A Fencom é uma federação de cooperativas médicas com milhares de cooperados em grandes estados como Minas Gerais, Rio Grande do Sul e Alagoas. Recentemente, a Federação decidiu iniciar um novo projeto: o SASC CM.

O SAS CM é uma plataforma SaaS de gerenciamento de clínicas e consultórios médicos. Para este serviço, não existe limite geográfico ou público: qualquer clínica e consultório é um potencial cliente.  

Mas, assim como para qualquer serviço que seja novo no mercado, é preciso estratégia para garantir o sucesso do projeto. Pensando nisso, a Fencom procurou a Agência Contato para cuidar do lançamento do SASC CM.

Para garantir que fossem alcançados grandes resultados, era preciso desenvolver um projeto de marketing completo e baseado nos seguintes objetivos:  

• Lançar, divulgar e promover vendas do software SASC CM, no primeiro momento, apenas para as cooperativas filiadas à Fencom e, no futuro, para o público externo;
• Elaborar uma estrutura de captação e nutrição de leads para apoiar o setor marketing e vendas da Fencom e do SASC CM;
• Aumentar vendas para clientes internos;  
• Aumentar fluxo de vendas para novos clientes (externos);
• Fortalecimento de marca.  

Mas, para garantir o sucesso deste planejamento, era preciso lidar com um desafio: o público. A seguir, vamos contar como o nosso time de especialistas lidou com esta situação desenvolvendo uma estratégia personalizada para o SASC CM. Confira!

O desafio do público 

Assim como grande parte dos serviços SaaS, o grande desafio do SASC CM era vencer a barreira do público. E, neste cenário, tínhamos dois grupos:  

• Médicos, proprietários, diretores e gestores de clínicas e consultórios: pessoas que, no geral, não encontram tempo para pensar sobre este serviço;
•  Secretárias: pessoas que, geralmente, estão confortáveis utilizando sistemas menos completos, porém já conhecidos. 

Neste cenário, identificamos que a persona do SASC CM deveria focar nas secretárias, já que elas teriam o poder de influenciar a decisão do primeiro grupo de adquirir ou não um novo software para a clínica.

Para lidar com este desafio, a Agência Contato desenvolveu uma solução em três frentes de atuação: estruturação do site, estratégias de fundo de funil e fluxo automatizado para nutrir a base.

Solução 1: Estruturação do site

O primeiro passo foi fazer um estudo de mercado para analisar como os concorrentes se posicionavam. Neste cenário, percebemos que já existiam diversas marcas estabelecidas e diferentes tipos de opção no segmento de softwares para gerenciamento de clínicas.

Assim, não seria fácil fazer com que o SASC CM encontrasse o seu espaço no mercado. Ainda que a iniciativa estivesse ligada a uma instituição referência no segmento médico, como a Fencom.  

Por isso, era preciso criar um diferencial para a nossa estratégia. E a resposta para este desafio começou a partir da criação de um site bem estruturado, que apresentasse o produto, suas soluções e vantagens em relação à concorrência. 

Isto foi o que baseou toda a criação do site do SASC CM: 

Solução 2: Estratégias de fundo de funil

O mercado de soluções SaaS para gestão de clínicas médicas já é consolidado na Internet. Ou seja, não foi preciso educar o público, pois já existia uma demanda formada para o serviço. 

Por isso, nossa estratégia foi ir direto ao ponto, apresentando as soluções e os diferenciais do SASC CM perante o mercado. Para isso, buscamos o fundo do funil de vendas com campanhas bem segmentadas no Google Ads e voltada para captação de leads quentes. 

Além disso, também combinado esta ação com uma landing page objetiva, mas que ajudasse o nosso lead a enxergar o valor do SASC CM: 

Solução 3: Fluxo automatizado para nutrir a base

Um grande diferencial do SASC CM é a sua relação com a marca Fencom. Afinal, como federação, a Fencom tem uma grande credibilidade no meio médico e milhares pessoas ligadas à essa instituição. 

Algumas destas pessoas, inclusive, já consumiam informativos e newsletters da Federação. Então, percebemos que poderíamos aliar esta base de dados à nossa experiência como agência parceira nível gold da RD Station para potencializar nossa estratégia. 

Assim, desenvolvemos um fluxo automatizado de e-mails com a base mais engajada da Fencom. Aqui, o objetivo era falar sobre as dores e as necessidades da nossa persona que o SASC CM poderia solucionar de maneira simples e eficiente.  

Importante! O que desenvolvemos aqui foi um fluxo de nutrição. Diferente de estratégias de e-mail marketing, cujo objetivo único é vender, estávamos focados em nos apresentar como uma possível solução para um problema. Dessa forma fomos aquecendo esses leads para a jornada de compra.

Foi assim que conseguimos conquistar um mercado altamente disputado com um software novo e pouco investimento financeiro. E estamos prontos para fazer o mesmo pela sua empresa!

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Hubs de inovação são ambientes nos quais startups recém-criadas podem explorar suas ideias inovadoras na prática. Nestes espaços, os empreendedores têm acesso a recursos, local de trabalho e oportunidades de networking com outras empresas e com investidores em potencial.

Neste cenário, é fato que a identidade visual do hub precisa estar alinhada aos principais valores deste mercado: inovação e tecnologia. Sabendo disso, uma multinacional do setor de hardware e eletrônicos procurou a Agência Contato para um projeto inédito da multinacional na América do Sul: um Hub de Inovação ainda sem nome, sem identidade e sem plano de lançamento. 

E é claro que a Contato aceitou o desafio! Por isso, no blog de hoje, vamos contar como transformamos um hub sem identidade em um dos cases de sucesso da nossa agência. Vamos lá!

Qual era o grande desafio? 

A ideia da multinacional era criar um Hub de Inovação capaz de reunir startups ligadas à área de eletrônica e hardware e, assim, fomentar o desenvolvimento desses novos negócios em uma aceleradora de startups.   

Tudo que sabíamos era que o objetivo do projeto era conectar diferentes públicos em um ambiente fértil para o desenvolvimento de novas tecnologias e soluções em hardware. E o principal desafio era entender e comunicar com um público diferente do que a multinacional já se relaciona: as Startups e empresas de pequeno e médio porte. ​ 

Além disso, ainda era importante estar atento aos objetivos laterais da proposta. Como a necessidade de ancorar a marca principal da multinacional a essa iniciativa, promovendo seu lado social, comunitário e empreendedor. Além da necessidade de criar uma rede de relacionamento corporativo com governo, entidades representativas, investidores e formadores de opinião.

Identificando o cenário

Para desenvolver um projeto como esse, identificamos a necessidade de extrair a essência do que o conceito de uma startup tem a oferecer:

• Inovação;
• Pensamento ágil;
• Senso de colaboração.

E combinar com aquilo que uma grande indústria, como multinacional, tem de melhor:

• Estrutura;
• Tecnologia;
• Know-how. 

Com a união destes conceitos à expertise dos profissionais da Agência Contato, desenvolvemos duas soluções para que este hub pudesse finalmente nascer no mercado: seu naming e sua identidade visual.

Solução 1: naming

Ao contrário do que pensam, criar um nome para uma marca não é uma tarefa fácil. Afinal, pensar no nome de uma empresa é como pensar em um personagem de um filme. Por trás daquela palavra queremos passar uma ideia, um conceito, uma sensação. 

Para chegar na solução que encontramos para este cliente não foi diferente. O primeiro passo foi identificar a personalidade e os valores que queríamos transmitir. No caso deste Hub de Inovação, queríamos passar as seguintes ideias:

• Conexão; ​ 
• ​Inovação;​ 
• Soluções em hardware; ​ 
• Tecnologia;  
• Colaboração; ​ 
• Desenvolvimento; ​ 
• Agilidade e Velocidade; 

E, depois de centenas de possibilidades levantadas na tentativa de resumir estes valores, foram apresentadas algumas soluções e chegamos ao seguinte nome: 

l.

Solução 2: identidade visual

A diferença entre criar uma logo e desenvolver uma identidade visual pode se resumir a uma palavra: planejamento.  É como criar uma personalidade para um negócio, pensando em como aquilo poderá ser aplicado a uma realidade de mercado. 

Um projeto de identidade visual é muito mais do que criar um trabalho esteticamente bonito. É criar algo que funcione, que seja feito sob medida para os objetivos da empresa e para alcançar o seu público.  

No caso da Stage 4, procuramos uma solução jovem e descontraída, que trouxesse maior movimento nas formas e contraste na aplicação das cores já características da multinacional, representando o progresso tecnológico. 

Tudo isso sem deixar de valorizar o tom corporativo com leveza e compromisso, norteando o desenvolvimento e a inovação, que são valores fundamentais para o projeto. Com isso em mente, a equipe da Contato chegou ao seguinte design:

Qual foi o resultado final deste projeto?

Com a ideia inicial do cliente e a experiência dos profissionais da Agência Contato, o resultado não poderia ser diferente: um projeto completo e eficiente para a criação de uma marca competitiva no mercado.

Confira um pouco mais dos resultados que fizeram a Stage 4 se tornar um dos cases de sucesso em naming e identidade visual da Contato:

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Vai ser um prazer poder escrever o nosso próximo case com a história da sua empresa! ?

Não há como negar: cada vez mais os brasileiros têm aprendido a investir e acompanhar os movimentos da bolsa de valores. A prova disso é o aumento expressivo do número de novos pequenos e médios investidores pessoa física no mercado de capitais nos últimos 20 anos.

Neste cenário, nasceu a Vortuna: um aplicativo de fácil navegação para análises rápidas e intuitivas do cenário de investimento do cliente a partir da integração de contas. Assim, as pessoas poderiam tomar decisões mais assertivas em relação aos seus investimentos.

A Vortuna tem um objetivo simples: solucionar a vida do pequeno e médio investidor do mercado de capitais da bolsa de valores B3 (antiga Bovespa). Entretanto, explicar esse serviço para o público era um grande desafio.

É neste momento que a Agência Contato passa a fazer parte desta história: a nossa missão era tornar o serviço desta fintech entendível para o seu público-alvo. E, para isso, foi preciso estruturar um plano de marketing de conteúdo completo e focado na persona da empresa. 

No blog de hoje, vamos contar como o time da Contato transformou este desafio em um case de sucesso em marketing de conteúdo para startups de investimento! Vamos lá!

Desafio: como explicar o que a Vortuna faz? 

Um dos grandes desafios das empresas ligadas à inovação é explicar quais resultados elas podem entregar aos seus clientes. 

Em alguns casos, o produto ou serviço é tão novo que é preciso antes criar uma demanda para que a marca se estabeleça em seu mercado, conquiste os primeiros usuários e projete um crescimento em escala. 

E foi exatamente este o cenário que encontramos para a Vortuna. Isto porque, embora o gerenciamento de riscos no mercado de capitais seja familiar entre os grandes players de investimento, essa não é a realidade dos pequenos e médios investidores, que são o público desta startup.

Diante disso, como criar essa demanda? A solução encontrada pelos profissionais da Contato foi dividida em três frentes de atuação: identidade visual, marketing de conteúdo e conteúdos ricos.

Solução 1: identidade visual

O nome Vortuna vem dos próprios fundadores da empresa. Para chegarem nesta palavra, eles foram até a Roma Antiga e trouxeram uma referência à deusa da fortuna, da sorte e da esperança, que era conhecida como Vortumna. 

Adaptando o nome bem sugestivo ao cenário atual, chegaram ao resultado final: Vortuna.  

No projeto de identidade visual, foi preciso trabalhar ainda mais conceitos neste sentido para a agregar à personalidade desta marca. Para isso, dividimos as características que gostaríamos de transmitir em 3 grupos: 

1. Grupo 1: confiável, clara, prática e objetiva;
2. Grupo 2: humana, acolhedora e personalizável, capaz de lidar com o investimento não como dinheiro, mas como os sonhos e objetivos de alguém;
3. Grupo 3:  descontraída, mas ainda assim uma empresa séria.

Buscando uma imagem que pudesse resumir todos estes valores, chegamos à seguinte solução:

Identidade visual desenvolvida para a Vortuna pela Agência Contato.

? Saiba mais: conheça o projeto completo de identidade visual desenvolvido para a Vortuna.

Solução 2: marketing de conteúdo

Para tornar o serviço da Vortuna mais claro para o seu público, é preciso entender quais são as suas dores. Nesse sentido, identificados que o principal desafio dos pequenos e médios empreendedores são a insegurança e o medo de perder o pouco dinheiro investido em uma oscilação de mercado na bolsa. 

Em seguida, concluídos que este receio é causado, principalmente, porque estas pessoas têm pouco conhecimento sobre a gestão de risco ou imagina que isto seja algo inacessível para elas.​ 

Como o propósito da Vortuna é ser uma solução democratizada para a gestão de risco no mercado financeiro, ficou claro que era importante também democratizar o acesso a este tipo de informação.

Para isso, foi estruturado um projeto de marketing de conteúdo centralizado no blog da Vortuna e totalmente focado na persona da empresa. Neste momento, nossos principais objetivos eram: 

• Construir autoridade;
• Educar o mercado sobre risco e retorno;
• Educar o mercado sobre os serviços da Vortuna;
• Dar poder ao usuário para que ele possa controlar o risco de seu investimento e ter retorno constante. 

Solução 3: Conteúdo Rico

Para criar uma comunidade fiel e capaz de promover o software da empresa e ampliar a visibilidade do lançamento da Vortuna, resolvemos colocar à disposição do público aquilo que a marca tem de melhor: o conhecimento. 

Dessa forma, desenvolvemos uma landing page estratégica, que fosse capaz de captar leads interessados em aprender sobre gestão de risco. Neste espaço, disponibilizamos um curso gratuito sobre o assunto criado pelos próprios fundadores da startup: 

Estes foram os passos que seguimos para desenvolver um planejamento estratégico de conteúdo que pudesse impulsionar os negócios de uma startup de investimento. E agora é a hora de fazer o mesmo pela sua empresa!

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