Neste artigo, vamos abordar o tema “Como evitar que o e-mail seja considerado spam?” e apresentar algumas práticas recomendadas de e-mail marketing para garantir que suas campanhas sejam entregues na caixa de entrada dos destinatários e não na caixa de spam.
Veremos também o que é spam, porque os e-mails caem na caixa de spam e como você pode evitar que isso aconteça, além de dicas para avaliar se seus e-mails podem ser considerados spam pelos provedores de e-mail.
Acompanhe o conteúdo até o final para não perder nenhuma dica importante!
O que é Spam?
Spam é o termo usado para se referir a mensagens de e-mail não solicitadas e indesejadas enviadas em massa para várias pessoas, geralmente para fins comerciais.
Essas mensagens são enviadas sem o consentimento dos destinatários e muitas vezes contêm informações irrelevantes, enganosas ou fraudulentas. O spam pode ser enviado para fins de marketing, tentativas de phishing ou golpes financeiros, bem como para disseminar vírus e malware.
É importante lembrar que o spam não se limita apenas a e-mails, mas também pode ser encontrado em outras formas de comunicação digital, como mensagens de texto e mídias sociais.
O spam é prejudicial de várias maneiras. Primeiramente, ele pode inundar as caixas de entrada dos destinatários, dificultando encontrar e-mails legítimos e importantes.
Além disso, o spam pode ser uma fonte de phishing, onde os golpistas tentam obter informações pessoais e financeiras dos destinatários por meio de e-mails falsos. Por fim, o spam pode conter links maliciosos ou arquivos anexados que podem infectar o computador ou dispositivo do destinatário.
Os provedores de e-mail e outras plataformas digitais têm sistemas para detectar e filtrar o spam, mas é importante que os remetentes também façam sua parte para evitar o envio dessas mensagens.
Nesse sentido, seguir as práticas recomendadas de e-mail marketing pode ajudar a garantir que suas mensagens sejam bem recebidas e evitem ser consideradas spam. Leia mais aqui!
Por que os e-mails caem na caixa de spam?
Existem diversas razões pelas quais um e-mail pode ser considerado spam. Alguns provedores de e-mail possuem filtros que analisam diversos fatores, como o conteúdo da mensagem, o remetente, a frequência de envio, entre outros.
Além disso, se você enviar e-mails para destinatários que não deram permissão para receber sua mensagem, é muito provável que seu e-mail também seja considerado spam.
Como evitar que seu e-mail caia na caixa de spam?
Existem algumas práticas que podem ajudar a evitar que seu e-mail seja considerado spam. Abaixo, listamos algumas das melhores práticas, Confira!
Obtenha permissão do seu remetente
Primeiramente, antes de enviar qualquer e-mail, certifique-se de ter a permissão do destinatário. Isso pode ser feito por meio de um opt-in, onde o destinatário se inscreve para receber suas mensagens.
Além disso, é importante ter um processo de confirmação de e-mail para garantir que o destinatário realmente deseja receber suas mensagens. Isso pode ajudar a aumentar a sua taxa de abertura, já que os destinatários esperam receber seus e-mails.
Forneça a opção de descadastro
É essencial fornecer aos destinatários a opção de descadastro. Isso mostra que você respeita a privacidade dos seus contatos e permite que eles saiam da sua lista de e-mails caso não estejam mais interessados no seu conteúdo.
Logo, é importante facilitar o processo de descadastro para garantir uma experiência positiva para o destinatário.
Envie conteúdo relevante
Um dos principais motivos pelos quais os destinatários marcam um e-mail como spam é porque eles não estão interessados no conteúdo.
Por isso, é importante enviar conteúdo relevante e útil para os destinatários. Isso pode ajudar a aumentar a sua taxa de abertura e engajamento, já que os destinatários estão interessados no que você tem a dizer.
Certifique-se de segmentar sua lista de contatos para enviar mensagens específicas para cada grupo de destinatários, com base em seus interesses e comportamentos.
Cuidado com a frequência de envio
Nessa mesma linha, enviar e-mails com muita frequência também pode ser irritante para os destinatários e levar a sua mensagem a ser considerada spam. Por outro lado, enviar e-mails com pouca frequência pode levar os destinatários a esquecerem de você.
É fundamental encontrar o equilíbrio certo na frequência de envio, considerando as preferências dos destinatários e a relevância do conteúdo que você está enviando.
Atente-se para a elaboração da sua mensagem
A elaboração da sua mensagem pode afetar diretamente a taxa de entrega do seu e-mail. Evite utilizar palavras que são comumente associadas a spam, como “grátis”, “oferta imperdível”, entre outras.
Além disso, use um título atraente e claro para o destinatário entender rapidamente o conteúdo da mensagem. E, claro, a mensagem deve ser bem escrita e livre de erros de gramática ou ortografia para passar credibilidade.
Faça manutenção da sua base de contatos
Manter uma base de contatos saudável e atualizada é essencial para garantir que seus e-mails cheguem à caixa de entrada dos destinatários.
Ou seja, remova os contatos que não interagiram com seus e-mails ou que não abrem suas mensagens há algum tempo. No mais, é importante evitar a compra de listas de e-mails, já que essas listas podem conter contatos desatualizados ou inválidos.
Utilize um HTML
Outra dica é utilizar um HTML bem estruturado e formatado pode melhorar a aparência da sua mensagem e torná-la mais atraente para os destinatários. Use um modelo de e-mail profissional e compatível com diferentes dispositivos e clientes de e-mail. Além disso, use cores e fontes apropriadas para a sua marca.
Atente-se para a avaliação dos provedores de e-mail
Os provedores de e-mail, como o Gmail, Yahoo e Outlook, têm sistemas de filtragem de spam que analisam cada e-mail enviado para seus usuários. Ao entender como esses sistemas funcionam, você pode garantir que seus e-mails sejam entregues à caixa de entrada dos destinatários.
Evite o uso de palavras de spam e links suspeitos, e teste suas mensagens antes de enviá-las para garantir que elas não sejam bloqueadas pelos provedores de e-mail.
Evite utilizar muitas imagens
Por último, embora as imagens possam tornar sua mensagem mais atraente, o uso excessivo de imagens pode ser interpretado como spam pelos filtros de e-mail.
É importante usar imagens relevantes e otimizadas para o tamanho da mensagem, evitando o uso de imagens pesadas que afetem a velocidade de carregamento da mensagem.
Seguindo essas práticas recomendadas, você pode aumentar as chances de que seus e-mails sejam entregues na caixa de entrada dos destinatários e evitar que eles sejam marcados como spam.
Veja também: Hard Bounce e Soft Bounce: o que são e como reduzí-los
Como saber se estou enviando spam?
É possível que, sem saber, você esteja enviando e-mails considerados spam pelos provedores de e-mail. Para verificar se seus e-mails estão sendo entregues na caixa de spam dos destinatários, é importante acompanhar suas métricas de entrega, abertura e cliques.
Se suas taxas de abertura e cliques são muito baixas, é possível que seus e-mails estejam sendo filtrados como spam e não estejam sendo entregues na caixa de entrada dos destinatários.
Outro indicador de que você pode estar enviando spam é se seus destinatários estão denunciando seus e-mails como spam ou marcando-os como não solicitados.
Para evitar que isso aconteça, é importante seguir as práticas recomendadas de e-mail marketing, como obter permissão dos destinatários antes de enviar e-mails, fornecer uma opção de descadastro e enviar conteúdo relevante e útil.
Acompanhar essas métricas regularmente pode ajudá-lo a identificar problemas e ajustar sua estratégia de envio de e-mail para garantir que seus e-mails sejam entregues na caixa de entrada dos destinatários.
Lembre-se de que o envio de e-mails é uma estratégia de marketing poderosa, mas deve ser realizado com responsabilidade e respeito pela privacidade e preferências dos destinatários.
Durante a leitura, nós vimos que evitar que seus e-mails sejam considerados spam é crucial para o sucesso de sua estratégia de e-mail marketing. Ao seguir as práticas recomendadas de e-mail marketing, você pode aumentar suas chances de seus e-mails serem entregues na caixa de entrada dos destinatários.
O marketing digital é uma área em constante evolução, e estar atualizado sobre as melhores práticas e tendências é fundamental para obter resultados positivos. Se você deseja se aprofundar mais sobre marketing digital e outras estratégias, confira o blog da Agência Contato para obter mais informações e dicas valiosas.
