SEO para Instagram: como aumentar o alcance do meu perfil?

SEO para Instagram: como conseguir mais engajamento no Instagram?

Há mais de dez anos o Instagram vem crescendo e se reafirmando como umas das redes sociais preferidas dos usuários.  

Já são mais de um bilhão de contas ativas por mês no mundo todo e se destacar nesse mar de gente pode parecer uma missão impossível, mas não é. 

O segredo para isso é aplicar as técnicas certas para ser encontrado com a maior facilidade possível pela sua persona nos mecanismos de busca. Você pode não saber, mas essa estratégia tem, inclusive, um nome: SEO para Instagram

É por meio dessa técnica do marketing digital que você vai aprender como colocar o seu perfil no topo da lista dos buscadores e os seus posts entre os mais relevantes na hora da busca, atraindo cada vez mais pessoas para o seu perfil e fazendo com que seu engajamento – e conversões – tenda a ser bem maior.  

Ficou interessado em saber como aplicar esse conhecimento na prática? Continue lendo que nós vamos te ensinar as melhores estratégias para isso. 

O que é SEO? 

Quando nos surge uma dúvida ou interesse é comum que a nossa reação seja fazer uma rápida pesquisa no Google sobre o assunto e visitar os primeiros links que aparecem na busca.  

Com isso, a gente conclui que os resultados que aparecem primeiro na lista de pesquisa vão obter o maior número de acessos, certo? Certo! 

Mas como esses resultados fizeram para estar no topo da lista? A resposta é uma só: boas técnicas de SEO.  

A sigla é uma abreviação para Search Engine Optimization, ou, em outras palavras, Motor de Otimização de Busca.  

São técnicas que você pode – e deve – aplicar ao seu conteúdo para que ele seja encontrado primeiro quando o usuário pesquisar por determinado termo. 

Existem milhares de páginas na Internet falando sobre o mesmo assunto e os mecanismos de busca precisam de um parâmetro para classificá-las e exibi-las de acordo com sua relevância.  

O objetivo, então, é mostrar para o algoritmo que o seu conteúdo atende à busca do usuário e, por isso, deve ser exibido primeiro. 

Qual é a relação entre SEO e Redes Sociais? 

Embora o Google seja o primeiro nome que nos vem à mente quando falamos em mecanismos de busca, se engana quem pensa que ele é a única métrica importante de ranqueamento e deixa de explorar o potencial de busca das redes sociais. 

O Instagram bloqueia o ranqueamento de fotos por meio do Google, principalmente porque a grande maioria dos usuários não posta na rede com o objetivo de se promover, mas os perfis, se trabalhados com boas técnicas de SEO para Instagram, têm grandes chances de aparecer nos resultados de pesquisa. 

Além disso, o Instagram tem um mecanismo de busca interno que não deve ser desconsiderado e pode ser um grande aliado na hora de destacar o seu perfil entre os concorrentes.  

Perfis no Instagram com conteúdo consiste e relevante atraem novos usuários 

Se o mais difícil foi fazer a sua persona te encontrar na imensidão da internet, não dá para vacilar quando ela já estiver no seu perfil.  

É como conseguir convidar a Beyoncé para tomar um café na sua casa e, quando ela chegar, encontrar um ambiente totalmente desorganizado e o pior – sem café. 

As pessoas seguem amigos e familiares para acompanhar postagens esporádicas sobre o seu dia a dia e manter o contato, mas quando alguém segue uma empresa no Instagram, ela busca conteúdo e consistência.  

De nada adianta o seu perfil ranquear em primeiro nos mecanismos de busca se não tiver nada nele para manter a atenção do usuário. 

Embora o texto da legenda ou conteúdo da imagem não interfira para o algoritmo na hora da busca, eles interferem – e muito – para quem chega ao seu perfil.  

Tão importante quanto aplicar técnicas de SEO no Instagram e ser encontrado, é produzir conteúdo que possa agregar verdadeiro valor às pessoas e estabelecer conexões. 

As Redes Sociais servem como um funil de tráfego para outros canais digitais 

A Internet é uma ferramenta multicanal e seu usuário também é. Engana-se quem pensa que basta estar presente em um único meio para ter autoridade no mercado digital.  

É importante estar atento às tendências de busca e relacionar as suas redes entre si por meio de muito conteúdo relevante. 

O Google já ocupou, isoladamente, a posição de mecanismo de busca favorito dos usuários. Hoje, as redes sociais estão mais fortes nessa disputa, principalmente o Instagram, que tem se tornado, cada vez mais, uma rede social propícia para os negócios. 

Com isso, é natural imaginar que o usuário, antes de comprar um produto, vá buscar a empresa no Instagram para conhecer mais sobre ela.  

O segredo, então, é saber usar essa busca a seu favor e entregar um conteúdo que atenda às expectativas do cliente, para que ele se sinta instigado a buscar ainda mais no seu site, por exemplo, onde a conversão pode ser finalizada. 

Mas, afinal, o que é SEO para Instagram? 

Agora que a gente já aprendeu o que é o SEO e a importância da sua aplicação para destacar o seu conteúdo em todas as plataformas, inclusive o Instagram, vem a dúvida: mas, afinal, o que é o SEO para Instagram? 

Se no Google o SEO são as técnicas que vão ranquear os seus links entre os primeiros resultados de busca, no Instagram, as estratégias de SEO vão fazer com que o seu perfil apareça com mais facilidade nos resultados de pesquisa dentro do próprio aplicativo. 

E isso, claro, aumenta o número de pessoas que chegam até você, além de garantir que seus posts tenham maiores chances de aparecer entre os resultados relevantes, ampliando o alcance do seu conteúdo. 

Por que usar SEO para Instagram?

Mas o que o Instagram tem de tão especial para que você tenha uma estratégia SEO específica para ele? 

Uma pesquisa do Facebook IQ, em 2019, indicou que 91% dos usuários realizam alguma ação depois de ver informações sobre produtos no Instagram, desde seguir a marca, visitar o site ou até mesmo fechar uma compra online. 

Se em 2019 as pessoas já estavam mais propensas a realizar uma compra depois de conhecer uma marca no ambiente digital, imagine o impacto desse posicionamento em 2021, quando o setor de vendas online passa pela maior alta em 13 anos. 

Pois é! Além disso, as pessoas entrevistadas também consideram as marcas que se posicionam no Instagram como criativas, populares, divertidas e comprometidas com a construção de uma comunidade. 

Com tudo isso, não restam dúvidas de que você realmente precisa saber todos os passos para aplicar as estratégias de SEO ao seu perfil e também alcançar esses resultados. 

Dicas para otimizar seu perfil no Instagram para SEO 

O Instagram organiza suas publicações orgânicas a partir de um algoritmo que se baseia, basicamente, em três fatores: relacionamento, atualidade e interesse.  

O relacionamento que seus seguidores estabelecem com seu perfil é importante, ter constância e estar sempre presente na rede é importante e, principalmente, produzir conteúdo que desperte o interesse da audiência é muito importante para se destacar dentro do aplicativo. 

O uso do SEO para Instagram atua no terceiro fator: o interesse.  

Se o seu conteúdo não for de valor, essas técnicas não poderão te ajudar, mas se você tem um conteúdo realmente interessante, a boa aplicação das estratégias de SEO vai fazer com que as pessoas que não te conhecem, mas têm interesse no assunto, possam chegar até você. 

A vantagem, é claro, é que você tem a oportunidade de se conectar com pessoas que já têm interesse no que você oferece e aí é só fortalecer a conexão, trabalhar o funil de vendas e finalizar a conversão.  

Parece simples e realmente pode ser se você aplicar as dicas que vamos te apresentar agora. 

Otimize sua biografia e informações importantes com palavras-chave 

Quando falamos em SEO estamos falando, necessariamente, de palavras-chave.  

São essas palavras que vão relacionar o seu material com a busca do usuário e indicar para o algoritmo que o seu conteúdo tem tudo a ver com o que aquela pessoa está procurando. 

Por isso, no Instagram, o ideal é que a primeira coisa na sua bio seja a palavra-chave do seu nicho.  

Isso vai ajudar o algoritmo a exibir o seu perfil entre os primeiros resultados e contribui para que o usuário entenda, logo de cara, qual é o principal assunto do seu perfil e se ele realmente tem interesse naquilo. 

Sua bio é seu cartão de visitas, você não entregaria um cartão de visitas que não tivesse nada mais, nada menos que as informações básicas, né?  

Nem muito conteúdo, para não sobrecarregar de informação; nem pouco conteúdo, para que a pessoa fique em dúvida sobre o seu serviço. 

Coloque localização em todas as suas publicações 

Marcar a localização do seu negócio também é super importante na hora de pontuar no SEO. Assim, quando uma pessoa pesquisar por determinado local, o seu post também vai aparecer e ela pode ter interesse em conhecer o seu negócio. 

Além disso, pessoas que estão próximas a você e, às vezes, não sabem que você está ali, também vão ter a oportunidade de conhecer mais sobre o seu trabalho.  

Capriche na imagem e no conteúdo para que você possa se destacar entre os outros negócios próximos! 

Mas vale ficar atento! Só marque a localização se for o endereço do seu negócio ou um lugar onde você atue, de nada adianta você alcançar uma pessoa que não tem como ter acesso ao que você está oferecendo. 

Utilize as hashtags estrategicamente 

As hashtags são a forma de inserir as palavras-chaves no seu post.  

Elas são muito usadas para facilitar a busca por termos específicos dentro do Instagram, por isso, é importante que você conheça as hashtags que melhor expressam aquilo que o seu público procura. 

Nesse momento, você precisa pensar como o seu cliente: como aquela pessoa iria procurar por determinado assunto nos mecanismos de busca? Quais são os termos chaves que ela usaria para descrever o que procura? Esses termos se tornarão suas hashtags

O Instagram permite que você coloque até 30 hashtags no seu post, mas o bom senso vai guiar quais serão aquelas realmente eficazes que serão escolhidas.  

Coloque-as no final da sua legenda e será bem mais fácil para a sua persona encontrar aquele conteúdo. 

Utilize o Marketing de Influência 

Com certeza você já consumiu algum produto porque alguém a quem você confere credibilidade te indicou ou porque você viu outras pessoas consumindo esse mesmo produto.  

O nome disso é efeito manada e ele se aplica também ao Instagram. 

É quase impossível falar de Instagram sem pensar nos digitais influencers. Essas pessoas têm o grande poder de influenciar outras pessoas por meio dos seus posts e menções. 

Por isso, é importante que você saiba que a parceria com esses influenciadores pode trazer um impacto significativo para que o seu negócio alcance ainda mais pessoas. 

Mas atenção! Não adianta sair por aí fazendo parceria com todos os influenciadores da sua região.  

É essencial que você analise se o público daquela pessoa tem interesse no seu conteúdo e se esse influenciador realmente influencia. ? 

Para isso, você pode pedir para que ele te envie o seu mídiakit, que é, resumidamente, a sua influência na rede comprovada pelas métricas, antes de fechar a parceria. 

Deixe o seu perfil público 

Por último, porém não menos importante, é essencial que o seu perfil esteja visível para todas as pessoas na Internet.  

De nada adianta você empenhar todo o seu trabalho em produzir um super conteúdo e fazer com que seu perfil seja encontrado pela sua persona se ela não puder ter acesso ao que você produziu. 

Quando você cria uma conta no Instagram, ela já vem configurada como pública, mas não custa nada verificar se você não apertou alguma coisa sem querer no processo e mudou essa opção. 

Vá às configurações da sua conta, procure por “privacidade” e tenha certeza absoluta de que a opção “conta privada” não está selecionada, pois só assim as suas estratégias de SEO serão eficazes para que todas as pessoas possam te encontrar. 

Garanta que seu perfil seja encontrado 

Aplicando todas as estratégias que a gente compartilhou com você nesse post, eu tenho certeza de que o seu perfil e o seu conteúdo vão ser facilmente encontrados por pessoas que tenham real interesse no que você tem a dizer. 

É importante que você esteja atento e incorpore as práticas de SEO para Instagram em toda a sua estratégia de marketing para que o seu perfil esteja sempre otimizado nos mecanismos de busca e você possa atrair cada vez mais seguidores e potenciais clientes que talvez nunca chegariam até o seu perfil se você não tivesse aplicado essas práticas. 

Se você quer aprender outras técnicas de sucesso para potencializar a sua estratégia de marketing digital no Instagram e aumentar o seu poder de conversão, não perca a oportunidade de acessar o nosso blog e conferir dicas de sucesso que estão ajudando outros empreendedores como você a crescer no Instagram! ? 

Chatbots: entenda tudo sobre esse fenômeno tecnológico e como ele impacta na experiência do usuário

Chatbos: o que são e como eles impactam nas vendas?

Os chatbots, também conhecidos como assistentes virtuais inteligentes, permitem automatizar o atendimento no mundo digital com fluxos de conversas, interações personalizadas e serviço ininterruptoAfinal, o que capta e fideliza clientes atualmente é a experiência do usuário. Porém, para diferenciar a sua marca é preciso adotar uma estratégia: o uso de chatbots!  

Desde 2019, pesquisas apontam que o uso dos chatbots por empresas aumentou 92%.  Atualmente, independentemente do produto ou serviço e tamanho e nicho da empresa, eles impactam positivamente a jornada do cliente e transformam a comunicação da sua empresa.  

Isso porque os usuários buscam agilidade, praticidade e interatividade. 

A seguir, vamos conhecer sobre o fenômeno dos chatbots e os benefícios que eles proporcionam ao seu negócio. 

Criamos um guia e você pode navegar entre os tópicos clicando abaixo! Pronto para começar? 

O que são Chatbots?

Por definição, um chatbot é um software de inteligência artificial que simula conversas com um usuário.  

Na prática, o software é capaz de manter uma conversa com você, aí do outro lado da tela, em linguagem natural através de aplicativos de mensagens e sites, por exemplo.  

Atualmente, já é possível criar chatbots integrados a plataformas como: 

  • WhatsApp; 
  • Facebook Messenger; 
  • Telegram; 
  • Lojas virtuais.  

Por isso, segmentos de entretenimento, saúde, contabilidade e comunicação já adotam o uso dessa tecnologia. 

Isso revela como todos estão caminhando para o uso de chatbots como meio de comunicação. Sabe por quê?  

Os chatbots podem ser utilizados de diversas formas na sua estratégia

Desde os serviços de pós-venda, orientando os clientes que desejam realizar trocas ou que tenham qualquer problema com o produto ou serviço até o atendimento como vendedores, são eles os responsáveis por realizar o primeiro contato com o cliente. . 

A era da Inteligência Artificial

Provavelmente, você já conversou inúmeras vezes com um chatbot navegando pelo universo digital. Sabe por quê? Estamos na era da inteligência artificial!  

O chatbot é a evolução de um sistema que responde a perguntas por meio do processamento de linguagem natural (NLP).  

Por isso, os chatbots que funcionam através de inteligência artificial possuem uma rede neural artificial inspirada no cérebro humano. 

Assim, eles são programados para aprender enquanto interagem com os usuários: ele aprende a nossa linguagem e busca por soluções para nossas dúvidas.  

Na prática, funciona assim: ele simula uma conversa com base nas palavras-chaves inseridas em seu banco de dados e que foram citadas por você.  

Dessa forma, alguns elementos são fundamentais para o funcionamento geral do chatbot com IA, entre eles: 

  • classificadores de texto; 
  • algoritmos adequados; 
  • redes neurais artificiais; 
  • entendimento de linguagem natural (NLP) 

Isso traz uma consequência: apesar do bot ter um número limitado de sentenças e respostas que pode identificar com IA, quanto mais interage, mais ele aprende! 

Como os Chatbots impactam a experiência dos usuários?

Seja qual for o uso, os benefícios do uso de um chatbot para a experiência dos seus clientes são inúmeros!  

Como mencionamos, os principais fatores que têm impactado no crescimento do mercado de chatbots incluem: 

  1. A crescente demanda por serviços de atendimento ao cliente alimentados por IA; 
  1. Implantação do omnichannel (canais integrados);  
  1. Custos reduzidos de desenvolvimento de chatbot. 

Pronto! Agora que você já conhece como funciona a jornada de uso dos chatbots, veja abaixo como eles transformam a experiência do cliente na prática!  

Listamos 5 impactos. Vamos juntos conferir? 

Aumenta o engajamento do consumidor

O uso do chatbot para o marketing e para as vendas tem como foco aplicar o engajamento do público que se relaciona com as marcas.  

A partir daí, usuários são convertidos em leads e uma relação próxima pode ser estabelecida por e-mail marketing, por exemplo.  

É importante saber que 40% dos leads não se importam se um chatbot ou se é um ser humano real auxiliando, contanto que recebam a ajuda de que precisam.   

Assim, a partir do engajamento, os benefícios proporcionados pelos chatbots são:  

  • captar e qualificar leads; 
  • fazer a nutrição de contatos; 
  • gerenciar as etapas do funil de vendas; 
  • realizar rápido atendimento, melhorando a imagem da empresa perante os clientes; 
  • coletar dados sobre o mercado em que a empresa está inserida. 

Quer conhecer um case de sucesso? Um ótimo de exemplo do uso do chatbot para marketing é a ação da Ponto Frio na Semana do Cliente. 

A campanha aconteceu ao longo de uma semana no chatbot do Messenger do Facebook da marca. 

Funcionou assim: os clientes deveriam acessar o chatbot e traduzir as frases propostas para a linguagem de emojis. Aqueles que conseguiram realizar o desafio receberam como prêmio os produtos mais desejados dos canais de venda da empresa. 

Ao final da ação, a marca alcançou quase mais de 200 mil pessoas conectadas e 400 mil comentários nas redes sociais, além de 10 milhões de mensagens trocadas. 

Personalização da experiência do usuário

Exigentes, curiosos, interativos e independentes. Você sabia que este é o perfil dos usuários do Marketing 4.0?  

Se você ou as suas plataformas de atendimento ainda proporcionam um contato e uma experiência genérica, você tem um problema.  

Desde a primeira mensagem, o chatbot é capaz de usar todo o histórico de compras e interações dos usuários com a empresa e utilizar o nome da pessoa para conversar com ela.  

Além disso, eles também podem tanto atuar como técnicos do pós-venda, fazer o gerenciamento de contas do cliente ou mesmo ser vendedores. 

Os bots têm um impacto positivo na qualidade da experiência do seu cliente e, portanto, em seus resultados financeiros. 

Para cada uma dessas interações, eles podem assumir diferentes estilos de conversação.  

Por exemplo, chats que atuam como vendedores podem ter uma voz mais amigável e bem-humorada, enquanto aqueles que lidam com reclamações podem ser mais precisos e técnicos. 

Esses são só alguns dos exemplos de personalização que os chabots agregam!  

Melhoria no suporte ao cliente

A sua empresa ainda adota o uso de plataformas de mensagens tradicionais, ligações, e-mails e bate-papos ao vivo? Bom, talvez seja a hora de investir nos chatbots!  

Além do seu lead buscar agilidade no atendimento com respostas imediatas, as ferramentas tradicionais estão perdendo o seu valor.  

Ninguém quer esperar por horas para ser atendido e os riscos de busca por concorrentes no caso de atrasos é enorme.  

Lembre-se: os chatbots não dormem! Fornecem respostas instantâneas e úteis aos clientes aumentando assim as chances de converter visitantes de primeira viagem em clientes ativos. 

Quando utilizados corretamente, os bots podem ter um grande impacto positivo na qualidade da experiência do seu cliente e, portanto, em seus resultados financeiros.  

Além disso, vale ressaltar que todos os ambientes são seguros e confiáveis, com baixo risco de fraudes e excelente velocidade.  

Agregação de valor  

Potencializar a experiência do cliente significa também melhorar a interação durante toda a sua jornada de compra! E isso, claro, agrega valor. 

Segundo um estudo realizado pela PwC, 43% de todos os compradores estão dispostos a pagar mais por uma maior comodidade e 42% estão dispostos a pagar mais por uma experiência amigável e acolhedora. 

Ao invés de conduzir o seu usuário à seção de perguntas frequentes e interromper a sua experiência, o bot pode indicar informações sobre os produtos e facilitar a comunicação. 

Além de evitar frustrações, descobrir um produto mais relevante ou encontrar todas as informações na hora irá agregar valor à sua marca.  

Dados revelam ainda que 48% preferem se conectar com uma empresa via chat ao vivo do que qualquer outro meio de contato.    

Quais os problemas que os Chatbots ajudam a resolver?

Vamos direto ao assunto! As funcionalidades e benefícios, do relacionamento com a marca às vendas, são muitos. 

Resumimos, a seguir, quais são os problemas que os chatbots resolvem:  

  • Envolvem os usuários durante a navegação no site; 
  • Enviam mensagens de boas-vindas para ajudar os usuários; 
  • Guia lead para páginas mais específicas com base em suas necessidades; 
  • Mantem os usuários em movimento durante o processo de checkout ao enviar ofertas e códigos de desconto; 
  • Envolvem os usuários ao sugerir produtos relacionados; 
  • Respondem a perguntas simples e redirecionam perguntas mais complexas para equipes apropriadas; 
  • Coletam feedback e sugestões de produtos para levar de volta à sua equipe de vendas. 

O futuro dos Chatbots  

Quer espiar o que vêm por aí em 2022 para os chatbots? São três perspectivas e a gente te conta agora:  

  • Em 2022, os bancos poderão automatizar até 90% de suas interações com chatbots; 
  • 96% das empresas acreditam que os chatbots vieram para ficar; 
  • 55% dos usuários estão ansiosos para interagir com empresas que usam mensagens para resolver um problema. 

Como conversamos, usar um chatbot é o caminho para expandir seus negócios, seja para adquirir novos clientes, reter clientes existentes ou aumentar o conhecimento da sua marca.  

Vender mercadorias online e mídias sociais significa envolver clientes em potencial e consumidores e, por isso, os chatbots são uma vantagem.  

Com as expectativas e as exigências maiores do público hoje em dia, as empresas estão usando essa tecnologia emergente para manter a interação em tempo real com o suporte ao cliente. 

Mas, compartilhe conosco: qual a sua opinião sobre o papel dos chatbots na experiência do cliente?  

Você está pronto para criar o seu chatbot? Comente abaixo! 

E, se você quiser saber mais sobre como melhorar a atração de leads para o seu produto e/ou serviço, acesse agora o nosso blog sobre Inbound Marketing