A rivalidade entre Burger King (BK) e McDonald’s é antiga. Mas a última campanha do Burguer King para promover o hambúrguer Whopper rendeu mais um episódio e movimentou as redes sociais.
Com uma publicidade provocativa que, com certeza, irritou o concorrente, o slogan do BK captou a atenção do público: “Whopper: bem mais Big que o Big (piii) ***”.
Mas, afinal, quando o Marketing agressivo é uma jogada de mestre? E quando é uma estratégia arriscada? Acompanhe as lições do caso com a gente!
A publicidade agressiva do Burger King
Antigamente a disputa entre marcas consagradas se mantinha nos bastidores do mundo dos negócios. Basta recordar exemplos clássicos, como Coca-Cola versus Pepsi e Seara versus Sadia. Porém, atualmente, a rivalidade já é vista nas ações de Marketing também.
Na era digital, o Marketing agressivo se transformou no combustível da comunicação de empresas, como é o caso do Burguer King. Ele reúne ações impactantes para promoção das marcas e seus produtos, nas mídias online e offline.
Ao compararmos o modelo do Marketing agressivo com o Marketing tradicional, as semelhanças são evidentes: atração de pessoas, relacionamento, geração de leads e visibilidade.
Mas você sabe quais as características de cada um? A grande diferença está na forma de abordagem.
Para se destacar e driblar o alto fluxo de informações, o Marketing agressivo traz uma solução: gerar impacto, experiência e, acima de tudo, uma impressão duradoura na mente dos clientes. Propõe ainda que você reavalie seus hábitos, prioridades, gostos pessoais, além de te conquistar pela originalidade.
Esse é o marco das campanhas e dos posts nas redes sociais criados pela Agência David para o Burguer King. Vamos decifrar como a empresa responsável pelo Marketing Digital da rede de fast-food faz isso. Veja alguns exemplos!
Filme “It: A coisa”
Diretamente do túnel do tempo, no ano de 2017 o Burguer King da Alemanha aproveitou a estreia mundial do filme “It: A Coisa” para lançar uma campanha provocando o concorrente McDonald’s.
O filme de terror, inspirado no livro de Stephen King, teve a maior bilheteria da história, daí também a popularidade e o alcance que a marca conquistou com a ação. Invadiu uma sessão e, antes dos créditos, projetou a propaganda “Moral da história: nunca confie em um palhaço”.
Com uma pitada de humor e alívio cômico depois do filme, a conta oficial do YouTube do BK alemão publicou o vídeo do case e divulgou a hashtag oficial da campanha #nevertrustaclown, que significa “nunca confie num palhaço”.
Como dissemos, a ação só foi mais um capítulo da saga de 50 anos de rivalidade entre as marcas. Relatos contam que toda a história começou na década de 60. Na época, o McDonald’s comprou o Dairy Queen e atrapalhou os planos do Burger King de ser a maior representante o de fast food.
Burger king se fantasia de fantasma em ação de Halloween
Em mais uma ação ousada, o BK aproveitou o Halloween nos Estados Unidos para surpreender os consumidores e resolveu fantasiar seu hambúrguer Whopper como um sanduíche da McDonald’s.
Você deve estar perguntando: qual é o objetivo dessa estratégia? É relembrar uma diferença para criar uma vantagem competitiva entre os produtos! Enquanto as carnes do BK são feitas como churrasco na grelha, a dos concorrentes não. Na caixinha do hambúrguer carro-chefe da primeira marca, lemos a mensagem “Bu! Brincadeira, nós ainda grelhamos no fogo os nossos hambúrgueres”.
O entretenimento saiu na página da agência norte-americana e, claro, alavancou o engajamento. Nas redes sociais, houve uma onda de comentários, compartilhamentos e curtidas sobre “O Burger King mais assustador no mundo”.
Trégua no Dia Internacional da Paz
Depois de alguns episódios da guerra de hambúrgueres, por que não promover uma campanha de trégua? É óbvio que o BK não estava sendo bonzinho! Queria apenas construir uma autoimagem com gatilhos de parceria e amizade entre grandes empreendimentos.
E nada melhor do que o Dia Mundial da Paz, 21 de setembro, para isso. A rede tinha como propósito criar um sanduíche que unisse as duas marcas, o McWhopper (Whopper + Bic Mac, do McDonald’s).
O xeque-mate estava nos veículos e mídias de lançamento da campanha. Os principais jornais americanos, como o The New York Times, publicaram páginas inteiras com o seguinte anúncio:
“Viemos em paz. Sabemos que tivemos nossas pequenas divergências, mas por que não decretar um cessar-fogo no que chamamos de ‘guerra dos hambúrgueres’?”
Não tinha como o concorrente não responder. O McDonald’s ironicamente agradeceu na página oficial do Facebook, por meio do diretor executivo Steve Easterbook:
“Ficamos encantados com a intenção, mas acreditamos que nossas duas marcas podem fazer coisas muito maiores para fazer a diferença.”
Burger King provoca concorrente por terem promoções iguais
A criatividade também é a base das campanhas de marketing do BK. Usando o clássico “Posso copiar? Claro. Só não faz igual”, a rede de fast-food insinuou que estava sendo copiada pelo principal concorrente.
No Facebook, uma publicação com legenda e imagem de uma peça sua ao lado de uma peça do McDonald’s em uma estação de metrô. Nas duas publicidades combos por R$ 19,90 com imagens bem parecidas!
Uma comunicação bem-humorada, concorda?!
Burger King dá um Whopper para quem queimar anúncios da concorrência
Seguindo a mesma linha da estratégia agressiva anterior, o BK dos EUA conseguiu surpreender e radicalizar ainda mais! Já pensou em ter os anúncios do seu negócio queimados pelos consumidores que apoiam os concorrentes? Apostamos que não!
Mas foi exatamente isso o que aconteceu. A campanha chamada ‘’Anúncio Grelhado’’ apostou na tecnologia aumentada para reafirmar aos clientes que os hambúrgueres do Burger King são diferenciados por serem grelhados no fogo.
Funcionou da seguinte maneira: os usuários abriam a câmera do aplicativo do BK e apontavam para o anúncio de um concorrente. Na tela, a propaganda começava a pegar fogo uma vez que a tecnologia que mistura elementos virtuais à captura do mundo real pela câmera.
Daí, os consumidores ganhavam em troca (e, diga-se de passagem, sem pagar nada) um lanche Whopper! Além de promover o hambúrguer e provocar os concorrentes, o BK ainda fortalecia a adesão e o uso do seu aplicativo, atraindo novos usuários e consumidores. Mais um ponto para ele!
Burger King pede que seguidores comprem do concorrente
Em seguida, o Burguer King da Inglaterra inovou mais uma vez com uma estratégia inversa: pediu aos seguidores no Twitter que comprassem dos concorrentes.
A ação foi focalizada no momento da pandemia de COVID-19 em todo o mundo, mostrando que estar atento aos acontecimentos sociais também gera oportunidades de Marketing!
Sob a justificativa de que o período pedia união e solidariedade entre empreendimentos para que restaurantes, seus funcionários e familiares fossem apoiados, o BK compartilhou a mensagem a seguir:
“Nós também nunca pensamos que diríamos isso. Assim como nunca pensamos que encorajaríamos você a pedir do KFC, Subway, Domino’s Pizza, Pizza Hut, Five Guys, Taco Bell, Papa John’s, Leon… ou qualquer outro restaurante e lanchonete independente.”
Em 24h, o comunicado alcançou 131 mil curtidas e 30 mil comentários. A maioria, claro, elogiava a atitude de empatia da rede de fast-food. Mais uma vez, a empresa construiu uma prova social de ser uma marca com propósito e consciência, fortalecendo sua imagem diante do público de interesse.
Burger King compara o Whopper ao Big (Piii)
Em mais uma provocação clássica ao McDonald’s, o Burguer King comparou novamente o Whopper com o Big Mac, ou melhor, Big (Piii).
Nas redes sociais, o vídeo da campanha brinca com um dos slogans do McDonald’s, o “Fome de Mequi” e afirma, outra vez, que o hambúrguer do BK é para quem tem fome de verdade, com a frase ‘’Whopper: bem mais Big que o Big (Piii)’’.
Na legenda, a própria marca ironiza o tom da comunicação que adota, captando ainda mais os usuários, mediante veracidade, humor e conexão: “Alguns vão dizer que a gente quer fogo no parquinho, mas é só a verdade.”
Conclusão: falar mal do concorrente é uma boa estratégia?
Como vimos nos exemplos, o grande foco do Marketing agressivo é causar impacto. No entanto, nem sempre falar mal do concorrente é uma boa estratégia. Os casos que citamos foram positivos e trouxeram resultados por algumas razões, principalmente porque:
acertaram no conteúdo;
acertaram na estratégia de abordagem; e
acertaram no momento de veiculação.
Ou seja, para explorar o Marketing agressivo existem alguns casos a serem explorados e dicas a serem seguidas! Além de buscar alcançar o maior número de pessoas possível, é importante identificar os canais do seu público para direcionar as campanhas.
Pensar e planejar o legado que aquela ação vai deixar é essencial também. Isso porque na internet as coisas não são esquecidas! Para evitar uma gestão de crise, pense na impressão futura e duradoura que a comunicação irá proporcionar para além das vendas e visibilidade de imediato.
Estar atento a oportunidades aos acontecimentos em potencial e ser ágil para responder a eles deve ser uma aposta do marketing agressivo, principalmente o digital.
Sem dúvidas a interatividade é a essência de campanhas impactantes. O seu público não quer ser apenas espectador, ele quer participar! Use os recursos disponíveis para incluir e engajar seus usuários com as mensagens fortes e provocativas que utilizar nas campanhas. Quem inova, ganha vantagem.
Gostou de aprender mais sobre Marketing agressivo com os dois gigantes do fast-food? Não deixe de ver também nossa análise sobre gestão de crise em um outro caso polêmico: Karol Conka e seus seguidores!
Você sabe como o Google funciona? Estar no topo de buscas é uma das estratégias de Marketing Digital das empresas atualmente.
Os anúncios pagos e as estratégias de SEO, por exemplo, são excelentes soluções para promover um site. Mas existem outras que também geram leads, conversões e autoridade no mercado.
Neste guia, vamos explicar definitivamente como tudo funciona: critérios, plataformas, palavras-chave e benefícios que o rankeamento no Google proporcionam para o seu negócio. Confira!
O que é SEO?
Se sua empresa quer aparecer no topo das pesquisas orgânicas do Google, você precisa aplicar uma boa estratégia de SEO! Mas afinal o que é SEO?
SEO é uma sigla para Search Engine Optimization, que significa “otimização para mecanismo de busca”. Nada mais é do que o conjunto de ações para otimizar o conjunto de sites, blogs e páginas na web. O objetivo é melhorar o posicionamento nos buscadores e conquistar um ótimo rankeamento orgânico! É um recurso diferente dos anúncios pagos, como veremos a seguir.
Na prática, essas estratégias reúnem questões de programação, relacionamento com outros sites, design, experiência do usuário e produção de conteúdo. A missão do Google é garantir que os usuários encontrem os melhores resultados e que as informações estejam organizadas e acessíveis a todo momento!
Daí surgiu o algoritmo, um sistema inteligente capaz de identificar as páginas mais relevantes e entregá-las a você. Para decifrar como o algoritmo funciona, primeiro vamos conhecer o que é tráfego!
Qual a diferença entre tráfego pago e tráfego orgânico?
Não é novidade que o Google é o maior site de buscas do mundo. Desde o lançamento, já são mais de 60 trilhões de pesquisas feitas! Atualmente, os usuários realizam cerca de 3,5 milhões de buscas por dia.
Funciona assim: sempre que uma busca é realizada, os robôs do Google vão de link em link para encontrar e classificar as páginas da internet. Assim, o algoritmo identifica os conteúdos mais relevantes e os apresenta aos usuários.
A pergunta que surge, então, é a seguinte: como chegar ao topo e se manter no topo? Para aplicar uma estratégia consistente, o ponto de partida é identificar quais são os tipos de busca.
Logo que pesquisamos sobre uma dúvida, um serviço ou uma empresa específica, surge uma página de resultados chamada SERP (Search Engine Results Page). Nela, existem dois tipos de resultados: pagos e orgânicos.
Os resultados pagos estão localizados no topo e no final da SERP e são identificados com a palavra “anúncio”. Se as empresas desejam resultados em curto prazo, os anúncios pagos são uma tática interessante.
Porém, saiba que há vários fatores que interferem no posicionamento do anúncio e na possibilidade de ele aparecer, como lance, qualidade, concorrência, página de destino e palavra-chave. Além disso, anúncio pago não é sinônimo de bom posicionamento, pois não interfere nos resultados orgânicos, que igualmente podem estar no topo.
Com um site estruturado e uma campanha bem planejada, você supera os seus concorrentes e aumenta as conversões. Além do lance no leilão (a forma pela qual o Google vende os seus espaços de anúncio), a plataforma considera a qualidade um dos pontos principais dos anúncios. Portanto, se a qualidade do anúncio e do site for baixa, não adianta investir! Nos anúncios pagos, por meio de palavras-chave específicas, você consegue direcionar as campanhas para o público-alvo da sua marca. Exemplo: se sua empresa é do nicho de moda fitness feminina, use palavras como “moda fitness”, “roupas fitness” e “roupas de academia”.
Vale frisar que trabalhar somente com anúncios pagos não garante um posicionamento inabalável e positivo. Observe esta imagem:
No exemplo acima, os três primeiros conteúdos são anúncios pagos. Somente o da Agência Contato é uma busca orgânica. Ou seja, o mecanismo do Google avalia que ele contém as informações mais relevantes para os usuários.
Já os resultados orgânicos (gratuitos) estão localizados mais ao centro e são classificados também de acordo com o algoritmo, que enumera quais são os melhores. A diferença é que não foi investido qualquer valor financeiro.
Por estar bem posicionado, o site recebe mais visitas e, claro, possibilita mais conversões. Dessa forma, o Google entende que o conteúdo é bom e impulsiona a sua classificação. A partir daí, o ciclo é contínuo!
Anúncios pagos e orgânicos são importantes. Não existe um melhor ou pior. Estar em mais de um lugar é essencial para a presença digital. O orgânico leva tempo, mas é mais duradouro a partir da implementação e melhorara do SEO. No anúncio pago, você precisará pagar tanto pela mão de obra quanto para aparecer nos resultados.
Quais são os critérios que o Google usa para colocar o site na primeira colocação?
Com certeza, você também está se questionando o que são esses “conteúdos relevantes”, não é? Além disso, quais são os fatores que determinam que um site ganhe os primeiros lugares no buscador? Quem responde a essas perguntas são as regras do algoritmo.
Para otimizar os seus resultados e gerar tráfego orgânico, existe um conjunto de operações lógicas. Mas o objetivo permanece o mesmo: compilar todo o conteúdo da internet a fim de entregar as melhores repostas e a melhor experiência de navegação.
A trajetória do algoritmo é baseada em 3 passos: rastreamento → indexação → rankeamento. Entenda o que acontece em cada um deles:
Rastreamento (Crawling): o primeiro passo do Google é rastrear os conteúdos que existem. Os robôs vão buscando os endereços eletrônicos, chamados de URL, e lendo os sites. Essa etapa também pode ser chamada de crawling e exige que os sites estejam acessíveis aos rastreadores. Quem não é encontrado, não é classificado!
Indexação (Indexing): o segundo passo é justamente processar o índice dos sites. Com base na palavra-chave que é digitada, os robôs compilam todos os sites que apresentam aquela informação e avaliam a idade do conteúdo, o tempo de carregamento e os textos.
Rankeamento (Ranking): é o momento em que o algoritmo entra em ação e analisa os 200 fatores de rankeamento para classificar os conteúdos. Em uma fração de segundos, o sistema do Google identifica as páginas de maior qualidade e confiabilidade e que apresentem informações válidas.
O que são palavras-chave e para que servem?
As palavras chaves são expressões ou termos únicos que resumem o tema de um conteúdo. Mas se engana quem pensa que elas são usadas apenas para ajudar a encontrar um site.
No Marketing Digital, os termos de busca são essenciais para as estratégias de venda e também para a atração de mais visitantes para as páginas.
Você já pensou por que as pessoas realizam buscas no Google? As intenções podem até ser diferentes, mas têm um fator comum: resolver um problema. Esclarecer uma dúvida, compreender uma informação, encontrar o produto ou o serviço da sua empresa (ou do seu concorrente)… As pessoas sempre têm um problema e utilizam o Google para resolvê-lo.
É neste momento que as palavras chaves atuam! Ou seja, são elas que conectam o problema do seu público-alvo com a solução que a sua empresa oferece. Por isso, é importante pensar nelas não apenas para SERP (aparecer na lista de resultados), mas para o sucesso do seu negócio em um plano geral.
Antigamente, para tentar driblar os mecanismos de pesquisa e tentar garantir o rankeamento, os sites apostavam na repetição excessiva das palavras-chave durante o texto, o chamado Keyword Stuffing.
Mas atenção, os atuais algoritmos dos buscadores já identificam essa técnica e a consideram como Black Hat, ou seja, uma prática antiética que vai contra as diretrizes dos mecanismos de pesquisa e contra a boa experiência do usuário. As penalizações variam entre as seguintes:
perda significativa de posições na SERP;
não indexação do endereço eletrônico; e
experiência do usuário interferida.
Para não ser punido(a), fique atento(a) aos exemplos de Keyword Stuffing e não os pratique:
parágrafos com repetições em sequência;
repetição dos termos-chave;
índices ou itens sem valor; e
repetição das palavras-chave na estrutura do site.
O que é e como funciona a indexação no Google?
Como conversamos, na etapa da indexação o Googlebot (robô do Google) reúne uma lista das palavras encontradas e sua respectiva localização nas páginas. A pergunta que você deve estar se fazendo é: afinal, quanto tempo demora para a página do meu negócio aparecer no Google?
Infelizmente não tem como saber o tempo exato. Os rastreamentos são baseados numa série de fatores, como otimização do site, quantos links apontam para ele e como ele foi construído.
Da mesma forma que o algoritmo analisa a frequência e a quantidade de páginas indexadas, o intervalo de tempo para novos rastreios serem feitos é uma informação que somente o Google possui.
Ou seja, não existe fórmula mágica ou truques mirabolantes, mas existem critérios eficientes. Você precisa seguir as boas práticas de promoção de um site. Preste atenção nos motivos pelos quais seu site pode não estar sendo localizado:
Ausência de conexão com outros sites: como o robô navega de um link para o outro, caso não exista nenhum link direcionando para o seu site, não será possível indexá-lo.
O site é recente: se o lançamento da página tiver acabado de acontecer, talvez o Google ainda não tenha feito o rastreamento.
O design do site dificulta o rastreamento: lembre-se de que a boa experiência do usuário é fundamental para a classificação.
<h2>Por onde eu posso analisar se o meu site está bem ou mal no Google?</h2>
Para acompanhar o que está sendo indexado sobre o seu site e identificar os erros que ele contém, existem alguns recursos que podem auxiliar e inclusive forçar a indexação.
Vejas as opções a seguir e coloque em prática!
Google Search Console
Para indexação ou manutenção das páginas, o Google Search Console é uma ferramenta excelente. Ele produz relatórios que permitem visualizar se houve algum problema no processo e até mesmo sugere como solucionar.
Assim, sua estratégia terá andamento e o site aparecerá nas páginas certas. Se quiser, ainda é possível ativar notificações de alerta para a ocorrência de problemas mais graves que o Google venha a identificar.
Google Analytics
Independentemente do tipo de inserção digital do seu negócio, acompanhar as métricas dos resultados é crucial para ter um crescimento sólido. Se você deseja saber o número de visitas e o perfil das preferências dos visitantes, por exemplo, o Google Analytics é a ferramenta certa!
Para veicular o seu site ao recurso, é preciso copiar o código de rastreamento do código-fonte do seu site. Assim, o Google pode acelerar o processo de indexação.
Page Speed
Um bom posicionamento no Google também está associado à velocidade de navegação nas páginas e nos blogs e, consequentemente, às conversões que você alcança. Não é à toa que velocidade rima com lucratividade quando falamos de um site no Google!
Desde 2010, o buscador colocou a rapidez como um dos fatores de rankeamento. Com isso, ele lançou a ferramenta PageSpeed Insights para auxiliar o desempenho e a experiência do usuário.
O recurso também gera um relatório de diagnóstico e oportunidades. Você saberá exatamente quais pontos otimizar para melhorar o tempo de carregamento.
Ubersuggest
Se você entendeu a importância das palavras, com certeza adotará também o Ubersuggest! Além de revelar as estratégias positivas que estão sendo aplicadas no nicho do seu negócio, ele mostra as mais populares e mais bem ranqueadas nas páginas na busca orgânica. Incrível, não é?
Você não só terá uma série de ideias de palavra-chave, como também poderá ver o volume de pesquisa e comparar com os concorrentes diretos.
Para resumir, a ferramenta proporciona vantagem competitiva e poupa tempo na construção de conteúdos, porque ela te indica os principais termos de busca para produção de material relevante.
SemRush
O SemRush segue a mesma dinâmica do Ubersuggest, mas com alguns diferenciais, claro. Quais palavras-chave devo usar? Como está o rankeamento delas? Essas e outras perguntas são respondidas por esse recurso!
Ao contrário das outras, essa ferramenta é paga. Considerada uma das melhores para análise de SEO, o SemRush fornece dados detalhados das palavras-chave do seu negócio e de qualquer domínio que você queira, inclusive da concorrência.
Ainda é possível investigar os resultados de pesquisa das mídias pagas e orgânicas, desde a distribuição por posição na SERP até um mapa de posicionamento competitivo. A ferramenta vale o investimento, além de ser intuitiva e prática.
Moz
Otimizar um site com os parâmetros de SEO é um trabalho contínuo. A ferramenta do Moz auxilia justamente neste aspecto: é uma solução especializada no desempenho das páginas.
Não se trata de uma análise básica dos sites. Produtores de conteúdo, freelancers e agências de comunicação utilizam a plataforma para uma análise diagnóstica.
Que recursos o Moz oferece? Os principais fatores que ele indica são:
a relevância de um site na web;
os sites com credibilidade vinculados à página (backlinks);
a responsividade daquela página;
as oportunidades de link building;
a adequação a parâmetros básicos de SEO; e
o monitoramento e a análise das palavras-chave em tempo real.
Como é um mecanismo mais completo, vale a pena contar com profissionais e grupos especializados no assunto.
Dicas de ouro para a sua empresa aparecer no Google
Se você chegou até aqui, esperamos que já esteja convencido(a) da importância de um site para conversões e autoridade digital da sua empresa.
Por isso, vamos compartilhar com você 7 dicas essenciais para transformar a presença da sua empresa no Google! Leia com atenção e salve nos seus favoritos!
1. Tenha um site
Podemos resumir a importância de um site para um negócio em 2 palavras: expansão e autoridade. Vamos te explicar o porquê.
É fato que as redes sociais têm sido um canal eficiente entre consumidores e empresas. Mas atenção: o Google ainda é o principal buscador que as pessoas utilizam. Ou seja, os dois primeiros benefícios que um site proporciona são: ser encontrado e ir além das redes sociais.
Presença online nunca é demais, desde que seja acompanhada de qualidade. Por isso, não basta apenas ter um site. Ele precisa ser otimizado, proporcionar uma boa experiência ao cliente e contar o propósito da sua marca.
Por isso, o terceiro e o quarto benefícios são: crescimento e fortalecimento da empresa. O clichê “quem não é visto, não é lembrado” é verdade! O seu site é um cartão de visita para o cliente. Hoje as pessoas querem consumir valores, propósitos, mais do que produtos e serviços. Conte a missão do seu negócio, transmitindo credibilidade e segurança por meio dos conteúdos.
Seguindo esse caminho, a geração de leads e a fidelização do seu público-alvo são finalmente conquistadas. Mas não é só isso. Confira as próximas dicas!
2. Faça um Google Meu Negócio
Nossa segunda dica de ouro é a plataforma do Google Meu Negócio. Resumidamente, ele destaca os resultados digitais da sua empresa e ajuda os leads a conhecerem os produtos ou serviços que você oferece.
Sabe quando você digita o nome de um negócio no Google e não encontra uma informação importante da empresa? Ao se cadastrar no Google Meu Negócio, os dados de telefone, local, website e horário de funcionamento aparecem no buscador automaticamente.
Além disso, ainda é possível interagir com os usuários respondendo às suas principais dúvidas e permitir que eles classifiquem a sua empresa! Outra vantagem é que a plataforma gera um relatório mensal, apontando o número de visitas e outros dados relevantes para a sua gestão.
Vídeos e fotos também estão liberados na plataforma, o que aumenta significativamente a taxa de cliques.
3. Use Youtube
O YouTube também é um dos maiores buscadores do mundo! Portanto, você precisa otimizar os canais e os vídeos por lá para alcançar e manter um bom posicionamento nessa plataforma e no buscador do Google.
Essas estratégias são chamadas de SEO para YouTube. Calma! É simples de entender. Elas seguem a mesma dinâmica do que já mostramos até aqui. Afinal a plataforma foi comprada pelo Google. No YouTube, qualquer empresa pode publicar conteúdo. O desafio é ter visibilidade e alcance. Nada muito diferente do que você já aprendeu, não é mesmo?
Mais uma similaridade: a plataforma também conta com um algoritmo próprio, que oferece todo um sistema de pesquisa. Assim, a audiência da sua marca encontra facilmente os seus vídeos. Utilize adequadamente as ferramentas de palavras-chave, legendas dos vídeos e descrições inteligentes.
Atualmente, já existe mais de 1,9 bilhão de usuários ativos e conectados por mês. Os vídeos também trazem um diferencial: geram conexão e são a alternativa perfeita para aquele perfil de público que prefere consumir conteúdo audiovisual!
4. Crie um perfil no Reclame Aqui
“O quê? Incentivar meus clientes a reclamarem da minha empresa?”. Calma! Essa não é a intenção, muito pelo contrário. Com certeza você já foi procurar no Google ou nas redes sociais o que andam falando de uma empresa antes de comprar um produto ou serviço, não é verdade?
Além de buscarem empresas com propósitos, os consumidores querem se relacionar com negócios que possibilitem confiabilidade, segurança e, acima de tudo, uma ótima experiência! Coloque-se no lugar do cliente. É isso o que ele procura e espera de você. O Reclame Aqui é um site que permite consultar a reputação de uma empresa e a relação entre ela e seus consumidores. Após o cadastro do negócio, lá ficam registradas as avaliações de compradores, as notas de atendimento, os detalhes das reclamações e o perfil institucional.
Ou seja, para as empresas, o site pode ser tanto para promoção e atração de leads, quanto para afastamento. Para os clientes, é um termômetro. A grande sacada é utilizar a ferramenta a favor do seu negócio!
5. Anuncie na Rede de Pesquisas
Navegando pelo Google, você já se deparou com vários anúncios nos resultados de busca. Esses anúncios são conhecidos como campanhas em redes de pesquisa.
A estratégia na hora de promover os anúncios permanece a mesma. Basta escolher as palavras-chave referentes ao seu nicho. Quando o usuário utilizá-las no buscador, poderá encontrar os anúncios mais relevantes. Com a otimização e o investimento financeiro necessários, ainda é possível jogar a posição do anúncio para o topo da SERP.
Esse tipo de anúncio está inserido no sistema do Google Adword. Funciona basicamente na forma de leilão: quem paga mais, leva as melhores posições dos anúncios. Ou seja, as conversões dependem diretamente dos termos de busca e da intenção de compra que carregam, somadas ao investimento nas campanhas.
7. Use o Google Shopping
O Google Shopping é outra plataforma para geração de leads e é atrativo por alguns diferenciais. Apesar de representar apenas 20% dos cliques pagos de buscas, o poder de visibilidade do produto que a ferramenta apresenta pode se transformar em uma estratégia sólida para o seu negócio.
Você provavelmente já viu os anúncios do Google Shopping quando pesquisou sobre um produto específico, como tênis, maquiagem, roupas, etc. O produto aparece no topo da SERP com uma imagem de alta qualidade, o valor e um anúncio objetivo.
Esse tipo de anúncio carrega um índice de eficácia altíssimo. Ele prende a atenção de quem está navegando, por isso os índices de conversão são mais altos, quando comparados a anúncios normais. O Google Shopping traz uma configuração super-simples e definitivamente impulsiona as vendas da sua marca!
Bônus: aprenda com os vencedores!
Para comprovar por A + B como é importante aparecer no Google e radicalizar as vendas e a presença digital da empresa, nada melhor do que apresentar alguns cases de sucesso para você! Vamos lá!
Case do Chaveiro
A primeira história de sucesso é de uma empresa que passou pela transição da loja física para a digital: essa é a história do Chaveiro BH! Com 13 anos de negócio, está localizado em Belo Horizonte, Minas Gerais, e decolou nos resultados digitais com a ajuda da Agência Contato.
Como o nicho de mercado desse cliente é extremamente competitivo, o Chaveiro passou a investir em anúncios da Rede de Pesquisa do Google. Seguindo as otimizações e os parâmetros do SEO, em um curto período de tempo a empresa dominou os resultados de pesquisa orgânicos e pagos.
As grandes melhorias foram:
layout novo para o site;
redução do tempo de carregamento; e
otimização da usabilidade do portal.
A estratégia deu tão certo que o Chaveiro ampliou a sua rede e criou mais 7 sites e campanhas para atender à Região Metropolitana da cidade!
A empresa de contabilidade, localizada em Contagem, Minas Gerais, já havia conquistado seu espaço no mercado, mas suas soluções de Marketing Digital ainda precisavam ser ampliadas. Contrariando os parâmetros de SEO, o site da Appice estava com o rankeamento comprometido, o que impactava negativamente o alcance, a recepção de visitas e as conversões.
As manobras de ressuscitação criadas por nossos especialistas foram:
pesquisa de palavras-chave relevantes;
reconstrução de todo o conteúdo das páginas;
produção de blogs semanais com foco na persona do cliente; e
estratégias de otimização técnica do site.
Bingo! O caminho não poderia ter sido diferente: a Apicce conquistou resultados satisfatórios e duradouros!
Case da Liugong
Fechamos com um exemplo internacional de sucesso: a gigante LiuGong!
Essa empresa de máquinas pesadas foi fundada na China e hoje opera em mais de 100 países. Na América do Sul, a Agência Contato é responsável por alavancar a presença digital dessa gigante no Brasil e nos demais países, produzindo conteúdo em português, espanhol e inglês.
Em 2020, a Contato criou um site novo e totalmente otimizado para ser a porta de entrada de novos clientes e consumidores. Desde então, os acessos orgânicos ao site dispararam, uma vez que ele é facilmente encontrado no Google.
Como você viu até aqui, o SEO (Search Engine Optimization) é essencial para qualquer site, e os cases de sucesso mostram perfeitamente os motivos. Com uma equipe especializada e as estratégias adequadas, a Agência Contato desenvolve um site novo para a sua empresa ou otimiza o que já existe. É assim que encurtamos o caminho para o topo.
Depois de conhecer todos esses detalhes, temos certeza de que você colocará as nossas dicas em prática para alcançar e conquistar mais clientes. Ficou alguma dúvida de como chegar ao topo do Google? Deixe a sua pergunta nos comentários.
Você tem a sensação de que só piscou e as redes sociais já apareceram com um monte de formatos novos e ferramentas impressionantes? Pois é… Assim funciona o ambiente digital!
Empreendedores, profissionais de marketing e produtores de conteúdos devem estar atualizados sobre os recursos disponíveis. Afinal, presença digital é essencial e veio para ficar, independente do nicho.
No Instagram, a ferramenta do Reels tem transformado a comunicação das marcas com a gravação de vídeos curtos, divertidos e virais. Não conhece essa ferramenta ou ainda não se sente preparado(a) para usá-la?
Não se preocupe! Vamos aprender agora como usar a ferramenta e aplicar estratégias para potencializar o sucesso do seu conteúdo digital. Vem com a gente!
O que é o Reels?
A funcionalidade do Reels veio para dinamizar a produção de vídeos. O motivo do seu lançamento foi o seguinte: no início de 2020, a rede chinesa do TikTok ganhou forte audiência no Brasil, alcançando 140 milhões de usuários no app. Logo, o tempo médio de uso na plataforma do Instagram foi diretamente impactado e diminuiu bastante.
A reposta da rede do Facebook foi trazer o Reels com a criação de vídeos nas versões de 15 e 30 segundos. O formato de produção surpreendeu: edição simples, possibilidade de inserção de efeitos visuais e sonoros, compartilhamento instantâneo.
Assim, a plataforma passou a oferecer uma ferramenta atrativa, simples de produzir e simples de consumir, complementando os recursos de Stories e IGTV.
Uma curiosidade que muitas pessoas não sabem é que o Reels já existia. Sim! Originalmente ele foi lançado com o nome de “Cenas”, em 2019. Depois, claro, foi atualizado e se tornou o novo queridinho de usuários e produtores de conteúdo!
Por que é importante utilizar o Reels?
O Marketing Digital para empresas traz alguns desafios, como construir uma comunidade, trabalhar o posicionamento, alcançar leads. O diferencial do Reels é justamente trabalhar o relacionamento de uma marca com a sua audiência!
Atualmente, não basta ter apenas um perfil nas redes sociais. É necessário saber explorá-lo ele e conquistar um canal sólido de comunicação com o seu público-alvo.
A praticidade da ferramenta com os vídeos orgânicos trouxe popularidade e carácter estratégico: investindo nas hashtags certas na aba de “explore’’ do Instagram, o alcance dos vídeos aumenta significativamente, o que permite atingir novos públicos e fortalecer a interação.
Outra facilidade é a instantaneidade. Conhecendo o comportamento das personas e do nicho de mercado em que você atua, é possível obter resultados consistentes em curto período de tempo.
Os benefícios do Reels para a sua marca
Os benefícios do Reels pode trazer para a sua empresa são reais e falam diretamente com o seu público:
Visibilidade e presença digital
Atualmente, qualquer empresa, independente do setor, perfil ou tamanho, precisa ter canais digitais para ser vista e lembrada e construir autoridade. Assim, escolhendo a abordagem correta, é possível utilizar o Reels para atrair novos públicos, solidificar clientes e gerar conversões.
Conexão com a comunidade
A conexão com as pessoas é o ponto alto do Reels. Através dele, o relacionamento, a interação e a proximidade com a marca são trabalhadas. Ao se identificar e ser nutrida, sua comunidade é construída!
Construção de autoridade
Usuários têm se relacionado e consumido de marcas com propósitos! Qual o posicionamento da sua marca? No que ela acredita? O que ela defende? É possível contar tudo isso aos seguidores de forma leve, autêntica e objetiva através dos vídeos do Reels. Essa é a importância dos vídeos nas redes sociais.
Como criar vídeos no Reels?
Vamos à prática de como criar conteúdo no Reels? Siga o nosso passo a passo para aumentar o engajamento e conquistar a sua audiência:
Baixe o aplicativo do Instagram no seu smartphone, caso ainda não tenha. É importante lembrar que não é possível fazer publicações na versão desktop.
Clique no ícone ‘’Reels’’ entre as outras opções de publicação, como feed, stories, IGTV.
Inicie a gravação do vídeo pressionado o botão na parte inferior da tela. Ao lado, 5 recursos irão aparecer: música, tempo, efeitos, velocidade e temporizador.
Adicione os efeitos para deixar o seu conteúdo mais atrativo: escolha músicas, insira filtros, aumente a velocidade, por exemplo. Caso queira, ainda é possível gravar o vídeo sem usar as mãos usando o ícone do cronômetro.
Para finalizar, compartilhe ou salve o vídeo como rascunho para usar futuramente!
Todas as contas podem compartilhar o Reels nos stories, no feed e nas mensagens via inbox. Somente a aba de “Explorar” é restrita às contas públicas.
Não se esqueça de que os vídeos podem ser gravados individualmente numa sequência, todos de uma vez ou usando vídeos da sua galeria.
Onde o Reels fica salvo no perfil?
Para acessar um vídeo saldo é simples: retorne à tela inicial do Instagram, vá até o seu perfil e clique em “Configurações”. Depois, busque pela “Conta” e finalize clicando em “Salvo”. Pronto, você encontrará todos os vídeos salvos na pasta!
Se o seu objetivo é direcionar os seguidores, basta encaminhá-los para o perfil da sua marca, tocando no ícone do Reels. Lá, eles terão acesso à grade das publicações.
Checklist para criar vídeos com o Reels do Instagram
Como conversamos, o Reels chama atenção pela facilidade de gravação e edição. Mas se engana quem acha que basta qualquer conteúdo para viralizar.
No Marketing Digital, tudo precisa de uma estratégia para obter resultados satisfatórios, dos mais simples aos mais complexos.
Por isso, elencamos as dicas cruciais para te ajudar. Confira a seguir!
1. Pense sobre o que será o vídeo
Não, não é só abrir o aplicativo, acionar a câmera e gravar o vídeo! O primeiro passo é estabelecer o foco do Reels.
Qual o tema do vídeo? Qual o objetivo? Gerar alcance? Alcançar novos públicos? Trabalhar a conexão e interação com a comunidade?
O objetivo vai influenciar diretamente na construção do vídeo e, claro, no sucesso dele.
Para te ajudar a visualizar, pense em algumas perguntas básicas e tenha a resposta na ponta da língua, OK?! É importante saber o que deseja para escolher o objetivo ideal.
Por que você deseja lançar este Reels?
O que você espera alcançar?
O que você espera que as pessoas façam ao ver o vídeo?
2. Faça um roteiro
Mesmo com 15 ou 30 segundos de vídeo, elabore um roteiro. Com ele, você terá o controle da narrativa, do cenário, da proposta do conteúdo.
Por meio de uma estratégia forte, a recepção da audiência será positiva.
3. Vídeo de qualidade
Muitos Reels deixam a desejar quando o assunto é a qualidade dos vídeos.
Pense que está navegando no Instagram e acessa um conteúdo com cenário poluído, músicas com ruído, imagens borradas. Sua primeira reação é pular para outro conteúdo, não é?
A qualidade do vídeo é importante para a experiência do usuário e isso inclui a dimensão correta para aparecer no feed, a resolução mínima, o tamanho do arquivo e o áudio original, por exemplo.
Esteja atento(a) para aplicar esses critérios de qualidade dos vídeos e garantir que os seguidores da sua marca consumam e gostem do Reels.
4. Aproveite os recursos de edição do Reels
Nem sempre as agências de publicidade estão presentes em um negócio para profissionalizar e produzir materiais visuais de qualidade. A ferramenta do Reels também dribla isso!
O recurso de música, por exemplo, permite que você escolha uma entre as diversas da biblioteca licenciada. Também é fácil navegar pelo áudio e escolher o trecho que melhor combina o vídeo.
Já com a ferramenta de velocidade é possível aumentar ou colocar em câmera lenta os clips. O tempo de gravação continua normal, só depois você seleciona a frequência do tempo.
Os efeitos visuais também são ótimas opções e lembram os comuns dos stories, alterando o fundo e o cenário.
Ah! É bom lembrar que as ferramentas de legenda e gifs continuam valendo, viu?
Por isso, abuse dos recursos de edição para entregar materiais dinâmicos e marcantes que despertem interessem e aproximem as pessoas da sua marca.
5. Use hashtags relevantes para o seu negócio
Sem a escolha segmentada e a aplicação de palavras chaves nas redes sociais, é difícil gerar visibilidade entre os seguidores do seu negócio.
Identificar as hashtags específicas do seu nicho de atuação e inserir nos conteúdos veiculados deve ser uma prática constante. É preciso saber dos recursos que cada rede social oferece e usá-los com técnica.
Na hora do Reels, a regra permanece. Com as hasthags certas, seu vídeo dispara e as interações e conversões são atingidas.
6. Faça desafios
As novidades nas redes sociais não param, e as tendências seguem o mesmo ritmo! Sabe aquele desafio que, de uma hora para outra, todos os públicos estão fazendo e compartilhando?
Os chamados challenges, como #StayAtHomeChallenge, #10ToquesChallenge e #SóAtéAmanhã por exemplo, são alguns que viralizaram durante a quarentena.
Mas calma! Lembre-se da parte estratégica! Analise a sua audiência e encontre a tendência perfeita para apostar com inteligência.
Também é importante prestar atenção no timing. Cada challenge tem um período viral, e os usuários acompanham o engajamento. Caso não consiga aderir, espere a próximo a tendência e se antecipe para produzir.
7. Capriche na capa
Os detalhes também são importantes na hora de compartilhar um Reels.
Nossa dica é captar um frame que identifique o conteúdo do vídeo para prender a atenção das pessoas. Dependendo do tipo de vídeo, produza uma arte gráfica identificando a marca e insira como capa.
Use a criatividade, OK?
8. Explore outros aplicativos de edição
Já existem muitos apps de edição de fotos e vídeos gratuitos e pagos para diversificar e profissionalizar um produto visual.
Se sua empresa possuir uma equipe, é interessante usar ferramentas complementares para ampliar a qualidade e a originalidade dos vídeos, afinal esses apps trazem ainda mais funções e recursos.
Dicas para o seu Reels viralizar
Vamos às dicas para potencializar o Reels da sua marca? Acompanhe!
Seja criativo e autêntico
A concorrência e o volume de conteúdos nas redes sociais é cada vez maior. Com tantas informações, os usuários também têm se tornando mais seletivos. Por isso, produza Reels com originalidade! Pense em formas criativas de inserir vídeos, monte roteiros personalizados, conquiste a atenção da sua audiência com gatilhos.
Passe a mensagem de forma leve e objetiva
Uma das exigências e caraterísticas cruciais do Reels é ser um conteúdo dinâmico. O tema pode ser mais complexo e denso, mas é preciso torná-lo didático, com uma dose de humor e, claro, objetividade.
Legende os vídeos
Além da acessibilidade que as legendas geram, elas também aumentam o alcance das publicações. Caso uma pessoa não possa ativar o áudio naquele momento, ela consegue consumir o conteúdo pelos textos.
Músicas e transições
Os efeitos sonoros e de transição também instigam e mantém os usuários assistindo aos vídeos. Caso eles sejam monótonos, formais e engessados, as pessoas tendem a não se interessar.
Conteúdos úteis para a sua audiência
Identificar os conteúdos de valor é o que define se a sua produção de conteúdo terá resultados satisfatórios ou não. Entregar produtos que toquem nas dores, problemas, desejos e sonhos de sua persona faz toda a diferença.
Não adianta lançar um Reels com pílulas de humor se aquilo não gera identificação, não sana um problema, não propõe uma ação ou interação futura. É importante que sua marca pense e aplique isso!
Se você acompanha as novidades do mundo digital, com certeza já está sabendo do Clubhouse, não é mesmo? A nova rede social, baseada em chats de voz, tem gerado curiosidade e engajamento pelo seu formato dinâmico.
Neste guia, vamos decifrar tudo sobre essa nova rede social. Você vai aprender como usar a ferramenta, quais são as melhores estratégias e entender como ela pode transformar os resultados da sua marca ou do seu perfil.
Vem com a gente!
O que é o Clubhouse?
O Clubhouse é uma rede social que funciona apenas com áudios. Os usuários interagem falando e ouvindo em grupos temáticos. Não existem as ferramentas de curtir, comentar ou compartilhar, por exemplo. A proposta é simples: apresentar salas temáticas para que os usuários possam interagir livremente entre si. Diferente, não é?
Mas atenção! A rede ainda está em fase de teste, na versão beta. Por isso, está disponível apenas para iPhone (iOS). Outra particularidade é que, para criar uma conta no Clubhouse, é necessário receber um convite de algum membro ativo na plataforma.
Tudo isso revela uma rede social ainda mais exclusiva e com um número limitado de pessoas.
Por que o Clubhouse ficou tão popular?
O aplicativo foi lançado em 2020 pela empresa Alpha Exploration Co. e, no mesmo ano, já era avaliado em quase 100 milhões de dólares! De lá para cá, a popularidade do Clubhouse seguiu essa estrondosa cifra e aumentou absurdamente.
Unindo formato inovador e exclusividade, atraindo personalidades, influenciadores e grandes marcas, o Clubhouse é a rede social queridinha do momento.
Formato diferente
Como conversamos, a dinâmica do Clubhouse é baseada na conversa por áudio. Imagine uma videochamada, mas sem vídeo: essa é a sala virtual do Clubhouse! O usuário apenas abre o microfone e interage com os demais na sala.
Os fundadores, Rohan Seth e Paul Davison, disseram que a ideia é oferecer uma experiência tranquila e espontânea de interação digital. Enquanto você realiza outras atividades do dia a dia, pode estar ali conversando via áudios.
É importante ressaltar que não existe um botão de microfone que você pressiona para falar, como no WhatsApp. A partir do momento em que você ingressa em um grupo, seu microfone está automaticamente aberto.
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Personalidades comentando sobre a rede social
Uma estratégia muito usada em redes como Instagram, YouTube e TikTok é transformar seus principais geradores de conteúdo em estrelas dentro da plataforma. A ‘’troca’’ é simples: o influenciador ganha visibilidade, e a rede social ganha mais usuários.
Foi exatamente assim que o Clubhouse fez.
O aplicativo conta com um programa chamado “Programa Piloto do Criador’’. Somente criadores convidados têm benefícios exclusivos, que vão desde reuniões periódicas com os fundadores até o acesso antecipado a ferramentas especiais que serão lançadas posteriormente.
Nomes como Oprah Winfrey, Ashton Kutcher, Boninho, Di Ferrero já aderiram à nova plataforma de voz.
Rede social baseada em FOMO
Quantas vezes você desbloqueia seu celular por dia? Quantas delas são para conferir redes sociais dos outros? Esse comportamento é parte do FOMO, “Fear of Missing Out”, sigla em inglês que significa literalmente “medo de ficar de fora”.
A FOMO também pode ser entendida como o receio de que outras pessoas tenham boas experiências que você não tem, criando uma necessidade de compartilhar tudo na internet.
Muito conhecida no mundo do marketing, a estratégia FOMO utiliza nossa tomada de decisão a partir da influência de expressões como “você não pode ficar de fora”, “não vai perder essa”, “só você vai ficar sem”, entre outros. Isso aumenta significativamente o sentimento de escassez, de não pertencimento, e, claro, também afeta a vivência dos usuários nas redes sociais.
Como você já deve ter concluído, é fácil observar que caraterísticas dessa estratégia estão presentes no lançamento do Clubhouse. Para não ficar de fora, você precisa receber o convite de alguém que já esteja dentro e precisa ter um iPhone.
Para evitar que essas restrições se tornassem pontos unicamente negativos, os criadores lançaram mãode um outro gatilho: o desejo de fazer parte de uma mídia exclusiva, moderna e recém-surgida.
Foco nas pessoas
O Clubhouse ainda não tem um perfil específico para páginas institucionais e de empresas. Mas não se engane. Longe de ser um defeito, é mais um diferencial da nova rede.
Assim, o foco é direcionado às pessoas. Consequentemente, as marcas adotaram o método de colocar seus funcionários como porta-vozes. A identidade da empresa é, então, personificada e centralizada em pessoas que possam influenciar, responder pela empresa e engajar os demais usuários.
Se você é gestor(a), você já percebeu que o clássico “business to consumer” (empresa para consumidor) foi afunilado em um tipo diferente de relação, que poderíamos chamar de “worker to consumer” (colaborador para consumidor). Nesse novo cenário, a surpresa pode virar insegurança, mas não se preocupe! Vamos explicar tudo o que você precisa saber para alavancar a sua empresa com o Clubhouse!
Como usar o Clubhouse no Marketing Digital para empresas?
Se aparentemente o Clubhouse serve apenas para diversão, a verdade é que, com um grande número de usuários, a ferramenta tem sido um ótimo canal de networking, por meio de salas de interação e vários grupos de conversa sobre negócios, e-commerce, vendas e marketing.
Se você chegou até aqui, é porque realmente não quer ficar de fora, mesmo porque muitos dos seus clientes já devem estar dentro. Por isso, apresentamos abaixo as principais vantagens do Clubhouse para o seu negócio:
Ganhar conhecimento
As temáticas promovem debates e permitem a construção de estratégias de marketing digital para a sua empresa, além de conhecimento de ferramentas e serviços interessantes.
Divulgar seus produtos e serviços
Escolhendo a abordagem correta, é possível utilizar desse espaço para atrair potenciais clientes, construir autoridade para a marca e gerar conversões.
Promover ações e eventos
Outra possibilidade é interagir nas salas para anunciar eventos e promoções especiais e até realizar lives ao atingir um número maior de pessoas na rede social.
Humanização e engajamento
Com capacidade para até 5 mil ouvintes ao mesmo tempo, o Clubhouse te oferece engajamento em tempo real, uma ves que promove a interação entre profissionais e celebridades e possibilita o acesso a grandes nomes do mercado de maneira simples e rápida, sempre que você precisar.
Conexão e vínculo
O Clubhouse traz a conexão com pessoas como ponto alto do app. Não há filtro para que as pessoas estejam inseridas em uma discussão ou para ouvir uma celebridade, por exemplo. Mais uma vez, o relacionamento com as marcas se revela como umas das grandes estratégias atualmente para as empresas.
Apesar de ser recente, o Clubhouse poderá crescer e ser explorado de outras formas. Assim, com mais uma opção de atuação nas redes sociais disponível para disputa por audiência e geração de conteúdo, o essencial continua sendo definir estratégias e canais.
Planejamento e cautela
Com a curiosidade e a movimentação nas redes que o Clubhouse trouxe desde o lançamento, as marcas se dividiram em dois cenários: algumas aderiram de imediato e outras ainda planejam o seu posicionamento sobre o app.
Os atrativos de facilidade de produção, exclusividade, conversas nichadas, conexão com os usuários estão presentes na plataforma.
Ainda assim, por ser muito recente e trazer formatos diferentes das redes tradicionais, o estudo, a análise e a construção de uma estratégia para entrada na rede social são fundamentais para o seu negócio.
Conteúdo para topo, meio e fundo de funil
No marketing, a jornada de compra do usuário é classificada e processada em um modelo de funil. Mediante a geração de conteúdos e estratégias, realizamos o movimento de conduzir o cliente etapa por etapa, do topo ao fundo desse funil de vendas.
Vamos aos exemplos: o topo do funil são lives no Youtube e postagens em blogs não obrigatoriamente ligados à marca. O objetivo aqui é atrair as pessoas interessadas pelo tema, não necessariamente pelo produto ou serviço.
Se observarmos bem, o Clubhouse se enquadra na posição de topo de funil, pois ele cria reforço de marca e facilita as conversões. Porém especialistas da área já vêm potencial para usar o Clubhouse para qualquer etapa. Bastaria possuir uma visão macro do processo.
Ainda que não haja consenso, o foco é que, no topo do funil, você deve explorar discussões genéricas sobre “vendas online”, por exemplo. Já na próxima etapa, de consideração, você pode apresentar uma sala de discussão sobre como montar um ecommerce de sucesso. Na última etapa, uma opção inteligente seria anunciar uma promoção ou oferecer um cupom de desconto para quem participou da conversa.
Agora que você visualizou um exemplo de como fazer um funil de vendas no Clubhouse, comece a pensar em possibilidades referentes ao segmento do seu negócio. Não se esqueça: a ideia é pensar em temas e formas de abordar esses temas com pessoas interessadas, não é oferecer imediatamente o seu produto ou o seu serviço. Queremos atrair as pessoas, não incomodá-las.
Trabalhar autoridade da marca
A nova rede social poder ser uma nova oportunidade para virar digital influencer e criar autoridade no Clubhouse.
Por ter um acesso mais restrito, o público também é mais exigente. Ou seja, conhecer com detalhes a sua persona e a sua audiência é a chave para se destacar de forma relevante, independentemente se é uma grande empresa ou um pequeno produtor de conteúdo.
Como você mesmo pode usar o aplicativo para divulgar suas salas e seus temas para outros membros que podem entrar e te conhecer, isso se torna uma grande vantagem.
Um ponto crucial para construir a autoridade da sua marca é compreender o momento do usuário dentro do app: o motivo e o contexto de uso do app pelo usuário, sua expectativa de conteúdo e necessidade de consumo.
Confira abaixo 6 fatores para construir autoridade no Clubhouse:
Conheça seu público-alvo
Seja original
Saiba se comunicar
Sane problemas e dores da sua persona
Seja coerente com a imagem e o posicionamento da sua marca
Foque em compartilhar conhecimento
O que as marcas estão fazendo?
O objetivo geral das marcas no Clubhouse é simples, mas estratégico: promover o debate entre público e empresa. É uma nova forma de se aproximar de seus consumidores.
Vamos conhecer alguns casos de sucesso de grandes marcas na rede social.
Audi debate “A Era dos Carros Elétricos”
A Audi foi a pioneira desse recurso, ao promover uma sala de debates.
Segundo Cláudio Rawicz, diretor de comunicação e marketing da empresa, a escolha foi feita pensando na audiência extremamente segmentada do aplicativo. Lá, o setor localizou o público específico da Audi e resolveu apostar.
Nestlé promove a 1ª edição do “Nescau Sports Talk”
Na sala Nescau Sports Talk, também aconteceu um bate-papo, com as atletas Verônica Hipólito e Flávia Saraiva.
A pauta incluiu o poder transformador do esporte e a prática de atividades para desenvolvimento pessoal e como instrumento de superação de dificuldades.
A ação foi promovida pela agência Ogilvy Brasil e pelo Content Studio Nestlé.
Andorinha discute o tema “A importância de uma alimentação saudável e consciente”
Em fevereiro, a marca de azeite Andorinha, parte do Grupo Sovena, convidou a apresentadora Bela Gil para participar de uma sala sobre os caminhos e barreiras para uma alimentação de verdade.
Com o tema “a importância de uma alimentação saudável e consciente”, a ação foi desenvolvida pela agência Ampfy.
Warren fala sobre “Mulheres Inpiradoras – Networking + Investimento + Equidade”
A Warren, administradora e gestora de investimentos, também conversou sobre “Mulheres Inspiradoras – Networking + Investimento + Equidade”. O diálogo se deu com a empreendedora Geovana Quadros e a sócia-fundadora e CPO da Warren, Kelly Gusmão.
O projeto foi desenvolvido pela Agência Guanabara.
Como fazer uma conta no Clubhouse?
O primeiro passo é clicar no link recebido com o convite e com o app baixo, na parte de “Get your username” você consegue registrar o seu nome de usuários e inserir seu número e celular, é através dele que sua conta será registrada.
A partir daí, é importante selecionadas seus interesses na plataforma: saúde e bem-estar, alimentação, negócios e networking, encontros, amizades.
Ah, não se esqueça que até então o Clubhouse, por enquanto, está configurado somente no idioma inglês. Caso surjam dificuldades em compreender alguma palavra, aplicativos de tradutores são uma ótima solução.
Após isso, você já pode preencher sua biografia e inserir uma foto. Seu perfil estará pronto para ser exibido!
O Clubhouse chegou com tudo e demonstra ser uma rede social promissora para pessoas e empresas. Se você já se aventurou nesta novidade, conta para a gente nos comentários como foi a sua experiência. Se tiver alguma dúvida, pode compartilhar também, te ajudaremos!
Gestão de crise é uma prática cada vez mais recorrente no marketing digital por conta da nova era de interação dos seguidores e consumidores com as marcas e influenciadores.
Mas, definitivamente, a participação da Karol Conká no BBB 21 trouxe novos assuntos e se transformou em um estudo sobre o tema. Afinal, a cantora foi eliminada do reality show com índice histórico de rejeição, acumulando prejuízos fora da casa.
Bora aprender sobre as lições de gerenciamento de crise?
Um pouco sobre o BBB 21
Desde a primeira edição do Big Brother Brasil 1, em 2002, o reality show sofreu grandes mudanças.
O potencial das redes sociais expandiu o programa para além da TV (muitas pessoas acompanham o que está acontecendo pelas postagens pelo Twitter). Algumas regras continuam, como participantes confinados, paredões semanais, câmeras 24h, uma bolada de dinheiro para o vencedor.
Enquanto isso, as novidades ficam por conta de jogadores anônimos e famosos, interação externa através de mensagens de micro blogs, votação do público somente pela internet, entre outras, claro.
A edição do BBB 21 trouxe expectativas: representatividade com diversos participantes, integração entre os grupos “pipoca” e “camarote”, engajamento do público com os fandoms e o “efeito Manu Gavassi”, a estratégia de marketing digital por meio da geração de conteúdo nas redes sociais dos participantes.
Quem é Karol Conká?
O esquema do reality show mais popular do Brasil é o seguinte: após a eliminação de um candidato, ele sai diretamente do confinamento para uma entrevista com o apresentador no estúdio.
Como a saída da cantora demorou um pouco mais do que o costume e sua postura foi diferente daquela do programa, as especulações sobre gestão de crise logo ganharam força!
Mas calma, antes de deciframos como tudo aconteceu até a assessoria da artista ter que adotar um plano de emergência, vamos conversar sobre que é a KarolConká!
Conhecida pela música ‘’Tombei’’, Karol Conká é rapper, produtora e apresentadora brasileira. Surgiu no cenário musical em 2011 com o seu primeiro EP intitulado “PROMO”. Em seguida, lançou seu primeiro álbum, “Batuk Freak” e ganhou sua primeira estatueta na categoria Artista Revelação, no Prêmio Multishow de Música Brasileira de 2013.
Construiu sua carreira e imagem midiática com discursos e posicionamentos sobre feminismo e representatividade negra, principalmente através das letras de suas músicas e composições.
O que influenciou a crise de Karol Conká no BBB?
De amada à odiada pelo público, a rapper foi eliminada do programa com 99,17% dos votos do público, maior rejeição de todas as edições.
Por suas atitudes dentro da casa, Karol foi alvo de uma série de “cancelamentos” nas redes sociais e assumiu o lugar de “vilã do programa”.
A ação da rapper que deu início à rejeição e discurso de ódio contra ela, foi o caso do Lucas Penteado. A participante foi uma das responsáveis por inflamar a casa contra Lucas após discussões com outros participantes, chegando a expulsá-lo da mesa de almoço e em seguida se envolver em uma discussão sobre a orientação sexual do ator negro.
A cantora também foi acusada de xenofobia depois de insinuar que a participante paraibana Juliette Freire era deseducada pela forma como se comunica. Além disso, Karol também fez parte de um possível caso de intolerância religiosa contra as religiões afro-brasileiras junto a outros jogadores, com grande repercussão no Twitter.
Discurso vs realidade
O ponto chave para o “cancelamento” e a altíssima rejeição da rapper foi a diferença entre o discurso que ela construía na sua carreira e as atitudes e posicionamentos concretos que teve na casa.
O que era esperando da apresentadora, se mostrou bem diferente da realidade. Fãs, famosos e o público de maneira geral não compactuaram e promoveram a sua saída.
A era do cancelamento
As redes sociais são vitrines para construção de autoridade, posicionamento e relacionamento com o público. E isso também inclui famosos, influenciadores e suas marcas. Porém, também vivemos na era do cancelamento!
Temos visto debates importantes sobre racismo, misoginia, LGBTfobia, por exemplo, ocupando espaço no mundo digital como parte de movimentos de transformações sociais. Fato é que a intolerância, repreensão e rejeição, principalmente de figuras públicas, como a Karol Conká, têm se mostrado um reflexo disso.
A partir do momento que é identificado falas e atitudes preconceituosas, vemos o “cancelamento” acontecer, ou seja, a exclusão, o distanciamento e o rechaço daquele artista ou influenciador através de suas mídias sociais, produto e marca, como um ato de punição.
Portanto, os prejuízos não ficam apenas para a imagem, afinal as empresas também acompanham a era do cancelamento e com base nisso fazem parcerias e patrocinam artistas. Contratos são rompidos, shows, programas são cancelados.
Ainda que o “cancelamento” apresente discursos de ódio e não seja educativo àqueles excluídos, essa prática ainda é muito comum.
Os prejuízos para a marca de Karol Conká
As atitudes de Karol no BBB trouxeram prejuízos à cantora. A começar pelo festival Rock The Mountain que cancelou sua participação na programação de novembro. O festival Rec-Beat também escolheu não exibir a apresentação da rapper, já gravada para a edição virtual deste ano.
Outro impacto que viralizou nas redes foi a suspenção do programa Prazer Feminino, no canal GNT, que seria apresentado pela artista e outra ex-bbb.
Segundo o site Pure People, a agência Brunch estimou o valor de R$ 5 milhões perdidos incluindo shows cancelados, programas de TV e fim de posts patrocinados no seu perfil do Instagram.
Recuperação de seguidores
A queda de seguidores também foi instantânea e acompanhou a repercussão da crise.
Após sair da casa, Karol teve um ganho de 300 mil fãs e atualmente está com 1,5 milhão de seguidores no Instagram, mesmo número que ela ostentava antes de ser anunciada na atração.
Ou seja, as táticas de gerenciamento surtiram efeito e, se bem administrativas, em diante, podem se tornar uma estratégia e um case de sucesso para alavancar o sucesso da marca da artista.
Conflito com patrocinadores e parceiros
A 21ª edição do BBB conquistou as marcas após o sucesso da edição passada.
Porém, patrocinadores como Americanas, PicPay, Avon, C&A, Amstel, Seara, McDonald’s e P&G que desembolsam até R$ 78 milhões na cota de patrocínio, não tinham como prever as menções nas redes sociais de acusações de tortura psicológia, assédio e racismo, por exemplo.
Com isso, as marcas passaram a ser cobradas nas redes sociais. As estratégias adotas para conter a reação dos consumidores, têm sido um posicionamento objetivo, cautela na comunicação e fim do vínculo e relações comerciais com os atristas.
Gerenciamento de crise de marca para Karol Conká
As lições de gerenciamento de crises do caso Karol Conká começaram logo no estúdio, na sequência da saída da sister do confinamento.
Independentemente de ter sido instruída durante o intervalo ou não, fato é que a cantora demostrou segurança e autocontrole com uma postura calma e diferente dos discursos inflamados dentro do programa.
Apesar de indesejada, a crise pode ser revertida se a cantora e sua agência souberem implementar um bom gerenciamento de crise.
Mas, afinal, o que é gerenciamento de crise? A gestão de crise reúne as ações que devem ser seguidas em um momento de dificuldades e impacto da imagem diante do público, gerando ameaças e incertezas. Mais do que isso, a gestão de crise é o trabalho conjunto e contínuo para que nenhum escândalo ocorra.
1. Analisar a situação
Quando uma crise na marca está acontecendo, algumas perguntas logo surgem: será possível abafar o caso? É melhor assumir os problemas publicamente? Como utilizar e administrar as redes sociais neste momento?
Para isso, existem algumas boas práticas a serem aplicadas na gestão de crise que ela realmente seja eficaz.
O primeiro passo parece óbvio, mas será ele o responsável por todas as estratégias seguintes: definir o problema. Antes de qualquer coisa é preciso identificar e definir o que está realmente acontecendo. Use as perguntas chaves: Qual o problema central? Como e quem está sendo afetado diretamente? Por que a crise está acontecendo?
A partir daí, é importante levantar informações relevantes sobre o caso que desencadeou a crise no cliente, principalmente sobre os envolvidos e como o público foi afetado.
2. Comunicar com stakeholders
Como dissemos, acionistas, os famosos stakeholders, consumidores, parceiros e inclusive colaboradores tem a confiança afetada na marca em momentos de gestão de crise. É possível que queiram se retirar da organização ou romper a parceria.
Na contenção de qualquer crise, a comunicação é um pilar essencial. Com diálogo, postura de transparência e respeito com os stakeholders, transmitindo as informações verdadeiras, é possível manter ou retomar as parceiras.
3. Identificar em quem a crise vai impactar
A pressão interna e externa são grandes nos momentos de crise, mas é preciso ter cautela para antes de dar uma resposta oficial.
Assim, pense em quem a crise vai impactar e com o que eles se preocuparão. Vamos te dar um exemplo: se você foi afetado pela contaminação nos seus produtos alimentícios, seus clientes irão ficar preocupados com a saúde e bem estar e não com impacto que a marca sofreu na bolsa de valores.
Ou seja, as primeiras declarações não podem ser genéricas, devem trazer soluções diretas para os problemas que ocorreram, caso contrário, o público irá questionar e se distanciar.
4.Perda da eficiência da comunicação
Durante uma crise de marca, a queda de eficiência da comunicação é uma das áreas mais afetadas e, consequentemente, influencia todas as outras
Sabe quando um amigo age de uma forma oposta ao comportamento que apresentava e você fica com o pé atrás na amizade? É exatamente isso que acontece com as organizações: afinal, quem acreditará nas palavras de uma marca que descumpriu seus próprios valores, promessas ou posicionamento?
Para isso, existem algumas alternativas.
5. Respostas rápidas e verdadeiras para o problema
Mudar o cenário da crise instalada não acontece do dia para noite, mas dois princípios devem nortear as estratégias de comunicação: agilidade e verdade. Foi exatamente assim que a gestão de crise de Karol agiu, com uma resposta rápida e honesta.
As primeiras lições que ficaram evidentes no caso da rapper foram humanização e transparência nas vulnerabilidades. Acionar o lado humano ao conversar com o público, gera conexão e empatia através dos gatilhos mentais. Afinal, mesmo que existam erros graves, o público acaba se sensibilizando.
Outra lição importante é admitir os erros cometidos. Na internet, tudo fica registrado. Mesmo que o tempo passe, a história sempre será marcada por uma crise que acontece. Por isso, reconhecer e pedir desculpas pelos erros e, principalmente, assumir publicamente a responsabilidade de revê-los, é a grande solução.
6. Ampliar o alcance da mensagem
Depois avaliar o que e como fazer a declaração, ela precisa ser ouvida, certo?
O contato com jornalistas da sua base de relacionamento e também com aqueles que estiveram escrevendo sobre a crise é importante.
Independentemente de onde a crise tenha ocorrida, publique a resposta nas redes sociais também. A opção de vídeo é considerada uma ótima estratégia ao transmitir mais credibilidade e conexão.
Além disso, contar com influenciadores da marca que possam defendê-la também é interessante.
7. Monitorar resultados e impacto
Após publicar as declarações e de posicionar, é preciso acompanhar os resultados. Cheque se as menções, os sentimentos, a reposta dos usuários, seguidores e clientes está mudando.
Ao monitorar de redes sociais você poderá praticar novas medidas. O mesmo vale para publicações no meio jornalístico.
8. Parar quando a situação estabilizar
Mais cedo ou mais tarde, todos os comentários, menções, cancelamentos irão se estabilizar (todo burburinho tem o seu fim!).
Não importa qual seja o tamanho da crise, mais cedo ou mais tarde, as interações negativas caem significativamente. O tempo necessário, claro, varia de acordo com amplitude da crise.
Lembre-se: depois das declarações de posicionamento, veja se os comentários são de haters com pouco influência e pare de responder aos insatisfeitos.
Daí em diante, o momento é reconstruir o valor e a imagem da marca. Afinal, sua marca deve impactar e estar na mente dos consumidores de forma positiva!
9. Aprender para não repetir os erros
Depois da tensão em gerenciar uma crise, não se esqueças dos aprendizados e lições! Ao criar um plano de prevenção, você evita novas crises.
Fique atento: um erro é tolerável para o público, ele tende a perdoar. O segundo já pode ser fatal já que afeta diretamente a confiança do público.
Confira agora as ações para evitar uma nova crise:
Ative alertas para picos de menções
Elabore diretrizes de redes sociais para os colaboradores
Tenha um sistema de senhas forte e programas atualizados para segurança
Mantenha os dados armazenados em backup
Desenvolva relacionamentos com os principais influenciadores de relações públicas e redes sociais
Os erros cometidos pela Carol Conká podem ser facilmente cometidos por empresas e outras pessoas. Ninguém é perfeito, todos erramos. Então, sempre esteja atento ao discurso da sua marca e o que ela realmente faz. Mas, caso aconteça um erro, a gestão de crise com certeza vai amenizar os impactos e estabilizar a situação.
Já que falamos de uma pessoa conhecida por suas músicas, você sabe como músicos e bandas promovem a sua marca para o público? Veja grandes exemplos em nosso texto sobre empreendedorismo e marketing musical.
De A à Z, reunimos um guia completo com todas as palavras de Marketing Digital que você precisa conhecer, seja você um novo profissional da área ou apenas uma pessoa curiosa.
O Marketing muda todos os dias – e nós precisamos acompanhar essas mudanças se quisermos criar uma estratégia adequada para os nossos clientes ou para o nosso negócio.
Assim, você precisa estar sempre antenado às tendências do Marketing e isso quer dizer que alguns termos básicos – e bastante utilizados – precisam fazer parte do seu vocabulário.
Por isso, trouxemos abaixo um glossário completo de Marketing Digital para você descobrir o que significa aquela palavrinha em inglês que tanto de causa dúvida!
A
Alcance
O Alcance é o número de pessoas que visualizou o seu conteúdo.
Ele serve como uma medida para você entender como o seu conteúdo foi espalhado entre a rede social. Assim, o Alcance se refere a quantidade de pessoas diferentes impactadas pela sua publicação.
B
Busca Orgânica
São resultados de busca indicados pelo robô do Google de “maneira natural”, ou seja, sem anúncios.
Busca paga
Como o próprio nome já diz, a busca paga se refere à anúncios de empresas que preferiram investir em Google Ads, aparecendo, assim, no topo e no final dos resultados de busca.
C
CPC
Esta sigla significa Custo por Clique, ou seja, qual o custo de cada clique recebido em um anúncio. Nesse caso, você paga toda vez que um usuário clica no seu anúncio.
CPC médio
Um pouco diferente do CPC, o Custo por Clique Médio se refere ao valor médio cobrado por um clique no seu anúncio. Para chegar a esse valor, divide-se o custo total pelo número de cliques.
CTR
O CTR é Taxa de Clique de um anúncio. Ele calcula o número de cliques que seu anúncio recebeu em relação à quantidade de vezes que ele foi exibido.
F
Facebook Ads
É uma plataforma de anúncios para quem deseja patrocinar postagens, páginas ou produtos dentro do Facebook ou Instagram.
O Facebook Ads permite que você crie e personalize os anúncios de acordo com o seu objetivo e público.
Funil de Vendas
O funil de vendas representa cada etapa que alguém precisa realizar para se tornar seu cliente.
Vejamos um exemplo de funil de uma loja que vende camisetas.
O primeiro passo representa as pessoas que estão no topo do funil de vendas. Elas, então, passam pela sua loja e uma certa porcentagem decide entrar, que é a próxima parte do funil.
Um cliente vê uma prateleira de camisetas em liquidação. Ele olha todas as opções em promoção, agora eles estão na próxima etapa do funil. Em seguida, o cliente seleciona sete camisetas e vai até o caixa, nesse ponto eles estão na última etapa. Por fim, se tudo correr bem, eles concluem a compra e chegam ao fundo do funil.
Esse mesmo processo se aplica a todas as empresas.
G
Gatilho Mental
Os Gatilhos Mentais são estímulos que o cérebro recebe para tomadas de decisões.
Sua intenção principal é levar o público a tomar uma determinada decisão.
Por exemplo, quando os anúncios contêm: “Última Chance!”, “20% de desconto em compras feitas no site somente HOJE” ou “Você não pode perder!”, geralmente você se sente tentado a adquirir o produto anunciado, né!?
É assim que os Gatilhos Mentais atuam no nosso cérebro.
Google Ads
O Google Ads é a plataforma de anúncios do Google.
Se trata do principal serviço de publicidade do Google e é o local onde você pode exibir os seus anúncios para o seu público-alvo.
Guest post
Chama-se Guest Post os artigos que são escritos por um convidado.
Por exemplo, no seu site tem um time de redatores, mas vocês precisam escrever sobre um tema específico que ninguém domina. Uma ótima solução é convidar uma autoridade no assunto para escrever a postagem – isso é um Guest Post.
I
IGTV
O IGTV é uma plataforma do Instagram voltada exclusivamente para vídeos. Nele, você pode compartilhar vídeos de até uma hora de duração.
Impressão
As Impressões dizem respeito a quantidade de vezes que um post foi visto, mesmo que ele tenha sido visualizado mais de uma vez pelo mesmo usuário.
Impulsionamento
O Impulsionamento consiste no aumento do alcance original de uma publicação em sua página através de anúncio, ou seja, pagando. Nesse sentido, você impulsiona sua postagem para que ela seja vista por mais pessoas.
Inbound Marketing
Se trata de um conjunto de estratégias de marketing que buscam atrair e fidelizar clientes gradativamente por meio de um conteúdo relevante e de quatro etapas: atração, conversão, fechamento e encantamento.
Infobook
A tradução literal desse termo se refere a um livro de informações – e é exatamente isso que ele é.
O Infobook é um livro publicado em uma página da web com informações e explicações sobre determinado assunto, funcionando como um guia.
L
Landing Page
A Landing Page é uma página que tem como único objetivo a conversão de clientes por meio de vendas ou de downloads de materiais gratuitos para captação de leads.
Link Building
A ação de Link Building está atrelada ao fato de se conseguir links em sites de terceiros que apontem para o seu. Dessa forma, você consegue tráfego natural e começa a receber mais autoridade por meio dos algoritmos do Google.
Link Patrocinado
Os Links patrocinados são anúncios de texto que aparecem de maneira destacada nas ferramentas de busca, destacando, assim, o conteúdo. Um exemplo são os primeiros resultados na pesquisa feita no Google, marcados como “anúncio”.
M
Mailing
Isso representa a sua lista de contatos para o envio de e-mails. Você pode utilizá-la para entrar em contato com pessoas e empresas para fins comerciais e/ou pessoais.
Marketing de Conteúdo
De maneira resumida, o Marketing de Conteúdo diz respeito à estratégia de produzir conteúdos específicos e relevantes para o seu público-alvo. Assim, você consegue formar um público fiel.
Mobile
Mobile se refere à conteúdos, publicações, sites ou plataformas que se adequam à tela de um smartphone.
N
Nutrição de Leads
A Nutrição de Leads se refere ao envio automático de uma sequência de conteúdos relacionados ao interesse do usuário.
O seu objetivo é fidelizar e conquistar o cliente, fazendo com que ele avance no Funil de Vendas.
P
Palavra-chave
As palavras-chaves dizem respeito ao termo que resume um assunto de busca na internet.
Por exemplo, se você está pesquisando por conteúdos referentes aos filmes com maior bilheteria da história, os resultados que vão aparecer para você são aqueles que contém esse termo dentro do texto.
Persona
A persona é a representação semifictícia do seu cliente ideal, com todos os seus interesses e características relevantes, que vão pautar a produção do seu conteúdo. Ela é realmente uma pessoa, com nome, idade, local de trabalho, atuação profissional e outras informações.
R
Rede de Pesquisa do Google
Se trata de grupo de sites relacionados à pesquisa em que seus anúncios e produtos podem ser exibidos.
Quando você anuncia na Rede de Pesquisa, os seus anúncios aparecem para pessoas que procuram pelo seu serviço e/ou produtos, tornando a possibilidade de compra e acesso ao seu site maior.
S
SEO (Search Engine Optimization)
SEO significa Otimização para Motores de Busca e diz respeito a um conjunto de estratégias com o objetivo de potencializar e melhorar o posicionamento de um site nas páginas de resultados de busca.
T
O Tráfego se refere ao fluxo de usuários que navegam entre páginas web.
A quantidade de Tráfego no seu site, por exemplo, representa o número de visitantes que acessou a página.
Tráfego pago
O Tráfego Pago se refere aos visitantes que chegaram ao site por meio de anúncios, como os feitos pelo Google Ads e Facebook Ads. Ou seja, ele acontece quando há um estímulo pago para que os usuários acessem a sua publicação ou site.
Tráfego orgânico
O Tráfego Orgânico é aquele que é natural, ou seja, não foi utilizada nenhuma estratégia de impulsionamento para tal.
Nesse sentido, os visitantes orgânicos podem ter encontrado o seu site por meio de uma busca no Google, como também pela geração de conteúdo de valor.
Esse conteúdo sempre será atualizado com novos termos para você aprender cada vez mais sobre Marketing Digital. Salve esta página nos seus favoritos para sempre consultar e compartilhe conosco as suas dúvidas.
A internet transformou o relacionamento dos usuários e clientes com as marcas e empresas. Ter presença digital é obrigatório para ter visibilidade e, consequentemente, desenvolver as vendas da sua empresa.
Atualmente, o Facebook é a maior rede social da atualidade com 3 bilhões de usuários ativos por mês. Depois desta informação, surge a pergunta: por que não anunciar no Facebook?
Ao identificar o seu público-alvo, o Facebook Ads, ou Face Ads para os íntimos, surge como um ótimo instrumento para anunciar um serviço ou produto.
Saiba agora como como utilizar essa ferramenta e alavancar a sua estratégia de marketing digital.
O que é o Facebook Ads?
OFacebook Ads é a plataforma de criação de anúncios do Facebook que são exibidos do próprio Facebook, Instagram ou sites parceiros da sua rede de display.
Nos anúncios você pode utilizar imagens e vídeos de seus produtos por exemplo, explorando os diversos de tipos de anúncios e suas finalidades.
Além disso, é possível também segmentar cada anúncio de acordo com o perfil do usuário divulgando para as pessoas certas segundo critérios como: localização, sexo, faixa etária, dentre outros.
Você potencializa as chances de clientes qualificados e, assim, gera um número maior de conversões.
Como essa ferramenta pode ajudar a sua estratégia de marketing digital?
Como parte de uma estratégia de Marketing Digital, anunciar no Facebook passa a ser extremamente rentável pois seu público e as ações do seu negócio são direcionadas.
Por dois motivos principais, o Facebook Ads revela ser uma das mídias pagas mais eficientes do mercado: primeiro pelo amplo público usuário da rede e, em segundo, pelo alto poder de segmentação e formatos das campanhas, não se limitando apenas aos textos.
É possível realizar testes dos anúncios, mensurar os resultados e replicar os melhores.
Mas antes, para entenderemos como gerenciar a estratégia, é necessário decifrar o algoritmo.
Como o algoritmo do Facebook funciona?
Já observou que as publicações que chegam até você no Facebook fazem parte do seu estilo de vida, da sua cadeia de amigos e até mesmo refletem o seu posicionamento político? Isso acontece por causa dos algoritmos: a partir de alguns fatores ele interpreta e traduz os conteúdos relevantes para você e entrega na sua timeline!
Para isso, o algoritmo conta com algumas variáveis para manter você numa bolha de conteúdo, assuntos e pessoas do seu círculo. Algumas delas são:
O que você curte;
Com quem você interage;
O que você compartilha;
Em que páginas você deixa comentários;
Os perfis que você segue.
É claro que no Facebook e no Instagram não seria diferente e é este algoritmo que cria a necessidade de você investir em anúncios no Facebook.
No início do Facebook e depois também no Instagram, as publicações apareciam no seu feed de forma cronológica. Em seguida, para gerar mais receita, o feed foi monetizado e passou a atender aos critérios de relevância.
Um exemplo simples mostra como o algoritmo passou a responder: mesmo que você siga determinada pessoa ou página, seu perfil só terá contato com as publicações dela se você demonstrar interesse pelo conteúdo por meio de curtidas, comentários e outras interações. Ou seja, três fatores são primordiais:
Temporalidade: o Instagram ainda leva em consideração o quão recente uma imagem é;
Engajamento: a média de comentários e curtidas, especialmente em seus momentos iniciais, faz com que um post seja priorizado ou não;
Relacionamento: a rede prioriza os posts das contas com as quais o usuário mais engaja, via comentários, curtidas, mensagens ou buscas.
Perfis pessoais e comerciais
A partir de 2016, o algoritmo do Facebook passou a fazer a distinção de perfis pessoais e comerciais. Com isso, perfis de empresas foram penalizados com a redução drástica do alcance das publicações, forçando a realização dos impulsionamentos no Facebook para atingir visibilidade.
Lembrando que os anúncios no Facebook só podem ser realizados por empresas, assim como outras funções muito interessantes para negócios são disponíveis para este tipo de conta, a exemplo do dashboard de métricas e estatísticas.
Apenas alcance orgânico não basta
Quando um usuário curte a sua página, comenta uma publicação ou preenche um formulário sem a influência de algum anúncio, chamamos isso de “ação orgânica”.
Estudos indicam que, em alguns casos, uma publicação pode ser exibida apenas para 5% dos seguidores de uma página. É por isso que a maior parte dos posts (sem patrocínio) não vão ter um alcance satisfatório.
Ou seja, pequena parte dos resultados nas redes sociais é orgânico. Sim, você precisa sim anunciar no Facebook para ter bons resultados, o Facebook Ads é a melhor solução. É um mecanismo de apoio e ampliação do alcance orgânico.
É por isso que uma marca não pode confiar apenas em resultados orgânicos para desenvolver a sua estratégia nas redes sociais, seja de curto ou longo prazo.
Facebook Ads não é só para o Facebook!
Isso, mesmo! Como já dissemos, ao contrário do que o nome pode indicar, a ferramenta não é exclusiva para anúncios divulgados no Facebook: o Instagram também entra aqui.
Como a mídia faz parte do conglomerado de Mark Zuckerberg desde 2012, o Instagram também foi para o gerenciador de anúncios.
Embora a estratégia de publicidade seja próxima, vale prestar atenção nas particularidades de cada rede social para definir o formato, a linguagem e o público, por exemplo.
O Facebook Ads pode ser a solução para superar e melhorar o alcance orgânico
Um outro diferencial do Face Ads é que qualquer empresa pode realizar anúncios e aumentar as vendas. Não importa o seu faturamento, existe ao menos uma possibilidade de anúncio para a sua realidade.
Impulsionando os seus conteúdos com uma estratégia sólida, o problema e a limitação do alcance orgânico começam a ser é resolvido: a visibilidade aumenta, o engajamento sobe e as conversões, consequentemente, vêm.
Direcionamento de anúncios para usuários relevantes
Todos os usuários do Facebook depositam diariamente na rede social informações chave sobre suas personalidades, desejos e comportamento.
São esses dados que o Facebook utiliza para direcionar anúncios aos seus usuários e que você irá usar também para aplicar a sua estratégia!
As opções de direcionamento que você irá encontrar são:
Localizações: Direciona anúncios para pessoas com base em localizações. Exemplo: país, estado, província, cidade, distrito congressional, CEP ou código postal.
Idade: Direciona anúncios para pessoas de uma faixa etária.
Gênero: Direciona anúncios para mulheres, homens ou pessoas de todos os gêneros.
Idiomas: Direciona anúncios para usuários de determinados idiomas.
Direcionamento detalhado: Inclui ou exclui pessoas de um público com base em critérios como dados demográficos, interesses e/ou comportamentos.
Conexões: Inclui ou exclui pessoas do público com base em conexões com Páginas, aplicativos ou eventos.
Conhecendo e estudando bem o público do seu negócio, as possibilidades de segmentação apresentadas pela plataforma são muitas e probabilidade de realizar um anúncio focalizado se torna muito maior.
Mensuração dos resultados
Sabe aquela dificuldade de coletar e analisar os dados das redes sociais? Então, o desafio de medir e até mesmo interpretar os resultados também é superado com os anúncios nas redes sociais. Isso porque o Facebook Ads possui uma série de métricas e indicadores que mostrarão se a sua ação está sendo bem executada.
Saiba quantas pessoas visitaram sua página, quantas acessaram o seu site e inclusive quantas ligações e mensagens que você recebe vieram do Instagram ou Facebook.
Por meio do Pixel do Facebook você também pode monitorar ações dentro do seu site e ter acesso a inúmeras outras informações, tudo isto a partir desta ferramenta.
Investimento acessível
Como dissemos anteriormente, não importa o tamanho do seu negócio, pequenas empresas também podem anunciar noFacebook Ads.
Qualquer valor pode ser investido por você na plataforma, daí a facilidade. Porém, é importante lembrar que existem tipos de campanhas que precisam de um valor mínimo para ser realizada e que, com um orçamento reduzido, o alcance dos seus anúncios será proporcional.
Por isso, para os impulsionamentos no Facebook, existem duas opções de programação dos seus investimentos:
Orçamento diário: aquele valor diário escolhido por você para manter os anúncios ativos. Esta estratégia é ideal para campanhas com data de início e término ou sem fim prévio.
Orçamento da campanha: um valor total definido para investir na campanha. Uma opção ideal para quem possui um valor limitado para trabalhar.
Formas de cobrança
Para a cobrança de seus anúncios no Facebook Ads existem duas opções: Boleto ou Cartão de crédito. Assim, você pode ter a liberdade de escolher o que melhor atende à sua empresa.
Se optar pelo cartão de crédito é necessário que você delimite um valor mensal para que não haja surpresas na fatura do seu cartão.
Vários objetivos de campanha
Mais do que começar a produzir as peças publicitárias, é preciso visualizar o nicho de mercado e saber avaliar qual o tipo de conteúdo é mais indicado naquele momento.
O primeiro passo então é estabelecer o foco da sua campanha. Ele vai influenciar diretamente na construção do anúncio e, claro, no sucesso dele.
Conversão:campanhas e anúncios voltados para a promoção de vendas, seja na loja online ou física do negócio.
Tráfego:busca levar o usuário pouco qualificado para um local onde ele possui mais informações sobre o seu produto ou serviço direcionando o tráfego já existente nas redes sociais para outros canais (landing page, aplicativo, blog, site, perfil no Instagram)
Vendas no catálogo: também chamado de anúncios dinâmicos, a proposta de venda de catálogo realiza diferentes ofertas com base na disponibilidade no estoque e atualização dos produtos da marca.
Mensagens: campanhas voltadas para a interação dos usuários com a marca pelo Messenger ou WhatsApp para fazer perguntas adicionais ou enviar uma solicitação de compra, por exemplo.
Alcance: são campanhas veiculadas para o maior número de usuários possível (dentro do seu público-alvo e do seu orçamento)
Geração de cadastros: também focado na geração de leads para a marca através do preenchimento de algum cadastro com contato. O diferencial é que todos os dados do formulário são preenchidos dentro da plataforma, apresentando alto poder de conversão.
Envolvimento: são campanhas usadas para melhorar a performance dos anúncios, conseguindo mais engajamento nas publicações via reações, comentários, compartilhamento, etc.
Para te ajudar a visualizar, pense em algumas perguntas básicas e tenha a resposta na ponta da língua, ok?! É importante saber o que deseja alcançar para escolher o objetivo ideal.
Por que você deseja lançar esta campanha?
O que você espera alcançar?
O que você deseja que as pessoas que vejam o seu anúncio façam?
Variedade e Tipos de anúncios
Após definir o seu objetivo com esta estratégia de marketing, o segundo passo é escolher qual o melhor tipo de anúncio do Facebook. Isso é fundamental para alcançar os resultados esperados em uma campanha paga.
Com base nisso, vamos aos tipos de anúncios disponíveis no Face Ads:
Anúncio de Vídeo
Com grande poder de atração e apelo, os vídeos são umas das estratégias essenciais de marketing digital que devem fazer parte das ações de qualquer marca. Você pode aplicar em lançamentos de produtos ou divulgação de materiais físicos por exemplo.
Anúncio de Imagem
Um dos anúncios mais utilizados pela praticidade de configuração, só fique atento aos parâmetros de uso das imagens na plataforma para não sofrer penalizações.
Coleção
Formato ideal para quem deseja anunciar produtos ou serviços especificamente para o mercado mobile, gerando engajamento através da união de vídeo e imagem a partir da experiência do usuário
Carrossel
Anúncio popular entre os empreendedores que apostam na divulgação de vários produtos em um único anúncio, modificando apenas o nome e valor, por exemplo. Outra possibilidade é usar o formato desse anúncio para exibir uma imagem panorâmica.
Apresentação multimídia
Reúne som, imagens e textos para contar uma história exclusiva. Geralmente este tipo de anúncio de Facebook é estruturado para rodar melhor através de smartphones e tablets.
Experiência Instantânea
Outro modelo totalmente direcionado ao mercado mobile. As propagandas são criadas utilizando o catálogo de fotos e detalhes dos seus produtos já existentes. A diferença é a seguinte: com a otimização, a experiência instantânea direciona os anúncios para um público com mais chance de consumir o produto ou serviço.
Anúncios de geração de cadastros
Focado para a demanda comercial de geração de leads qualificados a partir de uma landing page, só que dentro da rede social. Construa a campanha para uma página de captura, pense em um texto chamativo, imagem estratégica e foque nas perguntas certas para atrair leads de valor.
Ofertas
São os anúncios padrões para realizar as vendas diretas. Curtidas, comentários e interações fazem parte do processo de funil de venda neste tipo de anúncio.
Seu público está no Facebook e no Instagram
A ferramenta do Face Ads também engloba anúncios no Instagram. Dependendo do perfil e do segmento do seu negócio, grande parte dos leads e conversões podem vir dos anúncios na plataforma do Instagram.
Muitas marcas têm apostado neste tipo de venda online para manutenção e expansão do empreendimento no mundo digital. Critérios como faixa etária, gênero, área de atuação comercial, influenciam diretamente nesta avaliação.
Investigar o comportamento do seu público e do seu ramo são ainda mais importantes quando falamos de anúncios.
Ainda assim, seja qual for a sua escolha para o anúncio, não se esqueça que o público do Instagram é um pouco menos amplo. Atualmente são 69 milhões de usuários brasileiros ativos na rede.
Alto poder de segmentação do público
Os públicos personalizados no Facebook Ads trazem uma grande vantagem: é a sua empresa que determina e delimita o segmento dos usuários direcionados aos anúncios.
Na seção de Públicos no Gerenciador de Anúncios é possível criar 3 tipos de segmentações de público no Facebook Ads:
Público personalizado: são visitantes ou clientes que já tiveram contato com a marca e fazem parte do perfil da empresa na rede social. É possível segmentar este público e direcionar os anúncios!
Público semelhante: conhecido como Lookalike, este tipo de segmentação localiza novas pessoas com características similares aos públicos que se interessam pela empresa.
Público Salvo: a partir dos públicos personalizados ou semelhantes mais usados, esta segmentação pode ser favoritada e utilizada para anúncios futuros. Assim, também é possível filtrar o público dos anúncios, incluindo ou excluindo pessoas. Inclusive, o próprio Facebook da oferece algumas sugestões baseado nos públicos já criados.
Captação de leads
Um dos principais objetivos do Marketing Digital é gerar demanda para os produtos e serviços da sua empresa. Nada melhor para isso do que unir presença online + anúncios do Face Ads para atrair oportunidades, ou melhor, leads.
Entendendo em qual etapa do funil de vendas seus leads estão, com a visibilidade gerada pelo alcance pago, persona definida e segmentação dos anúncios, o resultado é um alto fluxo de leads qualificados, aqueles interessados realmente no seu negócio.
Seja para convertendo em vendas ou captando novos usuários, com a geração de leads é possível avaliar ao interesse dos visitantes, a jornada de compra, e conversão, criando e ajustando as estratégias.
Resultado além das vendas
Agora vamos parar para pensar: quais os resultados para além das vendas que o Face Ads proporciona às empresas?
Com certeza três deles são reais e falam diretamente com o público da sua marca:
Construção de autoridade: ter uma posição de referência e sólida faz toda a diferença, o público que consome sua marca produtos saberá que a sua empresa é a referência naquele segmento.
Conhecimento dos usuários, leads e clientes: identificar a etapa onde eles estão no funil de vendas, criar um relacionamento e nutrir os leads para alavancando os resultados da sua empresa.
Visibilidade: presença digital, confiabilidade, contato fluido com os clientes potencializam a marca.
Remarketing
Para fechar com chave de ouro: você pode até não saber o que significa a palavra Remarketing, mas convive com ela o tempo todo ao utilizar a internet!
Remarketing é atingir pessoas que já demonstraram interesse na sua marca, mas por algum motivo não converteram.
Um exemplo clássico disso é quando você entra em uma loja virtual de roupas, por exemplo, vê aquela blusinha, sai do site, e aí a blusinha começa a te perseguir. Você rola e o feed é lá está a blusinha que você viu no site. Abriu o stories e, adivinhe quem aparece novamente? Isso mesmo, a blusinha.
No Facebook Ads, conseguimos fazer remarketing de quem visitou um site ou alguma página deste site. Assim, aumentamos a taxa de conversão e as vendas.
10 motivos para anunciar no Facebook Ads
Já deu para ver que os benefícios do anúncio no Facebook são muitos, vamos ao checklist então:
Aumento no alcance das publicações
Precisão na segmentação do público
Variedade de formatos e mídias
Mensuração de resultados
Retorno sobre o investimento mesmo com pouca verba
Interação com o público
Atração de novos clientes
Conhecimento personalizado do público
Acessibilidade e baixo custo financeiro
Visibilidade e autoridade para a marca
Esperamos que você tenha entendido um pouco mais sobre anúncios no Facebook e a plataforma Facebook Ads. Sabemos que, para algumas pessoas, tudo ainda possa parecer um pouco confuso e difícil, por isso, você e sua empresa podem contar com os serviços da Agência Contato.
Quais foram as suas dúvidas? Fale com a gente. E ah, compartilhe o conteúdo com outras pessoas!
Se você pesquisou por esse tema, é provável que você tenha o Instagram instalado no seu smartphone. Mas, além disso, é mais provável ainda que você seja uma pessoa que utiliza com frequência o Instagram Stories, né?!
Com todas as suas funcionalidades, entre efeitos, modo de criação, gifs, figurinhas e sticker de música, é impossível não ficar fascinado pela rede social que já conta com mais de 500 milhões de usuários ativos nos Stories todos os dias – nós sabemos que você é um deles.
Anunciando em 2018, o sticker de música do Instagram Stories permite que você selecione sua música preferida entre milhões de faixas para compor a sua foto ou vídeo.
De Beatles à Taylor Swift, são diversas opções de músicas para você escolher divulgar no seu conteúdo no stories.
Apesar de ser uma funcionalidade que chama a atenção e desperta curiosidade nos usuários do Instagram, o sticker de música tende a desaparecer ou não funcionar para alguns usuários.
Hoje, vamos te explicar porque isso acontece e como você pode resolver o problema.
Sticker de música no Instagram não aparece mais
É fato: existem milhões de músicas por aí que caberiam perfeitamente na foto de paisagem que você está querendo postar. Mas, de nada adianta se o sticker de música não estiver funcionando.
Em primeiro lugar, é preciso saber que o Instagram não disponibiliza o mesmo recurso para todos os usuários da rede ao mesmo tempo. Nesse sentido, pode ser que a possibilidade de adicionar música no stories seja uma realidade para você, mas não para o seu amigo.
Além disso, o Instagram limita algumas funcionalidades do aplicativo quando ele não está atualizado, ou seja, você sempre deve verificar se o seu celular realizou a atualização automática para a versão mais recente. Se a versão estiver desatualizada, isso irá impactar a sua experiência dentro do aplicativo, uma vez que você pode não ter acesso a todas as funções.
Ainda que os motivos acima possam ser a causa do sumiço do sticker de música no seu perfil, existem outros que também podem culminar no desaparecimento dessa opção para você.
Continue lendo!
Teoria sobre a conta comercial e o sticker de música
Se você tem uma conta comercial e de repente o sticker de música sumiu das opções do seu Instagram Stories, saiba que isso é comum e não aconteceu só com você.
Ainda que o Instagram não tenha comentado oficialmente sobre a questão, muitos usuários da rede notaram que o recurso parou de ser disponibilizado somente para contas comerciais no Instagram.
Acredita-se que isso acontece por causa dos direitos autorais da música, que estavam sendo violados quando contas comerciais grandes e influentes utilizavam as canções para anunciar determinados produtos e/ou serviços.
Se você está se perguntando por que contas pessoais e de criadores de conteúdo podem utilizar música no stories, saiba que isso está relacionado ao poder de influência daquele perfil. Uma conta comercial, por exemplo, pode atingir muitas pessoas ao participar de uma ação de marketing utilizando músicas de artistas, mas uma conta pequena e pessoal é muito menos propensa a realizar esse tipo de campanha, não ferindo, assim, às diretrizes da comunidade.
Desse modo, por enquanto, o sticker de música não está mais disponível para as contas comerciais devido aos motivos citados acima.
Como ativar o sticker de música?
Ainda que nós saibamos que as contas comerciais não podem ter acesso ao sticker de música, existem alguns truques que podem te ajudar a recuperar essa opção.
Reinstalar o App do Instagram
Desinstale o aplicativo do Instagram e instale-o novamente. Mesmo que não seja certo, essa opção pode funcionar para você.
Vários usuários do Instagram estão compartilhando nas redes sociais que esse truque realmente funciona.
Isso pode acontecer porque, quando você reinstala o aplicativo, você está o forçando a se reiniciar, limpando, assim, o cache do Instagram. Desse modo, você obtém todos os recursos – incluindo o sticker de música.
Mudar conta para criador de conteúdo
Diferentemente da opção acima que pode funcionar por um tempo ou, dependendo do caso, não funcionar, a alternativa de transformar a conta para criador de conteúdo é certeira se você realmente deseja ter o sticker novamente.
Os usuários que têm reclamado da perda do sticker de música são aqueles que migraram de uma conta pessoal para uma comercial.
Contas comerciais são muito úteis porque você tem acesso a informações importantes, como métricas que vão te ajudar a entender o que está ou não funcionando no seu perfil, como também te permite criar promoções, catalogar produtos e serviços, entre outras coisas.
Se você mudou para uma conta comercial porque ela tem mais ferramentas e pode ser mais útil para você, considere mudar para uma conta de criador de conteúdo. As ferramentas são quase as mesmas e você tem acesso às principais informações para fazer o seu negócio andar – e o melhor disso tudo é que o sticker de música está disponível nesse tipo de conta, ou seja, só vantagens.
Não deu certo, e agora?
Esperamos que as dicas acima tenham conseguido resolver o seu problema.
Mas, caso isso não tenha acontecido, confira mais dicas abaixo que podem ser úteis para te ajudar a ativar as músicas no seu stories!
Pegar música de um stories de outra conta
Para fazer isso, você deve seguir alguns passos:
Procure algum story de uma pessoa que você segue que tenha postado uma música no stories utilizando o sticker. Se você não conseguir achar ninguém, peça para um amigo postar um story utilizando o recurso;
Assim que o story com o sticker de música for aberto, clique na opção para ver o nome da música abaixo do nome de usuário (no canto superior esquerdo da tela);
Toque na música;
Assim que você tocar na música, uma pequena janela pop-up irá aparecer na parte inferior da tela contendo o nome da música e o artista;
Você irá ver um ícone com os dizeres “Experimente música no seus stories”;
Clique nessa opção.
Feito!
É muito provável que agora o sticker de música apareça na sua seleção de stickers do Instagram Stories.
Relatar um problema ao Instagram
Uma opção que pode te ajudar a resolver esse problema é entrar em contato com o suporte do Instagram.
Acesse seu perfil e toque em Opções;
Selecione Configurações e depois Ajuda;
Clique em Relatar um Problema;
Algumas opções aparecerão para você, clique em Algo não está funcionando e relate o que está acontecendo.
Se o sticker de música tiver sido retirado do seu perfil por engano, em alguns dias o Instagram irá resolver o problema para você.
Compartilhar a música pelo Spotify no Instagram
Mesmo que a opção de compartilhar música no stories dentro do próprio Instagram não esteja funcionando, você pode fazê-lo sem problemas dentro do aplicativo do Spotify.
Abra o aplicativo de música;
Selecione a música que você quer compartilhar;
Clique nos três pontinhos do lado superior direito;
Selecione a opção Compartilhar;
Irá aparecer uma lista com redes sociais que você pode compartilhar a música, selecione Instagram Stories.
Pronto!
O Stories irá abrir automaticamente e você pode personalizar a imagem com a música da maneira que você preferir.
Utilizar aplicativos de edição de vídeo
Existem alguns aplicativos que permitem que você adicione músicas gratuitas ou da sua biblioteca em vídeos e fotos.
O mais famoso é o Inshot, mas existem outras opções, como Filmr, Quik, Clips e Videoleap que você pode utilizar para turbinar seus stories com músicas da sua preferência.
Boa sorte!
Seguindo as dicas acima, você pode ativar o sticker de música no seu perfil.
Esperamos que o artigo de hoje tenha sido útil para você.
Agora, conta pra gente, algum dos truques funcionou para você? Você sabe de alguma solução que pode funcionar? Deixe a resposta nos comentários abaixo!
Ah, psiu! Se você precisar de uma ajuda profissional para definir estratégias certeiras para o seu perfil bombar no Instagram, saiba que a Agência Contato está à disposição!
O Endomarketing pode ser definido como uma estratégia direcionada ao Marketing Interno da empresa. O seu principal objetivo é criar uma equipe mais motivada, diminuindo a rotatividade de colaboradores. Sendo assim, essa é uma das maneiras mais eficazes de fidelizar funcionários e criar um ambiente de trabalho que eles se sintam confortáveis e entusiasmados, o que auxilia diretamente na melhora dos resultados do seu negócio.
A sua empresa investe em Endomarketing?
Se a resposta for não, saiba que você deveria estar investindo nessa estratégia, já que ela pode fazer toda a diferença na hora de organizar uma empresa produtiva, satisfeita e fiel.
O Marketing Interno, portanto, ajuda a desenvolver a imagem de um local positivo para se estar trabalhando, fazendo com que os seus funcionários se sintam alegres e gratos em estarem atuando na empresa.
Se a sua empresa está pensando em implementar planos de ação para melhorar os resultados do seu negócio, saiba que o primeiro passo que você deve tomar é definir uma estratégia de Endomarketing para ser aplicada – e nós vamos te ajudar com isso.
Continue lendo e descubra qual é a importância do Endomarketing para a sua empresa!
O que é Endomarketing?
O Endomarketing é um método eficaz voltado para ações internas.
Sua aplicação permite que a imagem da empresa seja otimizada em relação aos seus colaboradores, o que diminui a rotatividade desses.
O Marketing Interno entende que, apesar do tempo e dos recursos dedicados a atrair e reter clientes, é fundamental que também se olhe para o trabalhador da empresa, uma vez que um funcionário insatisfeito e desmotivado irá refletir suas frustações na execução de seu trabalho, fazendo com que os resultados do negócio não sejam tão positivos assim.
Dessa forma, o Endomarketing aproveita toda a experiência do seu negócio com vendas e busca vender a empresa ao colaborador. Interessante, né!?
Isso significa que o colaborador, mais do que nunca, começa a entender o propósito e valores da empresa, além de compreender a importância do seu papel dentro do local, o que, certamente, o inspira e gera maior disposição.
O que o RH tem a ver com o endomarketing?
O Endomarketing tem tudo a ver com Recursos Humanos porque se trata de uma junção entre as ações executadas pelo RH, a fim de garantir os direitos e necessidades do colaborador, com uma estratégia de Marketing.
O RH se une ao Endomarketing buscando criar o melhor ambiente de trabalho para os funcionários de uma empresa, resolvendo os seus problemas e dúvidas.
Essa união, portanto, permite que estratégias sejam criadas para que, dia após dia, os colaboradores se sintam mais motivados e orgulhosos de fazerem parte da empresa.
Quais os benefícios de trabalhar o Marketing Interno?
Quando você aplica uma estratégia adequada de Endomarketing dentro da sua empresa, você possibilita a construção de um negócio sólido, próspero e atraente para os investidores, uma vez que os seus colabores estarão satisfeitos e empenhados em realizar um trabalho eficiente.
Um plano de ação bem aplicado beneficia a empresa de diversas maneiras. Algumas delas são:
Aumentando a lealdade dos funcionários;
Otimizando a motivação interna;
Reduzindo a rotatividade de trabalhadores;
Melhorando o clima organizacional;
Melhorando a qualidade de vida no trabalho.
O Endomarketing pode ser traduzido como uma lista de atividades que são implementadas dentro de um negócio a fim de valorizar os colabores.
Aplicar essa estratégia dentro da sua empresa é um jeito de mostrar para os seus funcionários que você é grato e aprecia o seu trabalho.
Saiba, então, porque investir nessa estratégia irá fazer toda a diferença nos seus resultados!
Aumenta a motivação dos funcionários
Isso acontece principalmente porque as dores e necessidades dos funcionários são entendidas. Dessa forma, eles se sentem mais valorizados e consequentemente mais motivados em realizar um bom trabalho.
Cria colaboradores leais e compromissados
O Endomarketing possibilita que o colaborador se sinta mais acolhido, uma vez que os gestores se mostram humanos e compreensivos em relação aos direitos básicos e à qualidade de vida do profissional dentro da empresa.
Assim, uma vez que esse sentimento acolhedor é experienciado pelo funcionário, ele tende a se tornar mais leal e compromissado com a empresa.
Otimiza a produtividade
A produtividade de um colaborador tem tudo a ver com a sua motivação.
Desse modo, quando existem colaboradores motivados dentro de um negócio, também existem pessoas produtivas, que executam o seu trabalho de uma maneira mais eficiente e otimizada.
Ajuda na retenção de talentos
O Endomarketing é uma estratégia muito eficaz em diversos quesitos, mas, definitivamente, a diminuição da rotatividade dos funcionários é um ponto que merece grande destaque.
Isso acontece porque os colaboradores se tornam mais satisfeitos e motivados, não pensando na possibilidade de deixarem a empresa, uma vez que ela valoriza e se importa com o bem-estar dos funcionários.
Melhora o clima organizacional
A melhora do clima dentro da empresa é uma consequência da satisfação dos funcionários.
Quando os seus colaboradores estão confortáveis e alegres, o clima dentro do seu negócio tende a ficar mais leve, agradável e consequentemente produtivo.
Melhora o bem estar dos colaboradores
Quando você valoriza o seu funcionário e mostra que se preocupa com a sua saúde física e mental, ele começa a sentir que o seu local de trabalho é saudável e positivo, melhorando, assim, o seu bem estar.
7 ideias para trabalhar o endomarketing
Quando você trabalha o Marketing Interno, você possibilita que os seus colaboradores enxerguem a sua empresa de um jeito mais humano, fazendo com que seja satisfatório estar presente no seu local de trabalho.
Isso possibilita que os serviços sejam desenvolvidos com mais atenção e orgulho, pois os seus funcionários sabem que eles serão valorizados por isso.
“Se você cuidar de seus funcionários, eles cuidarão dos clientes.” – Richard Branson
Para trabalhar o Endomarketing dentro do seu negócio de um jeito estratégico e eficaz, você pode seguir algumas ideias certeiras.
Descubra abaixo como aplicar e aprimorar as suas estratégias de Endomarketing!
1. Feedback mensal
Os Feedbacks são essenciais dentro de qualquer empresa porque fazem com que as pessoas entendam quais ações devem ou não continuar tomando para executar um bom trabalho.
Quando há feedbacks, sejam positivos ou não, há a possibilidade de melhora e entendimento referente às atividades realizadas.
Assim, eles são uma oportunidade de avanço profissional – e uma vez que isso é implementando, os resultados da empresa também são impactados.
2. Plano de carreira
Com um plano de carreira adequado, você permite que os seus funcionários possam crescer profissionalmente dentro da sua empresa.
Além disso, o plano de carreira possibilita que a rotatividade dos funcionários diminua, como também motiva o colaborador a querer executar bem suas atividades para poder se desenvolver no local de trabalho.
3. Investir em cursos e treinamentos
Quando você promove treinamentos e investe em cursos para os seus colaboradores, você está auxiliando na melhora da qualificação profissional dos seus funcionários, o que irá refletir nos resultados da sua empresa.
Além de auxiliar na qualidade da entrega das tarefas diárias, isso também impacta a percepção do seu funcionário sobre a sua empresa, fazendo com que ele se sinta satisfeito e agradecido por estar em um local que investe na sua qualificação profissional.
4. Eventos internos
Eventos para o público interno são uma ótima maneira de motivar e trazer melhores resultados para a sua empresa.
Eles podem ser realizados em diversos formatos, como workshops, brincadeiras, palestras e até mesmo como um café da manhã completo e gostoso para os seus colaboradores.
Essa é uma maneira de diversificar a rotina e criar um ambiente diferente, desafiador e que proporciona conhecimento para os seus funcionários, além de ser uma excelente oportunidade de estimular a criatividade.
Ou seja, todo mundo se diverte e ainda sai ganhando!
5. Aniversários
Comemorar o aniversário de um colaborador é uma maneira de fazê-lo se sentir alegre e valorizado.
Compre um bolo e cante parabéns junto de toda a equipe para o aniversariante que, certamente, se sentirá grato, feliz e motivado.
6. Datas especiais
A comemoração de datas festivas permite que os colaboradores interajam entre si, além de criar um clima legal e descontraído dentro da empresa.
Assim, a realização de Happy Hours ajuda no desenvolvimento de um clima organização mais satisfatório e engajado.
7. Rede Social interna
Investir em uma rede social interna torna a comunicação mais eficiente para todos os trabalhadores dentro de uma empresa.
Com uma rede social interna, a comunicação entre os colaboradores é facilitada, evitando, assim, ruídos e interação falha.
Além disso, ela permite que sejam enviados comunicados e informações importantes para todos os funcionários, como também possibilita que colaboradores de diferentes setores se comuniquem com mais agilidade e eficiência.
8. Kit boas-vindas
Um Kit de Boas-Vindas faz com que o seu novo funcionário se sinta acolhido e entusiasmado para começar a trabalhar dentro da sua empresa.
Uma vez que ele está entrando em um local que, logo de cara, já o presenteia, fica claro para o colaborador que ele será valorizado pelo seu trabalho, culminando, assim, em maior motivação e produtividade.
9. Ambiente de trabalho alegre e descontraído
Muitas das coisas que citamos acima contribuem para a manutenção de um ambiente de trabalho leve e descontraído para os colaboradores.
Isso deve sempre ser mantido, por meio de eventos, comemorações e de conversas mais informais entre gestores e colaboradores.
10. Destaques
Colaboradores que tiveram resultados acima da média, grande produtividade e se mostraram proativos, podem servir de exemplo para toda a empresa.
Isso faz com que o colaborador destaque se sinta motivado e orgulhoso em continuar realizando um bom trabalho, como também influencia os outros colaboradores a alcançarem essa meta, melhorando a produtividade de todos dentro da empresa.
11. Pesquisas de satisfação
Pergunte para os seus colaboradores como eles se sentem em relação a empresa, como avaliam o ambiente de trabalho e quais as sugestões eles gostariam de dar para melhorar a organização dentro do local de trabalho.
Esse é um dos passos mais importantes, porque, assim, você consegue descobrir se os seus funcionários se sentem motivados e reconhecidos, além de saber quais são os benefícios que eles gostariam de ter pela realização de um bom trabalho.
Com os resultados da pesquisa em mãos, você pode traçar estratégias mais eficientes e claras a fim de tornar a sua empresa um local mais acolhedor e gentil para os seus funcionários.
Quando uma empresa compreende que a primeira etapa de uma caminhada de sucesso é trabalhar o Marketing Interno, os seus clientes em potencial e sua reputação também são impactados positivamente.
Gostou das dicas do texto de hoje?
Comece já a aplicar as sugestões de ações de Marketing Interno que demos acima dentro da sua empresa! No nosso blog você encontra vários artigos com dicas e informações úteis para te ajudar na sua estratégia de Endomarketing!
Já pensou ficar preso para fora de casa porque você perdeu a chave? Bem, com a facilidade da internet, esse é um problema fácil para ser resolvido. Abra o Google, faça sua pesquisa e entre em contato com um chaveiro. Em poucos minutos, certamente, você estará dentro de casa com o empecilho solucionado. Não seria assim?
Agora, vamos falar sobre o outro lado da moeda: Como o chaveiro chegou até a internet, onde você o encontrou?
Essa é a história de Frank, o nosso cliente. Ele iniciou o ofício de chaveiro muito novo, aos 13 anos de idade, no centro de Belo Horizonte, em 1984. Foi o seu primeiro trabalho.
O início não foi fácil. A idade e a imensidão da capital mineira tornaram o trabalho mais difícil, era preciso se deslocar entre as tantas ruas ainda desconhecidas da cidade. Mas Frank, por gostar muito da sua profissão, não desistiu. Se aperfeiçoou, persistiu e hoje é um dos maiores chaveiros da região: o Chaveiro Bh!
A publicidade foi uma das principais aliadas do chaveiro em sua jornada. Frank sempre entendeu que a propaganda é a alma do negócio, por isso, sempre investiu em panfletos, anúncios no jornal impresso e em outras formas de divulgação. Com o tempo, a internet transformou a rotina das pessoas e o chaveiro sabia como aproveitar isso.
Foi então que, em 2015, Frank se tornou um cliente da Agência Contato. Desde então, sempre evoluímos juntos, principalmente nas estratégias e nos resultados. Quer ver?
Como o Chaveiro BH dominou os resultados de pesquisa do Google?
Quando há a necessidade de um serviço de assistência, o comportamento das pessoas atualmente é fazer uma busca no Google. Ali, são exibidos vários resultados de acordo com o que foi pesquisado.
O primeiro passo para aproveitar isso foi criar um site. Além disso, para obter resultados rápidos e competir com os concorrentes, o chaveiro começou a investir em anúncios da Rede de Pesquisa do Google.
Cada vez mais o site era otimizado para as buscas feitas no Google. Com isso, o Chaveiro começou a dominar o topo dos resultados de busca. Tanto nos resultados pagos quanto nos orgânicos, ele sempre estava lá.
E isso foi um grande diferencial para os nossos resultados. Para quem não sabe, o mercado de chaveiro é extremamente competitivo e estar no topo dos resultados de busca é a diferença entre conquistar um cliente ou entregá-lo ao concorrente que ocupou esta posição.
A estratégia deu tão certo que Frank ampliou a sua rede e criou mais sete sites e campanhas para atender a Região Metropolitana de Belo Horizonte.
O grande desafio
Assim como o nosso cliente, os concorrentes dele também estão em busca do tão almejado topo do Google.
O constante esforço de um deles conseguiu tomar a primeira posição que o Chaveiro BH ocupava nos resultados orgânicos com um dos seus sites principais. Rapidamente, a nossa equipe entrou em ação. Criamos um layout totalmente novo para o site, melhoramos o tempo de carregamento, a usabilidade e criamos redes sociais para apoiar esta estratégia. Repetimos isso para os outros sites. Após isso, decolamos!
Imagem do Google Search Console (Resultados Orgânicos – Não pagos)
As palavras do nosso cliente
Para escrever esse texto, ouvimos a história de Frank. Por isso, trouxemos os seus comentários sobre o Marketing Digital e a Agência Contato:
Qual foi a sua motivação para investir em Marketing Digital?
“O que me motivou a investir no marketing digital é que eu sempre gostei de investir em propaganda. Divulgava muito em jornais e rádio. Depois, passei a investir na internet.”
Quais resultados você percebe com o trabalho feito pela Contato?
“Eu tive bons resultados com o trabalho da agência. Aliás, eu estou satisfeito com todo o trabalho desde o início, quando foi feito o site. Douglas sempre foi uma pessoa sincera, honesta e me ajudou muito. O trabalho de vocês tem sido excelente e eu alavanquei meus resultados a partir do momento que comecei a trabalhar com vocês. Sou muito grato por tê-los como parceiros.”
O Chaveiro dominou o Google e o mercado regional com os serviços de Google Ads e SEO da Agência Contato. Quer se tornar um caso de sucesso também? Entre em contato conosco!
