Com o avanço da tecnologia, a forma como as pessoas acessaram a internet mudou significativamente desde a última década. Isso transforma o conceito de mobile first em uma estratégia essencial para qualquer empresa que deseja sobreviver e prosperar no mercado digital. Ignorar essa realidade significa perder uma fatia significativa do público, que está cada vez mais conectado via smartphones e tablets.

Isso porque, mais de 90% dos usuários da internet mundial acessam a web por meio de dispositivos móveis, de acordo com um relatório da We Are Social. Além disso, estudos mostram que 53% dos usuários abandonam um site que leva mais de 3 segundos para carregar. 

Dessa forma, além de oferecer uma experiência visual adaptada, o desempenho em termos de velocidade e simplicidade também são fatores que todo empreendedor deve estar de olho ao desenvolver seu site. 

Sendo assim, vamos explorar nesse artigo como o mobile first pode beneficiar sua empresa, quais as melhores práticas para implementar essa abordagem e como garantir que seus usuários tenham a melhor experiência com o seu negócio, independentemente do dispositivo utilizado.

O que é Mobile First?

O termo mobile first refere-se à abordagem de desenvolvimento e design de sites e aplicativos que prioriza a experiência dos usuários em dispositivos móveis, antes de pensar na versão para desktops.

Ou seja, ao invés de adaptar o site desktop para dispositivos móveis (design responsivo), o mobile first inverte essa lógica: o projeto começa pelos smartphones e tablets, garantindo que esses usuários tenham a melhor experiência possível.

Essa abordagem se tornou protagonista no processo de desenvolvimento de site devido ao aumento massivo no uso de dispositivos móveis para navegação na internet. As empresas que adotam uma estratégia de mobile first garantem que sua marca contribua para uma experiência rápida, intuitiva e prática, resultando em melhores taxas de conversão e retenção de clientes.

O impacto da estratégia de mobile first

Com o aumento contínuo de usuários móveis desde a década de 2010, negligenciar essa parcela do público é um grande erro para qualquer empreendedor. 

Dessa forma, um site mal otimizado para smartphones pode afetar diretamente a experiência do usuário, resultando em uma taxa de perda elevada e, consequentemente, em perda de oportunidades de venda.

Além disso, o Google também prioriza a primeira indexação móvel desde 2018. Isso significa que o navegador utiliza a versão para smartphones de um site para indexação e ranqueamento nos resultados de busca. 

Portanto, ter uma estratégia de otimização para dispositivos celulares não é apenas uma questão de fornecer uma boa experiência, mas também de garantir que seu negócio seja encontrada por clientes em potencial.

Mobile First x Design Responsivo: qual a diferença?

Embora os termos mobile first e design responsivo sejam frequentemente confundidos, eles não são a mesma coisa. Sem design responsivo, o site é criado inicialmente para desktops e depois adaptado para funcionar em dispositivos móveis. 

A prioridade inicial é a versão desktop, o que pode resultar em sites lentos para smartphones, já que muitos elementos precisam ser ajustados ou removidos para caber em telas menores.

No mobile first, por outro lado, o processo é inverso. O design começa com dispositivos móveis em mente, com uma estrutura mais simples, leve e rápida. A versão desktop é, então, uma “expansão” dessa estrutura, adaptando-se às telas maiores, mas mantendo a simplicidade e a eficiência que foram priorizadas no primeiro plano.

Essa abordagem permite um foco mais preciso, garantindo que os elementos essenciais estejam otimizados. Como resultado, o site tende a ser mais leve e oferecer uma navegação fluida, aumentando a satisfação dos usuários.

Como implementar na sua estratégia de marketing digital em 4 passos

Implementar uma estratégia mobile first vai além do design e desenvolvimento de sites. A abordagem deve ser considerada em todas as suas ações de marketing digital, desde a criação de conteúdo até as campanhas de publicidade. Aqui estão algumas práticas recomendadas para começar:

1. Priorize a experiência do usuário móvel

Coloque-se no lugar do seu usuário e pense como ele interage com seu site em um smartphone. O design é simples e funcional? O conteúdo é visível sem a necessidade de zoom? O tempo de carregamento é rápido? 

Lembre-se, a experiência móvel aqui deve ser intuitiva e fácil de fazer em todo o processo de navegação, eliminando possíveis barreiras que possam afastar pessoas do seu site.

2. Otimização de conteúdo

Certifique-se de que o conteúdo é adaptado para celulares. Isso inclui usar parágrafos curtos, linguagem clara e objetiva, e botões de chamada para ações grandes e visíveis. Evite grandes blocos de texto, pois podem ser difíceis de ler em uma tela pequena.

3. SEO para dispositivos móveis

Como o Google prioriza a versão móvel para indexação e ranqueamento, a otimização de SEO técnico para dispositivos móveis é essencial. Isso inclui garantir que o site carregue rapidamente, que seja seguro (HTTPS), e que os textos sejam adequados para telas menores.

4. Campanhas de publicidade móvel

Se você faz campanhas de publicidade paga, como anúncios no Google ou redes sociais, demonstra que seus anúncios são otimizados para dispositivos móveis. Isso significa utilizar formatos que funcionam bem em smartphones, como vídeos curtos, imagens otimizadas e links diretos para landing pages mobile-friendly.

Entendeu mais sobre a importância do seu site contar com o mobile first? Continue a acessar nosso blog e veja mais como sua marca pode se destacar com a ajuda da Agência Contato.

É fato que o e-commerce tem crescido a um ritmo acelerado nos últimos anos, impulsionado pela transformação digital e as mudanças no comportamento de consumo. Dessa forma, com cada vez mais empresas entrando no setor, a concorrência se torna feroz e, por isso, uma estratégia de marketing para e-commerce é essencial para garantir que sua marca se destaque, principalmente por ela se diferenciar do modelo tradicional.

Para melhor noção, um dos principais desafios dos empreendedores da área é o próprio de atrair tráfego avançado para o site, converter o lead em vendas e, o mais importante, fidelizar os compradores. E é aqui que o marketing para e-commerce entra em cena. 

Com uma estratégia bem estruturada, baseada em dados e focada em resultados, você pode transformar visitantes em clientes, aumentar o ticket médio e construir uma base sólida de consumidores leais.

Por exemplo, marcas como Amazon e Magazine Luiza utilizam poderosas estratégias para otimizar seus resultados, como o uso de SEO (otimização para motores de busca), remarketing e publicidade paga nas redes sociais. Ou seja, empresas que não investem nesse tipo de ação acabam ficando para trás, perdendo oportunidades de crescimento e vendas para concorrentes experientes e preparados.

Neste artigo, vamos explorar mais sobre como você pode desenvolver uma estratégia de marketing para e-commerce eficiente, aproveitando ao máximo os recursos disponíveis e superando os desafios de um mercado competitivo e muito monopolizado. Acompanhe abaixo:

O que é o marketing para e-commerce

O marketing para e-commerce se diferencia do modelo tradicional por envolver o uso de estratégias e ferramentas específicas para promover e vender produtos em lojas online. 

Dessa forma, ele abrange desde a atração de clientes até a otimização de preferências e a fidelização do público, utilizando uma combinação de canais digitais, como mídias sociais, SEO, e-mail marketing e publicidade paga. Ou seja, é necessário contar com uma equipe experiente no ramo para escolher a melhor estratégia e se adaptar em uma cultura ominichannel.

Diferentemente da publicidade padrão, o marketing para e-commerce exige uma abordagem mais ágil e orientada a dados, pois o ambiente digital muda constantemente e a concorrência está sempre na busca pela inovação.

A Importância de uma estratégia de marketing para e-commerce

Em um mercado tão competitivo quanto o e-commerce, simplesmente ter um site não é suficiente para se destacar no ramo. Para alcançar e engajar seu público-alvo, é necessária uma estratégia clara que aborde todas as etapas do funil de vendas — desde a atração de tráfego renovado até a conversão e retenção de clientes. 

Vale destacar que, de acordo com o Sebrae, as empresas que investem consistentemente em marketing recebem um aumento médio de 30% nas vendas. Ou seja, ao não buscar entender sobre a área, você acaba ficando para trás.

Um exemplo prático sobre a importância do marketing para e-commerce é quando seu site está recebendo muitas visitas, mas poucas compras. Dessa forma, seu planejamento do funil de vendas precisa ser revisada para entender em que ponto o lead tem desistido de efetivar a negociação. 

Para isso, uma consultoria especializada em marketing digital pode ajudar a identificar gargalos e implementar melhorias, garantindo que você maximize os resultados do seu investimento.

Vale destacar que, para garantir que suas estratégias de marketing para e-commerce funcionem, é fundamental monitorar os resultados constantemente. Ferramentas como Google Analytics e plataformas de automação de marketing podem fornecer dados importantes sobre o comportamento de seus clientes, permitindo que você ajuste suas campanhas para maximizar os resultados.

Uma análise de análises como taxa de conversão, ticket médio e custo por aquisição de cliente (CAC) ajuda a identificar o que está funcionando e o que precisa ser melhorado. Além disso, ao medir o retorno de cada ação, você pode realocar recursos de forma mais inteligente, investindo em estratégias que tragam o maior impacto. 

5 estratégias para seu marketing de e-commerce ter sucesso

Agora que você já entendeu o que é e a importância de contar com um marketing de e-commerce, acompanhe abaixo cinco estratégias que sua equipe pode adotar para sair na frente da concorrência e se destacar no mercado:

1. SEO (Otimização para Motores de Busca)

O SEO é uma das ferramentas mais poderosas de marketing para e-commerce. Ele garante que sua loja seja aplicável entre os primeiros resultados de pesquisa no Google, aumentando significativamente as chances de ser encontrada por clientes em potencial.

Para isso, uma boa prática inclui o uso de palavras-chave relevantes, como “sapatos femininos”, otimização da velocidade do site, criação de conteúdo de qualidade e experiência do usuário (UX).

Vale destacar que pesquisas já mostram que 75% dos usuários nunca passam da primeira página dos resultados do Google. Portanto, se sua loja não estiver bem posicionada, você está perdendo oportunidades de venda. 

2. Marketing de Conteúdo

Produzir conteúdo relevante e de valor é uma forma eficiente de atrair e engajar seu público-alvo. Sendo assim, pense em investir numa sessão de blogs, vídeos, infográficos e tutoriais para educar os usuários sobre seus produtos e fortalecer a autoridade de sua marca. Ao responder às dúvidas mais frequentes de seus clientes, você não só atrai mais visitantes ao seu site, mas também gera mais confiança para a efetivação de vendas.

Por exemplo, imagine que você tem uma loja de eletrônicos. Aqui, criar conteúdos que expliquem as diferenças entre modelos de smartphones pode ajudar seu público a tomar decisões de compra mais informadas. Além disso, esse conteúdo é facilmente compartilhado, ampliando ainda mais o alcance do seu negócio.

3. Marketing por e-mail

O e-mail marketing continua sendo uma das estratégias mais eficazes para gerar vendas no e-commerce. Ele permite que você mantenha um relacionamento próximo com seus clientes, enviando newsletters, promoções e recomendações de produtos personalizados. Estatísticas mostram que o e-mail marketing tem um ROI médio de 4.200% , ou seja, para cada real investido, o retorno pode ser de até 42 reais.

Uma prática recomendada aqui é segmentar sua lista de e-mails com base no comportamento de compra de seus consumidores. Assim, você pode enviar mensagens mais personalizadas, aumentando as chances de conversão. 

Além disso, se um cliente abandonou o carrinho, por exemplo, um e-mail lembrando-o da compra e oferecendo um desconto pode ser o incentivo que ele precisa para a finalização do negócio.

4. Publicidade paga

As campanhas de anúncios pagos, como Google Ads e Facebook Ads, são uma forma eficaz de aumentar rapidamente a visibilidade do seu e-commerce. Eles permitem que você direcione anúncios para pessoas que estão buscando seus produtos ou que fazem parte do público-alvo ideal de sua empresa.

No entanto, é importante que as campanhas sejam bem otimizadas para garantir que seu investimento gere um retorno positivo. Defina bem os objetivos da campanha, use segmentações precisas e monitore constantemente os resultados para fazer os ajustes necessários.

5. Redes sociais

As redes sociais são plataformas fundamentais para engajar com seu público e promover seus produtos. Além de aumentar a visibilidade da marca, elas permitem interações diretas com os consumidores, oferecendo uma forma rápida e eficiente de responder a dúvidas e obter feedback.

Utilizar plataformas como o Meta ou TikTok para mostrar seus produtos em ação, compartilhar depoimentos de clientes e até mesmo criar promoções exclusivas. Estudos mostram que 90% das pessoas compram marcas que seguem nas redes sociais, o que reforça a importância de manter uma presença ativa e autêntica nessas plataformas.

Entendeu mais sobre a importância do marketing para e-commerce? Continue a acessar nosso blog e veja mais como sua marca pode se destacar com a ajuda da Agência Contato.