O comércio pela internet pode ser desafiador por diversos fatores. Por isso, antes de inserir um produto no catálogo e realizar seu lançamento, são feitas pesquisas de campo para entender as necessidades do cliente, além de realizar testes prévios para poder oficializar o desenvolvimento de algo novo.
Todo esse processo faz parte de uma estratégia de Marketing de Produto, que tem como foco a conexão entre produtos e os seus consumidores em potencial. Pensando nisso, a Contato trouxe um pequeno guia explicando como funciona essa estratégia de marketing. Boa leitura!
O que é Marketing de Produto?
Como falamos acima, o Marketing de Produto é uma estratégia do marketing que se concentra na promoção e no posicionamento de produtos específicos no mercado, envolvendo todas as etapas do ciclo de vida do produto, desde o desenvolvimento e lançamento até a maturidade. Com isso, seu principal objetivo é criar uma demanda sustentável para o produto, gerar vendas e maximizar o desempenho financeiro do produto.
O Marketing de Produto é fundamental para empresas que têm uma variedade de produtos e desejam gerenciar cada um deles de forma eficaz. Além disso, essa estratégia é útil quando um produto está sendo lançado no mercado ou quando um produto que já existe vai ser introduzido em um novo mercado, no qual os consumidores ainda não o conhecem.
Outro uso interessante do Marketing de Produto é para testar a recepção de um pequeno grupo de consumidores a um novo lançamento, antes de liberá-lo para o público em geral.
Qual a diferença entre Marketing de Produto e Gestão de Produtos?
Apesar de ser duas disciplinas relacionadas, o Marketing de Produto e a Gestão de Produtos desempenham papéis diferentes no ciclo de vida de um produto.
O Marketing de Produto concentra-se na promoção, comercialização e posicionamento de um produto específico no mercado. Ele envolve atividades como pesquisa de mercado, estratégias de preços, campanhas de publicidade e análise de desempenho, com o objetivo de impulsionar as vendas e maximizar a visibilidade daquele produto.
Por outro lado, a Gestão de Produtos tem como função algo mais abrangente e que aborda todo o ciclo de vida de um produto, desde a concepção até a descontinuação. Envolve a definição da visão, estratégia e roadmap do produto, bem como a coordenação de esforços entre equipes multidisciplinares, como desenvolvimento, design, marketing e operações.
Benefícios do marketing de produtos
O marketing de produto é responsável por engajar e convencer que o produto é diferente e especial. Apenas isso já é um grande benefício de se investir nessa estratégia, entretanto há uma outra série de vantagens. Continue lendo e saiba quais são!
Diferenciação no mercado
O primeiro benefício que trouxemos é a diferenciação no mercado, já que permite que as empresas se destaquem da concorrência, criem uma identidade única para seus produtos e atraiam a atenção dos consumidores.
Ao destacar as características únicas, os benefícios exclusivos e as propostas de valor singulares de um produto, o marketing de produto não apenas atende às necessidades dos clientes de forma mais eficaz, mas também constrói uma percepção positiva e duradoura da marca. Essa diferenciação pode ser uma fonte de vantagem competitiva, resultando em maior lealdade do cliente, preços mais competitivos e, em última análise, maior sucesso no mercado.
Personalização
Por permitir que as empresas atendam às necessidades e preferências individuais dos clientes, construindo relacionamentos mais fortes e duradouros, a personalização é um ótimo benefício do marketing de produto. A capacidade de adaptar produtos e mensagens de marketing com base no perfil e no histórico do cliente cria uma experiência mais relevante e satisfatória.
Isso não apenas aumenta a probabilidade de conversão e fidelização do cliente, mas também gera insights valiosos que podem ser usados para aprimorar ainda mais o produto e a estratégia de marketing. Por isso, a personalização é uma estratégia poderosa para cativar os consumidores, tornando-os parte ativa do processo de compra e reforçando a percepção de que a empresa se preocupa com suas necessidades individuais.
Controle de precificação, distribuição e design
Ter controle sobre a precificação permite ajustar os preços de acordo com as condições do mercado, a concorrência e a percepção de valor do cliente, maximizando a lucratividade. Dessa forma, a gestão da distribuição garante que o produto alcance os canais adequados, atingindo os clientes de maneira eficaz e oportuna.
Além disso, o controle sobre o design do produto permite otimizar a usabilidade, a estética e a funcionalidade para melhor atender às necessidades do cliente. Essa abordagem estratégica no Marketing de Produto permite que a empresa mantenha o foco na satisfação do cliente, na eficiência operacional e na competitividade, garantindo o sucesso contínuo no mercado.
Maior conexão com os compradores
Outro benefício do marketing de produto é uma maior conexão com os compradores, pois fortalece o relacionamento entre a empresa e seus clientes. Ao entender as necessidades, desejos e preocupações dos compradores, as empresas podem personalizar suas estratégias de produto e marketing de forma mais eficaz, criando produtos que atendam diretamente às demandas do mercado.
Essa conexão mais profunda resulta em uma fidelização mais forte e duradoura do cliente, bem como em um maior envolvimento e feedback, que podem ser usados para aprimorar continuamente os produtos e serviços. Além disso, uma conexão sólida com os compradores também gera confiança e credibilidade, tornando os clientes mais propensos a recomendar a marca a outras pessoas, o que, por sua vez, pode impulsionar o crescimento dos negócios.
Alinhamento com as equipes de produto e venda
Ao trabalhar em estreita colaboração com a equipe de produto, o marketing pode garantir que os produtos atendam às necessidades do mercado e que suas características e benefícios sejam comunicados de maneira precisa e atraente. O alinhamento com a equipe de vendas ajuda a fornecer informações valiosas sobre o feedback dos clientes, permitindo que o marketing ajuste suas estratégias conforme necessário.
Nesse sentido, esse alinhamento resulta em uma sinergia poderosa, onde todas as partes envolvidas trabalham em conjunto para garantir o sucesso do produto, maximizando as vendas, a satisfação do cliente e, em última análise, a rentabilidade da empresa.
Estágios do marketing de produto
Como você já pode perceber, todo produto tem um ciclo de vida, porém dentro da primeira fase – onde o Marketing de Produto se concentra – também há diferentes estágios. São eles:
- Desenvolvimento do perfil dos consumidores: por ter como objetivo entender o perfil do consumidor, o primeiro estágio não podia ser outro: definir o público-alvo e elaborar uma visão completa do potencial cliente da empresa.
- Posicionamento e mensagem: no segundo estágio buscamos responder três perguntas: o que o produto faz, quem vai usá-lo e por que esse produto é diferente dos concorrentes. Como resultado, é feito um documento que posiciona o produto dentro do mercado ou até mesmo, um conjunto de mensagens relevantes sobre o produto.
- Divulgação para a equipe: é neste estágio que escolhemos os melhores canais para expor o produto. O time de marketing de produto deve levar em consideração as necessidades do cliente durante o planejamento da divulgação.
- Criação de um plano de lançamento: apesar de envolver profissionais de diferentes áreas da empresa, o setor de marketing ainda é o principal responsável pelo trabalho. É neste estágio que há a preocupação com a divisão de atividades.
- Criação de conteúdo para o lançamento: como dizem: o conteúdo é alma do negócio. Ele que irá conduzir a comunicação, o tom, a voz, o formato, entre outros. Por isso, pense em conteúdos atrativos e que façam a conversão.
- Preparação da equipe: é neste estágio que cada setor deve estar ciente do lançamento e preparado para atender às demandas que irão surgir a partir dele.
- Lançamento do produto: esse estágio é fundamental, afinal é a primeira impressão que fica. Por isso, coloque tudo que foi planejado em prática e se necessário, faça mudanças.
- Acompanhamento dos resultados: depois do lançamento do produto é importante analisar os resultados do marketing. Uma boa dica é criar grupos de opiniões e pesquisas de campo para saber a opinião dos consumidores.
Dicas para um product marketing eficiente
Agora que você já sabe o que é e como funciona o marketing de produto, está pronto para investir nessa estratégia dentro do seu negócio. Porém, caso ainda tenha dúvidas sobre como implementá-la de forma eficiente, a Contato trouxe uma dicas. Continue lendo e saiba quais são!
Defina o seu público-alvo
Como falamos diversas vezes, é fundamental estabelecer o público-alvo e como consequência sua persona. Dessa forma, sabendo quem é o cliente ideal, suas necessidades e dores, será possível chegar em uma abordagem empática e personalizada.
Conheça o mercado
Outra dica importante é através da inteligência competitiva e apoio de análise de dados, conhecer o mercado. Com isso, será possível estabelecer comparações para saber quais características realçar para convencer o seu cliente.
Destaque os diferenciais do seu produto
Além de conhecer o mercado, é importante destacar os diferenciais do seu produto. Por isso, elogie seus diferenciais e tente reforçá-los como um motivo que deve ser levado em conta pelo usuário.
Escolha os melhores canais de divulgação
Algo tão importante quanto destacar os diferenciais, é pensar nos melhores canais de divulgação. Por isso, selecione bem, de acordo com sua persona e com o mercado, o canal ideal para falar sobre o seu produto. Alguns recursos que podem ser úteis são redes sociais, hotsites ou até eventos.
Proporcione um atendimento de qualidade
Devido ao lançamento do produto, as demandas de atendimento ao cliente podem aumentar. Por isso, uma solução é proporcionar um atendimento de qualidade, definindo estratégias e garantindo um relacionamento eficiente com os clientes.
Monitore o seu desempenho
Nossa última dica é monitorar o desempenho. Dessa maneira, não deixe de acompanhar todos os seus resultados, estudar os indicadores e traçar planos de melhoria com base no que eles dizem.
Já conhecia uma estratégia de Marketing de Produto? Não deixe de acompanhar o Blog da Contato para ficar por dentro das novidades no mundo do Marketing Digital. Até a próxima!
