A Fencom é uma federação de cooperativas médicas com milhares de cooperados em grandes estados como Minas Gerais, Rio Grande do Sul e Alagoas. Recentemente, a Federação decidiu iniciar um novo projeto: o SASC CM.
O SAS CM é uma plataforma SaaS de gerenciamento de clínicas e consultórios médicos. Para este serviço, não existe limite geográfico ou público: qualquer clínica e consultório é um potencial cliente.
Mas, assim como para qualquer serviço que seja novo no mercado, é preciso estratégia para garantir o sucesso do projeto. Pensando nisso, a Fencom procurou a Agência Contato para cuidar do lançamento do SASC CM.
Para garantir que fossem alcançados grandes resultados, era preciso desenvolver um projeto de marketing completo e baseado nos seguintes objetivos:
Lançar, divulgar e promover vendas do software SASC CM, no primeiro momento, apenas para as cooperativas filiadas à Fencom e, no futuro, para o público externo;
Elaborar uma estrutura de captação e nutrição de leads para apoiar o setor marketing e vendas da Fencom e do SASC CM;
Aumentar vendas para clientes internos;
Aumentar fluxo de vendas para novos clientes (externos);
Fortalecimento de marca.
Mas, para garantir o sucesso deste planejamento, era preciso lidar com um desafio: o público. A seguir, vamos contar como o nosso time de especialistas lidou com esta situação desenvolvendo uma estratégia personalizada para o SASC CM. Confira!
Assim como grande parte dos serviços SaaS, o grande desafio do SASC CM era vencer a barreira do público. E, neste cenário, tínhamos dois grupos:
Médicos, proprietários, diretores e gestores de clínicas e consultórios: pessoas que, no geral, não encontram tempo para pensar sobre este serviço;
Secretárias: pessoas que, geralmente, estão confortáveis utilizando sistemas menos completos, porém já conhecidos.
Neste cenário, identificamos que a persona do SASC CM deveria focar nas secretárias, já que elas teriam o poder de influenciar a decisão do primeiro grupo de adquirir ou não um novo software para a clínica.
Para lidar com este desafio, a Agência Contato desenvolveu uma solução em três frentes de atuação: estruturação do site, estratégias de fundo de funil e fluxo automatizado para nutrir a base.
Solução 1: Estruturação do site
O primeiro passo foi fazer um estudo de mercado para analisar como os concorrentes se posicionavam. Neste cenário, percebemos que já existiam diversas marcas estabelecidas e diferentes tipos de opção no segmento de softwares para gerenciamento de clínicas.
Assim, não seria fácil fazer com que o SASC CM encontrasse o seu espaço no mercado. Ainda que a iniciativa estivesse ligada a uma instituição referência no segmento médico, como a Fencom.
Por isso, era preciso criar um diferencial para a nossa estratégia. E a resposta para este desafio começou a partir da criação de um site bem estruturado, que apresentasse o produto, suas soluções e vantagens em relação à concorrência.
Isto foi o que baseou toda a criação do site do SASC CM:
Solução 2: Estratégias de fundo de funil
O mercado de soluções SaaS para gestão de clínicas médicas já é consolidado na Internet. Ou seja, não foi preciso educar o público, pois já existia uma demanda formada para o serviço.
Por isso, nossa estratégia foi ir direto ao ponto, apresentando as soluções e os diferenciais do SASC CM perante o mercado. Para isso, buscamos o fundo do funil de vendas com campanhas bem segmentadas no Google Ads e voltada para captação de leads quentes.
Além disso, também combinado esta ação com umalanding page objetiva, mas que ajudasse o nosso lead a enxergar o valor do SASC CM:
Solução 3: Fluxo automatizado para nutrir a base
Um grande diferencial do SASC CM é a sua relação com a marca Fencom. Afinal, como federação, a Fencom tem uma grande credibilidade no meio médico e milhares pessoas ligadas à essa instituição.
Algumas destas pessoas, inclusive, já consumiam informativos e newsletters da Federação. Então, percebemos que poderíamos aliar esta base de dados à nossa experiência como agência parceira nível gold da RD Station para potencializar nossa estratégia.
Assim, desenvolvemos um fluxo automatizado de e-mails com a base mais engajada da Fencom. Aqui, o objetivo era falar sobre as dores e as necessidades da nossa persona que o SASC CM poderia solucionar de maneira simples e eficiente.
Importante! O que desenvolvemos aqui foi um fluxo de nutrição. Diferente de estratégias de e-mail marketing, cujo objetivo único é vender, estávamos focados em nos apresentar como uma possível solução para um problema. Dessa forma fomos aquecendo esses leads para a jornada de compra.
Foi assim que conseguimos conquistar um mercado altamente disputado com um software novo e pouco investimento financeiro. E estamos prontos para fazer o mesmo pela sua empresa!
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Hubs de inovação são ambientes nos quais startups recém-criadas podem explorar suas ideias inovadoras na prática. Nestes espaços, os empreendedores têm acesso a recursos, local de trabalho e oportunidades de networking com outras empresas e com investidores em potencial.
Neste cenário, é fato que a identidade visual do hub precisa estar alinhada aos principais valores deste mercado: inovação e tecnologia. Sabendo disso, uma multinacional do setor de hardware e eletrônicos procurou a Agência Contato para um projeto inédito da multinacional na América do Sul: um Hub de Inovação ainda sem nome, sem identidade e sem plano de lançamento.
E é claro que a Contato aceitou o desafio! Por isso, no blog de hoje, vamos contar como transformamos um hub sem identidade em um dos cases de sucesso da nossa agência. Vamos lá!
A ideia da multinacional era criar um Hub de Inovação capaz de reunir startups ligadas à área de eletrônica e hardware e, assim, fomentar o desenvolvimento desses novos negócios em uma aceleradora de startups.
Tudo que sabíamos era que o objetivo do projeto era conectar diferentes públicos em um ambiente fértil para o desenvolvimento de novas tecnologias e soluções em hardware. E o principal desafio era entender e comunicar com um público diferente do que a multinacional já se relaciona: as Startups e empresas de pequeno e médio porte.
Além disso, ainda era importante estar atento aos objetivos laterais da proposta. Como a necessidade de ancorar a marca principal da multinacional a essa iniciativa, promovendo seu lado social, comunitário e empreendedor. Além da necessidade de criar uma rede de relacionamento corporativo com governo, entidades representativas, investidores e formadores de opinião.
Identificando o cenário
Para desenvolver um projeto como esse, identificamos a necessidade de extrair a essência do que o conceito de uma startup tem a oferecer:
Inovação;
Pensamento ágil;
Senso de colaboração.
E combinar com aquilo que uma grande indústria, como multinacional, tem de melhor:
Estrutura;
Tecnologia;
Know-how.
Com a união destes conceitos à expertise dos profissionais da Agência Contato, desenvolvemos duas soluções para que este hub pudesse finalmente nascer no mercado: seu naming e sua identidade visual.
Solução 1: naming
Ao contrário do que pensam, criar um nome para uma marca não é uma tarefa fácil. Afinal, pensar no nome de uma empresa é como pensar em um personagem de um filme. Por trás daquela palavra queremos passar uma ideia, um conceito, uma sensação.
Para chegar na solução que encontramos para este cliente não foi diferente. O primeiro passo foi identificar a personalidade e os valores que queríamos transmitir. No caso deste Hub de Inovação, queríamos passar as seguintes ideias:
Conexão;
Inovação;
Soluções em hardware;
Tecnologia;
Colaboração;
Desenvolvimento;
Agilidade e Velocidade;
E, depois de centenas de possibilidades levantadas na tentativa de resumir estes valores, foram apresentadas algumas soluções e chegamos ao seguinte nome:
l.
Solução 2: identidade visual
A diferença entrecriar uma logo e desenvolver uma identidade visual pode se resumir a uma palavra: planejamento. É como criar uma personalidade para um negócio, pensando em como aquilo poderá ser aplicado a uma realidade de mercado.
Um projeto de identidade visual é muito mais do que criar um trabalho esteticamente bonito. É criar algo que funcione, que seja feito sob medida para os objetivos da empresa e para alcançar o seu público.
No caso da Stage 4, procuramos uma solução jovem e descontraída, que trouxesse maior movimento nas formas e contraste na aplicação das cores já características da multinacional, representando o progresso tecnológico.
Tudo isso sem deixar de valorizar o tom corporativo com leveza e compromisso, norteando o desenvolvimento e a inovação, que são valores fundamentais para o projeto. Com isso em mente, a equipe da Contato chegou ao seguinte design:
Identidade Visual desenvolvida pela Agência Contato para a Stage 4.
Qual foi o resultado final deste projeto?
Com a ideia inicial do cliente e a experiência dos profissionais da Agência Contato, o resultado não poderia ser diferente: um projeto completo e eficiente para a criação de uma marca competitiva no mercado.
Confira um pouco mais dos resultados que fizeram a Stage 4 se tornar um dos cases de sucesso em naming e identidade visual da Contato:
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Vai ser um prazer poder escrever o nosso próximo case com a história da sua empresa! ?
Não há como negar: cada vez mais os brasileiros têm aprendido a investir e acompanhar os movimentos da bolsa de valores. A prova disso é o aumento expressivo do número de novos pequenos e médios investidores pessoa física no mercado de capitais nos últimos 20 anos.
Neste cenário, nasceu a Vortuna: um aplicativo de fácil navegação para análises rápidas e intuitivas do cenário de investimento do cliente a partir da integração de contas. Assim, as pessoas poderiam tomar decisões mais assertivas em relação aos seus investimentos.
A Vortuna tem um objetivo simples: solucionar a vida do pequeno e médio investidor do mercado de capitais da bolsa de valores B3 (antiga Bovespa). Entretanto, explicar esse serviço para o público era um grande desafio.
É neste momento que a Agência Contato passa a fazer parte desta história: a nossa missão era tornar o serviço desta fintech entendível para o seu público-alvo. E, para isso, foi preciso estruturar um plano de marketing de conteúdo completo e focado na persona da empresa.
No blog de hoje, vamos contar como o time da Contato transformou este desafio em um case de sucesso em marketing de conteúdo para startups de investimento! Vamos lá!
Um dos grandes desafios das empresas ligadas à inovação é explicar quais resultados elas podem entregar aos seus clientes.
Em alguns casos, o produto ou serviço é tão novo que é preciso antes criar uma demanda para que a marca se estabeleça em seu mercado, conquiste os primeiros usuários e projete um crescimento em escala.
E foi exatamente este o cenário que encontramos para a Vortuna. Isto porque, embora o gerenciamento de riscos no mercado de capitais seja familiar entre os grandes players de investimento, essa não é a realidade dos pequenos e médios investidores, que são o público desta startup.
Diante disso, como criar essa demanda? A solução encontrada pelos profissionais da Contato foi dividida em três frentes de atuação: identidade visual, marketing de conteúdo e conteúdos ricos.
Solução 1: identidade visual
O nome Vortuna vem dos próprios fundadores da empresa. Para chegarem nesta palavra, eles foram até a Roma Antiga e trouxeram uma referência à deusa da fortuna, da sorte e da esperança, que era conhecida como Vortumna.
Adaptando o nome bem sugestivo ao cenário atual, chegaram ao resultado final: Vortuna.
No projeto de identidade visual, foi preciso trabalhar ainda mais conceitos neste sentido para a agregar à personalidade desta marca. Para isso, dividimos as características que gostaríamos de transmitir em 3 grupos:
Grupo 1: confiável, clara, prática e objetiva;
Grupo 2: humana, acolhedora e personalizável, capaz de lidar com o investimento não como dinheiro, mas como os sonhos e objetivos de alguém;
Grupo 3: descontraída, mas ainda assim uma empresa séria.
Buscando uma imagem que pudesse resumir todos estes valores, chegamos à seguinte solução:
Identidade visual desenvolvida para a Vortuna pela Agência Contato.
? Saiba mais: conheça o projeto completo de identidade visual desenvolvido para a Vortuna.
Solução 2: marketing de conteúdo
Para tornar o serviço da Vortuna mais claro para o seu público, é preciso entender quais são as suas dores. Nesse sentido, identificados que o principal desafio dos pequenos e médios empreendedores são a insegurança e o medo de perder o pouco dinheiro investido em uma oscilação de mercado na bolsa.
Em seguida, concluídos que este receio é causado, principalmente, porque estas pessoas têm pouco conhecimento sobre a gestão de risco ou imagina que isto seja algo inacessível para elas.
Como o propósito da Vortuna é ser uma solução democratizada para a gestão de risco no mercado financeiro, ficou claro que era importante também democratizar o acesso a este tipo de informação.
Para isso, foi estruturado um projeto de marketing de conteúdo centralizado no blog da Vortuna e totalmente focado na persona da empresa. Neste momento, nossos principais objetivos eram:
Construir autoridade;
Educar o mercado sobre risco e retorno;
Educar o mercado sobre os serviços da Vortuna;
Dar poder ao usuário para que ele possa controlar o risco de seu investimento e ter retorno constante.
Solução 3: Conteúdo Rico
Para criar uma comunidade fiel e capaz de promover o software da empresa e ampliar a visibilidade do lançamento da Vortuna, resolvemos colocar à disposição do público aquilo que a marca tem de melhor: o conhecimento.
Dessa forma, desenvolvemos uma landing page estratégica, que fosse capaz de captar leads interessados em aprender sobre gestão de risco. Neste espaço, disponibilizamos um curso gratuito sobre o assunto criado pelos próprios fundadores da startup:
Estes foram os passos que seguimos para desenvolver um planejamento estratégico de conteúdo que pudesse impulsionar os negócios de uma startup de investimento. E agora é a hora de fazer o mesmo pela sua empresa!
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Ter objetivos bem definidos é o primeiro passo para o sucesso de qualquer estratégia. Não à toa, ogerenciador de anúncios do Facebook inseriu os objetivos de campanha de Facebook Ads como um dos passos para anunciar na plataforma. Mas você sabe quais são eles e como escolher o melhor para a sua empresa?
De maneira geral, os anúncios do Facebook se dividem em três categorias:
Reconhecimento;
Consideração;
Conversão.
Cada uma destas opções está alinhada a uma etapa da jornada de compra do consumidor. Por isso, definir o objetivo dos anúncios é fundamental para garantir que eles possam alcançar os resultados esperados.
Então, se você está pronto para criar campanhas que tragam resultados reais para a sua marca, continue a leitura! No blog de hoje, vamos conhecer as funções dos objetivos de campanha de Facebook Ads.
Quais são os objetivos de campanha do Facebook Ads?
De forma simplificada, os objetivos de uma campanha de Facebook Ads estão relacionados a forma com que o seu anúncio será exibido para incentivar as pessoas a realizarem a ação esperada.
Os objetivos de campanha do Facebook Ads são divididos entre Reconhecimento, Consideração e Conversão.
Por exemplo, caso o seu objetivo seja o reconhecimento, o anúncio poderá ser entregue várias vezes para a mesma pessoa para que ela se lembre da sua marca.
Se o objetivo for gerar mais engajamento, o Facebook poderá exibir o post com o mesmo visual de uma publicação orgânica. Mas, se o foco for incentivar a conversão, é possível inserir um botão ou o famoso “arraste para cima”.
Por isso, antes de criar um anúncio é importante identificar:
O que você deseja que as pessoas façam ao visualizá-lo?
Que resultados você espera alcançar com isso?
Uma vez que estas respostas estejam claras, será mais fácil escolher a opção que tem maior potencial para engajar os usuários a cumprir a ação indicada.
Para isso, você poderá optar entre 11 objetivos divididos em 3 categorias. A seguir, vamos conhecer cada um deles e identificar em qual momento eles podem se encaixar no seu funil de vendas.
Reconhecimento
O reconhecimento é o primeiro dos objetivos de campanha de Facebook Ads. Esta etapa é comum, principalmente, para campanhas de topo de funil. Isto porque, neste momento, a meta é fazer com que a sua marca seja vista pelo seu público-alvo.
Assim, esta estratégia é ideal para empresas que queiram alcançar mais público ou que estejam lançando um novo produto/serviço. Isto porque, aqui, o objetivo é impactar as pessoas de forma que elas se lembrem do seu negócio depois de verem o anúncio.
Para isso, este modelo de campanha se divide em dois objetivos:
Reconhecimento da marca
O reconhecimento de marca é uma boa opção para empresas que já estão ativas no mercado mas ainda não têm grande audiência. Neste formato, o anúncio é entregue para usuários que já conhecem ou podem ter interesse em conhecer o seu negócio.
Nesta etapa, a marca quer ser lembrada pelas pessoas. Assim, o ideal é criar anúnciois que possam prender a atenção do usuário por alguns segundos. Dessa forma, é mais provável que ele se lembre de você mesmo depois de algum tempo.
Alcance
Campanhas de Facebook Ads baseadas no alcance funcionam de maneira semelhante a uma panfletagem em massa. O objetivo principal deste formato é fazer com que o seu anúncio chegue ao maior número de pessoas possíveis dentro do público que você especificar.
A diferença em relação ao reconhecimento de marca é que o alcance não considera fatores como o histórico de interações do usuário com a marca ou a probabilidade dele se interessar pelo conteúdo.
Aqui, a ideia é que quanto mais pessoas impactadas, maior o número de possíveis clientes. Entretanto, é preciso ter atenção na segmentação do público para não alcançar pessoas que não tenham nenhuma relação com o seu produto ou serviço.
Consideração
A próxima categoria entre os objetivos de campanha de Facebook Ads é a consideração. Esta etapa é comum, principalmente, para campanhas de meio de funil. Isto porque, neste momento, o objetivo é fazer com que as pessoas tenham interesse em saber mais sobre a sua marca ou sobre o seu produto/serviço.
Por isso, os anúncios desta categoria devem ser planejados para instigar um público que já conhece a sua marca a conhecer mais informações sobre a sua empresa e a solução que ela pode oferecer.
Para isso, este modelo de campanha se divide em seis objetivos:
Tráfego
Campanhas de Facebook Ads com objetivo de gerar tráfego servem para direcionar o público do Facebookpara outros canais, como um site, uma landing page, um blog corporativo ou mesmo para outras redes sociais.
Aqui, o objetivo é encaminhar o usuário para um espaço em que ele possa encontrar mais informações sobre determinado assunto. Assim, este é um modelo de anúncio mais preciso. Afinal, atinge apenas as pessoas que já estão interessadas na solução que a sua empresa oferece.
Engajamento
Campanhas de engajamento têm foco em alcançar pessoas que são mais propensas a interagir com a sua publicação e conquistar curtidas, comentários ou compartilhamentos para um post específico ou para a página da empresa.
Por isso, recomenda-se este objetivo para divulgar uma oferta ou um evento relacionado à sua empresa. Isto porque, neste formato, é possível impactar pessoas que têm provável interesse em consumir o produto/serviço.
Instalações do aplicativo
Como o nome indica, campanhascom este objetivo buscam incentivar o público a fazer o download de um aplicativo. Para isso, elas direcionam o usuário para o lojas como o Google Play ou a Apple Store.
Para empresas que dispõem desta ferramenta, este também pode ser um ótimo recurso para alcançar usuários que já instalaram o aplicativo e deixaram de utilizá-lo ou para incentivar as pessoas a realizar uma ação específica dentro do app.
Visualizações do vídeo
Campanhas com foco em visualizações de vídeo têm o objetivo de compartilhar vídeos da sua empresa com as pessoas que têm mais probabilidade de assisti-los até o final.
Um grande diferencial deste formato é que, depois de obter os resultados, é possível criar uma segmentação de público de acordo com o tempo de vídeo que ele assistiu.
Isto porque é possível medir também o interesse da audiência em relação ao conteúdo. Pois as pessoas mais interessadas, provavelmente, irão assistir ao vídeo por mais tempo.
Geração de cadastros
Campanhas de Facebook Ads para geração de cadastros são ideais para empresas que tenham uma boa estratégia de nutrição de leads.
No geral, esta é uma grande oportunidade para as organizações. Principalmente porque é possível preencher os dados de forma automática de acordo com as informações do perfil do usuário, que só precisa validar as informações.
Ou seja, o esforço exigido para fazer com que as pessoas se cadastrem é mínimo, enquanto as oportunidades de venda que podem ser geradas no futuro a partir da gestão dos dados coletados é máximo.
Mensagens
O último objetivo dentro da etapa de consideração são as mensagens. Este formato estimula as pessoas a entrarem em contato com a empresa por meio do messenger do Facebook, direct do Instagram ou pelo WhatsApp.
Assim, é possível estimular a comunicação com clientes em potencial ou já existentes para fazer perguntas sobre o produto/serviço anunciado ou fechar a compra, por exemplo.
Conversão
A categoria de campanhas de Facebook Ads focadas em conversão está diretamente relacionada a campanhas de fundo no funil de vendas. Isto porque, neste momento, o público-alvo já está próximo da decisão de compra.
Assim, para garantir a eficiência deste modelo de campanha, ele se divide em três objetivo:
Conversões
Campanhas com foco em conversões são maneiras de levar os usuários a completarem alguma ação, como encaminhá-los diretamente para a página de vendas do site ou do app.
Além disso, também é possível utilizá-las para direcionar as pessoas para uma página de geração de cadastros fora do Facebook. O que é mais uma oportunidade para fazer a captação de leads.
Vendas do catálogo
Campanhas de Facebook Ads para vendas do catálogo têm o objetivo de apresentar ofertas dos seus produtos para pessoas que possam ter interesse em consumi-los em algum momento.
Para isso, é necessário criar um modelo de anúncio padrão e realizar a integração do Facebook ao catálogo de produtos. Assim, a plataforma terá acesso a informações importantes para o anúncio, como imagens, estoque e preços.
A grande vantagem deste formato é que não é necessário criar um anúncio para cada oferta. Basta listar os produtos selecionados e o Facebook fará a divulgação a partir do modelo de anúncio padrão.
Tráfego para o estabelecimento
Por fim, o último dos objetivos de campanhas no Facebook é gerar mais tráfego para o estabelecimento. Anúncios neste formato buscam incentivar as pessoas a visitar espaços físicos de empresas.
Para isso, o ideal é fazer a segmentação de público de acordo com a localização. Dessa forma, é possível atingir apenas as pessoas que estão próximas do seu negócio.
Ainda precisa de ajuda para identificar a melhor opção para a estratégia da sua empresa? Então, fale agora com o consultor de marketing da Agência Contato e saiba como podemos te ajudar a criar campanhas de Facebook Ads que decolam! ?
Se algum dia bastou ter um site para estar presente na Internet, este passado ficou muito distante. Hoje, é preciso trabalhar otimizações para SEO, estar nas redes sociais, investir em anúncios e mais diversas estratégias para conseguir conquistar clientes. E, para isso, é importante contar com uma agência de marketing digital online.
Entretanto, escolher a agência ideal não é uma tarefa fácil e pode deixar qualquer empreendedor receoso. Afinal, assim como todo investimento, isto deve ser feito com cautela para garantir os melhores resultados.
Além disso, existem diversas agências atuando no mercado. O que pode aumentar ainda mais a dúvida em relação a qual contratar. Por isso, existem alguns pontos para os quais vale ficar atento para melhor escolha.
Então, se você ainda não sabe qual agência escolher, não se preocupe! No blog de hoje, vamos falar sobre tudo que você precisa avaliar antes de fechar um contrato com uma agência de marketing digital online.
Por que contratar uma agência de marketing digital online?
É fato: o marketing digital deixou de ser uma opção para se tornar uma necessidade das empresas que estão comprometidas com seus resultados. Neste sentido, o maior dilema é decidir em manter este trabalho 100% interno ou terceirizar para uma agência de marketing digital online.
Nesta hora, vale lembrar que uma agência é uma empresa especializada em promover marcas e produtos na Internet. E, principalmente, que ela pode fazer isso com planejamento e estratégias desenvolvidas de maneira personalizada para os objetivos do seu negócio.
Assim, mesmo que a sua empresa tenha um setor de marketing interno, dificilmente será possível montar uma equipe com o mesmo nível de conhecimento e os mesmos recursos que uma agência especializada.
Dessa forma, o ideal é unir o conhecimento que a sua equipe interna tem sobre a missão, a visão e os valores da sua marca, ao conhecimento técnico e especializado de uma agência de marketing para potencializar as estratégias e os resultados da sua empresa na Internet.
5 passos para contratar uma agência de marketing digital online
A esta altura, não restam dúvidas do quanto uma agência especializada pode somar valor ao seu negócio. Mas, para que isso realmente aconteça, é preciso escolher os melhores profissionais para cuidar do seu planejamento de marketing.
Em um mercado que vem crescendo tanto nos últimos anos, esta decisão pode ser difícil. Por isso, listamos 5 passos que vão te ajudar a encontrar a melhor agência de marketing digital online para a sua empresa. Confira!
Identifique as suas necessidades
A primeira coisa a ser feita antes de contratar uma agência é entender quais são as necessidades do seu negócio.
Sua empresa vai começar do zero? Ela precisa gerar mais tráfego no site? Aumentar a visibilidade da marca? Conquistar mais clientes? Ou você precisa de um trabalho pontual, como para a Black Friday?
Identificar qual é o objetivo da marca na Internet é fundamental para selecionar uma agência que tenha capacidade e recursos para alcançar esta meta.
Analise o porte da agência
Quando se trata de marketing digital, a qualidade, quase sempre, vem associada à quantidade. Por isso, você pode se deparar com o mito de que precisa de uma grande agência de marketing digital online para atender o seu negócio.
Entretanto, não passa disso: um mito. Isto porque, muitas vezes, as grandes agências têm uma cartela de clientes igualmente grande. Ou seja, dificilmente a sua empresa será uma prioridade.
Por outro lado, agências de pequeno e médio porte, embora tenham uma equipe mais enxuta, podem dar mais atenção ao seu negócio.
Por isso, mais importante do que o tamanho da agência, é saber se ela possui os recursos necessários para atender às suas necessidades.
Confira o portfólio da agência
Depois de encontrar uma agência que aparenta ter a estrutura necessária para te ajudar a alcançar os objetivos da sua marca, é importante certificar a sua capacidade técnica a partir do seu portfólio.
Afinal, de nada adianta apresentar propostas se ela não tiver cases de sucessopara comprovar seus resultados.
Além disso, esta também é uma oportunidade para saber se a agência já tem alguma experiência no seu setor de mercado. Ou como ela lida com contratempos que atingem seus clientes. O que é um indicativo de como ela poderá resolver possíveis problemas que a sua empresa tenha.
Pesquise a reputação da agência no mercado
Se você já estiver de olho em alguma agência de marketing digital online e acredita que ela possa ser a ideal, segure a ansiedade e faça uma pesquisa sobre o seu histórico e reputação de mercado.
Analise o site, o tempo de atuação e se alguma empresa conhecida já é parceira dessa agência. Veja também se ela dispõe de certificações de instituições de referência no segmento do marketing, como a RD Station ou o próprio Google.
Outra opção para se inteirar da agência é procurar depoimentos e avaliações sobre ela na Internet, como nos comentários das redes sociais, no Google Meu Negócio ou até mesmo no Reclame Aqui.
Assim, você pode perceber se a empresa é realmente confiável e se presta um serviço de qualidade.
Análise o custo benefício da proposta
Saiba que cobrar preços exorbitantes não garante um bom resultado. Por isso, se informe a respeito dos valores que a agência cobra para cada serviço e, se possível, faça uma pesquisa de mercado para avaliar se este custo está dentro da média.
Entretanto, desconfie de valores abaixo do comum. Uma agência que se preze deve cobrar valores justos, que condizem com a qualidade do seu serviço. Afinal, é impossível arcar com suas despesas e valorizar o trabalho dos seus funcionários cobrando menos do que o esperado.
Por fim, avalie todos os termos do contrato. Se depois de checar todas as informações anteriores, o custo benefício for equilibrado, não pense duas vezes para fechar a parceria e começar a expandir os seus resultados online.
A Contato é a agência de marketing digital online ideal para sua empresa
A Agência Contato é especialista em Marketing Digital 360º estratégico e focado em resultados práticos. Assim, nosso principal objetivo é transformar a realidade de empresas por meio de uma presença digital forte.
Para isso, contamos com uma equipe de especialistas em:
Criação de sites;
Gestão de redes sociais;
Estratégias de SEO;
Planejamento de campanhas para tráfego pago;
Identidade visual;
Design gráfico.
Por isso, agora que você sabe os passos para identificar se uma agência de marketing digital online vale a pena, conte com a Contato para alcançar os seus objetivos por meio de soluções completas, inovadoras e personalizadas.
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Não há como negar: não existe mais espaço para publicidade invasiva na Internet. Hoje, o segredo para quem quer conquistar resultados efetivos on-line é aprender como fazer marketing de conteúdo!
Acredite: esta estratégia é como um imã natural para atrair leads qualificados para o seu negócio, educar o mercado e criar autoridade de marca. Por isso, se você quer saber mais sobre o assunto, continue a leitura! No blog de hoje, vamos aprender juntos como fazer marketing de conteúdo e impulsionar o tráfego do seu site!
O que é marketing de conteúdo?
De maneira geral, o marketing de conteúdo é uma estratégia focada em produzir conteúdo de valor sobre o seu nicho de mercado para atrair público qualificado ao invés de investir recursos financeiros para chegar até ele.
Nesse sentido, o objetivo é trazer potenciais clientes de forma espontânea como consequência de se oferecer a solução para um problema por meio de informação útil. Com isso, este modelo de marketing vai ajudar a trilhar um caminho para que o usuário possa percorrer toda a jornada de compra.
A ideia principal é fazer com que as pessoas respeitem a sua marca e a tenham como referência sobre o assunto. Assim, quando elas chegarem ao momento da conversão de lead para cliente, escolher o seu negócio será uma opção natural.
Ou seja, aprender como fazer marketing de conteúdo é aprender a vender primeiro a sua marca, antes de vender o seu produto ou serviço.
O marketing de conteúdo é baseado em oferecer a melhor resposta para as dúvidas dos usuários.
Por que investir no marketing de conteúdo?
Ok, entendemos que o marketing de conteúdo é uma forma de atrair mais clientes. Mas, por que investir nesta estratégia e não em outras?
Um dos grandes diferenciais do marketing de conteúdo é que ele é uma estratégia totalmente gratuita. Não é preciso pagar para se destacar nas plataformas de forma orgânica. Você conquista o seu lugar por meio do valor da sua entrega para o usuário.
Como consequência, é possível garantir uma série de impactos positivos sobre o seu negócio. Então, confira algumas das principais vantagens desta técnica:
Aumentar o alcance da marca
Não é segredo que grande parte do tráfego on-line tem origem no Google e nas redes sociais. E, a melhor forma para ser encontrado nestas plataformas e aumentar o alcance da sua marca é justamente investir em como fazer marketing de conteúdo.
Afinal, ninguém está na Internet para buscar propagandas. As pessoas querem informação de qualidade e conteúdo que agregue valor à sua experiência. E é a partir deste princípio que elas chegam até as marcas de quem acabam consumindo.
Não à toa, empresas que adotam esta estratégia têm, em média, 1,3 mais visitas do que aquelas que não adotam. Isto acontece porque um bom marketing de conteúdo, aliado às técnicas certas de SEO, coloca o seu negócio em destaque entre tantos conteúdos disponíveis na Internet.
Dessa forma, apostar no marketing de conteúdo é garantir que a sua empresa seja encontrada pelas pessoas. E, o melhor, por pessoas com qualificação para se tornarem oportunidades de negócio!
Ganhar a confiança do público
Produzir conteúdo de qualidade é fundamental para fazer com que as pessoas confiem na sua marca. Isto porque, quando você fala com propriedade sobre o seu nicho e propõe soluções realmente efetivas e transformadoras para o seu público, você demonstra que é um especialista no assunto.
Esta também é a melhor maneira para conquistar autoridade de mercado e se posicionar como uma referência. O que impacta a visão que todos os stakeholders têm sobre o seu negócio. Desde o público, até a concorrência.
Além disso, investir em como fazer marketing de conteúdo é uma forma de ativar o gatilho da reciprocidade. No geral, este gatilho está relacionado à ideia de que se você oferece uma solução para um problema da persona, o inconsciente dela tende a buscar retribuir esta ação.
Assim, se você apresentou um conteúdo que ajudou o usuário de alguma maneira, ele tem grandes chances de retribuir a ação seguindo a call to action (CTA) indicada.
Reduzir o custo de aquisição de clientes
O custo de aquisição de clientes (CAC), como o próprio nome indica, é o valor que uma empresa precisa investir para adquirir um cliente novo. Entretanto, quando se trabalha com marketing de conteúdo, este valor tem uma grande redução.
Isto acontece porque, com esta estratégia, o foco é atrair clientes de maneira orgânica. Ou seja, totalmente gratuita. O que possibilita reduzir o investimento em tráfego pago e, ainda assim, manter um alto número de leads.
Além disso, o marketing de conteúdo também contribui para a redução do CAC pois trabalha materiais que quebram as objeções que aparecem durante a jornada de compra. Assim, por meio de blogs ou ebooks, por exemplo, é possível sanar uma dúvida que poderia estar impedindo o usuário de avançar no processo de compra.
Como fazer marketing de conteúdo em 5 passos
Agora que você já entendeu como o conteúdo pode ajudar a impulsionar o tráfego do seu site, é hora de colocar a mão na massa!
Então, papel e caneta na mão para anotar os 5 principais passos de como fazer marketing de conteúdo focado em resultados! ?
Defina as personas
Mais do que atrair pessoas, o objetivo do marketing de conteúdo é atrair as pessoas certas para o seu site. Ou seja, aquelas que realmente têm o perfil e o interesse para se tornarem clientes do seu negócio.
Para isso, é fundamental definir a sua persona. A persona é uma representação semi fictícia do cliente ideal de uma empresa. Assim, ela é mais específica do que o público-alvo.
Se o público-alvo de uma operadora de planos de saúde, por exemplo, são mulheres entre 40 e 55 anos. A sua persona poderia ser a Débora: uma mulher de 37 anos, advogada, mãe de 2 filhos, filha de uma idosa de 87 anos e com renda mensal de R$7 mil. Ela contrataria o plano para incluir os filhos e a mãe.
A persona é um personagem semifictício mais específico que o público alvo.
Como a persona é mais detalhada, ela permite que você identifique exatamente quais dores ela pode encontrar durante a jornada de compra e trabalhe o conteúdo e a linguagem de maneira mais assertiva para impactar esta pessoa.
Busque palavras-chave estratégicas
O segundo passo para construir uma estratégia de conteúdo é identificar quais são as palavras-chave mais relevantes para o seu negócio. Ou seja, quais termos relacionados ao seu produto ou serviço as pessoas costumam pesquisar.
Descobrir palavras-chave estratégias é fundamental para trabalhar SEO e se destacar entre a concorrência. Isto porque, quando você descobre quais são os assuntos que a sua persona está interessada, você pode construir o conteúdo mais completo possível para responder a esta dúvida.
Além disso, os termos mais pesquisados também podem indicar o tipo de conteúdo que o usuário deseja encontrar. Se a pesquisa está relacionada à ideia de “como fazer”, por exemplo, pode indicar que a persona procura um conteúdo de passo a passo ou um tutorial.
Planeje conteúdo para cada etapa do funil de vendas
O funil de vendas é uma estratégia utilizada pelos profissionais de marketing para determinar qual é o estágio da persona na jornada de compra. Neste sentido, o topo do funil é maior, pois representa todas as pessoas que chegam até a sua empresa. Enquanto as outras etapas vão diminuindo até chegar àqueles que, de fato, vão se tornar clientes.
Por isso, para pensar como fazer marketing de conteúdo é preciso planejar material para cada uma das etapas do funil de forma a contribuir para que o usuário chegue até a última etapa, quando finaliza a compra.
Funil do marketing de conteúdo.
Neste sentido, o topo do funil é a etapa da descoberta. Neste momento, a persona ainda não sabe que tem um problema. Ela busca apenas uma informação. Por isso, o objetivo aqui é fazer com que ela perceba que existe uma situação a ser solucionada e inicie a jornada no funil.
O meio do funil é a etapa da consideração. Aqui, a pessoa que já sabe do problema e está em busca de maneiras para resolvê-lo. Dessa forma, esta é a hora de começar a indicar como o seu produto ou serviço pode ajudar neste sentido, ainda sem promovê-lo diretamente.
Por fim, o fundo do funil é a etapa da tomada de decisão de compra. Este é o momento para falar abertamente sobre os diferenciais da sua empresa. Aqui, o propósito do conteúdo é mostrar para a persona que se ela quiser resolver o problema de maneira eficiente, você é a melhor opção para ajudá-la.
Escolha os canais de distribuição
Repita com a gente: marketing de conteúdo não é só redes sociais!
O erro de grande parte das empresas é acreditar que as redes sociais, sozinhas, podem gerar tráfego suficiente para o site. Entretanto, vale lembrar que, embora sejam úteis, elas não fazem milagres!
Além disso, mais da metade do tráfego on-line vem do Google. E não é possível indexar conteúdos de mídias sociais neste buscador. Dessa forma, é importante definir os canais de distribuição de maneira estratégica para alcançar o seu público.
Por isso, é importante pensar fora da caixa das redes sociais e enxergar outras possibilidades. Como um site de múltiplas páginas, um blog corporativo e o e-mail marketing, por exemplo.
Concentre-se em seus clientes, não em seu produto
Por fim, vale lembrar que embora a tentação seja grande em utilizar a sua estratégia de conteúdo para falar da sua empresa ou dos seus produtos, é preciso manter o foco no cliente.
Marketing de conteúdo não é sobre o que você quer dizer. Mas, sim, sobre o que o seu público está procurando saber.
Por isso, é importante nunca esquecer que o principal segredo para o sucesso desta estratégia é oferecer informação relevante para fazer com que o usuário se torne um cliente de forma natural.
Agora que você já sabe como fazer marketing de conteúdo, acesse o blog da Contato e confira outras técnicas de marketing digital que vão te ajudar a planejar uma estratégia 360º focada em resultados!
Provavelmente você já ouviu falar em tráfego pago e orgânico, certo? No mundo digital, estes termos se referem ao número de usuários que visitam um site. No geral, a regra é clara: quanto mais tráfego, mais conhecida é a sua marca!
Além disso, um tráfego pode significar mais autoridade e atrair mais leads para a sua empresa. Por isso, investir em estratégias que aumentem o número de visualizações das suas páginas é fundamental.
E isto pode ser feito tanto a partir de recursos pagos, como os anúncios do Facebook ou do Instagram; quanto a partir de ferramentas gratuitas, como o marketing de conteúdo e as técnicas de SEO para aparecer nos resultados do Google.
Quer entender qual é a melhor opção para o seu negócio? Então, continue a leitura! No blog de hoje, vamos te ajudar a dar os primeiros passos na jornada rumo ao aumento do tráfego pago e orgânico do seu site!
Afinal, o que é tráfego na internet?
Assim como no trânsito o tráfego se refere à movimentação de carros nas ruas; na internet, o termo está relacionado à movimentação de usuários entre páginas e websites.
Dessa forma, quando uma empresa procura aumentar o tráfego da sua página, quer dizer que ela quer que mais pessoas cheguem até esta página. Porque o aumento deste fluxo de usuários gera outros impactos importantes, como o aumento das oportunidades de negócio e o fortalecimento da imagem da empresa no ambiente virtual.
E, para alcançar este objetivo, existem dois caminhos: o tráfego pago e o tráfego orgânico.
Qual a diferença entre tráfego pago e orgânico?
A grande diferença entre o tráfego pago e orgânico é que, no pago, é preciso investir recursos financeiros para exibir a sua página para os usuários; enquanto no orgânico, você conquista este espaço por meio de um conteúdo de valor.
Outro fator determinante para estabelecer a diferença entre os dois é o tempo.
Isto porque no tráfego pago você paga para exibir o seu conteúdo em destaque por um determinado período de tempo. Por isso, embora os resultados sejam rápidos, eles têm uma curta duração. Pois, assim que acabar a campanha, acaba também o tráfego.
Já o tráfego orgânico é uma estratégia de médio e longo prazo. Afinal, nestes casos, é preciso considerar uma série de fatores, como:
Criação de um conteúdo de valor;
Tempo de indexação do Google;
Construção de autoridade para a página;
Busca de backlinks e etc.
Entretanto, uma vez que os resultados comecem a aparecer, eles são mais consistentes e duradouros. Já que, mantendo aquele conteúdo atualizado, ele continuará disponível nos resultados de pesquisa e gerando cliques para o seu site.
O que é tráfego pago?
O tráfego pago é todo aquele adquirido a partir do investimento financeiro em plataformas e sites que exibem o seu conteúdo em destaque na página. Como acontece com os links indicados ao lado da palavra “Anúncio” que são exibidos antes dos resultados de pesquisa orgânicos do Google.
Geralmente, este investimento é feito de maneira “Custo por Clique (CPC)”, quando você paga um valor X para cada vez que um usuário clicar no seu anúncio; ou “Custo por Mil (CPM)”, quando você paga referente à quantidade de vezes que o anúncio foi exibido, independente de o usuário ter clicado ou não.
No tráfego pago é preciso investir recursos financeiros para aumentar os visitantes da sua página da internet.
Atualmente, as duas principais plataformas de tráfego pago são:
GoogleAds
O GoogleAds é a plataforma oficial de anúncios do Google. Por meio dele, é possível promover anúncios:
Na página principal de resultados do Google;
No Google Shopping;
Em sites parceiros do Google;
No Youtube.
Nesta plataforma, você escolhe palavras-chave para as quais quer que o seu anúncio apareça. Assim, o Google faz uma espécie de “leilão” entre todos os sites que também estão disputando anúncios para aquele termo para decidir quais serão exibidos.
Para isso, ele considera o valor do “lance” proposto pelo site e também a sua autoridade e relevância junto ao buscador.
Além disso, o GoogleAds também permite que você configure em quais dispositivos e em quais locais o seu anúncio vai aparecer. Dessa forma, é possível segmentar a estratégia e trabalhar anúncios personalizados para cada tipo de público.
Facebook Ads
OFacebook Ads é a plataforma oficial de anúncios do Facebook. Por meio dela, é possível promover anúncios com textos, fotos e vídeos, tanto no Facebook quanto no Instagram para levar o usuário direto para a sua página da internet.
Se o Google Ads já oferece alguma possibilidade de segmentação, o Facebook Ads expande ainda mais estas possibilidades. Isto porque, nesta plataforma, você pode configurar os anúncios para a faixa-etária, a profissão e até mesmo os interesses do seu público alvo.
Além disso, os anúncios do Facebook Ads podem ser divididos entre posts promovidos e histórias patrocinadas.
Enquanto o primeiro impulsiona um post para os seguidores da sua página, o segundo ultrapassa esses limites e exibe a publicação também para os seguidores dos seus seguidores. O que garante uma abrangência ainda maior.
Quais são as vantagens do tráfego pago?
A seguir, listamos 3 vantagens do tráfego pago que podem ser decisivas na hora de escolher a melhor estratégia de marketing digitalpara a sua empresa. Confira!
Resultados mais rápidos
Não há como negar que uma das principais diferenças entre o tráfego pago e orgânico — e que faz a versão paga ser interessante — é o tempo de retorno sobre o investimento.
Isto acontece principalmente porque, no tráfego pago, os anúncios vão ao ar logo que as configurações são finalizadas. Ao contrário do orgânico, que leva tempo para processar o conteúdo.
Dessa forma, podemos dizer que esta modalidade pode ser vantajosa principalmente para campanhas de curta duração. Como eventos e promoções que tenham uma data definida, como a Black Friday.
Personalização do alcance
Outra grande vantagem do tráfego pago é a possibilidade de escolher para quem exibir o anúncio. O que economiza recursos financeiros evitando atingir um público que pode não estar interessado no seu produto.
Vamos supor que você tenha uma empresa que vende roupas femininas para mulheres adultas. Dessa forma, você pode personalizar a exibição do anúncio para mulheres entre 20 e 35 anos da sua região.
Afinal, não seria interessante que o seu anúncio atingisse homens, mulheres mais jovens ou mesmo mulheres adultas que morem em um local em que você não realiza entregas, por exemplo.
Tráfego qualificado
A personalização do alcance resulta em um tráfego mais qualificado para o seu negócio. Isso quer dizer que o público atingido tem um maior potencial de conversão e geração de leads.
Afinal, não adianta ter muitos acessos se os seus visitantes não se interessam pelo seu negócio. Isto porque é pouco provável que estas pessoas percorram ajornada de comprapara se tornarem clientes.
Anúncios mais inteligentes tendem a gerar melhores resultados. Portanto, com um perfil de cliente bem definido e a segmentação de público, o tráfego pago pode gerar muitas conversões para o seu negócio.
O que é tráfego orgânico?
O tráfego orgânico é todo aquele conquistado de forma espontânea a partir dos mecanismos de busca. Como o Google ou o Bing, por exemplo.
Para garantir este tráfego, não é necessário fazer um investimento financeiro direto. Ou seja, você não precisa pagar para aparecer. Entretanto, é importante investir em uma equipe capacitada para atender aos critérios de rankeamento dos buscadores.
No tráfego orgânico as pessoas chegam até a sua página de forma espontânea.
Isto porque os 5 primeiros resultados do Google somam juntos mais de 67% do total de cliques de uma busca. Por isso, não basta indexar uma página. É preciso garantir que ela esteja entre as primeiras posições dos resultados de uma pesquisa.
E, para isso, a melhor alternativa é investir em:
Marketing de conteúdo
Não é segredo que o principal objetivo dos buscadores é responder à intenção de pesquisa do usuário. Por isso, o segredo de como aparecer no Google é justamente este: oferecer a melhor resposta para determinado problema.
E este é o principal objetivo do marketing de conteúdo: atrair clientes por meio da criação de um conteúdo de valor que possa gerar alguma transformação ou solucionar uma dor do usuário.
Dessa forma, você faz com que potenciais clientes venham até você ao invés de investir tempo e dinheiro para chegar até eles.
SEO
SEO é a sigla em inglês para “Search Engine Optimization” ou “Otimização para Motores de Busca”. São técnicas 100% focadas em adequar o seu conteúdo aos fatores de rankeamento dos buscadores. Por isso, é uma estratégia essencial para conquistar as primeiras posições e garantir mais tráfego.
Nesse sentido, o marketing de conteúdo e o SEO são estratégias complementares para tornar seu conteúdo mais rastreável e, consequentemente, mais visualizado pelo público. O gera mais autoridade e conversões.
Quais são as vantagens do tráfego orgânico?
Confira agora 3 vantagens do tráfego orgânico para o seu site que são diferenciais em relação ao tráfego pago.
Resultados permanentes
Mais uma vez, vale ressaltar que esta é uma das principais diferenças entre o tráfego pago e orgânico. Isto porque, embora os resultados do tráfego orgânico demorem mais para aparecer, eles são mais consolidados e permanentes.
Afinal, uma vez que a sua página conquiste autoridade no buscador, basta mantê-la atualizada para continuar rankeando no Google em boas posições e atraindo tráfego durante muito tempo.
Assim, essa estratégia é ideal para estratégias atemporais ou de longa duração. Como blogs corporativos.
Autoridade de marca
No geral, a autoridade de uma marca está relacionada ao nível de confiança que ela transmite às pessoas. E não há maneira melhor de chegar até os usuários do que oferecer um conteúdo gratuito que apresente uma solução para um problema, certo?
Dessa forma, se posicionar bem nos buscadores te ajuda a não somente conquistar um bom tráfego, mas também se posicionar como autoridade de mercado. Uma empresa que entende do seu nicho a ponto de oferecer conteúdo gratuito sobre o assunto.
Além disso, quanto mais os conteúdos de uma empresa estiverem bem posicionados nos motores de busca, mais a organização estará presente nas discussões e nas pesquisas relacionadas ao seu nicho.
Relevância
Como já dizemos, a maioria das pessoas clicam no primeiro resultado que encontram no Google. Isso porque, atualmente, o líder do ranking de cada palavra-chave pesquisada virou sinônimo de relevância na opinião pública.
E, para isso, é importante oferecer o resultado mais completo e relevante para o usuário. Assim, o algoritmo dos buscadores posiciona o conteúdo em destaque tanto nas pesquisas por voz quanto por texto.
Além disso, com uma boa estratégia de marketing de conteúdo e SEO, é possível atingir um público tão segmentado quanto o do tráfego pago, já que você pode explorar palavras-chave específicas para cada etapa do funil de vendas.
Qual é a melhor opção: tráfego pago ou orgânico?
Agora que sabemos as principais diferenças entre tráfego pago e orgânico, fica mais fácil escolher a opção que melhor atende às demandas da sua empresa.
No geral, se você quer construir umapresença digital consolidada e garantir resultados duradouros, o tráfego orgânico é o mais indicado. Para isso, é preciso utilizar estratégias de SEO e marketing de conteúdo e entender que os resultados vêm a médio e longo prazo.
Mas, se você precisa de resultados imediatos e um grande número de oportunidades de negócio em curto espaço de tempo, o tráfego pago é a melhor alternativa. Para isso, é preciso investir em campanhas pagas em plataformas comoGoogle Ads e Face Ads.
Além disso, vale lembrar que o tráfego pago e orgânico não são alternativas excludentes. Pelo contrário, a junção das duas estratégias pode gerar resultados ainda maiores!
Quer decolar o tráfego do seu site? Então, fale agora com o consultor de marketing da Agência Contato e saiba como podemos te ajudar nesta jornada!
