O Brasil fechou o ano de 2020 como o maior número de empreendedores da sua história. O que significa que atrair clientes tem se tornado uma tarefa cada vez mais competitiva. 

Por isso, já não basta oferecer o melhor custo-benefício para conquistar novos consumidores. É preciso investir na experiência de compra e em um posicionamento estratégico de mercado.

Quer saber como o seu negócio pode se destacar entre a concorrência? Então, continue a leitura. No blog de hoje, vamos revelar os 7 melhores investimentos para atrair clientes para a sua empresa!

Descubra a sua persona

Provavelmente você já ouviu dizer que quem tenta falar com todo mundo, acaba não sendo ouvido por ninguém. Infelizmente — ou não —, este é um fato. E vale também para o mundo dos negócios.

De maneira geral, a persona é um personagem semi fictício que representa o cliente ideal de uma marca. Ou seja, aquela pessoa que tem tudo a ver com a sua empresa e que seria um consumidor fiel ao seu negócio.

Apesar deste ser um conceito do marketing digital, a verdade é que quanto mais definido for o seu público, mais próxima e assertiva será a sua comunicação com ele on e off-line. Logo, mais fácil será criar um relacionamento de confiança e transformar esta pessoa em um cliente. 

Tenha uma identidade visual

A identidade visual é a primeira impressão que as pessoas têm do seu negócio. Por isso, ter uma identidade bem definida é fundamental para atrair clientes. Desde o logotipo e cores principais, até o design do próprio estabelecimento.

Especificamente aplicada ao ponto de venda, esta estratégia pode ser entendida como Visual Merchandising. Que é a composição de estratégias de comunicação visual, marketing, arquitetura e design de interiores para valorizar os produtos e a própria marca e estimular os clientes a fecharem a compra.

Além disso, esta identidade também poderá ser aproveitada em toda a estratégia de marketing on e off-line da sua empresa. Como em posts de redes sociais e materiais gráficos. 

O mais importante é que este alinhamento visual demonstra, acima de tudo, profissionalismo e credibilidade. Dessa forma, é um grande diferencial para se destacar no mercado.

Ofereça um atendimento de excelência

Tão importante quanto atrair clientes, é garantir que eles possam voltar a fazer negócio com você. E, para isso, é essencial investir em um atendimento que seja referência em qualidade.

Para garantir que a sua equipe esteja preparada para oferecer este suporte, uma boa opção é investir em treinamentos e capacitações voltadas para o relacionamento com o público. 

Vale lembrar que, ao contrário do que dizem, o cliente nem sempre tem a razão. Mas, é importante que, ainda assim, a sua empresa possa oferecer o melhor atendimento possível para que as pessoas possam ficar satisfeitas com o seu negócio. Mesmo que não cheguem a finalizar a compra.

Aposte no marketing de referência

Com certeza você já se interessou por algum produto ou serviço recomendado por uma pessoa próxima, certo? E você não foi o único! Na verdade, grande parte das pessoas preferem consumir por meio de indicações.

Por isso, nem só de influenciadores digitais pode viver o marketing do seu negócio. O marketing de referência é uma estratégia que se baseia na indicação do seu produto por parte dos próprios clientes para amigos ou familiares.

Para isso, além do atendimento de excelência, aposte em uma boa experiência de compra e em um programa de vantagens em troca de indicações.

Crie um programa de fidelidade

Como vimos, para atrair clientes é importante criar uma espécie de relacionamento com o seu público-alvo. E, como qualquer relacionamento, este também deve ser uma via de mão dupla. Afinal, se o seu cliente te ajuda a crescer, por que não oferecer a ele um reconhecimento por esta parceria?

Geralmente, a melhor maneira de fazer esta oferta é a partir de um programa de fidelidade. Que é uma estratégia para fidelizar consumidores por meio de prêmios, sorteios ou acúmulo de pontos que podem ser trocados por outros itens.

Esta é uma forma de fazer com que o cliente se sinta reconhecido pela empresa. E, principalmente, que sinta o desejo de manter este relacionamento a longo prazo. Mas, além disso, esta também é uma das principais ferramentas para atrair novos clientes interessados por estas vantagens.

Faça promoções

Se um programa de fidelidade é uma estratégia eficiente para atrair clientes, as promoções são tanto quanto — ou mais. Isto porque elas oferecem uma proposta de benefício rápido. O que chama a atenção de consumidores mais imediatistas.

Uma boa estratégia para isso é oferecer promoções para a primeira compra. Assim, você incentiva ainda mais o possível cliente a dar o primeiro passo para conhecer o seu produto ou serviço.

Outras oportunidades imperdíveis para se destacar com promoções é nas datas sazonais. As mais comuns são: natal, dia das mães e dia dos pais, por exemplo. Entretanto, o melhor momento para a sua empresa precisa ser aquele que tenha alguma relação com o serviço que você oferece.

? Para todos os negócios: Como usar o marketing na Black Friday para aumentar as vendas?

Tenha um planejamento de marketing digital

Mais de 4 bilhões de pessoas estão conectadas à internet no mundo inteiro. Investir no digital já não é mais uma opção para se tornar mais competitivo. Mas, uma realidade essencial para conseguir se manter no mercado.

E, ao contrário do que muitas pessoas pensam, o marketing digital não se limita às redes sociais. Embora este seja um importante canal para se aproximar do público, esta estratégia isolada não irá gerar um grande impacto para o seu negócio.

Para atrair clientes e garantir resultados efetivos — e lucrativos — é necessário ter um planejamento de marketing digital com estratégias integradas e personalizadas para o seu negócio.

Então, não fique atrás da concorrência! Fale com um especialista da Agência Contato e saiba como atrair mais clientes por meio de um plano de marketing digital que vai decolar os resultados da sua empresa! ?

É fato de quando vídeo comerciais, como o do salão da Cabeleleila Leila, estouram, a repercussão midiática e engajamento neles aumentam. Isso porque, os memes com nomes engraçados se tornaram um dos assuntos mais comentados nas redes sociais. Dessa forma, muitos internautas tentaram imitar o anúncio por parecer um trava-língua. Mas, você sabia que isso se trata de uma estratégia de marketing viral que estimula o engajamento do público?  

Não é à toa que brincam que o brasileiro já nasce formado em publicidade, graças a criatividade para inventar memes de nomes engraçados para o alcance de público nos mais variados tipos de empreendimentos.

Sendo assim, selecionamos aqui os 11 melhores, ou pelo menos, os mais peculiares memes com nomes engraçados para você ver mais sobre como eles ajudam na divulgação de um negócio independente de sua área. Acompanhe abaixo. 

Os memes com nomes engraçados que impulsionaram negócios

Acompanhe a leitura do artigo e veja mais sobre quais são os 11 melhores memes com nomes engraçados que impulsionaram negócios

1. Cabeleleila Leila

Se você possui um aparelho com acesso à internet, com certeza assistiu ao vídeo comercial de um certo salão que bombou na web. A propaganda possui um anúncio que parece mais um trava-língua. 

” Cabeleleila Leila: cabelos, unhas, hidratação e unha. Cabeleleila Leila: venha fazer suas unhas, seus cabelos, e até mesmo hidratar suas madeixas de cabelo conosco” esse é parte do script da propaganda e muitos internautas se divertiram tentando repetir sua fala, o que resultou em paródias e risadas. 

Leila e seu sobrinho, Luiz Cláudio conquistaram toda a web com simpatia e humildade. O esperado, devido à grande repercussão online, era de que o salão estivesse o mais rápido possível e recebendo uma boa demanda de clientes. No entanto, foi uma surpresa quando veio a conhecimento do público, que o salão não existe. 

O comercial do salão é uma brincadeira do espetáculo “Sterblitch não tem um talk show: o talk show”, feito pelo humorista Eduardo Sterblitch, conhecido por suas participações no programa Pânico na TV. A ideia do talk show, que estreou em junho no aplicativo Globoplay, era criticar de forma irônica os comediantes adeptos a esse formato de apresentação. Com isso, uma série de propagandas engraçadas foram elaboradas para passar nos intervalos. O anúncio da Cabeleleila Leila foi um deles. 

2. SobranSheila

A proprietária desse estabelecimento fez a fusão do serviço que oferece com o próprio nome. Precisando fazer a SobranSheila? Fala com a Sheila. 

3. Outbeth 

Esse comerciante realizou um trocadilho entre a marca Outback e o termo “bathroom”, que significa banheiro em inglês. Mais chique que ir no toalete, só dizer que vai ao outbeth.  

4. Wesley Salgadão

Não há dúvidas que o Wesley Salgadão oferece grandes salgados por um precinho camarada. O nome da lanchonete faz referência ao cantor de forró Wesley Safadão. 

5. Épou

Essa loja de celulares criou seu nome brincando com a fonética da Apple e no lugar da maçã clássica, adotou uma pera mordida. Quer trocar de celular? Vai na Épou! 

6. Hugo Chaves 

Esse chaveiro homenageou o governante da Venezuela, Hugo Chávez ao combinar o nome dele com o serviço que oferece. 

7. Corta pra Mim

O salão faz uso do bordão “Corta pra mim” do apresentador Marcelo Rezende em seu nome e como forma de oferecer seus serviços. 

8. Tô no trabalho

Chega de mentir para sua esposa falando que tá no trabalho enquanto, na verdade, está no bar com os amigos tomando aquela cerveja gelada. Sendo assim, esse estabelecimento dá fundo de verdade para sua mentirinha. 

9. Churrasic Park

Os dinossauros foram extintos e algo me diz, que o dono desse carrinho de churrasco sabe o motivo. Dessa forma, vai um churrasquinho de dinossauro, aí? 

10. Pobr’s

O Pobr’s é uma lanchonete que possui a logo inspirada na estética e escrita do Bob’s. Além disso, ela oferece aquele sanduba que cabe no seu bolso. 

11. Senhor dos Pastéis

O Senhor dos Pastéis é autoridade no assunto quando se trata de pastéis. E se bobear, enquanto seu lanche é preparado, dá para bater um papo sobre a franquia de filmes Senhor dos Anéis. Isso que é diferencial competitivo! 

Marketing Viral na escolha do nome

Entenda mais sobre o marketing viral e como os memes com nomes engraçados ajudam na sua viralização

O Marketing viral consiste em todo material e campanha publicitária planejado para produzir divulgação de uma marca, produto ou serviço por meio do compartilhamento do público. Esse tipo de ação tem baixo custo de execução em comparação às mídias tradicionais. Além disso, a sua divulgação acontece quando os usuários recebem a mídia e enviam ou marcam outras pessoas. O conteúdo viraliza por explorar a conexão entre os usuários. 

Essa estratégia é pensada de acordo com comportamento humano. Costuma ser relacionada aos fatores culturais e outras tendências, como músicas, piadas e memes. Essas histórias são utilizadas com teor engraçado aplicado ao marketing e assim, ocorre uma propagação rápida por redes sociais.  

Apesar dos maravilhosos resultados da técnica de marketing viral, não é uma missão fácil criar uma campanha que se espalhe com tanto alcance. É preciso acompanhar tendências e ter como aliado um profissional de comunicação que possua conhecimento aprofundado sobre comportamento humano, criatividade e que pense rápido. A âncora dessa estratégia, normalmente, é algo do momento. Por isso, ela precisa ser feita no timing enquanto o meme, música ou história está em alta. 

A criatividade dos brasileiros na criação de nomes para negócios surpreende, como mostrado no início deste artigo. Eles utilizam trocadilhos que envolvem o tipo de serviço ou produto oferecido, juntamente com o nome do empreendedor. Também criam nomes que fazem referência a grandes marcas, artistas, desenhos, seriados e filmes.

Afinal, ao escolher um meme com nome engraçado, meu alcance aumenta na escolha do público?

Os empreendimentos brasileiros que adotam trocadilhos e referências baseados no repertório cultural são, em geral, microempresas em áreas residenciais e, muitas vezes, um comércio informal e popular. O público desses negócios consiste em moradores da região e familiares dos proprietários.  

Dessa forma, apesar de fugir dos padrões tradicionais para nomenclatura, usar um nome descontraído e com referência não prejudica seu negócio, desde que seja alinhado ao público que deseja atender. 

Sendo assim, esperamos que esse artigo tenha ensinado sobre marketing viral e proporcionado umas boas risadas com os memes. Conhece alguma empresa que possui nome com a famosa criatividade brasileira? Compartilhe nos comentários. 

Todo negócio deve diariamente aperfeiçoar a sua maneira de atingir o seu público e para isso existem inúmeras ferramentas e estratégias, mas existe alguns primeiros passos e entre eles estão as personas que abordaremos neste artigo.

A persona é considerada indispensável para qualquer estratégia de sucesso, ela é a base do marketing digital da sua empresa.

O primeiro conceito de persona surgiu em 1996, em um artigo de Alan Cooper, considerado o pai das personas. Hoje o conceito inicial possui muitos outros desdobramentos, a teoria foi crescendo e por isso, temos muito assunto para abordar nesse texto.

Continue com a gente até o fim e conheça tudo o que você precisa saber sobre buyer persona e brand persona.

O que é persona?

Persona nada mais é do que um perfil fictício com características pessoais para uma representação. Quando criadas, elas ajudam o a sua marca a entender melhor que é o seu cliente e qual a necessidade dele, por exemplo.

Por meio das personas é que podemos montar estratégias inteiras de marketing digital, além de direcionar esforços e fazer com que eles sejam mais assertivos. Você entenderá melhor o conceito de persona a seguir, quando explicarmos o que é Brand e Buyer Personas.

Brand Persona

Sabe aqueles anúncios cheios de estilos que exaltam conceitos das marcas, causas defendidas e não falam sobre nenhum produto ou serviço? Este é um exemplo de Brand Content. Assista ao vídeo “Os últimos desejos da Kombi” produzido pela Volkswagen para se despedir da Kombi.

Analisando o vídeo vemos que a a montadora alemã não deseja vender nenhum produto, pelo contrário, o seu produto em questão foi parado de produzir e deixou órfãos inúmeros amantes da Kombi. Este é um esforço que mostra que a marca entende e conhece o seu público, criando esta ação para reafirmar isto.

De presente ainda temos a criação de uma persona. A Volkswagen transformou a Kombi em um personagem real com emoções, desejos e bom humor. Esta ainda não é uma brand persona, mas você vai entender onde queremos chegar.

A Brand Persona da sua marca nada mais é do que a personificação dos seus conceitos, do que ela acredita, a sua missão tudo aquilo que ela deseja realizar. A atitude e personalidade podem ser consideradas os traços mais importantes de uma pessoa e com a sua marca não é diferente.

Criar a Brand persona da sua empresa pode ter um processo parecido com o que foi realizado pela Volkswagen com a Kombi. Esta é uma maneira de criar empatia com o seu público, conversar com ele e mostrar no que a sua empresa acredita.

Você pode criar um documento e contar a história da sua empresa como se ela fosse uma personagem. Relembre cada detalhe importante, a escolha do nome, criação da logo e ao decorrer perceba o quanto ela irá se assemelhar a uma pessoa. Logo depois defina os seguintes pontos:

• Tom de voz
• Constelação semântica (grupo de palavras que se repetem)
• Gírias
• Formas de argumentar
• Referências que ela usa ao falar
• Citações e autores que ela admira
• Gírias e regionalismos

Estes serão os pontos que estarão presentes na comunicação da sua marca com o seu público, sempre que necessário releia o documento que você criou e siga estas diretrizes.

Buyer Persona

É muito simples: se a Brand persona é a “personificação” da sua empresa, a Buyer persona é a representação do seu cliente ideal.

No processo de criação da sua Buyer persona você irá descrever com detalhes o seu comprador, a pessoa perfeita para comprar o seu produto ou serviço. Quando falamos “com detalhes”, é com detalhes mesmo!

Veja alguns dos pontos que devem ser abordados na criação da sua Buyer persona:

• Idade;
• Cargo;
• Hábitos;
• Frustrações;
• Desafios;
• Crenças;
• Hobbies;
• Estilo de vida;
• Hábitos de compra;
• Quais mídias preferem;
• Quem os influencia;
• Quais tecnologias usa;
• Onde busca informação;
• Critérios de decisão na hora da compra;
• Momento da jornada de compra em que se encontra.

A sua marca só pode ter uma Brand persona, caso contrário ela seria diagnosticada com bipolaridade. Mas você pode sim ter duas ou mais Buyers personas e o que determinará isso é a sua estratégia de comunicação.

É óbvio que o mesmo produto não agradará a gregos e troianos, mas ele pode sim agradar vários perfis de pessoas e estes perfis devem ser representados por Buyers personas. O indicado é que a sua marca tenha até 5 perfis realmente relevantes para o seu negócio.

Na hora de criar uma Buyer persona é preciso fazer perguntas de caráter demográfico e pessoal, especificar qual tipo de conteúdo ela consome e o que elas esperam da sua empresa.

Buyer Persona é a mesma coisa que público-alvo?

De maneira geral, a representação de público-alvo é bem mais ampla que do que a Buyer persona.

É importante entender que a definição de público-alvo vem antes da definição do seu cliente ideal. O público-alvo não fornece informações e dados suficientes para a criação de uma estratégia eficiente de marketing digital.

Na hora de diferenciar, imagine que o seu público-alvo são pessoas que podem querer o seu produto. Já a sua Buyer persona é o seu consumidor ideal.

Como o Magazine Luiza melhorou seu marketing com a definição de personas?

Sem dúvida alguma, esta é a Brand Persona mais famosa do Brasil. A Lu (Brand Persona do Magazine Luiza) é uma estratégia genial que saiu do âmbito empresarial e de planejamento e tomou a forma de um mascote.

A Lu ganhou uma representação em 3D e está presente nas campanhas de tv e internet, em todos os canais ela é peça chave para a comunicação do Magalu. Ela foi inspirada na Luiza Trajano, fundadora da rede de lojas e está sempre pronta para solucionar todas as dúvidas de clientes e seguidores.

Para entender melhor, assista ao vídeo:

A personagem possui todos os pilares da empresa e é o maior sucesso nas redes sociais. Outro ponto que vale lembrar é quanto a estratégia de Buyer persona também é muito bem elaborada. Além de ser uma das maiores redes de lojas do país, o Magazine Luiza possui também um dos maiores ecommerces. Logo, para todo esse sucesso é preciso ter Buyers personas muito bem definidas e conversar diretamente com o público ideal.

Estudo de caso LiuGong Latin America

A LiuGong Latin America é cliente da Agência Contato há vários anos e um dos serviços que prestamos é a Gestão de Redes Sociais. Queremos usar este cliente como exemplo para demonstrar como utilizamos a Estratégia de Personas com ele.

A marca

Por mais de 60 anos, a LiuGong Machinery Corporation tem sido líder no setor de produção de equipamentos para construção civil na China. A partir da construção da primeira carregadeira de rodas moderna do país, a LiuGong vem evoluindo e se consolidando como uma das empresas globais de equipamentos de construção com o mais rápido crescimento no mundo, oferecendo uma linha completa de máquinas intuitivas para trabalhos pesados a proprietários de equipamentos de construção civil que são constantemente desafiados a fazer mais com menos. 

Hoje, com atuação nos cinco continentes, o mercado externo responde por 30% das vendas da multinacional, com a meta de chegar a 40% em 2020. O gráfico de crescimento tem se acentuado. Nos últimos dois anos, a LiuGong figura entre as 3 empresas de maquinário pesado que mais cresceram no ranking mundial de fabricantes.

Agora que você conhece um pouco melhor sobre a marca, falaremos sobre as personas.

Brand persona

A Brand persona da LiuGong Latin America precisa demonstrar a força dos seus equipamentos e abordar termos técnicos que demonstram a autoridade da marca no assunto. Estas são as características da Brand persona da marca:

• Tom de voz: Técnico e informativo
• Constelação semântica: Força, produtividade e trabalho pesado.
• Gírias: Aquelas usadas pelo público-alvo. EX: Top.
• Formas de argumentar: Falar dos atributos de cada equipamento e as conquistas da marca.
• Gírias e regionalismos: Evitamos utilizar regionalismos, pois a sua abrangência é em toda a américa latina.

Estas características estarão presente em todos os postos de contato da LiuGong com o seu público, isso ajuda a criar a personalidade da marca e uma coerência em todos os materiais criados para a empresa.

Buyer persona

Na LiuGong Latin America trabalhamos basicamente com duas personas. A primeira são donos de empresas que trabalham com máquinas pesadas e operadores de máquinas pesadas, que também são ouvidos por seus patrões na hora da decisão de compra de um novo maquinário.

Esta divisão inclusive nos guia em quais redes sociais atuamos.

Persona 1

Jorge, 30 anos: casado, é o gestor de uma empresa de mineração, tem um perfil analítico e focado em números, que conhecer inovações que podem melhor o desempenho de sua empresa.

Para ele é importante investir em equipamentos de bom desempenho, que justifique o seu custo e traga verdadeiras melhorias para os processos da empresa. Além de usar o Facebook e Instagram, ele possui um perfil profissional no LinkedIn onde prefere agrupar todos os seus interesses profissionais.

Para esta persona, a LiuGong trará publicações com a pelos mais racionais e que destacam a economia e desempenho de seu equipamento. Informações sobre o mercado e organização interna da empresa também são oferecidas para que o Jorge conheça melhor a marca e como ela se destaca no mercado.

Persona 2

Flávio, 28 anos: não tem formação superior e trabalha como operador de máquinas em uma empresa de construção civil. É casado, tem dois filhos e vive com a família.

Desde criança, Flávio sonhava em ser operador de máquinas e trabalhar diariamente com estas grandes máquinas. Ele está presente no Facebook e Instagram para se relacionar com amigos, participa de grupos e segue perfis que falam sobre maquinário pesado. Sua motivação profissional é ter contato os lançamentos das grandes marcas.

A LiuGong vai trazer para o Flávio informações importantes sobre o seu maquinário, benefícios que as máquinas oferecem ao operador, além de falar de assuntos que ele julga importante e fazer publicações e promoções para a sua interação.

Esperamos que você tenha entendido os conceitos de Brand e Buyer personas e a importância delas para a sua marca. A equipe da Agência Contato está à disposição para você e sua empresa com soluções estratégicas para o seu negócio.

Continue acompanhando o nosso blog e entre em contato conosco para solicitar a sua proposta de serviço.