Ao construir a identidade de uma marca, é fundamental pensar em como ela será assimilada pelo público. Dessa forma, um posicionamento de marca eficaz é o que irá proporcionar uma percepção favorável sobre qualquer negócio.

E se estes conceitos não estão claros para você, não há motivos para se preocupar. A Contato separou todas as informações necessárias para explicar o que de fato é posicionamento de marca e como aplicá-lo. Afinal, a adoção desta estratégia traz excelentes resultados.

Vamos lá?

O que é Posicionamento de Marca

O posicionamento de marca nada mais é do que o modo como as marcas são percebidas pelo público. Ou seja, a forma como ela está presente no imaginário dos clientes.

Porém, muito se engana quem acredita que este tipo de visão surge a partir do nada. Pois, para que uma marca seja lembrada com certo destaque pelos consumidores, ela precisa conquistar o seu lugar. 

Assim, as empresas que desejam se posicionar, devem adotar uma estratégia competente. Que tenha como missão cativar o público, evidenciando como esta marca se sobressai no meio das demais. 

Quais as vantagens do Posicionamento de Marca

Não importa o tamanho do negócio, toda empresa obtém bons resultados com o posicionamento de marca. 

Isto acontece porque este tipo de ação faz a empresa determinar como ela será vista no mercado. Deste modo, é possível controlar qual perspectiva o olhar de fora terá em relação a ela. 

Com isso, a marca conquista três pilares fundamentais para o sucesso de um negócio. São eles:

Maior visibilidade da marca

A partir do posicionamento de marca, a empresa ganha visibilidade pois passa a ser reconhecida como algo único. Portanto, ela deixa de ser apenas mais uma marca e se torna objeto de curiosidade e desejo.

Autoridade no mercado

Com o posicionamento, a marca passa a ocupar as mentes de qualquer pessoa que pense nos produtos que ela oferece. Uma vez que ela virou uma referência no segmento torna-se também uma autoridade no mercado.

Credibilidade

Ter mais visibilidade e ser vista como uma referência, consegue despertar a sensação de confiança nos clientes. Logo, o público sente que a marca tem a credibilidade necessária para proporcionar o que eles desejam, de maneira satisfatória. 

A diferença entre Posicionamento de Marca e Reconhecimento de Marca

No entanto, quando falamos sobre posicionamento de marca é bem comum confundir esta estratégia com o reconhecimento de marca. Porém, estes termos se referem a coisas diferentes.

O reconhecimento diz respeito à forma como a marca é conhecida. Isto é o que se sabe sobre ela e a sua reputação no mercado.

Já o posicionamento se refere mais a como ela quer ser conhecida. Em outras palavras, de qual forma a marca quer construir o seu nome.

Deste modo, o posicionamento da marca pode ser um e o seu reconhecimento pode ser outro. 

Vamos a um exemplo para simplificar? 

Imagine uma marca que se posiciona a favor de várias pautas sociais, mas é reconhecida por escândalos. Nesta ocasião, o seu posicionamento está associado a algo positivo, mas seu reconhecimento está atrelado a coisas negativas.

Em geral, quando isto acontece significa que o posicionamento da marca não está sendo bem executado. 

Exemplos de Posicionamento de Marcas bem feitos

Diversas empresas ao redor do mundo são inspirações a se ter quando o assunto é posicionamento de marca. 

Um aspecto importante a se observar é que ter uma posição eficaz não está relacionado ao tamanho da empresa. Visto que é possível ter um bom posicionamento sendo um pequeno negócio, uma startup ou uma multinacional.

Confira alguns exemplos logo abaixo:

Apple

A Apple é uma das marcas mais conhecidas do mundo inteiro, e isso não é à toa. Esta empresa soube trabalhar corretamente seu posicionamento para se destacar diante das outras big techs.

Muito disso, graças à ideia de que a inovação é um pilar básico dos seus produtos. Assim, a Apple não é apenas uma empresa que fabrica celulares, mas uma marca que traz produtos inovadores ao mercado.

Quem se dispõe a comprar um IPhone ou um MacBook, não busca somente um equipamento básico, mas sim algo revolucionário. 

É possível comprovar a eficácia da estratégia da Apple por meio dos preços de seus produtos. Apesar de bem elevados, é praticamente um consenso de que não são abusivos. Uma vez que trazem benefícios que não podem ser encontrados em outras marcas. 

Desta maneira, a Apple está presente no imaginário popular como uma marca de inovação, qualidade e exclusividade. 

Lady Driver

Entretanto, não são apenas gigantes mundiais que podem ser bem sucedidos na maneira de se posicionar. Um exemplo muito bom é o Lady Driver, um aplicativo de mobilidade urbana que aceita apenas mulheres como motorista.

O posicionamento do Lady Driver é como uma empresa consciente e preocupada com a segurança de públicos mais frágeis. Dessa forma, a marca passa uma mensagem de confiança a mulheres, crianças e idosos.  

Ao conquistar nichos específicos, este aplicativo garantiu uma posição de destaque no meio de tantos apps. 

Nath Finanças

Neste exemplo, temos uma situação bastante especial. Pois a Nath Finanças é uma pessoa que também se tornou uma marca. 

Em casos assim, o posicionamento de marca não deve ser deixado de lado. Ainda mais porque é impossível desvincular o nome do negócio do seu dono.

No caso da Nath Finanças, ela se posicionou como administradora disposta a desmistificar o mundo das finanças. Fazendo com que o público comum soubesse lidar melhor com a economia pessoal.

A partir disso, a imagem que foi construída sobre a figura da Nath Finanças está relacionada com responsabilidade e economia. Logo, quem está em busca de ser mais consciente sobre as suas finanças encontra nela uma autoridade no assunto. Graças a seu posicionamento eficaz e consistente. 

Starbucks

Outra marca com um posicionamento impecável é a rede de cafeteria Starbucks.

Esta empresa se tornou objeto de desejo muito mais pela experiência que proporciona, do que pelos produtos que serve. 

Isso não significa que as bebidas servidas na cafeteria não tenham seus méritos. Mas sim que a reputação estabelecida pela marca é muito maior do que isso.

Diante disso, seu posicionamento sempre colocou a Starbucks em um patamar único. Como um lugar que proporciona conforto e descontração aos seus clientes. 

Além disso, a cafeteria também apela para um senso de exclusividade. Por isto, mesmo que seja bastante popular no mundo inteiro, a Starbucks ainda é vista como algo para poucos. 

Como fazer Posicionamento de Marca

Sabendo sobre a importância do posicionamento de marca, é impossível não querer aplicar esta estratégia a uma empresa. Certo?

Entretanto, para que ela seja efetiva não basta querer que uma marca seja vista de forma positiva. Na verdade, o posicionamento exige bastante esforço por parte da empresa para que ele obtenha sucesso. 

Vamos entender passo a passo como isso pode ser feito: 

Faça uma análise de mercado

Para se destacar é importante saber o que é comum. Portanto, analisar o mercado em que se está inserido é o primeiro passo para um bom posicionamento.

Ao observar as ações adotadas pelos concorrentes é possível entender o que já está sendo feito. Distinguindo as ações efetivas daquelas que falham em cativar o público. 

Nesta etapa, o ideal é pegar boas inspirações. Tendo sempre em mente que elas não irão passar de referências. Afinal, a originalidade é indispensável para que uma marca se destaque. 

Trace o perfil do seu público alvo

Cada nicho possui necessidades e interesses específicos. Por isso, traçar o perfil dos clientes é o que irá determinar por qual caminho a estratégia de posicionamento deve seguir.

Para entender o próprio público é importante saber o que eles procuram e quais são suas preferências. Deste modo, é possível saber o que a empresa tem a oferecer para estes consumidores. Só assim as ações da marca farão sentido para quem elas estão destinadas.

Defina uma Persona

A persona é a representação do consumidor ideal de uma empresa. Em geral, ela reúne as principais características dos clientes e serve para a marca entender quem ela deseja atingir.

As empresas conseguem definir a persona conhecendo bem o próprio público. Por isso, esta fase ainda está muito relacionada com a anterior. 

Esta definição facilita muito no posicionamento da marca. Pois ela separa pessoas que de fato tem grande potencial de virar um consumidor, daquelas que não tem.

Faça valer a política da empresa

Toda empresa exibe por aí a sua política com uma descrição muito bonita de missão, visão e valores. 

Porém, algumas não conseguem pôr em prática tais definições. O que faz estas palavras se tornarem apenas parágrafos agradáveis para ter no site da organização.

Entretanto, as marcas que desejam conquistar uma posição de relevância dentro do mercado precisam fazer valer esta política. 

Isso demonstra como a empresa é confiável e possui princípios notáveis. 

Esteja presente em causas sociais

Uma empresa que marca presença em causas sociais costuma ser bem vista pelo público geral. 

Com este tipo de ação, ela demonstra que não se preocupa apenas com vendas e métricas. Mas também está disposta a cooperar para um mundo melhor.

A prática do marketing social é uma garantia que a empresa esteja quase sempre associada a causas relevantes e positivas. 

Gostou de saber mais sobre posicionamento de marca e como essa estratégia é importante para o marketing digital? Então venha visitar o blog da Contato e fique por dentro de mais conteúdos sobre este tema.

Até mais!