O Marketing tem se mostrado essencial para qualquer tipo de negócio, e no mercado imobiliário isso não seria diferente. Afinal, a visita virtual aos lançamentos e imóveis decorados foi uma mudança significativa no setor, influenciando diretamente o comportamento de compra dos clientes nos dias de hoje. 

Pensando nisso, preparamos um material para te ajudar a desenvolver uma estratégia de marketing para construtoras. Como aumentar sua visibilidade no espaço virtual e conquistar mais clientes? Continue a leitura, pois vamos explorar todas essas questões juntos. 

Por que o marketing é essencial para construtoras?

Segundo uma pesquisa divulgada pelo SEBRAE em 2019, a construção civil movimenta mais de 70 setores da economia, representando 6,2% do PIB brasileiro. Em razão de sua importância, é fundamental que este segmento esteja atualizado em relação às demandas dos consumidores brasileiros. 

A internet trouxe uma grande revolução no setor imobiliário, considerando que as redes sociais e os portais imobiliários se tornaram canais importantes para encontrar imóveis e se conectar com construtoras e corretores. Por isso, construtoras que não se adaptam a esse meio se colocam em desvantagem em relação às demais. 

Com a possibilidade de acessar avaliações, depoimentos e recomendações de outros clientes, o meio digital foi capaz de alterar o comportamento dos consumidores. Como consequência, o marketing tornou- se uma ferramenta crucial para se destacar nesse cenário competitivo. Vamos entender por quê? 

1. O cenário atual do mercado imobiliário e a importância do marketing

As empresas estão se digitalizando, e o mesmo vale para as imobiliárias. Na verdade, isso é mais do que uma necessidade, já que o público desse setor se apoia no espaço digital para colher informações e depoimentos sobre os imóveis que pretendem adquirir. Para se ter uma ideia, no Brasil, mais de 90% das buscas de imóveis começam na internet. 

O mercado de construção já é altamente competitivo, pois comporta muitas variáveis e alternativas. E no meio digital, há ainda a forte concorrência entre diferentes empresas que, com estratégias de marketing bem aplicadas, conseguem alcançar ainda mais clientes. 

Isso é muito importante quando tratamos do setor imobiliário, em que a jornada de compra é naturalmente mais extensa. Isso ocorre pois esse tipo de aquisição requer altos investimentos financeiros e emocionais, o que faz com que as pessoas pesquisem muito para tomar a decisão de compra.  

É aí que entra o marketing! Com uma estratégia de conteúdo bem alinhada, você pode ajudar essas pessoas, demonstrando sua autoridade e confiabilidade no assunto. Uma vez que elas demonstrem confiabilidade, você pode auxiliá-las a firmar essa decisão. 

Dessa forma, você consegue se aproximar delas, construir uma relação duradoura e, assim, aumentar suas vendas. Seja por meio de SEO, mídias sociais e anúncios online, é possível aumentar sua visibilidade e atrair leads qualificados, além de fortalecer sua marca no mercado.

2. Benefícios do marketing para construtoras: geração de leads e aumento de vendas

Em 2023, a Leadster divulgou um estudo sobre a geração de leads do mercado brasileiro, abrangendo diferentes áreas de atuação. Em relação às taxas de conversão, o segmento imobiliário apresentou o menor índice entre os demais segmentos analisados, como o  jurídico e o de serviços. 

De acordo com os dados divulgados, esse é um resultado previsível em razão da complexidade da conversão de leads nesse setor. Contudo, é possível diminuir a jornada de compra dos consumidores com uma estratégia de marketing adequada. 

O marketing oferece uma série de benefícios para construtoras, impulsionando a geração de leads e o aumento das vendas. Com um plano bem estruturado, é possível alcançar um público-alvo específico e gerar leads qualificados. Você também pode construir relacionamentos sólidos com os clientes, estabelecendo confiança e diferenciando sua marca da concorrência. 

Por meio dele, você pode transmitir seus valores de forma mais clara, destacando os pontos fortes da sua construtora e comunicando-os de forma convincente. São fatores como esse que te auxiliam a construir uma reputação sólida e se tornar preferência no imaginário dos consumidores. Nada melhor do que se destacar em um mercado competitivo, não é?

3. Desafios específicos das construtoras no ambiente digital

De acordo com o próprio Google, que divulgou dados sobre as buscas do mercado imobiliário, adquirir um imóvel envolve um processo que demanda tempo. De modo geral, as pessoas iniciam sua busca com cerca de um ano de antecedência em relação à efetivação da compra. 

Além disso, segundo a pesquisa realizada pela Leadster, esse segmento é marcado por pessoas com maior maturidade financeira e estabilidade no mercado de trabalho. Portanto, há um processo detalhado de pesquisa até a efetivação de uma compra, abrangendo diversas etapas. 

Nesse sentido, o grande desafio das construtoras é conquistar a atenção e, acima de tudo, a confiabilidade do público durante esse tempo. Para isso, é fundamental produzir conteúdo relevante, evidenciando a autoridade da empresa e sua responsabilidade nesse mercado. 

Existe outro aspecto que chama muito a atenção: as imobiliárias estão entre as empresas que possuem menor maturidade digital. Em outras palavras, isso significa que a maioria delas nem sabe a origem de seus acessos e conversões, além de não possuírem recursos que permitam tratar, nutrir e distribuir seus leads. 

Por isso, há uma grande necessidade de que essas empresas invistam em profissionais de marketing para melhorar o seu desempenho no meio digital. Assim, é possível usufruir de estratégias para atuar na pré-venda, venda e pós-venda de imóveis.

Mais do que isso: uma estratégia de marketing bem construída pode ser o grande diferencial entre a sua construtora e seus concorrentes. Desse modo, você sai na frente em um mercado que carece de uma exploração adequada. 

Definindo sua estratégia de marketing para construtoras

Agora que você já sabe a importância do marketing para construtoras, confira os principais pontos para definir a sua estratégia:

1. Identificando seu público-alvo: quem são seus potenciais clientes?

Antes de tudo, é fundamental conhecer o seu público-alvo. Afinal, precisamos entender com quem conversamos para que a mensagem seja compreendida da melhor forma possível, não é? 

E em um cenário cada vez mais competitivo, é muito importante conhecer as necessidades e características da sua audiência, de forma a criar estratégias assertivas e alcançar melhores resultados.

Isso porque, uma vez que você a conhece, é possível direcionar mensagens de forma personalizada, construindo conexões reais e significativas. Se a sua construtora possui diferentes perfis de clientes, por exemplo, em razão de diferentes tipos de imóveis, é preciso traçar estratégias para cada um em específico. 

Por isso, quanto mais informações você tiver sobre seus potenciais clientes, melhor a eficácia da sua estratégia. Dessa forma, você consegue atrair esse público, despertar sua atenção, construir uma relação de confiabilidade e estimular a realização de uma ação. 

Então, é fundamental criar suas personas e definir estratégias a partir delas, atualizando-as na medida em que você conquista mais informações sobre o seu comportamento. Assim, você converte cada vez mais possíveis clientes em compradores de fato.

2. Definindo objetivos claros: o que você deseja alcançar com o marketing?

Antes de iniciar qualquer campanha, também é essencial ter em mente o que você deseja alcançar. Por isso, é preciso identificar seus objetivos específicos. Podemos citar o aumento de venda, o fortalecimento da marca ou o engajamento nas redes sociais, por exemplo. 

Uma vez que seus objetivos estejam definidos, é necessário estabelecer estratégias adequadas para cada um deles. Além disso, é importante definir metas realistas para cada um, de forma a auxiliar o acompanhamento do seu progresso. 

Definir objetivos claros orienta suas ações e mantém sua equipe focada em alcançar resultados mensuráveis. Com metas bem estabelecidas, estratégias eficazes e acompanhamento constante, você estará no caminho certo para obter sucesso com suas iniciativas de marketing.

3. Escolhendo as melhores táticas de marketing para construtoras

Aqui, o conhecimento do seu público é fundamental para entender onde eles estão presentes. Por meio dessa informação, você pode definir os canais mais adequados para alcançá-los de forma eficaz. 

Ao investir em  marketing para construtoras, existem uma série de táticas possíveis. É inevitável não pensar de primeira no marketing de conteúdo, que atrai e engaja o seu público-alvo com conteúdo de qualidade. Por meio dele, você ainda consegue posicionar sua construtora como uma autoridade dentro do seu setor.

As redes sociais também desempenham um papel fundamental para compartilhar informações valiosas, promover sua empresa e interagir com potenciais compradores. Já o email marketing é uma estratégia eficiente para nutrir leads e manter um relacionamento constante com seus clientes. 

Além disso, o investimento em mídia paga pode aumentar a visibilidade da sua construtora e direcionar tráfego qualificado para o seu site. E sem contar com táticas de outdoors e busdoors, que permitem que sua marca esteja presente no cotidiano das pessoas. Exposição de marca é tudo, por isso, explore essas possibilidades! 

Portanto, existem diferentes alternativas para marcar sua presença no espaço digital. Basta escolher a opção que mais atende os seus objetivos e o comportamento do seu público-alvo.

Comece pelo site

Bom, citamos uma série de opções que você pode adotar para a sua estratégia de marketing. Agora, vamos falar um pouco sobre cada uma delas. Se você já tem um portal para a sua empresa ou deseja criá-lo, essas dicas são para você. Neste tópico, discutiremos o que é essencial para um site. Vamos lá? 

Foco na experiência do usuário

O site é basicamente a vitrine virtual da sua construtora, por isso é crucial garantir uma experiência positiva para os visitantes. Isso inclui sua responsividade, ou seja, sua compatibilidade com diferentes dispositivos. Esse é um fator fundamental para que a navegação seja agradável independente do dispositivo utilizado.

Outro aspecto importante é ter um design atraente e intuitivo. É interessante utilizar elementos visuais de alta qualidade para destacar seu negócio. Além disso, invista em menus e categorias bem estruturados para organizar seu conteúdo e facilitar ainda mais a navegabilidade. 

No caso de uma construtora, é essencial ter informações completas sobre seus projetos. Inclua descrições detalhadas, plantas, fotos e informações sobre a localização. Isso ajuda os usuários a tomarem decisões e aumenta a confiança na sua empresa. 

E não se esqueça da velocidade de carregamento!  Um site lento pode afastar os visitantes e impactar negativamente sua taxa de conversão. Por isso, pense em todos esses aspectos para que eles se sintam satisfeitos ao navegar no seu espaço e queiram visitá-lo novamente. 

Ferramentas úteis de navegação

Você deve estar percebendo que um site bem projetado faz toda a diferença na sua estratégia, não é? Por isso, outra grande dica para aprimorar a experiência no seu portal é utilizar ferramentas úteis de navegação. 

O menu de navegação, que já citamos anteriormente, é uma excelente opção para que os usuários encontrem as informações que precisam. Seja sobre seus serviços ou até formas de contato, garanta que elas sejam acessadas com facilidade e tenham chamadas claras.

Outra ferramenta útil é a barra de pesquisa. Ela proporciona aos visitantes uma forma rápida de encontrar informações específicas em seu site, economizando tempo e aumentando a satisfação do usuário.

Por fim, considere a utilização de filtros de busca. Se você possui um catálogo extenso de projetos, oferecer filtros por localização, preço, tamanho e outras características relevantes ajudará os usuários a refinar sua busca e encontrar exatamente o que desejam.

Otimize para o Mobile

É notório que o uso de dispositivos móveis para acessar a internet cresce a cada dia. Por esse motivo, é muito importante garantir que seu site continue oferecendo uma experiência agradável em telas menores.

Você já deve ter percebido essa diferença ao acessar diferentes portais por aí. Sites otimizados para usuários de dispositivos móveis são muito mais práticos e fáceis de engajar. E não queremos que ninguém desista de navegar no seu espaço por dificuldades de uso, certo?

No caso do setor imobiliário, isso é ainda mais significativo, pois as taxas de conversão no desktop e no mobile se encontram bem próximas. Isso quer dizer que as pessoas utilizam cada vez mais o celular para realizar pesquisas e auxiliar na tomada de decisões. 

Ainda de acordo com os dados divulgados em 2023, mais de 70% dos acessos dessas empresas são do mobile, o que é um índice altíssimo para o setor. Por isso, não ter um site otimizado para dispositivos móveis é estar desatualizado em relação ao comportamento dos consumidores. 

Inbound marketing para construtoras: atraia, converta e encante

O inbound marketing é uma estratégia poderosa para construtoras, permitindo atrair, converter e encantar os clientes continuamente. Quer saber como alcançar isso? Vem coma gente! 

1. Criando conteúdo relevante: blog, ebooks e guias

Uma crença comum entre os consumidores que utilizam a internet é a de que empresas que geram uma quantidade significativa de conteúdo são mais dedicadas e confiáveis. Isso confere uma credibilidade maior aos olhos dos clientes, em comparação com marcas que não investem nessa atividade.

Criar um blog com informações relevantes para o público é uma excelente opção nesse caso, pois transparece o interesse da sua empresa em ajudar e fidelizar seus clientes. Você pode nutrir esse espaço com informações sobre o local em que se deseja morar, burocracias envolvendo o processo imobiliário, dicas de decoração e até dicas para ajudar na casa. 

Explore conteúdos abrangentes que abordem dúvidas, ofereçam dicas valiosas e destaquem os erros comuns relacionados à compra e locação de imóveis. Dessa forma, seus leitores se sentirão amparados e poderão construir uma relação de confiança com você. 

Esse tipo de conteúdo também pode ser compartilhado de outras formas, como a disponibilização de ebooks informativos ou guias. 

Os ebooks permitem aprofundar alguns assuntos, enquanto os guias podem ajudar seus clientes em diferentes etapas do processo de compra ou locação de imóveis, por exemplo. 

Tais materiais são muito importantes, pois oferecem valor agregado e fortalecem seu relacionamento com o público.

2. O poder das redes sociais para construtoras: estratégias eficazes

Estar presente nas redes sociais é uma das melhores formas de se destacar no ambiente digital. Por meio delas, é possível alcançar e engajar o seu público, além de impulsionar sua visibilidade, gerar leads e aumentar as vendas.

Contudo, muitas empresas já estão presentes nas redes, fornecendo, na maioria das vezes, conteúdos similares e que não agregam valor para as pessoas. Por isso, a grande chave aqui é inovar.

Ofereça conteúdo que realmente seja relevante para o seu público, como vídeos dos seus projetos, dicas com corretores, depoimentos de compradores, informações úteis sobre o mercado imobiliário e novidades sobre o setor. Assim, você captura a atenção das pessoas de forma eficaz.

Também é importante estimular as interações do público e demonstrar o seu interesse em respondê-las, seja nas mensagens ou publicações. Faça perguntas, promova enquetes e incentive a participação ativa dos seguidores. Dessa forma, você cria um relacionamento próximo com eles e aumenta a solidez da sua marca. 

3. Nutrindo leads: e-mail marketing e automação

Nutrir leads é fundamental para converter prospects em clientes fiéis. Com estratégias de e-mail marketing e automação, você pode criar um relacionamento contínuo e personalizado com sua audiência, maximizando suas chances de conversão. 

Isso porque esse recurso permite segmentar seus leads e enviar mensagens personalizadas de acordo com seus interesses e comportamentos. 

Existem várias formas de fazer um trabalho de email marketing eficiente. Você pode enviar informações importantes, dicas, novidades do mercado imobiliário e até ofertas exclusivas. Tudo depende dos seus objetivos. 

E não se trata apenas de novos clientes! A comunicação e a construção de um relacionamento com clientes atuais também é essencial. Afinal, tratando-se de imóveis, surgem muitas dúvidas sobre custo-benefício, localização ideal, documentação e uma série de aspectos. 

Estar disposto a ajudá-los com essas questões é muito importante para aumentar sua confiabilidade e estreitar o relacionamento entre vocês. E como consequência, manter uma boa relação com essas pessoas abre uma oportunidade para que elas indiquem sua marca. 

Além disso, caso a venda dos seus empreendimentos não se limite apenas aos clientes finais, é muito importante se relacionar com o público investidor e corretor. Por isso, é preciso definir estratégias para ampliar o público com o qual você se comunica.

Cada ação opera de forma diferente. O segredo é se manter presente, oferecer valor e estar pronto para responder às necessidades dos seus leads. Assim, você aumenta as chances de transformá-los em clientes satisfeitos, mantém sua marca em suas mentes e impulsiona o crescimento do seu negócio.

Otimizando sua presença online: SEO para construtoras

O SEO é uma estratégia fundamental para construtoras que desejam aumentar sua visibilidade online e atrair um público qualificado. Mas por onde começar? Aqui, falaremos sobre pesquisa de palavras-chave, otimização on-page e construção de autoridade. 

1. Pesquisa de palavras-chave: encontre os termos mais relevantes

Uma das principais etapas do SEO para construtoras é a pesquisa de palavras-chave. Ela consiste em identificar os termos mais relevantes e utilizados pelos usuários em suas buscas relacionadas ao mercado imobiliário.

Com um mapeamento eficaz, é possível compreender as necessidades e interesses do público, otimizar o conteúdo do seu site e direcionar suas estratégias.

Ao conhecer o que é importante e atrativo para a sua audiência, você pode produzir conteúdo que corresponda às suas expectativas. Isso aumenta a autoridade e a credibilidade da sua marca, além de melhorar a experiência do usuário. 

De acordo com estatísticas fornecidas pelo Google, mais de 100 mil pesquisas são relacionadas à compra de imóveis, casas e apartamentos. Isso evidencia o quanto a jornada do consumidor é influenciada pelo meio digital, sendo crucial que você se destaque nele. 

Por meio das ferramentas adequadas, é possível identificar quais palavras-chave têm maior volume de busca e menor concorrência, permitindo que a construtora se posicione de forma estratégica nos resultados dos motores de busca.

2. Otimização on-page: estruture seu site para melhorar o ranking

A otimização on-page é muito importante para construir um site bem estruturado. Com a aplicação das técnicas de forma eficaz, é possível garantir que seu site seja facilmente compreendido pelos motores de busca, proporcionando uma experiência positiva para os usuários. 

Mas o que é uma estrutura adequada? Bom, podemos citar a escolha adequada de palavras-chave, títulos e meta descrições atrativas, URLs amigáveis e a criação de conteúdo de qualidade. 

Ao utilizar palavras-chave de forma estratégica, por exemplo, você facilita a identificação do tema principal pelos motores de busca, aumentando as chances de seu conteúdo ser encontrado pelos usuários.

Ela também engloba a melhoria da velocidade de carregamento do site, a otimização de imagens e a criação de links internos relevantes. Todas essas práticas contribuem para uma melhor experiência do usuário, mantendo os visitantes engajados e navegando por mais tempo em seu site.

Além disso, essa otimização deve ser contínua, por meio do acompanhamento das mudanças nos algoritmos dos motores de busca e das tendências de pesquisa dos usuários. Dessa forma, você atrai mais tráfego qualificado e melhora sua posição nos resultados de busca. 

3. Construção de autoridade: link building e parcerias estratégicas

Construir autoridade online é crucial para o sucesso da sua estratégia. O link building consiste em obter links de qualidade de outros sites relevantes para o seu negócio. Basicamente, eles atuam como votos de confiança para os mecanismos de busca, elevando a autoridade do seu site.

A linkagem externa orgânica é uma estratégia poderosa para fortalecer sua presença digital. Através de abordagens baseadas em dados e um trabalho eficiente de Relações Públicas, é possível conquistar links de qualidade que impulsionam a autoridade do seu site.

Além disso, estabelecer parcerias estratégicas com outros sites e influenciadores do seu setor é uma maneira eficaz de construir autoridade. Ao colaborar com parceiros confiáveis e relevantes, você amplia sua exposição e fortalece sua credibilidade no mercado.

Para alcançar isso, é interessante realizar pesquisas sobre o nicho, com gostos, preferências e dificuldades, por exemplo. A partir disso, você deve construir materiais únicos, informativos e atrativos, que despertem o interesse dos outros sites em compartilhá-los. Assim, você se destaca no mercado e estabelece sua construtora como referência. 

Tráfego pago: aumentando a visibilidade e gerando leads

O tráfego pago é uma estratégia complementar ao marketing orgânico, oferecendo resultados mais rápidos e mensuráveis. Ao combiná-lo com outras táticas de marketing, você pode impulsionar o crescimento do seu negócio de forma significativa. Vamos às dicas? 

1. Anúncios no Google Ads: como conquistar posições privilegiadas

O Google Ads é o canal que mais gerou leads para as empresas do setor imobiliário em 2022, com quase 30% dos acessos do segmento. Além de ser um portal para conquistar mais acessos, ele também beneficia as empresas na geração de leads. Por isso, é crucial utilizá-lo para impulsionar o crescimento do seu negócio. 

Para conquistar posições privilegiadas, é fundamental realizar uma pesquisa de palavras-chave completa e identificar os termos mais relevantes para a sua construtora. Isso permitirá criar anúncios segmentados e atrativos, direcionando-se ao público certo no momento certo.

A qualidade e a relevância dos seus anúncios também são determinantes para obter melhores posições no Google. Invista em títulos e descrições persuasivas, destaque os benefícios exclusivos do seu produto ou serviço e utilize chamadas de ação convincentes para incentivar os cliques dos usuários.

Além disso, a otimização da página de destino é essencial. Certifique-se de que ela corresponda à expectativa do usuário e ofereça uma experiência relevante e de qualidade. Isso ajudará a aumentar a taxa de conversão e melhorar o desempenho dos seus anúncios.

2. Segmentação eficaz: alcançando o público certo

A segmentação é uma estratégia fundamental para atingir o público certo. Aquele que vai realmente ter interesse em adquirir o seu produto ou serviço.

Através dela, é possível direcionar os anúncios para um público específico e que mais se interessa pelos produtos ou serviços da construtora. Assim, garante que os recursos sejam direcionados para as pessoas certas, o que aumenta as chances de conversão.

Além disso, segmentar as campanhas permite uma melhor personalização da mensagem. Adaptar o conteúdo às características e interesses do seu público é uma forma de impacta-lo de forma positiva.

Por fim, a segmentação também permite fazer análises mais precisas dos resultados das campanhas. Com uma base amostral menor e menos diversa, os insights coletados permitem criar otimizações periódicas a fim de melhorar o desempenho dos anúncios.

3. Remarketing: mantenha sua marca presente na mente dos visitantes

O Remarketing é uma estratégia bastante eficaz que visa o aumento de conversões de uma campanha. De forma bem resumida, é fazer marketing para uma mesma pessoa que já viu seus anúncios antes.

Mas qual o sentido disso? Dificilmente os consumidores fazem a compra logo na primeira pesquisa, ou logo quando é impactado por um anúncio.

Logo, aparecer uma segunda (ou terceira) vez em uma pesquisa pode ser realmente muito valioso e aumentar as conversões. E isso não é feito somente através das campanhas de Ads. O remarketing também pode envolver outras estratégias de Inbound, seja com o email marketing ou com pontos estratégicos de captura em blogs e páginas específicas.

Métricas e análise de resultados: mensure seu sucesso

Todos os aspectos que citamos até aqui não valem de nada se não forem acompanhados. Afinal, como aprimorar seus resultados se você não os analisa continuamente em busca de melhorias? 

1. KPIs essenciais para construtoras: leads, conversões, ROI

Monitorar os KPIs corretos é essencial para medir o desempenho e alcançar o sucesso do marketing para construtoras. Por isso, falaremos sobre três indicadores que você precisa se atentar. 

Os leads são o seu ponto de partida, pois representam o número de potenciais clientes interessados no seu negócio. Monitore a geração de leads por meio de formulários de contato, solicitações de informações ou até interações nas redes sociais. Isso indica o interesse do público e revela o impacto das suas estratégias.

A partir daí, as conversões são a medida-chave do seu sucesso. Elas mostram quantos leads se tornaram clientes efetivos.  Ao acompanhá-las, é possível analisar quais estratégias e canais geram resultados mais positivos. Assim, você pode ajustar suas estratégias, elaborando táticas mais assertivas e que gerem melhores resultados.

Por último, o ROI (Retorno sobre o Investimento) é um indicador que mostra o valor real gerado pelas suas ações de marketing. Ao calculá-lo, você compara o valor gasto em suas campanhas com o lucro gerado por elas. 

Dessa forma, é possível identificar quais iniciativas proporcionam um retorno financeiro sólido e quais precisam ser aprimoradas. 

2. Ferramentas de análise: como acompanhar e otimizar suas campanhas

As ferramentas de análise oferecem métricas e indicadores-chave que ajudam a medir o desempenho do seu site, campanhas de publicidade, mídias sociais e diversas outras ações. 

Atualmente, existem muitas ferramentas disponíveis para isso. O Google Analytics, por exemplo, permite rastrear o tráfego do seu site, identificar fontes de origem, acompanhar as conversões e analisar o comportamento dos usuários. 

Com essas informações, você pode entender quais canais estão trazendo resultados mais efetivos e ajustar suas ações.

Além disso, essas ferramentas permitem que você acompanhe métricas relevantes, como taxas de cliques, taxa de conversão e tempo de permanência no site. Com base nesses dados, você pode identificar pontos de melhoria, ajustar suas campanhas e maximizar o ROI.

Outra funcionalidade importante das ferramentas de análise é a criação de relatórios personalizados, que ajudam a visualizar e comunicar os resultados de forma clara e objetiva. Assim, é possível identificar tendências e áreas de oportunidade, de forma a tomar decisões estratégicas para impulsionar o crescimento do seu negócio.

3. A importância do teste e da melhoria contínua

Você não quer estagnação em relação aos seus resultados, não é? Afinal, assim como os trabalhos de construção, em que cada tijolo é colocado aos poucos, o trabalho de marketing é contínuo. 

Os testes são fundamentais na busca constante por aprimoramento. Por meio deles, você pode avaliar diversos aspectos relacionados às suas campanhas, de forma a entender como o seu público responde às suas estratégias e o que gera maior engajamento e conversão. 

Além disso, o teste permite que você tome decisões embasadas em dados concretos, ao invés de suposições. Com base nos resultados obtidos, é possível direcionar seus esforços para as táticas mais eficazes, otimizando seu tempo e recursos.

Uma vez que você identificou o que melhor funciona para a sua construtora, é preciso implementar as mudanças necessárias e refinar suas estratégias continuamente. 

O mercado está em constante evolução e é muito importante que você acompanhe essas mudanças, adaptando-se às necessidades e preferências do seu público.

Através da melhoria contínua, você pode aumentar a eficiência das suas campanhas e fortalecer a sua presença no seu setor. 

Não se trata apenas de obter resultados imediatos, mas sim de criar uma cultura de aprendizado e evolução constante. Assim, você estará no caminho certo para se destacar em um setor cada vez mais competitivo.

O Sucesso do Cliente é o sucesso da construtora

O Sucesso do Cliente, ou Customer Success, é uma estratégia que se popularizou para as empresas SaaS. Entretanto, para as construtoras também é uma excelente maneira de conquistar novas oportunidades de mercado.

Primeiramente, ao acompanhar de perto as necessidades e expectativas dos clientes, a construtora busca garantir a satisfação com seus produtos e serviços. Isso resulta em clientes mais satisfeitos e leais. Esses clientes têm maior probabilidade de realizar compras futuras e recomendar a construtora para outras pessoas, impulsionando um ciclo positivo de negócios.

Além disso, investir no Sucesso do Cliente é uma estratégia eficaz para aumentar a taxa de retenção de clientes. Ao oferecer suporte adequado, resolver problemas e fornecer soluções personalizadas, a construtora estabelece um vínculo mais forte com os clientes, reduzindo a probabilidade de que eles busquem serviços de outras empresas.

Outro benefício do Sucesso do Cliente é a obtenção de feedback valioso para futuras melhorias. Ao estabelecer um canal aberto de comunicação com os clientes, a construtora pode receber insights importantes sobre seus produtos, serviços e processos.

Dessa forma, permite identificar áreas que podem ser aprimoradas para atender ainda melhor às necessidades do consumidor. 

Os programas de indicação

Os programas de indicação desempenham um papel significativo no sucesso do cliente para as construtoras. Primeiramente, esses programas permitem expandir a base de clientes por meio das recomendações de clientes satisfeitos.

Isso porque quando os clientes indicam a construtora para amigos, familiares ou conhecidos, essas pessoas tendem a confiar nas recomendações e estão mais propensas a procurar os serviços da construtora. Dessa forma, é possível conquistar leads qualificados de forma orgânica.

Além disso, os programas de indicação reforçam a confiança. Quando um cliente satisfeito indica a construtora, ele está transmitindo sua confiança na qualidade dos serviços prestados. Essa confiança facilita o estabelecimento de um relacionamento com o novo cliente, pois ele já possui uma percepção positiva da construtora.

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A conversão é um dos principais objetivos de um site. Seja para vender um produto, captar leads ou promover uma marca, é preciso que o visitante realize uma ação para que se alcance o objetivo desejado. Neste artigo, apresentaremos 7 dicas para melhorar a conversão de seu site. 

Desde a definição da taxa de conversão ideal até a utilização de técnicas de SEO e testes A/B, você encontrará estratégias práticas e eficazes para aumentar a conversão do seu site e garantir que seus objetivos sejam alcançados. 

Boa leitura! 🚀

Qual a taxa de conversão ideal para site?

Antes de começar, é importante entender o que é taxa de conversão. Trata-se da porcentagem de visitantes que realizam uma ação desejada em seu site — como efetuar uma compra, preencher um formulário ou se inscrever em sua newsletter. 

A taxa de conversão ideal para um site pode variar de acordo com diversos fatores, como o segmento de mercado, o público-alvo e a estratégia de marketing adotada. 

Em geral, uma taxa de conversão acima de 2% é considerada boa, mas lembre-se que é importante estabelecer metas realistas de acordo com as particularidades do seu negócio. Entendido?

Como aumentar a conversão de um site?

Agora que já falamos sobre a importância da taxa de conversão, vamos às dicas para melhorar a efetividade do seu site. Confira!

Confira a relevância do seu conteúdo 

O primeiro passo para melhorar a conversão de seu site é garantir que seu conteúdo seja relevante para seu público-alvo. Certifique-se de que suas páginas estejam bem estruturadas e organizadas, com informações claras e objetivas. 

É importante que seu site seja fácil de navegar e que as informações estejam acessíveis de forma clara e intuitiva.

Utilize CTAs adequadas

As CTAs (Call to Action ou Chamada para Ação) são elementos fundamentais para direcionar o visitante a realizar uma ação desejada. 

Utilize CTAs claras e objetivas em locais estratégicos de sua página, como no final de um conteúdo ou na barra lateral. Contudo, evite CTAs mais genéricas, como “clique aqui”. Em vez disso, opte por frases que estimulem a ação do visitante, como “cadastre-se agora” ou “compre já”.

Traga depoimentos

Nessa lógica, depoimentos de clientes satisfeitos também são uma poderosa ferramenta de persuasão e podem contribuir para aumentar a confiança do visitante em seu negócio. 

Por isso, inclua depoimentos em locais estratégicos de sua página — como na página de vendas de um produto ou serviço — e certifique-se de que sejam autênticos e relevantes para o público-alvo.

Alinhe sua forma de comunicar com o público

A forma como você se comunica com seu público-alvo pode influenciar diretamente a conversão de seu site. 

Certifique-se de que sua linguagem seja clara, objetiva e adequada ao público que deseja atingir. Utilize termos e jargões conhecidos pelo seu público-alvo e evite linguagem técnica que dificulte o entendimento.

Foque na experiência do usuário

Também é muito importante que seu site seja rápido, responsivo e fácil de usar em diferentes dispositivos. Assim, utilize imagens e vídeos de qualidade, mas que não comprometam o carregamento da página. 

Além disso, inclua opções de busca, filtros e navegação para o visitante encontrar facilmente o que procura em seu site.

Utilize boas práticas de SEO

Para melhorar a conversão de seu site, é importante que ele seja facilmente encontrado pelos mecanismos de busca, como o Google. Utilize técnicas de SEO para otimizar suas páginas para palavras-chave relevantes ao seu negócio. 

Garanta que suas páginas tenham títulos e descrições claras e objetivas, e que seus URLs sejam amigáveis e contenham as palavras-chave relevantes!

Realize testes A/B

Outra estratégia importante para melhorar a conversão de seu site é realizar testes A/B. Essa técnica consiste em criar duas versões diferentes de uma mesma página e testá-las simultaneamente para ver qual delas gera mais conversões.

Ao realizar testes A/B, você pode testar diferentes elementos da página, como cores, imagens, texto, títulos e botões de chamada para ação (CTAs). Com base nos resultados, você pode determinar qual versão da página é mais efetiva e implementar as mudanças em seu site.

Bem, nós ficamos por aqui. Esperamos que este artigo tenha sido útil para você e que as dicas apresentadas possam ajudar a melhorar a conversão de seu site. 

Se você quiser saber mais sobre estratégias de marketing digital e como otimizar seu site para aumentar a conversão, acesse o blog da Contato. Lá, você encontrará uma variedade de artigos e dicas relacionados ao assunto. Não deixe de conferir!

Devido às mudanças de mercado e de consumo, o marketing digital está sempre em constante transformação. Com isso, uma maneira de alcançar os objetivos do seu negócio e adaptar a um novo contexto mercadológico é o funil de vendas em formato de ampulheta. 

Enquanto o funil de vendas tradicional mostra a jornada do cliente na empresa, o funil ampulheta funciona com outra dinâmica: o consumidor estreita os laços com o negócio para promover a marca. A vantagem desse tipo de funil é que ele traz benefícios da empresa e na construção da marca. 

Por isso, a Contato trouxe hoje um artigo explicando melhor sobre o funil de vendas ampulheta. Continue lendo e saiba mais? 

O que é o funil ampulheta?

Como falamos mais cedo, o funil ampulheta funciona como uma evolução do antigo funil de vendas. Porém, ele adiciona duas etapas na jornada de compra do cliente: retenção, lealdade e indicação. 

Com isso, o ciclo de venda não é finalizado após a conversão ou decisão de compra. É preciso fidelizar o cliente na pós-venda, trazendo o cliente para a sua empresa de forma permanente.  

Qual a diferença entre funil de vendas e funil ampulheta?

No funil de vendas tradicional há três etapas na jornada de compra de um potencial cliente até o fechamento da negociação. Essas etapas são a descoberta de um problema, a consideração de uma solução e a decisão da empresa que irá resolver o problema. 

Mas qual o objetivo dessa jornada? Vender! Porém, muitas pessoas ficam com a dúvida do que acontece após essa fase. E é nessa fase que entra o funil ampulheta.  

Já no funil ampulheta, quando um cliente realiza a compra com a empresa, ao invés das oportunidades se fecharem, elas se abrem novamente. Dessa forma, é iniciado uma nova fase do relacionamento: o estreitamento dos laços. 

É importante lembrar que é nessa parte que a empresa trabalhe com a qualificação do cliente, pois além de incentivar o cliente a fazer compras recorrentes (a retenção), ele também passa a defender a marca (a lealdade). Por consequência, chega-se a fase mais desejada que é a de indicação para terceiros, dando custo zero para a empresa. 

Etapas do funil de vendas

Não basta apenas conhecer o funil de vendas. Para entender como ele funciona é necessário conhecer cada etapa do funil. Por isso, continue lendo e saiba mais! 

Topo de funil

A primeira etapa é o topo do funil ou TOFU (top of the funnel), onde o possível cliente ou o lead está tendo o primeiro contato com a marca. É nessa fase que ele está descobrindo e conhecendo o negócio, portanto é importante que nessa estratégia de marketing seja apresentado conteúdos mais amplos e que consiga aumentar o interesse do consumidor pela empresa. 

Com isso, a função dessa estratégia é educar o consumidor sobre assuntos relacionados com o ramo da empresa, entregando materiais ricos e alinhados com os interesses do possível cliente. E lembrando que esse material pode ser em diversos formatos como infográficos, vídeos, ebooks, a fim chamar a atenção do consumidor e evoluir o funil. 

Meio de funil

Já a segunda fase é o meio de funil ou MOFU (middle of the funnel), que corresponde a fase onde o visitante já se transformou em lead. E o objetivo dessa etapa é qualificar esse potencial cliente. 

É nesse momento que o lead reconhece suas dores, suas necessidades e por isso, o marketing deve apontar a melhor solução. Entretanto, não é nesse momento que devemos falar da venda em si, mas dar dicas sobre como o lead pode resolver os problemas. 

Fundo de funil

A última etapa é o fundo do funil ou BOFU (bottom of the funnel) é referente aos leds qualificados. É nessa fase que eles foram conquistados e estão prontos para resolver seus problemas com a empresa. 

Por isso, eles aceitarão a abordagem mais direta do setor de vendas, que entrará para concluir a jornada de compra e fechar o funil transformando um lead qualificado em um cliente. 

Novas fases do funil de vendas ampulheta

Como falamos lá em cima, o funil ampulheta é a evolução do funil de vendas, onde são adicionadas mais duas etapas: retenção e lealdade. Dessa forma, quando a terceira etapa é concluída, ao invés de encerrar o ciclo com o cliente, as estratégias de marketing seguem. 

Por isso, continue lendo e conheça as novas fases! 

Retenção

A primeira etapa do funil ampulheta é a retenção do cliente. É nessa fase que a empresa trabalha em novas estratégias de fortalecimento do relacionamento com o cliente. 

Com isso, há duas técnicas, que são a cross-sell e a up-sell. No cross-sell, o cliente está mais suscetível a fazer uma compra cruzada, ou seja, ele irá comprar um segundo item relacionado ao primeiro. Já no up-sell, é possível oferecer um upgrade de um serviço ou produto que já foi comprado pelo cliente anteriormente devido a jornada satisfatória que ele teve. 

Lealdade 

A lealdade está relacionada com a experiência de clientes no pós-venda, ele pode ser o embaixador da sua empresa. Com isso, ele pode recomendar seus serviços para outros contatos, promovendo a criação de outras oportunidades de negócios. 

Por isso, é necessário que a empresa forneça um serviço de qualidade com foco no sucesso do cliente. Além disso, investir em canais de comunicação eficientes também pode mudar a percepção que seus clientes têm sobre a sua empresa. 

Indicação 

Já a última etapa é a indicação, que é onde ocorre o fechamento do funil e trazer mais leads qualificados na pré-venda. É nessa etapa que o cliente recomenda o produto ou serviço, e por consequência traz outros leads e clientes para o negócio. 

Vantagens do funil ampulheta

Agora que você já sabe o que é o funil ampulheta, é importante saber as suas vantagens antes de investir nessa estratégia. Vamos conhecer mais?

Retenção e fidelização de clientes

Uma das vantagens de se investir no funil ampulheta é a retenção e fidelização de clientes, já que clientes satisfeitos e que tiveram uma boa experiência com a compra e com o produto têm uma maior probabilidade de continuar sendo um consumidor da empresa. 

Além de se tornar uma meta a ser atingida, fidelizar os clientes pode trazer uma série de benefícios como a defesa da marca e a publicidade gratuita que os consumidores farão dos produtos e serviços da empresa. 

Aumento de vendas 

Outra vantagem do funil ampulheta e que está relacionado com a retenção de clientes é o aumento de vendas. Como as pessoas confiam na sua marca e tiveram uma boa experiência na hora de comprar, eles terão preferência em comprar novamente com a sua empresa e como consequência disso, terá um aumento das vendas. 

Além disso, as pessoas confiam mais na indicação de conhecidos que já consomem o seu produto do que uma propaganda. Com isso, ao trazer novos clientes para a sua empresa há um aumento nas vendas.

Redução de custos

Como falamos rapidamente acima, a última fase do funil ampulheta é a indicação. Ao fazer a famosa propaganda boca a boca indicando a empresa e seus produtos para terceiros, é possível trazer mais clientes para a empresa sem ter gastos. Como consequência, há uma redução dos custos. 

Crescimento da receita

Como consequência da redução de custos, o funil ampulheta também é responsável pelo crescimento da receita. Com essa estratégia, não é preciso se esforçar para captar novos clientes na mesma proporção dos ganhos. Dessa forma, os consumidores recomendam o seu produto e empresa, fazendo o negócio crescer em um movimento quase espontâneo.

Market Share 

Por fim, o market share, que é a relevância que a empresa tem na mente do consumidor, também é apontado como uma vantagem do funil ampulheta. Devido ao fato de existir um valor de relacionamento agregado, o cliente se sente motivado a permanecer consumindo, independente do preço. 

Você já conhecia o funil ampulheta? Acesse o blog da Agência Contato e fique por dentro das novidades do Marketing Digital.

Até a próxima!