É fundamental que você possua redes sociais para posicionar a sua marca e construir uma comunicação estratégica com o seu público. Afinal de contas, estamos na era digital. Todo o mundo está conectado! Logo, o melhor lugar para alcançar pessoas é a internet. 

A LiuGong Latin America é uma empresa internacional do segmento de máquinas pesadas. A marca nasceu na China e já possui uma história de mais de 60 anos no mercado.  

No Brasil, ela chegou em 2008 e, em 2015, fundou uma fábrica no interior de São Paulo, onde produz máquinas, peças e implementos. 

A LiuGong possui uma grande atuação no mercado regional e internacional. Nesse sentido, a fim de fortalecer ainda mais sua imagem, é essencial ter uma comunicação estratégica no mundo digital. Por isso, a LiuGong convocou a Agência Contato para essa missão! 

Segmentação do público 

A LiuGong Latin America atua em vários países da América do Sul, como Brasil, Argentina, Bolívia, Chile e Paraguai.  

O problema era que existiam dois idiomas nas redes sociais, o português e o espanhol. Por esse motivo, publicações em português chegavam a seguidores que falavam espanhol, e vice-versa. Não havia como controlar a entrega dos conteúdos. 

Depois de muita análise, decidimos separar os públicos por idioma. Mantivemos as contas existentes para comunicação com os brasileiros, já que havia maior concentração na conta do Instagram e na página do Facebook.  

Além disso, criamos canais exclusivos para comunicação com o público sul-americano em espanhol sul-americano, no Facebook e no Instagram. 

Esse movimento de falar a língua de cada público em espaços que são só deles, somado à atuação cuidadosa de nossos designers e demais especialistas em cada post, contribuiu para aproximar os seguidores e a marca. 

Rumo ao coração do público 

O objetivo da LiuGong Latin America é construir redes sociais que vão além dos produtos, que geram conexão com quem acompanha os canais, de modo a criar um relacionamento forte.  

Já consolidamos a marca no coração dos brasileiros, por meio de conteúdos informativos e interativos. 

Buscamos mostrar um pouco do estilo de vida dos operadores de máquinas pesadas e promover a troca de experiência e uma conversa entre marca e seguidores.  

A relação é tão próxima e repleta de admiração que muitos operadores de máquinas da LiuGong produzem fotos e vídeos e enviam o material para a marca utilizar nas redes sociais. Há uma cultura participativa incrível na produção de conteúdo! 

Agora queremos alcançar esse mesmo nível de proximidade entre marca e seguidores nos países sul-americanos. Esse é um objetivo de longo prazo, uma jornada em que estamos avançando dia após dia. 

Descubra você também os benefícios do Marketing de Relacionamento! 

Você também deseja levar as redes sociais da sua empresa para outro nível? Não consegue vencer as dificuldades na comunicação com o seu público?  

A Agência Contato é especialista em Marketing Digital, seja para pequenos negócios em regiões específicas, seja para empresas multinacionais que atuam no Brasil ou na América do Sul.  

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