Quando a força do Marketing casa com o poder de uma gigante multinacional

É fundamental que você possua redes sociais para posicionar a sua marca e construir uma comunicação estratégica com o seu público. Afinal de contas, estamos na era digital. Todo o mundo está conectado! Logo, o melhor lugar para alcançar pessoas é a internet. 

LiuGong Latin America é uma empresa internacional do segmento de máquinas pesadas. A marca nasceu na China e já possui uma história de mais de 60 anos no mercado.  

No Brasil, ela chegou em 2008 e, em 2015, fundou uma fábrica no interior de São Paulo, onde produz máquinas, peças e implementos. 

A LiuGong possui uma grande atuação no mercado regional e internacional. Nesse sentido, a fim de fortalecer ainda mais sua imagem, é essencial ter uma comunicação estratégica no mundo digital. Por isso, a LiuGong convocou a Agência Contato para essa missão! 

Segmentação do público 

A LiuGong Latin America atua em vários países da América do Sul, como Brasil, Argentina, Bolívia, Chile e Paraguai.  

O problema era que existiam dois idiomas nas redes sociais, o português e o espanhol. Por esse motivo, publicações em português chegavam a seguidores que falavam espanhol, e vice-versa. Não havia como controlar a entrega dos conteúdos. 

Depois de muita análise, decidimos separar os públicos por idioma. Mantivemos as contas existentes para comunicação com os brasileiros, já que havia maior concentração na conta do Instagram e na página do Facebook.  

Além disso, criamos canais exclusivos para comunicação com o público sul-americano em espanhol sul-americano, no Facebook e no Instagram. 

Esse movimento de falar a língua de cada público em espaços que são só deles, somado à atuação cuidadosa de nossos designers e demais especialistas em cada post, contribuiu para aproximar os seguidores e a marca. 

Rumo ao coração do público 

O objetivo da LiuGong Latin America é construir redes sociais que vão além dos produtos, que geram conexão com quem acompanha os canais, de modo a criar um relacionamento forte.  

Já consolidamos a marca no coração dos brasileiros, por meio de conteúdos informativos e interativos. 

Buscamos mostrar um pouco do estilo de vida dos operadores de máquinas pesadas e promover a troca de experiência e uma conversa entre marca e seguidores.  

A relação é tão próxima e repleta de admiração que muitos operadores de máquinas da LiuGong produzem fotos e vídeos e enviam o material para a marca utilizar nas redes sociais. Há uma cultura participativa incrível na produção de conteúdo! 

Agora queremos alcançar esse mesmo nível de proximidade entre marca e seguidores nos países sul-americanos. Esse é um objetivo de longo prazo, uma jornada em que estamos avançando dia após dia. 

Descubra você também os benefícios do Marketing de Relacionamento! 

Você também deseja levar as redes sociais da sua empresa para outro nível? Não consegue vencer as dificuldades na comunicação com o seu público?  

A Agência Contato é especialista em Marketing Digital, seja para pequenos negócios em regiões específicas, seja para empresas multinacionais que atuam no Brasil ou na América do Sul.  

Fale com nosso consultor e receba uma proposta de soluções personalizadas! Vamos alavancar seus resultados! 

Descubra por que você está perdendo clientes em potencial

Como conseguir mais clientes para a minha empresa?

É comum que, durante a jornada de compra dos clientes, as empresas percam potenciais consumidores e tenham um impacto negativo no desenvolvimento do negócio. Por isso, neste blog, conversaremos sobre os motivos que afastam o seu consumidor e como alterar esse cenário.  

Sabemos que ter um negócio envolve escolher um segmento de atuação, construir uma marca, investir no Marketing da empresa e, claro, efetuar as vendas e movimentar o empreendimento.  

Portanto, é fundamental saber como driblar os erros e conseguir mais clientes para solidificar as suas vendas.  

Acompanhe!  

O que são clientes em potencial?

Os clientes em potencial correspondem às pessoas e empresas com perfil para adquirir o seu produto ou serviço.  

É justamente neles que o seu time de vendas e também de Marketing Digital devem manter todos os seus esforços e trabalhar em soluções e estratégias conjuntas de captação e fidelização.  

Vale lembrar que esse perfil de cliente ainda não efetuou uma compra na sua empresa, mas está dentro do seu público-alvo, já que possui todas as características favoráveis para isso: idade, gênero, perfil socioeconômico, dores e problemas a serem resolvidos.  

Geralmente muitos negócios falham na identificação dos clientes em potencial por 3 motivos essenciais:  

  1. ausência de pesquisa sobre o público-alvo;  
  1. falta de acompanhamento do funil de vendas; ou 
  1. não aprimoramento do processo de qualificação de leads. 

Pensando nisso, é importante entender quais são os principais fatores que estão minando o seu negócio e impedindo conseguir mais clientes.  

Quais são os principais motivos de você não conseguir mais clientes?

É fato: toda empresa deseja ter o maior número possível de clientes interessados em seu produto ou serviço. E, com certeza, você também. 

Porém a questão é a seguinte: presença digital em todas as redes sociais, produtos acessíveis e personalizados, autoridade no mercado e equipe de Marketing são essenciais e transformam qualquer empresa.  

Mas, se você não está  em contato com o cliente certo e em potencial do seu negócio que tem a intenção de compra, seus resultados serão comprometidos, e a sua empresa não será capaz de crescer e se estabilizar.  

Para te ajudar a driblar a perda de consumidores e conseguir mais leads, listamos 6 motivos para você estar atento(a) e investir para melhorar as suas estratégias. Confira a seguir!  

Sua mensagem não é clara

Provavelmente as pessoas que conhecem o seu negócio, que seguem sua marca nas redes sociais ou mesmo que estejam tendo o primeiro contato com o seu serviço, sabem o que você vende.  

Mas elas conhecem os benefícios? Sabem os diferenciais de comprar da sua empresa? Reconhecem o propósito, os valores, a missão da marca?  

Uma mensagem clara que proporcione conexão e destaque os seus produtos é muito importante.  

Utilize uma linguagem envolvente, interativa e dinâmica e mostre aos seus clientes como você pode resolver os problemas deles.  

Você não sabe quem é o seu cliente ideal

Como dissemos, descobrir quem é o seu público-alvo é a chave para o sucesso. E isso depende de estratégia, análise e acompanhamento constante.  

Compilar os dados demográficos e criar a sua persona são passos válidos. Liste também as questões de hobbies, sonhos, valores e personalidade, por exemplo. Assim, você conseguirá explorar essas informações nas suas estratégias.  

Somado a isso, realizar entrevistas e pedir feedbacks dos clientes atuais podem te auxiliar a entender o perfil de outros leads e aprimorar a sua abordagem.  

Você não estuda a concorrência

Mesmo com um mercado saturado e novos empreendimentos surgindo diariamente, ainda assim é possível destacar-se em meio à concorrência.  

Você não está nas redes sociais

É fato que as redes sociais têm revolucionado a comunicação das marcas e se transformaram em um meio de conquistar o seu público-alvo.  

Quem não é encontrado, é como se não existisse. Não é isso que você quer para o seu empreendimento, correto? 

Uma presença online oferece diversos benefícios para empresas: conexão com os clientes, estabilização do seu negócio dentro do meio em que atua, autoridade frente ao seu público.    

Portanto, o primeiro passo é escolher a rede social que se encaixa nas necessidades do seu público e da sua empresa.  

Sua empresa não analisa os resultados 

Independente da área de atuação do seu negócio, monitoramento e acompanhamento constante dos dados devem fazer parte da sua estratégia.  

Perguntas como estas podem auxiliar na análise: 

  1. “Por quais canais os clientes fazem contato?’’ 
  1. “Como está o rastreamento das vendas?’’ 
  1. “As ações de Marketing estão funcionando?’’.  

Por meio desse diagnóstico setorizado, você poderá aprimorar as estratégias e alcançar resultados mais satisfatórios e conseguir mais clientes.  

Sua estratégia não funciona mais

É exatamente isso que você leu! Como dissemos logo acima, reavaliar as suas ações é muito importante!  

Atualmente, para manter o seu cliente, é preciso inovar: no relacionamento, na presença online e nas vendas.  

Uma estratégia defasada e monótona pode ser fatal para a queda de leads.  

Por isso, analise e reinvente-se!  

Bônus: Você precisa de uma agência de Marketing!

Se você ainda não ouviu falar sobre Marketing Digital, está na hora de conhecer e implantar na sua empresa, a fim de proporcionar conteúdo mais relevante para o seu público.  

O Marketing Digital é indispensável para você engajar seu público-alvo e gerar valor para a sua marca mediante uma percepção positiva. 

Não adianta ter um blog e fazer publicações esporádicas apenas por fazer.  É preciso ter planejamento e visão do público, saber como esse conteúdo será usado e quais os indicadores de sucesso. 

Os seus clientes em potencial estão esperando por você

Como conversamos, esses são os principais fatores responsáveis pela perda de potenciais clientes na sua empresa.  

Ficou alguma dúvida? Deixe a sua pergunta nos comentários. E, para continuar estudando, confira nosso blog sobre a rede ideal para cada empresa!  

Como a regra 80/20 pode transformar sua estratégia de marketing nas redes sociais

Princípio de Pareto e regra 80/20 no Marketing

O Princípio de Pareto, também conhecido como Regra 80/20, é uma teoria que prevê basicamente que 80% dos efeitos surgem com base em 20% das causas. Essa tendência pode – e deve – ser aplicada nas estratégias de conteúdo nas redes sociais, uma vez que impacta nas vendas e na prospecção de clientes.  

Se você não conhecia a regra 80/20, saiba que se trata de um princípio que pode ajudar muito na sua estratégia de redes sociais.  

É fato: estar presente nas redes sociais deve ser uma realidade para qualquer empresa que queira ser reconhecida no meio digital atualmente. Quando você não está online ou não tem uma boa estratégia, as pessoas não se conectam com você.  

Para construir um bom conteúdo nas redes e criar uma boa estratégia de Marketing, você precisa entender o comportamento e as necessidades do seu público-alvo.  

E o Princípio de Pareto te ajuda com isso.  

Com a regra 80/20 aplicada nas suas estratégias de Marketing, você consegue criar conteúdos mais assertivos para o seu público, o que resulta em um aumento do interesse pela sua marca.  

Continue lendo o texto para entender melhor qual a importância do Princípio de Pareto dentro do Marketing! 

O que é Princípio de Pareto ou Regra 80/20?

O Princípio de Pareto determina que 80% das consequências surgem de 20% das causas.  

O Princípio de Pareto surgiu de uma revelação sobre os padrões de propriedade de terra na Itália. O economista italiano Wilfred Pareto, ao realizar uma pesquisa no seu país, descobriu que 80% das terras da Itália pertenciam a apenas 20% da população.  

Desse modo, o Princípio de Pareto foi aplicado inicialmente à distribuição de riqueza.  

Mais tarde, no entanto, Pareto descobriu que a regra 80/20 poderia ser aplicada também em outras áreas. Assim, por meio de pesquisas, Pareto descobriu que:  

  • 20% de plantas de ervilha em um jardim produzem 80% das ervilhas; 
  • 20% dos vendedores respondem por 80% das vendas; 
  • 20% das pessoas em qualquer empresa obtêm 80% dos lucros; e 
  • 20% do seu tempo podem produzir 80% dos resultados. 

Em um primeiro momento, o Princípio de Pareto era mais relacionado a negócios. Atualmente, no entanto, pode-se relacionar a regra 80/20 a diversas esferas da sociedade, principalmente na Publicidade e no Marketing.  

No que diz respeito às redes sociais, o Princípio de Pareto busca regular os tipos de conteúdo a serem publicados.  

Para você entender melhor como a regra 80/20 funciona dentro do Marketing Digital, vamos dedicar o restante do texto para te explicar como aplicar o Princípio de Pareto nas redes sociais.  

Como aplicar o Princípio de Pareto nas redes sociais?

Para você entender como aplicar o Princípio de Pareto nas redes sociais, propomos uma reflexão. Como você tem cuidado das suas redes sociais atualmente? Você sente que a sua estratégia está funcionando? 

Com os desafios que o novo consumidor tem trazido para as marcas, acredito que você não tenha sido muito confiante ao responder as perguntas acima.  

Isso acontece porque o novo consumidor exige que as marcas entreguem um conteúdo mais completo, mais interessante, mais engajante e com maior potencial.  

O público está cansado de consumir uma publicidade massiva: ele precisa interessar-se pelo conteúdo da marca, para assim se interessar pelo produto.  

É dessa forma que o Princípio de Pareto pode te ajudar a produzir conteúdo nas redes sociais. Afinal, a regra 80/20 defende que é fundamental dedicar 80% das postagens a conteúdos que sejam engajantes e o restante com foco direto em vendas.  

Agora vamos ensinar detalhadamente como a regra 80/20 funciona na prática.  

Os 80%

Produzir conteúdo para a sua persona pode parecer um desafio. 

Para que esse processo se torne mais fácil e otimizado, é necessário que você conheça a fundo quais são os desejos e hobbies do seu público-alvo.  

Quando você sabe quais são as vontades dos seus seguidores, você consegue falar sobre o que eles gostam, utilizando a linguagem que eles utilizam.  

Dessa forma, ao produzir um conteúdo que vai ao encontro dos seus desejos, você garante que o público pare para ler a sua postagem e consequentemente se interesse pelo material. 

O Princípio de Pareto defende que 80% do conteúdo que você produzir nas redes sociais deve ser de interesse do público. 

Portanto, para fazer isso, você deve focar em produzir um conteúdo rico, variando entre curiosidades, dicas, postagens interativas e engajantes e muito mais.  

Lembre-se sempre de que 80% do seu conteúdo deve gerar interesse no seu público.  

Os 20% restantes

Agora que você já entendeu a metade do Princípio de Pareto, vamos explicar como funcionam os 20% restantes.  

Uma vez que você está focando em produzir um conteúdo informativo e interativo em 80% das postagens, você já conseguiu um público interessado no que você tem a oferecer.  

Para fazer com que os seguidores se tornem possíveis consumidores, você também tem que produzir conteúdo focado em vendas. Então, reserve os 20% para publicar promoções e materiais institucionais.  

Os 20%, portanto, servirão como um apoio aos 80% de Marketing de Conteúdo. Assim, você terá uma estratégia completa nas redes sociais, que começa captando um seguidor interessado e termina com a captação de um lead.  

Como a regra 80/20 pode beneficiar o seu negócio?

A resposta é simples. A regra 80/20, quando seguida corretamente, ajuda uma empresa a se concentrar no que é mais importante: conquistar clientes por meio de um conteúdo de valor. 

Quando o Princípio de Pareto é implementado na estratégia de conteúdo de uma empresa, ele faz com que os seguidores se tornem consumidores realmente interessados no produto que a marca tem a oferecer.  

Dessa forma, seus leads não são apenas compradores temporários, mas pessoas que voltarão a comprar com você porque se interessaram pelo seu conteúdo.  

Além disso, a regra 80/20 garante que tempo, energia e dinheiro serão direcionados para as coisas que geram os melhores e mais altos resultados com o esforço mais eficiente possível, por meio de conteúdos ricos e engajantes.  

Use o Princípio de Pareto estrategicamente

O Princípio de Pareto pode ser muito benéfico na sua estratégia de Marketing, o que vai impactar diretamente nos seus negócios. Essa regra, no entanto, não é uma bola de cristal que mostra exatamente o que você deve fazer. É preciso estratégia. 

Para que a regra 80/20 funcione assertivamente dentro do Marketing da sua marca, é necessário que você conheça bem o seu público-alvo e saiba claramente qual é o seu objetivo com as redes sociais.  

Caso você ainda esteja em dúvida sobre qual a melhor estratégia a ser aplicada no seu negócio, fique tranquilo(a): a Agência Contato está aqui para te ajudar!  

Entre em contato e receba auxílio de alguns dos melhores profissionais de Marketing do mercado para fazer as suas redes sociais crescerem!