Provavelmente você já ouviu falar de lead, certo? Conhecidos como consumidores em potencial, eles são fundamentais para qualquer estratégia de marketing e por isso necessitam de atenção durante esse processo. 

Mas como garantir que de fato o lead se torne um consumidor? Através da nutrição de leads, que está relacionado a educar os leads sobre a solução ideal para as necessidades e demandas que esse ele possui.

Pensando nisso, a Contato trouxe um pequeno guia sobre o que é a Nutrição de Leads e como implementá-la em seu negócio. Boa leitura! 

Benefícios da nutrição de leads

Como falamos rapidamente, a nutrição de leads é uma estratégia de marketing digital que visa a construção de relacionamentos e o fornecimento de informações relevantes aos leads ao longo do processo de compra, com o objetivo de convertê-los em consumidores de fato.

De acordo com dados do Forrester Research, uma estratégia de nutrição pode aumentar em 50% o volume de vendas de uma empresa e tem um custo de cerca de 33% menor do que conquistar novos leads. Só isso, já é uma grande vantagem de investir na nutrição de leads, entretanto há uma série de benefícios nessa estratégia. Continue lendo e descubra quais são! 

Melhora o relacionamento com o cliente

Provavelmente um dos benefícios centrais da nutrição de leads é a melhora no relacionamento. Por envolver o fornecimento regular e consistente de conteúdo valioso e relevante para os leads, esse tipo de comunicação estabelece uma presença contínua da sua marca na mente dos leads, o que ajuda a construir confiança e familiaridade.

Nesse sentido, ao construir relacionamentos sólidos desde o início, você aumenta a probabilidade de que os clientes se tornem fiéis à sua marca a longo prazo. Clientes satisfeitos e engajados têm maior probabilidade de voltar para compras futuras e de recomendar sua empresa para outras pessoas.

Aumenta a propensão de compra de seus leads

Por ser uma estratégia projetada para mover os leads ao longo do funil de vendas transformando interessados em compradores, essa estratégia fornece informações detalhadas e educativas sobre seus produtos ou serviços ao longo do tempo. 

Com isso, você consegue fornecer informações que sejam relevantes para as necessidades

e interesses específicos de cada lead. Isso ajuda a criar um senso de relevância e a demonstrar como seus produtos ou serviços podem resolver os problemas do lead.

Economiza esforços da equipe de marketing e vendas

A nutrição de leads é frequentemente implementada por meio de automação de marketing, onde sequências de e-mails, conteúdo programado e interações são planejadas com antecedência. Como consequência, há uma redução da necessidade de realizar tarefas manuais repetitivas, economizando esforços da equipe de marketing e vendas.

Dessa forma, ao liberar a equipe de tarefas rotineiras, como envio de e-mails de acompanhamento, é possível direcionar os esforços para atividades estratégicas, como análise de dados, otimização de campanhas e criação de conteúdo de alto impacto.

Além disso, a equipe de vendas pode se concentrar em leads mais qualificados que demonstraram interesse real e estão mais próximos da decisão de compra. Isso aumenta a eficiência e as chances de conversão.

Aumenta o volume de oportunidades

Outro benefício significativo da nutrição de leads é o aumento do volume de oportunidades, já que essa essa estratégia efetivamente atrai, engaja e mantém os leads interessados ao longo do tempo. Através da oferta de conteúdo relevante e educativo, a nutrição de leads pode despertar e nutrir o interesse dos leads em relação aos seus produtos ou serviços. 

Dessa forma, quanto mais os leads interagem com seus conteúdos ao longo do tempo, mais expostos eles são à sua marca e à sua mensagem. Isso aumenta a lembrança da marca e a probabilidade de que escolham sua empresa quando estiverem prontos para fazer uma compra.

Gera oportunidades mais qualificadas e segmentadas

Por permitir segmentar sua audiência com base em critérios específicos, como comportamento, interesses e características demográficas, a nutrição de leads consegue gerar oportunidades mais qualificadas e segmentadas.

Logo, ao se concentrar em leads mais segmentados e qualificados, a probabilidade de converter esses leads em clientes aumenta significativamente, resultando em uma taxa de conversão mais alta e um retorno sobre o investimento mais positivo.

Retorno financeiro

Outro benefício é o retorno financeiro, já que a nutrição de leads tem um impacto direto nas receitas e nos resultados financeiros de uma empresa. Ao converter os leads em clientes ao longo do tempo, há um aumento do número de vendas realizadas, pois ao ser nutridos 

adequadamente com informações relevantes e educativas, eles estão mais propensos a tomar uma decisão de compra.

Além disso, a nutrição de leads pode reduzir os custos de aquisição de clientes, uma vez que você está focando seus esforços em leads que já estão mais propensos a comprar. Isso resulta em um uso mais eficiente dos recursos e em um custo menor por cliente adquirido.

Como fazer uma boa nutrição de leads?

Fazer uma nutrição de leads não significa enviar uma sequência de e-mails comerciais  que mostram o quão bom é o seu produto ou serviço. Uma boa estratégia ajuda na compreensão do lead sobre qual é a melhor opção para solucionar o problema dele. 

Por isso, trouxemos algumas maneiras de se conseguir bons resultados. 

Em primeiro lugar, o planejamento

Antes de tentar qualquer estratégia para nutrir um lead é importante fazer um planejamento. Por isso, defina metas realistas, sem se esquecer do prazo estimado e dos dados que você já tem sobre o seu negócio. 

Além disso, também é importante estabelecer em que ponto o lead está preparado para a conversão. Faça perguntas como o que ele precisa dominar, os conceitos ele precisa entender, qual o momento em que ele estará pronto para ser atendido pelo time comercial? 

A parte de planejamento é também o momento que você irá definir a persona, suas dores e de que maneira sua empresa pode ajudá-la. Dessa forma, torna-se mais fácil traçar os planos e entender o percurso a ser completado por segmento da sua base de leads. 

Construa base de leads 

Para que seja possível construir uma base de leads ou até otimizar, caso você já tenha uma, é importante seguir dois passos: a captura dos dados e a segmentação dos leads. 

Captura dos dados dos leads 

Uma maneira eficaz de capturar os dados de leads é através do preenchimento manual de formulários online para download de um material rico. Porém, uma boa dica é não fazer formulários longos demais ou com pedidos de dados muitos específicos, já que eles podem afastar o lead. 

Por isso, pense nas informações que realmente sejam realmente úteis para o time de vendas e ao mesmo tempo de valor para a segmentação dos seus emails. Considere campos que peçam o nome e sobrenome do visitante, sua idade e área de atuação, por exemplo. Depois que já estiver dentro do seu fluxo de nutrição, é possível apresentar outros formulários mais complexos. 

Além dessa estratégia, sua empresa pode aproveitar os dados obtidos na área de registro em seu website, através da análise de usuários de redes sociais e até mesmo em eventos online e offline. 

Segmentação das leads

Após coletar os dados é preciso fazer uma segmentação dos leads. Porém, a segmentação irá depender da escolha do critério ideal, que pode variar de acordo com a posição no funil de vendas, com a entrada da lead, pela idade, profissão, sexo ou atuação no mercado.

Como consequência, isso irá impactar na oferta de produtos e serviços, além da previsão do comportamento do consumidor. Por isso, apoie-se em dados e personalize sua estratégia. 

Prepare o conteúdo para a nutrição

Uma estratégia fundamental para fazer uma boa nutrição é através da criação de um conteúdo relevante, que desempenha um papel crucial na construção de relacionamentos, educação dos leads e influência em suas decisões de compra. 

O conteúdo é a base da nutrição de leads, pois fornece valor aos leads ao longo do tempo. Ao compartilhar informações relevantes, educacionais e úteis, você estabelece sua autoridade no setor e demonstra o compromisso em ajudar os leads a resolver seus problemas.

Além disso, é através do conteúdo, que você pode educar os leads sobre os benefícios e diferenciais dos seus produtos ou serviços. Isso ajuda a superar objeções, esclarecer dúvidas e fornecer as informações necessárias para que tomem decisões informadas.

Defina a linha do tempo

Não é preciso apenas investir em um conteúdo, é importante definir a linha do tempo para a nutrição, já que é preciso ter equilíbrio e paciência. Pensando na alternativa do email marketing, nenhuma pessoa gosta de receber uma tonelada de emails ao ponto de precisar denunciar por spam, mas também não é algo positivo dar um espaçamento grande e correr o risco do seu negócio ser esquecido. 

Comece com material mais simples, analisando os indicadores de abertura, taxa de cliques, interesse dos leads e investir em conteúdos mais complexos que levem o leitor pelo fluxo de nutrição em direção à compra. Por isso, há algumas dicas que você pode seguir que irão ajudar a definir essa linha do tempo:

• email 1: após a pessoa realizar o cadastro em um dos formulários, é interessante enviar uma mensagem de boas-vindas. 
• email 2: três dias após mandar a mensagem, demonstre que a sua empresa está a par das novidades do mercado, mostrando alguma novidade. 
• email 3: espere quatro dias e envie um material rico e de relevância para a segmentação daquela persona. Esse momento é ideal para capturar informações mais precisas do lead. 
• email 4: três dias após, apresente um case de sucesso dos clientes, com dicas que possam ajudar o lead. 
• email 5: o último email deve ser enviado dois dias depois, oferecendo algum produto ou cupom da sua empresa, incluindo um CTA com chamada para conversar com algum dos consultores da sua empresa. 

Montar o fluxo de nutrição de leads

Outra etapa fundamental é montar um fluxo de nutrição, que é uma sequência estruturada de comunicações que são enviadas aos leads ao longo do tempo, com o objetivo de educá-los, construir relacionamentos e guiá-los através do processo de tomada de decisão. 

Com o fluxo de nutrição, é possível organizar as comunicações de forma estratégica, de acordo com os estágios do ciclo de compra. Isso garante que os leads recebam a mensagem certa no momento certo, aumentando a relevância e a eficácia das comunicações.

O fluxo de nutrição é projetado para guiar os leads ao longo da jornada do cliente, fornecendo informações relevantes e direcionadas em cada estágio, ajudando a mover os leads de estar cientes dos problemas para considerar soluções e, finalmente, tomar decisões de compra informadas.

Não esqueça de mensurar os resultados

Por último, mas não menos importante, lembre sempre de mensurar os resultados e aproveite esses dados para descobrir como melhorar. Mesmo quando seus fluxos já estiverem prontos e ativos, é fundamental que você continue buscando maneiras de otimizar o processo.

As melhores estratégias para usar a nutrição de leads

Por ter como objetivo qualificar leads de marketing para vendas ou deixá-los prontos para comprar, há algumas estratégias eficazes para usar a nutrição e maximizar seus resultados. Continue lendo e saiba quais são! 

Marketing de conteúdo

O Marketing de Conteúdo é uma excelente estratégia para implementar a nutrição de leads de forma eficaz, pois envolve a criação e o compartilhamento de conteúdo relevante, útil e valioso para atrair, envolver e converter os leads ao longo do tempo. 

Nesse sentido, você pode criar diferentes tipos de conteúdo para diferentes segmentos de leads, adaptando-se às suas características e interesses. Levando a compartilhar conhecimento valioso e demonstrar expertise em seu setor, você constrói autoridade e confiança com os leads. Isso os torna mais propensos a considerar sua empresa como uma fonte confiável.

Smarketing 

Além do Marketing de Conteúdo, há o Smarketing, que se refere à colaboração estreita e à alinhamento entre as equipes de marketing e vendas. Integrar essas duas equipes em uma abordagem de Smarketing é uma excelente estratégia para otimizar a nutrição de leads. 

A colaboração entre marketing e vendas permite definir critérios claros para identificar leads qualificados. Isso assegura que a nutrição seja direcionada aos leads mais propensos a se tornarem clientes. 

Logo, essa abordagem garante que a comunicação entre marketing e vendas seja consistente e alinhada. Com isso, o Smarketing permite que a equipe de vendas seja acionada quando um lead atinge um determinado estágio de maturidade. Isso garante que os leads sejam abordados no momento certo e com as informações certas.

Reaquecimento de leads

O reaquecimento de leads é uma estratégia valiosa para usar a nutrição de leads, especialmente quando se trata de leads que podem ter perdido contato ou que não estão ativamente engajados com sua marca. Essa abordagem visa reativar o interesse desses leads e reengajá-los ao longo do tempo. 

Muitas vezes, os leads podem ter expressado interesse anteriormente, mas por algum motivo perderam contato ou não avançaram. Com isso, em vez de descartar os leads que não responderam imediatamente, o reaquecimento oferece uma chance de voltar a engajá-los. Isso maximiza o valor de sua lista de contatos.

Além disso, muitos leads podem não estar prontos para comprar imediatamente, mas ainda têm potencial. Ao reaquecê-los, você pode aumentar gradualmente seu interesse e convertê-los em leads mais quentes.

UGC

Outra estratégia é o UGC (User Generated Content), ou Conteúdo Gerado pelo Usuário, é uma estratégia poderosa para nutrir leads devido à autenticidade e à participação direta dos usuários. O UGC é altamente confiável, pois é criado por pessoas reais que já tiveram experiência com seus produtos ou serviços. 

Por mostrar os benefícios reais que seus produtos ou serviços, ele pode ser especialmente eficaz para levar os leads a perceber como suas ofertas podem atender às suas necessidades.

Cuidado com leads não engajados 

Agora que você conheceu as principais estratégias para garantir a nutrição, é preciso ter cuidado com os leads que não estão engajados, ou seja, aqueles que não respondem às suas comunicações, não interagem com seu conteúdo ou não mostram interesse visível em sua marca.  

Leads que não estão engajados são menos propensos a converter em clientes. Dessa forma, direcionar esforços de marketing e vendas para leads não engajados consome tempo, recursos e orçamento que poderiam ser melhor utilizados em leads mais promissores e ativos.

Por isso, evite enviar mensagens repetidas e não solicitadas, já que podem ser interpretadas como spam. Isso pode levar à rejeição, à marcação de suas mensagens como spam e à deterioração da reputação da sua marca.

Como engajar sua base de leads 

Além de pensar em estratégias, engajar sua base de leads é essencial para nutrir relacionamentos, construir confiança e eventualmente converter leads em clientes. Por isso, continue lendo e descubra algumas dicas para engajar sua base de leads! 

Confirme a adesão do lead

Conhecida como “double opt-in”, confirmar a adesão é uma forma eficaz de engajar a base de leads. Essa prática envolve enviar um e-mail de confirmação para os leads que se inscreveram em sua lista, solicitando que eles confirmem novamente sua intenção de receber comunicações da sua empresa. 

Ao pedir que os leads confirmem sua inscrição, você está garantindo que eles estejam verdadeiramente interessados no que você tem a oferecer. Isso leva a uma lista mais qualificada e engajada, o que é fundamental para uma estratégia de nutrição de leads eficaz.

Pergunte se o lead está interessado em receber seus conteúdos

Outra abordagem eficaz é perguntar ao lead se ele está interessado em receber seus conteúdos, pois é uma forma de personalização e respeito pela preferência do lead, demonstrando que você valoriza a comunicação direcionada e relevante. 

Além disso, essa estratégia mostra que você está comprometido em enviar apenas conteúdo que seja relevante e desejado pelo lead, o que pode aumentar o envolvimento com suas comunicações. 

Invista em tráfego pago

Investir em tráfego pago pode ser uma estratégia eficaz para direcionar tráfego relevante para o seu site e, consequentemente, para sua base de leads. Ao segmentar com precisão, você pode atrair tráfego de pessoas que têm maior probabilidade de estar interessadas nos seus produtos ou serviços, o que pode aumentar a qualidade dos leads que entram no seu funil.

No entanto, é importante entender que o tráfego pago em si não é uma forma direta de engajar a base de leads, mas sim uma maneira de atrair potenciais leads para o seu funil de marketing. 

Higienize sua lista de e-mails

Higienizar sua lista de e-mails é uma etapa essencial na gestão eficaz da sua base de leads, embora não seja uma forma direta de engajamento. No entanto, a higienização da lista pode ter um impacto positivo indireto no engajamento da sua base de leads. 

Por envolver a remoção de endereços de e-mail inválidos, inexistentes e contatos que não estão mais interessados nas suas comunicações, higienizar a lista de e-mail pode resultar em uma lista mais limpa e de melhor qualidade. Além disso, com uma lista de e-mails higienizada, você terá uma taxa de entrega mais alta, uma vez que os e-mails não serão enviados para endereços inválidos ou inexistentes.

Gostou do nosso guia de nutrição de leads? Não deixe de acompanhar o Blog da Contato para ficar por dentro das dicas de vendas e Marketing Digital. Até a próxima! 

Um dos principais objetivos de uma empresa é satisfazer as necessidades e vontades de seus clientes, sempre buscando aumento nas vendas e maior lucratividade. Porém, para que isso aconteça é preciso conhecer a fundo o seu público-alvo, já que seu comportamento não cabe mais no conceito de “massa”.

Por isso, surgiu o conceito de comportamento do consumidor, que são as percepções, atitudes e influências que levam as pessoas a tomarem a decisão de compra. A Contato trouxe hoje um artigo explicando o que é o comportamento do consumidor e a sua importância para um negócio. Boa leitura! 

O que é comportamento do consumidor?

Como falamos brevemente, o comportamento do consumidor é o estudo e análise das ações, decisões, preferências e atitudes que os clientes demonstram ao adquirir produtos ou serviços. Ele é fundamental para as empresas entenderem como os consumidores irão  interagir com seus produtos, marcas e serviços.  

Com isso, entender o comportamento do cliente é essencial para o sucesso dos negócios, pois permite que as empresas identifiquem as necessidades e desejos dos clientes, desenvolvam produtos que atendam a essas demandas, criem estratégias de marketing mais eficazes e proporcionem experiências positivas ao cliente, aumentando assim a fidelidade e a satisfação do cliente. 

Quais são os fatores que influenciam o comportamento do consumidor?

Há uma série de fatores que influenciam o comportamento do consumidor, ou seja, há diversas variáveis que ajudam os clientes a tomarem certas decisões. Continue lendo e saiba quais são! 

Fatores culturais

A cultura é um dos principais fatores do modo como as pessoas pensam, agem e tomam decisões de compra. Ela é um conjunto de valores, crenças, normas, costumes, tradições e padrões de comportamento compartilhados por um grupo social específico.

Dessa maneira, a cultura influencia a percepção de algum produto. Alguns itens podem ser considerados tabu ou proibidos, enquanto outros podem ser altamente valorizados ou considerados indispensáveis. Por exemplo, a cultura oriental tem hábitos de consumo bem diferentes da cultura ocidental. 

Fatores sociais

As interações sociais e os grupos aos quais as pessoas pertencem desempenham um papel importante na forma como elas percebem, avaliam e tomam decisões de compra, ou seja, a posição social de uma pessoa na hierarquia socioeconômica pode influenciar suas escolhas de consumo. As classes sociais podem ter diferentes estilos de vida, preferências e aspirações de consumo, o que molda suas decisões de compra.

Dessa forma, os grupos aos quais uma pessoa pertence ou com os quais ela se identifica exercem forte influência em suas decisões de compra. Grupos de referência podem incluir familiares, amigos, colegas de trabalho ou membros de comunidades online com interesses semelhantes. 

Porém, devemos lembrar que as pessoas podem modificar suas escolhas no mercado, mas o padrão de consumo é herdado do núcleo familiar e profundamente afetado pelos ambientes escolar e profissional, por exemplo.

Fatores pessoais

Outros fatores que influenciam no comportamento do consumidor são os pessoais, que dizem respeito às características individuais de cada pessoa e que afetam suas escolhas de compra, preferências e atitudes em relação aos produtos e serviços. Esses fatores podem ser idade, gênero, nível educacional e até personalidade e estilo de vida. 

Além disso, as motivações e necessidades de um indivíduo podem influenciar suas escolhas de consumo. Por exemplo, uma pessoa pode ir tomar um sorvete porque o dia está quente, enquanto outra está indo pelo lazer. 

Fatores psicológicos

A psicologia também influencia o comportamento do consumidor, já que os processos mentais e emocionais afetam o modo como as pessoas percebem, pensam, sentem e agem em relação aos produtos, marcas e serviços. Dentro desses fatores psicológicos está a percepção, que é a forma como as pessoas interpretam e organizam as informações sensoriais recebidas. 

Dessa forma, a maneira como um produto é apresentado, sua embalagem, cor, rótulo e posicionamento podem influenciar a percepção do consumidor sobre ele. E diretamente ligado com a percepção está a motivação, que são as necessidades e desejos que impulsionam o comportamento de compra.

Fatores situacionais

Já os fatores situacionais referem-se às circunstâncias específicas em que as decisões de compra são tomadas, como o ambiente, o momento, o contexto social e outros estímulos presentes no momento da compra. Alguns exemplos são:

• necessidades imediata; 
• disponibilidade de tempo;
• localização e ambiente;
• promoções e descontos;
• experiências anteriores; 
• escassez e urgência. 

Fatores demográficos

Por último, há os fatores demográficos que estão relacionados às características demográficas e estatísticas dos consumidores, como idade, gênero, renda, educação, ocupação e localização geográfica. Eles são utilizados para segmentar o mercado e compreender melhor as preferências dos diferentes grupos de consumidores

Com isso, é a partir desses recortes que as pessoas são classificadas em grupos e são direcionados aos estudos do comportamento do consumidor. Além de ter um perfil demográfico, sua empresa consegue ir além e criar personas, que são personagens fictícios que representam o cliente ideal. 

Como funciona o processo de decisão de compra?

O processo de decisão de compra é um modelo básico que mostra a jornada do consumidor desde do momento que ele tem contato com o produto até o momento da compra de fato. Esse processo é influenciado por uma combinação de fatores pessoais, sociais, psicológicos e situacionais que mencionamos anteriormente.

Porém, há alguns meios de mapear os passos do consumidor e o seu comportamento em cada etapa da compra. 

Estágios de decisão de compra

Há diversas maneiras de descrever o processo de decisão de compra, entretanto decidimos trazer quatro estágios: 

• Reconhecimento do problema: a primeira etapa do processo de decisão de compra é o reconhecimento de uma necessidade ou problema. Isso acontece quando o consumidor percebe que existe uma lacuna entre sua situação atual e seu estado desejado. 

• Busca de informações: após identificar a necessidade, o consumidor começa a buscar informações relevantes sobre produtos ou serviços que possam satisfazer essa necessidade. A busca de informações pode ser feita internamente (com base em conhecimento prévio) ou externamente (por meio de fontes como amigos, familiares, avaliações online, pesquisas, mídia ou vendedores).

• Avaliação: nesta etapa, o consumidor avalia as alternativas disponíveis para satisfazer sua necessidade e compara as características, benefícios, preços e outras informações relevantes de diferentes produtos ou marcas. Durante a avaliação, fatores pessoais e psicológicos, como atitudes, crenças, motivações e percepções de risco, desempenham um papel importante na escolha final.

• Decisão de compra: depois de avaliar as alternativas, o consumidor toma uma decisão de compra. Isso pode envolver a escolha de um produto específico, uma marca ou um serviço. Logo, ela pode ser influenciada por vários fatores, como preferências pessoais, disponibilidade de recursos financeiros, influências sociais, promoções ou fatores situacionais.

A importância de se comunicar certa para o comportamento do consumidor

Agora que você entendeu o que é o comportamento do consumidor e quais são os fatores que influenciam o processo de decisão de compra, é importante entender de que forma a comunicação certa influência o cliente.  

Como a linguagem utilizada na publicidade deve ser definida pensando no consumidor, ela deve ser moldada de acordo com o pensamento do público, com o objetivo de que ele se identifique facilmente com a marca que está sendo divulgada.

Um exemplo é a marca de roupas esportivas Nike, que tem demonstrado uma forte adaptação à mudança nas preferências e valores dos consumidores, especialmente em relação a questões sociais e ambientais. Dessa forma, a empresa tem se posicionado de forma mais consciente e ativista em suas campanhas e mensagens de marketing para atrair e engajar um público cada vez mais preocupado com questões sociais e ambientais.

Percebeu como o comportamento do consumidor é importante para uma empresa? Acesse o Blog da Contato e fique por dentro do universo do Marketing Digital. Até mais! 

Com uma infinidade de lojas on-line oferecendo o mesmo produto é preciso pensar em estratégias para se destacar no mercado. E uma maneira é com as páginas de vendas, que tem como principal objetivo vender um serviço ou produto, ou seja, todos os elementos da página levam a conversão de leads. 

Por isso, a Contato trouxe hoje o que é de fato a página de vendas e quais são as suas vantagens. Continue lendo e saiba mais! 

O que é uma página de vendas?

Uma página de vendas ou uma Landing Page são páginas na qual são ofertados um produto ou serviço com o objetivo de convencer o visitante a fazer a compra. Com isso, podemos afirmar que o principal objetivo desse tipo de página é que após ler o conteúdo, o potencial cliente não tenha mais dúvidas de que o produto que o seu negócio oferece é a solução para o que ele está procurando. 

Por isso, ao fazer o conteúdo, é importante explicar todos os benefícios, resolver as dúvidas, provar a eficiência do produto, falar do preço, das formas de pagamento e a garantia do produto. Ela é a última fase antes do lead concluir a compra, ou seja, é um ponto fundamental do funil de vendas. 

Qual a importância de uma página de vendas?

Se o seu negócio tem como objetivo focar em um produto ou serviço específico, investir em uma página de vendas pode ser uma ótima solução. Dentro da página é possível descrever detalhadamente o que está sendo oferecido, colocar arquivos multimídia como vídeos demonstrativos, benefícios sobre a aquisição do produto e o botão de compra. 

Mas ainda surgem dúvidas do porquê investir de fato em uma página de vendas. Por isso, trouxemos três principais vantagens. Continue lendo e saiba mais!  

Divulgação de produtos

A primeira vantagem de uma página de vendas é o aumento do alcance dos produtos. Por conter links que são facilmente compartilháveis, você consegue distribuí-los nas suas redes sociais e em outros canais, ajudando na divulgação do produto. 

Além disso, você consegue utilizar técnicas SEO para otimizar sua página para os mecanismos de busca. Dessa maneira, elas ganham destaque nas primeiras páginas de resultados e ganham maior visibilidade. 

Alavanca o tráfego do seu site

Pode não parecer, mas uma consequência da divulgação do produto é o aumento do tráfego, já que ao inserir links de saída da sua página de vendas para a sua loja virtual, você faz com que mais pessoas naveguem até o seu e-commerce.

Portanto, além de encontrar os produtos que já buscavam, os visitantes têm a oportunidade de conhecer seu site e outros itens que você vende. Logo, a popularidade sua marca também cresce. 

Aumenta a taxa de conversão

Talvez essa seja a principal vantagem , já que o ponto principal dessa estratégia é o aumento da taxa de conversão. Uma página de vendas pode fornecer todas as informações importantes sobre o produto, influenciando diretamente a conversão dos visitantes em clientes. 

Quando uma página de venda é otimizada para converter visitantes em clientes, ela tende a gerar um retorno mais alto sobre o investimento realizado. Ao aumentar a taxa de conversão, você maximiza a eficiência de seus esforços de marketing, obtendo mais clientes ou leads com o mesmo investimento.

Quais são as diferenças entre loja virtual, página de vendas e marketplace?

Uma dúvida que sempre surge quando se está criando uma página de vendas é qual a diferença entre ela, uma loja virtual e um marketplace. Como falamos acima, uma página de vendas ou landing page é criada especificamente para promover um produto, serviço ou oferta e incentivar os visitantes a realizar uma ação desejada, como efetuar uma compra. 

Já uma loja virtual é um site dedicado à venda de produtos ou serviços online. É um ambiente completo de e-commerce, onde uma empresa pode listar e vender seus próprios produtos ou serviços diretamente aos clientes. Por isso, a loja virtual geralmente inclui várias páginas, como a página inicial, páginas de produtos, carrinho de compras, checkout, entre outras. 

E um  marketplace é uma plataforma online onde múltiplos vendedores podem listar e vender seus produtos ou serviços. É um ambiente virtual onde os compradores podem encontrar uma variedade de produtos de diferentes vendedores em um único local. Os marketplaces facilitam a interação entre compradores e vendedores, fornecendo um local centralizado para transações comerciais.

O que não pode faltar na sua página de vendas

Para chamar a atenção de possíveis clientes e persuadi-los a realizar uma compra é necessário investir em alguns elementos. Por isso, trouxemos algumas dicas do que não pode faltar na sua página de vendas. 

Uma descrição boa dos produtos ou serviços oferecidos

Como você irá vender um produto ou serviço sem explicar o que de fato ele é? Por isso, sempre faça uma boa descrição do que o seu negócio oferece. Na descrição, além de falar do que você está vendendo, também mostre o que o visitante está procurando é de fato o que ele precisa. 

Vídeos de demonstração dos produtos

Além de investir em uma descrição em formato de texto, uma boa dica é fazer vídeos de demonstração dos produtos. Apesar de não ser algo obrigatório, um vídeo pode dar uma oportunidade de se conectar com seu potencial cliente. 

O vídeo de vendas é composto por um roteiro na qual você irá contar um pouco da história de como foi desenvolvido seu produto ou serviço, de que maneira ele tem ajudado as pessoas a resolverem seus problemas e o que ele é capaz de fazer. Também é possível fazer no vídeo uma oferta do produto e como irá funcionar o processo de vendas. 

Depoimentos Reais

Quando estamos em busca de algum produto ou serviço específico, gostamos de ver o depoimento de outras pessoas, certo?

E é aí que entra a prova social, que é o depoimento de algum consumidor fornecendo um feedback positivo. Dessa forma, outros consumidores se sentem mais seguros ao realizarem uma compra, fortalecendo a reputação da empresa. 

Uma dica é colocar estes depoimentos em forma de textos ou vídeos, mas é importante que a história seja real e que mostre que seu produto ou serviço resolveu o problema do cliente. 

Biografia do negócio

Outro elemento interessante para se investir na página de vendas é uma pequena biografia da empresa ou por detrás do produto ou serviço. Porém, isso não significa fazer uma longa lista de qualificações que você tenha.Na realidade, a biografia trata-se de falar dos resultados e de que forma você ajuda os seus clientes a alcançarem os resultados. 

Além disso, você pode aproveitar esse espaço para contar um pouco da história de como foi desenvolvido o produto e qual a sua motivação, ou seja, o porquê de você oferecer este produto específico. 

FAQ

Outra dica é investir em uma sessão de FAQ (perguntas frequentes), já que essa se torna uma ótima maneira de acabar com objeções. O FAQ é uma seção ou página em um site, documento ou plataforma que contém uma lista de perguntas e respostas comuns sobre um determinado tópico, produto, serviço ou empresa.

Seu objetivo é fornecer aos usuários informações úteis e esclarecer dúvidas comuns que possam surgir. As perguntas são geralmente organizadas por categorias ou tópicos para facilitar a navegação e encontrar as informações relevantes. As respostas às perguntas são redigidas de forma clara e concisa, oferecendo informações precisas e úteis para os usuários.

Preços e formas de pagamento

Depois de falar sobre o seu produto ou serviço, mostrar os benefícios e trazer resultados que seus potenciais clientes podem alcançar, chegou o momento de falar sobre preços e formas de pagamento. 

Se você conseguiu construir uma imagem consolidada do seu produto ou serviço, torna-se fácil falar sobre o preço, pois o potencial cliente enxergou que vale a pena pagar cada centavo pela solução que você oferece. Ele até verá como um investimento e não um gasto.

Canal para contato direto

Quando estamos a procura de um produto ou serviço, gostamos de poder ter um canal de contato direto, certo?

Por isso, a dica é invista em um! Isso ajuda a aumentar a credibilidade do seu negócio e deixa um canal de comunicação aberto caso o potencial cliente ainda tenha dúvidas e objeções sobre o seu produto ou serviço.

Boas CTAs e Links de saída

Uma última dica é investir em boas CTAs e links de saída. Os CTAs são elementos visuais ou textuais projetados para direcionar os visitantes a tomar uma ação específica, como “Comprar agora”, “Inscrever-se”, “Baixar”, “Solicitar uma demonstração”, entre outros. Eles são essenciais em uma página de vendas, pois ajudam a direcionar o público para o próximo passo no processo de conversão. 

Já os links de saída são aqueles que direcionam os visitantes para outras páginas ou sites externos. Embora possa parecer contra-intuitivo incluir links de saída em uma página de vendas, eles podem trazer benefícios se usados estrategicamente. 

No entanto, é importante usar os links de saída com moderação e estrategicamente. Muitos links de saída ou links irrelevantes podem distrair os visitantes e desviar sua atenção do objetivo principal da página, que é converter. Por isso, certifique-se de equilibrar os CTAs e links de saída, garantindo que os CTAs principais tenham destaque e os links de saída sejam relevantes e benéficos para os visitantes.

Esperamos que as dicas de hoje tenham ajudado na hora de investir em uma página de vendas. Por isso, não deixe de acompanhar o Blog da Contato para saber mais novidades do Marketing Digital.

Até a próxima!

Seja muito bem-vindo(a) ao blog da Agência Contato, especializada em serviços de Marketing Digital estratégico. Hoje, vamos mergulhar em um tema crucial para o sucesso de qualquer campanha de marketing: a mensuração de resultados. Afinal, saber como mensurar resultados das suas ações é essencial para obter insights valiosos e aprimorar suas estratégias. 

Vamos descobrir juntos como isso pode ser feito!

A importância da mensuração de dados

Imagine você investindo tempo e recursos em uma campanha de marketing, mas sem ter ideia de como ela está realmente performando. Infelizmente, essa é a realidade de muitas empresas. A mensuração de dados é um dos pilares fundamentais para o sucesso de qualquer estratégia de marketing.

Ao mensurar os resultados de suas campanhas, você obtém informações concretas sobre o desempenho de cada ação. Isso permite identificar o que está funcionando bem e o que precisa ser aprimorado. 

Além disso, a mensuração ajuda a comprovar o retorno sobre o investimento (ROI), fornecendo dados tangíveis para embasar decisões futuras.

Ajuda a identificar as melhores práticas

Ao acompanhar e analisar os resultados da sua campanha, você consegue identificar quais táticas e abordagens estão trazendo melhores resultados. 

Ou seja, essa análise detalhada ajuda a entender o que ressoa melhor com o seu público-alvo, quais canais de marketing estão trazendo mais tráfego qualificado e quais palavras-chave estão gerando mais conversões.

Por isso, ao reconhecer essas melhores práticas, sua empresa pode otimizar os esforços e concentrar recursos nas estratégias com um impacto mais significativo. 

Isso não apenas maximiza os resultados da campanha atual, mas também pavimenta o caminho para o sucesso futuro!

Geram insights relevantes para as próximas campanhas

A mensuração de dados não é apenas um exercício de verificação do desempenho atual, mas uma valiosa fonte de insights para campanhas futuras. 

Ao analisar cuidadosamente os resultados, você pode descobrir informações cruciais sobre o comportamento do seu público-alvo, as tendências de mercado e o desempenho dos seus concorrentes.

Esses insights são inestimáveis na hora de planejar novas estratégias de marketing. Eles permitem que sua equipe tome decisões embasadas em dados, o que reduz os riscos e aumenta as chances de sucesso nas próximas ações.

Ajuda a conhecer o nível de maturidade da campanha

A mensuração de resultados também fornece uma visão clara do nível de maturidade da sua campanha de marketing. 

Logo, você pode entender em que estágio cada ação se encontra dentro do funil de vendas, identificando quais etapas estão funcionando de forma eficaz e quais precisam de ajustes.

Com essa percepção, sua equipe pode direcionar esforços para aprimorar os pontos fracos e aperfeiçoar as estratégias nas fases do funil onde a performance ainda não está ideal.

Como mensurar os resultados da campanha de marketing

Mensurar os resultados de uma campanha de marketing é fundamental para entender o impacto das suas ações e tomar decisões embasadas para o futuro. Neste artigo, vamos explorar algumas etapas essenciais para realizar uma eficiente mensuração. Vamos lá!

Identifique o canal

O primeiro passo para mensurar os resultados é identificar claramente os canais de marketing nos quais sua campanha está sendo veiculada. Isso pode incluir mídia paga, otimização para mecanismos de busca (SEO), e-mail marketing e redes sociais, entre outros. 

Cada canal possui suas particularidades e métricas específicas, o que torna a identificação crucial para um acompanhamento detalhado!

Defina as métricas mais importantes

Cada canal e objetivo de campanha demanda métricas específicas para avaliar o desempenho. 

Por exemplo, em uma campanha de mídia paga, métricas como CTR (taxa de cliques) e CPC (custo por clique) são relevantes, enquanto em uma campanha de SEO, métricas como ranking de palavras-chave e tráfego orgânico são fundamentais. 

Por isso, defina com clareza quais métricas são mais importantes para cada canal utilizado.

Tenha em mente quais os objetivos 

A definição clara dos objetivos da campanha é essencial para orientar a mensuração dos resultados. Se o objetivo é aumentar as vendas, as métricas de conversão e ROI são relevantes. 

Se o foco é ampliar o alcance da marca, as métricas de engajamento e alcance podem ser mais importantes. Ter os objetivos bem definidos permite uma mensuração mais precisa e alinhada aos resultados desejados.

Configure o seu site

A configuração adequada do site com ferramentas como o Google Search Console (GSC) e o Google Analytics é imprescindível para mensurar os resultados de forma eficiente. 

O GSC fornece informações valiosas sobre o desempenho do site nos resultados de busca, enquanto o Analytics oferece dados abrangentes sobre o tráfego e o comportamento dos usuários. Essas ferramentas permitem acompanhar o desempenho do site em detalhes e identificar áreas de melhoria.

Conheça as ferramentas

Além do GSC e do Analytics, existem diversas outras ferramentas disponíveis para auxiliar na mensuração de resultados de marketing. Plataformas de gestão de redes sociais, ferramentas de automação de e-mail marketing e sistemas de análise de dados são apenas alguns exemplos. 

Conhecer e utilizar essas ferramentas de forma estratégica é essencial para obter insights mais aprofundados sobre o desempenho da campanha.

Gere relatórios

Criar relatórios periódicos é uma prática essencial para acompanhar o progresso da campanha e comunicar os resultados para a equipe e os stakeholders. 

Os relatórios devem ser claros, objetivos e conter as métricas-chave definidas anteriormente. Eles auxiliam na identificação de tendências, pontos fortes e fracos, além de apontar possíveis ajustes a serem feitos nas estratégias.

Cuidado com as métricas de vaidade

Por fim, é importante destacar que nem todas as métricas são igualmente relevantes para a tomada de decisões. 

Métricas de vaidade, como o número de seguidores em redes sociais, podem parecer impressionantes, mas nem sempre refletem o sucesso real da campanha. Priorize métricas que estejam diretamente relacionadas aos objetivos e que tragam insights significativos para otimizar suas estratégias.

Mensurar os resultados de uma campanha de marketing é um processo complexo, mas essencial para o sucesso de qualquer estratégia!

A Agência Contato

A Agência Contato é uma agência digital inovadora e experiente, focada em oferecer soluções completas e personalizadas para empresas que buscam se destacar no cenário digital. 

Com uma equipe de profissionais altamente qualificados, a Contato está pronta para enfrentar os desafios do mundo digital e ajudar seus clientes a alcançarem seus objetivos de marketing.

A Contato diferencia-se no mercado por seu comprometimento em proporcionar resultados reais para seus clientes. O foco na mensuração de dados e na análise precisa do desempenho das campanhas torna a agência uma parceira estratégica para empresas que desejam maximizar seus investimentos em marketing digital.

Entre em contato conosco e descubra como podemos ajudá-lo(a) a atingir seus objetivos de marketing digital de forma eficiente e estratégica. Estamos ansiosos para fazer parte do crescimento do seu negócio!

Quando um negócio cresce, passam a surgir demandas que necessitam de equipes especializadas. Uma dessas equipes é a de marketing, que é responsável pelo posicionamento e divulgação da marca, além da geração e qualificação de leads para o comercial.

Porém, surge a dúvida: investir em uma equipe de marketing ou em uma agência de marketing? Qual a melhor opção? 

Pensando nisso, a Contato trouxe no artigo de hoje as vantagens de cada um desses investimentos e qual a melhor opção para o seu negócio. Continue lendo e saiba mais! 

Quais os principais cargos de uma equipe de marketing?

Antes de entender as vantagens de uma equipe de marketing e de uma agência é importante conhecer seus principais cargos. Uma equipe de marketing geralmente é composta por vários cargos e funções, cada um desempenhando um papel específico no planejamento, execução e análise das estratégias de marketing de uma empresa.

Por isso, continue lendo e saiba quais são! 

A Liderança

Para ter um bom time de marketing é necessário ter um líder, que seja capaz de orientar e estimular a equipe. A partir do tamanho da empresa, esse profissional pode ser um supervisor, um coordenador, um gerente de marketing ou um CMO (Chief Marketing Officer). Em empresas maiores, é comum ter um líder para cada setor específico. 

A Operação

Já o setor de operação conta com um profissional generalista, que acompanha e direciona a execução das atividades, seja através de uma equipe interna ou de fornecedores contratados, como freelancers ou agências. 

Esse profissional deve ter o conhecimento de todas as áreas e capacidade de desenvolver, executar e acompanhar as estratégias. De acordo com o perfil do negócio, os cargos deste profissional podem ser de analista de marketing, analista de marketing digital, analista de e-commerce, etc. 

O setor de Mídia Paga

A equipe de mídia paga é responsável por criar anúncios para promover a marca através do investimento em canais como Facebook, Instagram, Google, Youtube, Twitter, Linkedin e outras plataformas. Além disso, existe o setor que trabalha com mídia paga offline, como anúncios em rádio, TV, revistas, jornais e mídia externa. 

Porém, é importante lembrar que o profissional de mídia paga online tem um conhecimento diferente do analista de mídia paga offline. 

O setor de Conteúdo

Já o setor de conteúdo tem como função planejar e desenvolver ações, estratégias e campanhas dentro do departamento de marketing. Entre elas estão os posts para redes sociais, blog posts, e-mails ou roteiros.  

Além disso, esse profissional é responsável por criar textos com a linguagem certa e com bons argumentos de persuasão.

O setor de Social Media

Com o crescimento das redes sociais, surge a necessidade das empresas manterem presença nesses espaços. Com isso, surge o setor de social media, que tem como objetivo assegurar que as redes sociais da empresa posicionem de forma correta e produzam conteúdos relevantes para os usuários.  

Esse é um profissional focado nessa área de criação e estratégia, que precisa entender de diferentes plataformas, como Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn, Twitter, TikTok etc.

O setor de SEO

Além das redes sociais, uma forma de uma empresa se manter presente é através das estratégias de SEO (Search Engine Optimization), que visam a otimização dos conteúdos de sites, blogs e páginas para os mecanismos de busca. 

Dessa forma, surge o analista de SEO que é o profissional responsável por buscar um bom posicionamento nesses mecanismos de busca, levando o que é chamado de tráfego orgânico para o site.

O setor de Design

Se preocupar com a parte textual é importante, mas a parte visual também deve ser lembrada em uma equipe de marketing. O setor de design tem como função pensar a parte visual de anúncios, de sites e páginas de conversão, passando pelos materiais impressos, vídeos e até o desenvolvimento da parte visual de soluções, produtos, embalagens e aplicativos.

Dentro dessa categoria se encaixam profissionais como designer, diagramador, designer UI/UX, web designer, videomaker, editor de vídeos, entre outros.

O que é importante levar em consideração na hora de montar uma equipe de marketing?

Agora que você já conhece os setores dentro de uma equipe de marketing, deve estar pensando em investir em uma para o seu negócio, certo? Porém antes, é importante levar em consideração vários fatores para garantir o sucesso das estratégias. 

O desafio

O mercado está em constante mudança, com novos concorrentes, tecnologias e tendências surgindo regularmente. Com isso, surgem desafios dentro do marketing que a empresa precisa enfrentar.

Um deles é a pressão por resultados, já que as metas de marketing geralmente estão vinculadas ao desempenho financeiro e ao crescimento da empresa. Dessa forma, a equipe deve lidar com a pressão de entregar resultados tangíveis.

Além disso, dependendo da empresa, pode haver diferentes públicos-alvo com necessidades e preferências distintas. Com isso, se torna mais difícil criar um conteúdo relevante e valioso para o público.

O tamanho da empresa

Outro fator que deve ser levado em consideração é o tamanho da empresa, já que ela influencia diretamente o tamanho da equipe e sua composição. Empresas maiores geralmente têm mais recursos financeiros para investir em uma equipe de marketing mais robusta, incluindo contratação de profissionais experientes, ferramentas de marketing avançadas e campanhas de maior escala.

Além do mais, esse tipo de empresa pode realizar campanhas em maior escala, o que pode exigir mais recursos e pessoal. Isso pode incluir eventos maiores, lançamentos de produtos em larga escala e atividades de marketing intensivas.

Por isso, é importante adaptar a equipe às necessidades específicas da empresa, considerando sua escala, recursos e estratégias de marketing para garantir que a equipe seja capaz de alcançar os objetivos estabelecidos.

A verba disponível

A verba disponível é um fator crucial a ser considerado ao montar uma equipe de marketing. O orçamento da empresa desempenha um papel significativo na determinação do tamanho, da composição e das atividades da equipe de marketing. 

Com isso, a verba disponível afetará diretamente o escopo e a escala das campanhas de marketing que a equipe pode executar. Um orçamento mais generoso pode permitir campanhas mais abrangentes e criativas.

Portanto, é crucial considerar a verba disponível ao montar uma equipe de marketing, garantindo que a equipe seja dimensionada de maneira realista e que as atividades e estratégias escolhidas estejam alinhadas com os recursos financeiros disponíveis.

Os benefícios de ter uma equipe de marketing interna

Com uma equipe de marketing interno, sua empresa terá a certeza de que eles estarão 100% comprometidos com seu negócio. Dessa forma, será mais fácil determinar as prioridades e os prazos, além de que os processos de criação e aprovação costumam ser mais ágeis, por não existirem tantos intermediários.

Entretanto, sua empresa terá que se dedicar no processo de contratação e caso seu negócio não tenha experiência, pode se tornar um processo difícil. Também é preciso levar em conta que caso algum profissional dessa equipe peça demissão, sua empresa irá desamparada até contratar e treinar alguém novo, 

Os benefícios de contratar uma agência

Já ao contratar uma agência de marketing já especializada, sua empresa poderá ganhar agilidade, já que os processos e profissionais estarão prontos para atendê-lo. Por isso, uma agência pode ser a melhor opção para negócios que estão em diversas fases, desde momentos iniciais até aqueles que já possuem uma maturidade e estabilidade de mercado. 

Além disso, a contratação de terceirizados tem um custo bem menor do que profissionais para uma equipe de marketing interna.

É possível trabalhar das duas formas?

Uma dúvida que surge em muitas empresas que querem investir em uma dessas estratégias é se pode trabalhar com as duas formas. Respondendo a pergunta: é absolutamente possível e muitas vezes é uma abordagem estratégica eficaz ter tanto uma equipe de marketing interna quanto uma agência de marketing trabalhando juntas em sua empresa. 

Essa abordagem, conhecida como “híbrida”, oferece várias vantagens e pode ser especialmente benéfica para empresas que desejam aproveitar o melhor dos dois mundos. Dessa forma, seu negócio terá especialização combinada, já que a sua equipe interna pode estar bem familiarizada com a cultura e os objetivos da empresa, enquanto uma agência externa pode trazer experiência especializada, novas ideias e perspectivas inovadoras.

Além disso, uma agência terceirizada pode fornecer recursos extras quando sua equipe interna está sobrecarregada, garantindo que todas as tarefas importantes sejam concluídas a tempo. Isso irá economizar tempo, permitindo que sua equipe interna se concentre em atividades de alto valor agregado.

No entanto, é importante gerenciar a colaboração entre a equipe interna e a agência de forma eficaz. A comunicação clara, a definição de papéis e responsabilidades, e a definição de metas claras são fundamentais para garantir que ambos os lados trabalhem em harmonia e alcancem os objetivos de marketing da empresa.

A Agência Contato

A Agência Contato é uma agência especializada em serviços de Marketing Digital. Com a missão de transformar a experiência de empresas na Internet por meio de uma presença digital, oferecemos serviços de Marketing Conteúdo para atrair a atenção do público certo para a sua empresa! 

Contamos com uma equipe qualificada, treinada e atualizada com as tendências do mercado, desenvolvemos uma estratégia completa de comunicação para a sua marca. Entre em contato com um de nossos especialistas e faça um orçamento. 

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