empresa ou ideia uma forma empolgante, interessante e significativa.   

Quando você conta histórias, os produtos, ideias ou tradições da sua empresa podem ser transmitidos de maneira mais emocional e fácil, e você cria uma conexão mais amigável com o público.  

O que faz um bom Storytelling?

Uma boa história é aquela que prende o leitor do início ao fim e, de quebra, ainda constrói uma relação de proximidade com ele.  

Um storytelling é efetivo quando ele cumpre a proposta de entreter o público.  

Se você consegue fazer isso ao contar a história da sua empresa e dos seus produtos, você está no caminho certo! 

Agora, vamos conhecer o porquê de o storytelling ser tão importante em estratégias de Marketing!  

Vem comigo, caro leitor! 

Por que o Storytelling é importante no Marketing?

Não há discussão. Qualquer técnica que faça uma marca se conectar diretamente com o público é importante.  

Sendo assim, o storytelling é uma ferramenta mais que eficiente para fidelizar consumidores e encantar potenciais leads.  

Em outras palavras, uma marca que trabalha um bom storytelling, cria conexões com os consumidores para que eles queiram saber mais e mais sobre a empresa, bem como incorporá-la no seu dia a dia.  

Mas o que exatamente eu estou ganhando trabalhando a narrativa de histórias no meu negócio? 

Você trabalha a criatividade do leitor  

A maioria das pessoas pode concordar: as campanhas de marketing geralmente têm melhor desempenho quando têm um elemento de criatividade. 

Basta olhar para a campanha de Natal da Guaraná Antarctica! 

O time de Marketing da marca trabalhou muito bem a criatividade nesse comercial, que fez muito sucesso nas redes, uma vez que vários elementos de memes, tendências e afins foram aplicados junto a uma música divertida cantada por Paula Fernandes – que já havia feito sucesso nas redes virando meme pela versão brasileira de Shallow, da cantora americana Lady Gaga.  

O resultado foi uma campanha que se aproximou do público das redes sociais e promoveu a marca sem necessariamente fazer isso.  

Você cria conexões pessoais com o leitor  

Quando as pessoas seguem uma história, tendem a fazer conexões pessoais com ela.  

Se o público pode relacionar-se com os personagens ou se a narrativa é relevante para suas vidas, uma resposta pessoal de um cliente ao seu material de marketing pode alinhá-los e criar uma conexão com a sua marca. 

Por exemplo, na campanha Retratos da Real Beleza, um artista forense faz desenhos de pessoas de acordo com as descrições que elas mesmas fornecem. Depois, ele faz novos desenhos de acordo com a descrição de outras pessoas. 

Os resultados foram tocantes e criaram uma conexão imediata com o público, que se emocionou com o comercial e refletiu sobre questões envolvendo autocrítica e autoaceitação.  

É uma maneira de vender sem vender

As campanhas de marketing que contam histórias têm o benefício adicional de não precisar girar em torno da venda de produtos ou serviços.  

Uma campanha envolvente, divertida e emocional que conta a história de uma marca pode ajudar a fazer com que os clientes em potencial comprem os produtos da marca em detrimento a outras. 

Usando o storytelling, as marcas vendem sem necessariamente vender.  

Como construir um bom Storytelling para a minha marca?

Agora que você já sabe os benefícios de um bom storytelling para a sua marca, aposto que você está curioso para saber como construir um. Acertei? 

Então vem comigo desbravar as principais dicas para construir uma narrativa de sucesso para a sua marca! 

Relacione a história aos propósitos do seu negócio

Quando for criar uma narrativa para a sua marca, busque sempre relacionar a história com os valores da sua marca. 

Por exemplo, se a sua marca vende perfumes, elabore um storytelling que inclua o ato de presentear entes queridos com perfumes como um bom momento entre família. 

Utilize recursos de narração

Quando você utiliza recursos de narração para contar histórias para o seu público, você faz com que ele fique mais envolvido com o que está vendo/ouvindo/lendo, uma vez que ele entende a hierarquia das informações e o desenvolvimento do storytelling. 

Então, quando for contar histórias para o seu público, busque sempre deixar esse processo o mais fácil e prazeroso possível para os clientes por meio de recursos de narração! 

Gatilhos Mentais  

Usar gatilhos mentais sempre é uma boa ideia quando se trata de Marketing. 

No que diz respeito a prática de storytelling, utilizar gatilhos mentais de reciprocidade, empatia e afinidade pode ser muito eficiente para envolver o leitor com a sua história. 

Absorva referências da Cultura Pop

Usar referências nos seus textos e/ou nas suas campanhas é uma ótima maneira de você fazer com que o seu conteúdo seja compartilhado nas redes sociais, uma vez que os usuários vão identificar referências nele. 

Por que o Storytelling deve ser uma prioridade para a sua marca?

Contar histórias é uma experiência humana fundamental que une as pessoas e impulsiona conexões mais fortes e profundas.  

Desde a história mais antiga registrada, contar histórias foi um método usado pelos homens das cavernas para se comunicar, educar, compartilhar e conectar.  

Do mesmo modo, contar histórias é um método poderoso de aprendizagem. Uma das coisas únicas nas histórias é que elas transmitem conhecimento e significado. 

Portanto, o storytelling pode ser uma ferramenta poderosa que permite aos profissionais de marketing entender o que está acontecendo no mercado e o que isso significa para o cliente, consumidor, sociedade, marca e empresa. 

Leia também: Descubra por que você está perdendo clientes em potencial 

O Storytelling pode ser muito benéfico para o seu negócio

O storytelling pode impulsionar o seu público para uma ação desejada e ajudar sua marca a alcançar o sucesso.  

Cada marca de sucesso hoje tem a iniciativa de contar histórias, uma vez que essa estratégia de conteúdo cria um apego emocional a uma empresa.  

Assim, os resultados financeiros da marca são aumentados, e você consegue criar uma relação de proximidade e confiança com o seu público.  

Logo, com boas estratégias de storytelling aplicadas no seu negócio, você só tem benefícios para a sua empresa e, de quebra, fideliza o público certo.  

Use o storytelling como um aliado e transforme os resultados da sua empresa! 

Esperamos que o texto de hoje o tenha ajudado a entender a importância de contar histórias no Marketing. Se você quiser ler mais dicas sobre o universo da comunicação e publicidade digital, leia o blog da Contato e se aprofunde nos mais variados assuntos para montar uma estratégia de sucesso para a sua empresa! 

A jornada de compra do cliente nada mais é do que o caminho que um potencial cliente percorre antes de efetivar a compra do seu serviço ou produto. O termo também é conhecido como Buyer’s Journey e apresenta 4 etapas: aprendizado e descoberta; reconhecimento do problema; consideração da solução; e decisão de compra. 

Para entender o conceito, é importante lembrar de algo essencial: no Marketing Digital, a produção de conteúdo é a ferramenta base para atração dos clientes.  

Afinal, é o conteúdo que constrói a autoridade da sua marca dentro do segmento de atuação, nutre o relacionamento com os leads e prepara os clientes para o momento da compra.  

Portanto, para que essa máquina funcione bem, você precisa conhecer o seu público-alvo e dominar as 4 etapas da jornada de vendas.  

Confira agora nosso guia e aplique as estratégias no seu negócio! Boa leitura! 

O que é jornada de compra?

A jornada de compra do cliente é um modelo que define os estágios pelos quais os interessados passam até realizar a compra, ainda que não percebam esse processo. 

No Marketing de Conteúdo, cada etapa é definida por uma palavra-chave que representa como e com o quê os leads devem ser nutridos para concluir a jornada.  

Nesse processo, os hábitos de consumo do público, os comportamentos e o perfil dos consumidores são identificados.  

A partir dessa análise, a equipe de Marketing consegue descobrir em qual momento a pessoa se encontra e quais conteúdos devem ser entregues para suprir os desejos e as necessidades.  

Com isso, o time de vendas também conseguirá aprimorar as estratégias e concluir mais negócios. Então, vamos descobrir agora como as vendas são beneficiadas! 

Como a jornada de compra do cliente impacta nas vendas?

O impacto da jornada de compra do cliente nas vendas depende de um fator central: a quantidade de informações geradas sobre os clientes.  

A partir do momento em que a equipe consegue mapear o estágio de venda, consegue, portanto, direcionar a solução ideal para o momento ideal do cliente.  

Quando a venda acontece no momento de “decisão’’ da compra, significa que o tempo e o trabalho dedicados foram produtivos.  

Além disso, o relacionamento próximo com os clientes é o outro fator que alavanca as vendas. Afinal, o conhecimento sobre seus desejos, interesses, hábitos e necessidades é solidificado.  

Por meio desse grau de informação, a sua empresa conseguirá construir uma série de estratégias para otimizar a gestão, aumentar a produtividade e alavancar as vendas.   

Com isso, os novos clientes serão conquistados, e os antigos serão fidelizados!  

Mas, afinal, como é a dinâmica da jornada de compra do cliente? Se você chegou até aqui com esta pergunta, iremos decifrá-las agora!  

Como funciona a jornada de compra?

O trabalho de cada etapa do processo de jornada de compra do cliente é essencial para qualificar o cliente e efetivar as vendas ou um novo negócio.  

Vamos conhecer cada uma das 4 etapas, seus objetivos e exemplos práticos. Acompanhe a seguir.  

1) Aprendizado

A primeira etapa, conhecida como aprendizado, é o momento no qual o cliente ainda não sabe ou não tem certeza se possui um problema e uma dor que a empresa pode solucionar.  

Nessa etapa, o interesse por determinado produto ou serviço da sua empresa ainda está despertando. Portanto, o seu objetivo é capturar a atenção da pessoa.  

Vamos analisar um exemplo? 

Imagine que uma empresária chamada Esther tem uma loja de materiais de decoração para casa. A gestora frequentemente consome conteúdos sobre organização de estoques.  

Se você identifica esse perfil de Esther e passa a produzir conteúdo sobre organização de lojas, você aumenta as chances de transformá-la em uma seguidora das suas redes sociais.  

Ou seja, as metas de descobrir, alcançar e captar leads foram atingidas. Seguimos, então, para a próxima etapa.  

2) Reconhecimento do problema

Na fase de reconhecimento, a pessoa interessada está no processo de identificar o problema ou a oportunidade a partir dos conteúdos que a sua empresa tem entregado. 

Portanto, o seu objetivo é gerar ‘’necessidade’’. Com isso, você conseguirá direcionar o(a) interessado(a) a pesquisar, a se envolver com o problema e a cogitar alternativas de soluções para resolvê-lo.  

Neste momento, é válido entregar conteúdos um pouco mais aprofundados.  

Seguindo o exemplo anterior da empresária, seria interessante produzir e disponibilizar uma planilha ou um webinar sobre como calcular o estoque ideal de um empreendimento.   

3) Consideração da solução

Chegamos à etapa de consideração. O que acontece nela?  

Na etapa de consideração, o(a) consumidor(a) está avaliando qual a melhor solução para a sua dor, com base em aspectos como qualidade, custo-benefício, autoridade e experiência proporcionada pela marca. 

Por isso, o grande esforço é levar a pessoa a identificar o seu produto ou serviço como a opção ideal.  

Crie senso de, para que o(a) lead avance no processo e não deixe para resolver o problema depois (ou tenha tempo para ir atrás de outras soluções). Essa estratégia é extremamente válida e necessária, OK?  

Assim, conteúdos que divulguem o seu produto ou serviço para a dor que ele apresente são importantes nessa etapa.  

4 Decisão da compra

Com todas as opções de mercado analisadas, chegou o momento de a compra finalmente acontecer. 

A etapa de decisão de compra é o momento de mostrar os diferenciais da sua empresa em relação aos concorrentes e convencer a pessoa de que o seu produto é a escolha certa! 

Como criar conteúdo pensando na jornada de compra do cliente?

Como conversamos, entender todas as etapas permite a construção de conteúdos de Marketing Digital direcionados.  

Somente conhecendo muito bem todos esses passos é que você conseguirá fazer com que os seus leads avancem até o fim do processo.  

 A estratégia mais adequada é mapear o que deve ser produzido e entregue em cada etapa ajuda, além de equilibrar a produção de conteúdo.   

Lembre-se de que não adianta oferecer 30 posts, 5 e-books e 3 cursos para quem está no início da jornada, se não houver para onde encaminhar seu público depois. 

Com esse controle dos materiais, o seu fluxo de automação de Marketing também pode ser lapidado, a fim de auxiliar no direcionamento automático dos leads. 

Aplique a jornada de compra do cliente nas suas vendas

Agora você já sabe como funciona a jornada de compra do cliente. Sabe também a importância desse processo para as vendas. 

Então, agora é hora de colocar a mão na massa. E, se precisar de ajuda, não deixe de procurar a nossa equipe! 

Quer entender, definitivamente, por que seu negócio está perdendo clientes e como mudar esse cenário? Confira agora nosso blog sobre o assunto!