Como usar o marketing na Black Friday 2021 para aumentar as vendas

Marketing na Black Friday: 7 dicas rápidas para vender mais

Se você está aqui é porque tem um negócio e quer aumentar as suas vendas, certo? Então, saiba que uma boa ideia para fazer isso acontecer é traçar boas estratégias de marketing para a Black Friday deste ano.

O evento surgiu nos Estados Unidos e é um dia em que os lojistas fazem grandes promoções. Entretanto, não adianta apenas abaixar os preços se você não usar o marketing como seu aliado neste processo.

Em 2021, a Black Friday acontecerá no dia 26 de novembro. Por isso, o ideal é começar a traçar as suas estratégias de marketing o quanto antes para garantir uma vantagem competitiva no grande dia. 

Por isso, se você quer aprender como usar o marketing na Black Friday continue a leitura! No blog de hoje vamos te dar dicas práticas de como aumentar as suas vendas durante este período. Confira! 

Vale a pena participar da Black Friday?

Muita gente se pergunta se vale a pena participar da Black Friday. E a resposta não poderia ser outra: sim, vale a pena! Isso porque a Black Friday é a data favorita das novas gerações para fazer as compras de fim de ano!

Além disso, por mais que você tenha que aplicar uma margem menor de lucro nos produtos durante a promoção, o volume de vendas será maior. Dessa forma, esta ainda é uma ótima oportunidade para aumentar as vendas e garantir grandes resultados!

Uma pesquisa apontou que ano passado, devido à pandemia, a Black Friday aumentou 25,1% das vendas nas lojas virtuais. Por isso, aplicar conceitos de marketing digital é uma estratégia que tem tudo para dar certo!  

7 dicas rápidas de marketing para a Black Friday

Agora que explicamos a importância de fazer marketing na Black Friday, surge a dúvida de como colocar os planos e as estratégias em prática.

Entretanto, é muito difícil dar os primeiros passos quando não se tem ideia de onde começar. Mas, não se preocupe! É por isso que listamos 7 ações para ajudar o seu negócio a bombar nessa Black Friday. Confira!

Crie expectativa

Uma boa estratégia de marketing começa com a criação de expectativas! Dito isso, não adianta deixar para colocar suas ações em prática em cima da hora. 

O chamado Marketing de Expectativa tem o objetivo de envolver o público emocionalmente para um evento futuro e, dessa forma, gerar um maior engajamento.

Neste contexto, uma das formas de colocar isso em prática é criar anúncios lembrando que a data da Black Friday se aproxima e dar spoilers das promoções que estão por vir!

Trabalhe o e-mail marketing

Outra forma de consolidar uma estratégia de marketing na Black Friday é por meio do e-mail marketing. A publicidade através do correio eletrônico pode atrair o público alvo desejado para a sua loja.

Por isso, é importante construir uma lista de e-mails, criar um template atrativo e escrever seu texto seguindo as regras do copywriting. Afinal, uma escrita que tem como foco a conversão é muito mais eficaz neste contexto.

Além disso, a maior vantagem do e-mail marketing é que é possível analisar o retorno gerado ao avaliar relatórios e gráficos. Assim, você pode notar o que pode ser melhorado em ações futuras. 

Explore o remarketing

Mais uma dica que pode te ajudar no marketing da Black Friday é o remarketing. Isso significa fazer marketing novamente para alguém que já se interessou pelo seu produto.

Você provavelmente também já foi afetado pelo remarketing. Ele aconteceu quando você viu um produto em uma loja e depois encontrou um anúncio relacionado no Facebook.

Por meio do Google, você pode marcar e identificar quem já deu uma olhada no seu site. Dessa forma, você pode programar para que seus anúncios sejam reapresentados a esses usuários quando eles navegam pela internet. 

Descrição jornada de remarketing
Remarketing significa fazer marketing novamente para alguém que já teve contato com o seu produto ou serviço.

Promova campanhas segmentadas

Você já deve ter ouvido que é muito mais eficaz criar uma estratégia de marketing se o foco estiver direcionado em seu público alvo. Por isso, é fundamental promover campanhas segmentadas durante essa Black Friday.

Dessa forma, utilize dados, métricas e ferramentas pagas que atinjam as pessoas que potencialmente possam comprar seus produtos. Plataformas como o Audience Insights, do Facebook, podem te ajudar a conhecer melhor a sua audiência.

Dito isso, é importante saber o público que você quer atingir para criar um storytelling que se conecte à essa audiência. Você só vai conseguir atrair um determinado tipo de público com ações que dialoguem com suas personalidades e preferências.

Planeje a jornada de compra

Jornada de compra é o caminho que o cliente percorre antes de fechar uma compra. Assim, é preciso planejar este processo que acontece por meio de quatro etapas:

  • O cliente descobre e aprende sobre o seu produto;
  • Ele reconhece que tem um problema que poderia ser resolvido com um produto como o seu;
  • Então, considera o seu produto como a solução do seu problema;
  • E, finalmente decide comprar o seu produto!
Marketing na Black Friday: demonstração da jornada do cliente
A jornada do cliente é o caminho percorrido pelo consumidor em seu relacionamento com a empresa.

Resumindo: você precisa atrair, encantar e engajar o seu consumidor! Assim, o seu marketing na Black Friday deve traçar estratégias que atendam a esses quesitos desde a sua criação!

Faça parceria com influenciadores

Cada vez mais, os usuários das redes sociais acompanham os influenciadores digitais. Por isso, ter a sua ação de Black Friday divulgada por esses profissionais pode atrair muitos clientes para a sua loja.

Entretanto, tenha atenção na hora de escolher um profissional. Isto porque você estará atrelando a ele a imagem da sua marca. Dessa forma, procure influenciadores que tenham credibilidade.

Deste modo, eles irão emprestar a boa imagem que conquistaram com o público para o seu produto. Por isso, os consumidores que confiam na opinião do profissional não deixarão de dar aquela olhadinha na sua loja durante a Black Friday! 

Ilustração sobre marketing de influência nas redes sociais
O marketing de influência nas redes sociais é uma das estratégias mais assertivas e imediatas do marketing atual.

Explore o gatilho da escassez

Os gatilhos mentais são fundamentais na redação de textos publicitários. Isto porque eles estimulam o cérebro humano a tomar determinadas decisões e efetuar a compra de um produto.

Dessa forma, um dos melhores gatilhos mentais para se usar durante uma promoção é o da escassez

Por isso, dizer que um produto é limitado ou que está acabando fará com que o potencial comprador acelere o processo de compra. Isto acontece porque ele terá medo de se frustrar quando o produto ficar indisponível.


Gostou dessas dicas para criar ações de marketing na Black Friday? Então, acesse o blog da Contato e encontre outros textos que vão te ajudar a traçar as melhores estratégias para o marketing digital da sua empresa!

Saiba como alavancar as vendas no Instagram e garantir o sucesso da sua loja

Realizar vendas no Instagram é uma das melhores maneiras para garantir o sucesso da sua loja virtual. Isso porque a rede é utilizada diariamente por milhões de usuários. E várias dessas pessoas podem ser potenciais clientes para a sua empresa. 

Além disso, este é um ótimo momento para colocar essa ideia em prática. Afinal, cada vez mais, as pessoas compram através da Internet e acatam a indicação de influenciadores e amigos. 

Quer conhecer boas estratégias que te ajudarão a dar os primeiros passos para aumentar as suas vendas no Instagram? Então, continue a leitura! No blog de hoje, vamos te ensinar tudo o que você precisa saber sobre o assunto! 

Por que vender no Instagram?

É fato: o uso das redes sociais cresce a cada dia. De acordo com as pesquisas, 14 pessoas começam a usar uma rede social a cada segundo. 

Apenas o Instagram já possui cerca de 1,2 bilhão de usuários no mundo. Sendo que mais de 110 milhões estão no Brasil. Ou seja, são muitas pessoas que você pode atrair para o seu negócio. 

Neste cenário, muitas pessoas que não poderiam estar presencialmente na sua loja, poderão visitar o seu negócio. Até porque todos os seus produtos e serviços estarão a poucos cliques de distância de qualquer usuário.

Dessa forma, as redes sociais podem ser uma ótima maneira de aproximar a sua loja dos clientes. Além de serem uma das principais formas de construir a presença digital de uma empresa.

Isso quer dizer que as vendas no Instagram podem ser o segredo para você fazer bombar a sua loja virtual.

É possível vender no Instagram com poucos seguidores?

A resposta é: sim! É possível fazer vendas no Instagram é possível mesmo com poucos seguidores. Afinal, mais importante do que o número de seguidores, é o engajamento destas pessoas com a sua página. 

De maneira geral, o engajamento indica o grau de interação dos seguidores com um perfil. Ou seja, é muito importante fazer com que as pessoas que te seguem – independente de quantas são – curtam, comentem e compartilhem os seus conteúdos.

Dito isso, fica claro que o Instagram é uma ferramenta que pode te aproximar de possíveis clientes. Por isso, criar uma relação próxima com os seus seguidores é fundamental para estabelecer a sua marca nas redes e aumentar as vendas.

A esta altura, você deve estar se perguntando como colocar em prática estas estratégias e alavancar as suas vendas no Instagram. Mas, não se preocupe! Nós vamos te ajudar nessa. Vem com a gente!

5 dicas práticas de como alavancar suas vendas no Instagram

Agora que já te explicamos como o Instagram pode impulsionar o seu negócio e que não é necessário ter muitos seguidores para isso, vamos às dicas.

A seguir, listamos 5 estratégias práticas que vão te ajudar a alavancar suas vendas no Instagram. Confira! 

Tenha uma conta comercial

Configurar sua conta no Instagram para o modo comercial é o primeiro passo para aumentar suas vendas online. Isso porque a conta comercial deixa o seu perfil mais profissional. O que contribui para atrair mais clientes.

Usando este modelo você também pode marcar os preços de um produto nas fotos do feed. Além de conseguir redirecionar os seguidores para uma página de compra fora da rede social.

Além disso, as contas comerciais permitem conhecer melhor o perfil dos seus seguidores. Assim, é possível promover os seus posts para um público personalizado.

Para configurar seu perfil no Instagram como uma conta comercial basta acessar as configurações. A seguir, clique em conta, selecione a opção “mudar para conta profissional” e escolha a categoria do seu negócio.

Passo a passo para configurar o perfil  como uma conta comercial e realizar vendas no Instagram
Passo a passo para configurar o seu perfil do Instagram como uma conta comercial.

Complete seu perfil

Feito isso, é muito importante completar as informações do seu perfil. Afinal, o ideal é deixar a conta com a cara da sua empresa e oferecer o máximo de informações possíveis para os clientes.

Dessa forma, uma das principais maneiras para alcançar essa identidade é a criação de uma bio. A bio perfeita descreve o seu negócio de maneira simples e objetiva, deixando claro o seu nicho de atuação.

Também é importante preencher as informações básicas, como o endereço da sua loja – se houver – o telefone, o e-mail de contato e o link para o site ou outra rede social da empresa.

Por fim, não se esqueça que uma boa foto de perfil é essencial! Nessa parte, uma boa alternativa é inserir a logomarca da sua empresa em boa qualidade.

Produza conteúdo de valor

Tão importante quanto criar novas publicações para a sua página do Instagram, é garantir a qualidade deste conteúdo.

Deste modo, sempre priorize a produção de conteúdo de valor. Ou seja, conteúdos que transmitam informações úteis e que possam gerar alguma transformação na vida do usuário.

Além disso, utilizar todos os recursos do Instagram e investir em postagens diversificadas também ajuda a chamar a atenção dos seus seguidores. Além de demonstrar que você tem propriedade para falar sobre o assunto em diferentes formatos.

Assim, uma dica é explorar as ferramentas disponíveis. Faça lives, utilize os stories, os reels, o IGTV e aposte nas hashtags. Mas, nunca se esqueça do bom e tradicional feed de postagens.

Formatos de vídeo no Instagram: post, reels, IGTV.
O head do Instagram, Adam Mosser, revelou que a plataforma vai priorizar a entrega de vídeos.

Interaja com os seus seguidores

Como vimos que, para aumentar as vendas no Instagram, mais importante que o número de seguidores é o engajamento do perfil.

Para isso, é importante interagir com as pessoas que te acompanham. Afinal, cada vez mais, os usuários das redes sociais querem participar ativamente das publicações. E é muito importante estimular essa participação para conquistar o sucesso.

Por isso, sempre responda os comentários e valorize as interações com a sua página. Lembre-se que a criação de uma comunidade ativa e engajada é o principal pilar para aumentar as vendas no Instagram.

Faça parceria com influenciadores digitais

Cada vez mais, as pessoas ouvem e aceitam as indicações de influenciadores digitais. Neste cenário, o número de influencers cresce a cada dia. Principalmente no Instagram.

Através de suas contas na plataforma, estas pessoas recomendam produtos e serviços para os seguidores. Assim, ter o seu produto divulgado por estes profissionais pode abrir muitas possibilidades para o seu negócio.

Publi da Juliette para o banco iti no Instagram
Ao fazer uma publi, o influenciador transfere sua credibilidade para a empresa, como a Juliette fez neste post.

Entretanto, não é bom associar o seu produto a um profissional que costuma se envolver em polêmicas nas redes sociais. Pois, qualquer impacto negativo que o profissional cause na opinião pública, pode também afetar a sua marca. 

Por isso, lembre-se de procurar influenciadores que tenham credibilidade. Assim, ele poderá associar a boa imagem que conquistou ao seu produto. O que vai te ajudar a conquistar novos consumidores.

Curtiu essas dicas para aumentar suas vendas no Instagram? Então, leia agora mesmo outros textos relacionados ao tema no blog da Contato e se torne um especialista no assunto!

Aprenda como fazer marketing nas redes sociais

Marketing nas redes sociais: 5 dicas práticas de como fazer

Se você está aqui, é porque já entendeu que o Instagram não serve apenas para postar fotos do churrasco em família. E identificar o potencial do marketing nas redes sociais é o primeiro passo para conquistar o sucesso no mundo digital.

Mas, se engana quem pensa que basta criar uma conta e fazer alguns posts para atrair novos clientes on-line. O marketing de mídias sociais envolve planejamento, estratégia e constância.

Por isso, se você quer conquistar o digital de uma vez por todas, continue a leitura! No blog de hoje, vamos ver dicas práticas de como fazer marketing nas redes sociais de maneira estratégica para ir além de curtidas e conquistar resultados!

Por que fazer marketing nas redes sociais?

As redes sociais podem ser muito mais do que uma vitrine para exibir produtos ou serviços. Hoje, mais do que nunca, elas representam uma oportunidade para entender as necessidades do público e transformar a relação entre consumidor e marca.

Dessa forma, as grandes empresas já entenderam que criar uma presença digital forte nestes canais é fundamental para conquistar o coração dos usuários por meio do relacionamento — e não da publicidade.

Mas, se mesmo assim você ainda não está convencido de como tudo isso pode impactar o seu negócio, tudo bem! Aqui vão três motivos para começar a aprender como fazer marketing nas redes sociais hoje mesmo. 

Aumentar a visibilidade da marca

Existem mais de 4 bilhões de pessoas no mundo com contas ativas em pelo menos uma rede social. Ou seja, mais da metade da população mundial está consumindo conteúdo nestas plataformas.

Neste cenário, imagine o alcance que a sua marca pode atingir ao utilizar a estratégia certa? São milhares de clientes em potencial prontos para descobrir o seu produto ou serviço.

Dados e estatísticas sobre o uso das redes sociais no Brasil
Mais de 70% dos brasileiros estão nas redes sociais. Esta é uma ótima maneira de aumentar o alcance da sua marca.

Criar relacionamento com o público

O grande diferencial do marketing nas redes sociais é que ele oferece a peça-chave para o sucesso on-line: a interação. 

Isto porque o consumidor é passivo diante da TV ou de um outdoor. Mas, nas redes sociais, ele pode curtir, comentar, enviar mensagens e interagir com as publicações

Assim, esta é a oportunidade perfeita para humanizar a sua marca e criar um relacionamento com a audiência. Dessa forma, é possível conhecer melhor o seu público e descobrir suas necessidades e expectativas.

Tudo isso é fundamental para aumentar o engajamento do seu negócio on-line. Além de criar uma comunidade fiel em torno da marca.

Gerar mais tráfego e conversões

Até agora entendemos como fazer marketing nas redes sociais pode contribuir para gerar mais alcance e engajamento. Mas, ao contrário do que muitos pensam, estas plataformas também impactam diretamente nas etapas finais da jornada de compra.

Isto porque é possível compartilhar links de sites, blogs ou materiais ricos pelas mídias sociais. Assim, o usuário pode percorrer o caminho indicado e passar de seguidor a cliente por meio de uma boa estratégia de inbound marketing.

Além disso, a nova fase do Instagram já conta com ferramentas de e-commerce na própria plataforma. Por exemplo, o Instagram Shop, que permite comprar produtos de marcas e criadores de conteúdo com mais facilidade pagando direto pelo App.

Ilustração Instagram Shop
Ferramentas como Instagram Shop já permitem realizar compras diretamente nas redes sociais.

Afinal, como fazer marketing nas redes sociais?

Que o Instagram, o Facebook e outras plataformas que conhecemos são focadas em pessoas, nós já sabemos. Mas, o que isto diz sobre como fazer marketing nas redes sociais?

A verdade é que as empresas não foram vistas com bons olhos pelos usuários de mídias sociais por um bom tempo. Isto porque elas não adotavam o marketing digital. Apenas levavam o marketing tradicional para o meio on-line.

Dessa forma, vimos que é preciso planejamento para criar uma estratégia de marketing que realmente conecte pessoas e impulsione vendas. Por isso, separamos 5 dicas práticas de como fazer marketing nas redes sociais para adotar no seu negócio ainda hoje.

Papel e caneta na mão e vamos lá!

Defina seus objetivos

O primeiro passo para chegar a qualquer lugar é saber aonde deseja ir. Neste sentido, antes de começar a pensar em como fazer marketing nas redes sociais, é importante entender as suas expectativas com esta estratégia.

Assim, é fundamental definir metas SMART independente do objetivo final. Seja ele aumentar o alcance, o engajamento, o tráfego ou as conversões. 

Metas SMART para marketing nas redes sociais
Metas SMART são metas específicas (S), mensuráveis (M), atingíveis (A), relevantes (R) e temporais (T). 

Dessa forma, o objetivo do marketing de redes sociais do seu negócio precisa ser específico, mensurável, alcançável, relevante e temporal. Ou seja, deve ser uma meta realista para a realidade da marca. E, principalmente, deve ter um prazo para ser cumprida.

Aqui vai um bom exemplo de meta SMART: conquistar 5 mil novos seguidores no Instagram em até três meses para aumentar a visibilidade local da empresa.

Crie uma persona

A persona é uma representação semi-fictícia do cliente ideal do seu negócio. Por exemplo, se você for dono de um petshop: você sabe qual é o seu público-alvo, certo? Donos de pets na sua cidade, com idade entre 20 e 35 anos e renda de até 5 mil reais.

Neste cenário, a sua persona poderia ser a Paula. Paula seria uma mulher de 27 anos que mora sozinha, é dentista, ganha 4 mil reais e tem um cachorro da raça shih tzu chamado Tom. Ele é o melhor amigo de Paula e, por isto, ela está disposta a investir no que há de melhor em cuidados com animais de estimação.

Diferença entre persona e público-alvo no marketing nas redes sociais.
No geral, a persona é mais específica do que o público-alvo.

Como vimos, um ponto-chave de como fazer marketing nas redes sociais é o relacionamento. Por isso, criar uma persona é importante para definir pontos fundamentais da sua estratégia, como:

  • A melhor rede social para se comunicar: Instagram, Facebook?
  • O tom de voz e a linguagem: formal, informal, descontraído?
  • Formato do conteúdo: vídeo, texto, áudio? 
  • Linha editorial: dicas, curiosidades, informações?
  • Calendário de publicações: a persona acessa as redes em quais dias da semana? De manhã, à noite?

Dessa forma, é possível se comunicar diretamente com a pessoa para a qual você deseja vender o seu produto ou serviço. O que torna o seu marketing nas redes sociais mais eficiente e potencializa os seus resultados.

Monte um calendário editorial

O calendário editorial é uma maneira de planejar as ações de marketing nas redes sociais. Por meio dele, é possível distribuir as postagens de acordo com a data e o tipo de conteúdo. 

Modelo de calendário editorial
O calendário editorial é uma maneira de planejar a atuação nas redes e garantir a constância das publicações.

Dessa forma, este recurso oferece uma visão ampla de toda a estratégia. Além de contribuir para que a sua marca tenha constância nas publicações.

O resultado é que quanto mais ativo você se mantiver na plataforma, mais o algoritmo vai entender que o seu perfil é relevante. Com isso, as suas postagens serão entregues para cada vez mais usuários.

Ofereça conteúdo de valor

Criar conteúdo de valor é a principal maneira de fazer marketing nas redes sociais e conquistar autoridade sem investir em anúncios pagos nas plataformas. 

Isto porque já faz algum tempo que as redes sociais passaram a alterar a forma como distribuem o conteúdo entre os usuários. Hoje, as pessoas veem no feed apenas os posts das contas com as quais costumam interagir.

Por isso, quando você entrega um conteúdo que realmente gera uma transformação na vida do usuário, é natural que ele interaja com a sua publicação. Assim, não só ele continuará vendo os seus posts, como o algoritmo também vai entender que aquele conteúdo é relevante e irá entregá-lo para mais pessoas.

Dessa forma, é importante planejar as suas publicações de forma estratégica. E uma boa maneira de fazer isto é utilizar o Princípio de Pareto, também conhecido como regra 80/20. 

No geral, quando aplicado às estratégias de marketing nas redes sociais, o princípio orienta que 80% das suas publicações sejam voltadas para educar, informar ou entreter a sua audiência. 

Enquanto isso, os 20% restantes devem ser dedicados à sua marca. Ou seja, divulgação dos produtos ou serviços que você oferece. Por exemplo, se você fizer 30 posts, o ideal é que apenas 6 deles falem diretamente sobre a sua empresa.

Acompanhe as métricas

Por fim, depois de definir os objetivos, criar a persona, montar o calendário editorial e oferecer conteúdo de valor, é hora de medir os resultados da estratégia de marketing nas redes sociais. E, para isso, é importante ficar atento às métricas. 

Elas representam a interpretação de dados das redes sociais para transformá-los em uma informação útil. Por exemplo, se você relacionar as informações de “interação” com “alcance”, o resultado será um panorama do engajamento da sua conta.

Fórmula para medir o engajamento nas redes sociais.
Fórmula para medir o engajamento nas redes sociais.

Dessa forma, as métricas vão indicar se os objetivos estão sendo alcançados ou não. Assim, é possível investir ainda mais ou estudar o que não deu certo e reformular o planejamento.

Se ficou alguma dúvida de como fazer marketing nas redes sociais da sua empresa, não se preocupe! Agende agora a sua consultoria gratuita com o consultor de marketing da Contato e saiba como podemos te ajudar a decolar as vendas do seu negócio!