É comum que, durante a jornada de compra dos clientes, as empresas percam potenciais consumidores e tenham um impacto negativo no desenvolvimento do negócio. Por isso, neste blog, conversaremos sobre os motivos que afastam o seu consumidor e como alterar esse cenário.  

Sabemos que ter um negócio envolve escolher um segmento de atuação, construir uma marca, investir no Marketing da empresa e, claro, efetuar as vendas e movimentar o empreendimento.  

Portanto, é fundamental saber como driblar os erros e conseguir mais clientes para solidificar as suas vendas.  

Acompanhe!  

O que são clientes em potencial?

Os clientes em potencial correspondem às pessoas e empresas com perfil para adquirir o seu produto ou serviço.  

É justamente neles que o seu time de vendas e também de Marketing Digital devem manter todos os seus esforços e trabalhar em soluções e estratégias conjuntas de captação e fidelização.  

Vale lembrar que esse perfil de cliente ainda não efetuou uma compra na sua empresa, mas está dentro do seu público-alvo, já que possui todas as características favoráveis para isso: idade, gênero, perfil socioeconômico, dores e problemas a serem resolvidos.  

Geralmente muitos negócios falham na identificação dos clientes em potencial por 3 motivos essenciais:  

1. ausência de pesquisa sobre o público-alvo;  

2. falta de acompanhamento do funil de vendas; ou 

3. não aprimoramento do processo de qualificação de leads. 

Pensando nisso, é importante entender quais são os principais fatores que estão minando o seu negócio e impedindo conseguir mais clientes.  

Quais são os principais motivos de você não conseguir mais clientes?

É fato: toda empresa deseja ter o maior número possível de clientes interessados em seu produto ou serviço. E, com certeza, você também. 

Porém a questão é a seguinte: presença digital em todas as redes sociais, produtos acessíveis e personalizados, autoridade no mercado e equipe de Marketing são essenciais e transformam qualquer empresa.  

Mas, se você não está  em contato com o cliente certo e em potencial do seu negócio que tem a intenção de compra, seus resultados serão comprometidos, e a sua empresa não será capaz de crescer e se estabilizar.  

Para te ajudar a driblar a perda de consumidores e conseguir mais leads, listamos 6 motivos para você estar atento(a) e investir para melhorar as suas estratégias. Confira a seguir!  

Sua mensagem não é clara

Provavelmente as pessoas que conhecem o seu negócio, que seguem sua marca nas redes sociais ou mesmo que estejam tendo o primeiro contato com o seu serviço, sabem o que você vende.  

Mas elas conhecem os benefícios? Sabem os diferenciais de comprar da sua empresa? Reconhecem o propósito, os valores, a missão da marca?  

Uma mensagem clara que proporcione conexão e destaque os seus produtos é muito importante.  

Utilize uma linguagem envolvente, interativa e dinâmica e mostre aos seus clientes como você pode resolver os problemas deles.  

Você não sabe quem é o seu cliente ideal

Como dissemos, descobrir quem é o seu público-alvo é a chave para o sucesso. E isso depende de estratégia, análise e acompanhamento constante.  

Compilar os dados demográficos e criar a sua persona são passos válidos. Liste também as questões de hobbies, sonhos, valores e personalidade, por exemplo. Assim, você conseguirá explorar essas informações nas suas estratégias.  

Somado a isso, realizar entrevistas e pedir feedbacks dos clientes atuais podem te auxiliar a entender o perfil de outros leads e aprimorar a sua abordagem.  

Você não estuda a concorrência

Mesmo com um mercado saturado e novos empreendimentos surgindo diariamente, ainda assim é possível destacar-se em meio à concorrência.  

Você não está nas redes sociais

É fato que as redes sociais têm revolucionado a comunicação das marcas e se transformaram em um meio de conquistar o seu público-alvo.  

Quem não é encontrado, é como se não existisse. Não é isso que você quer para o seu empreendimento, correto? 

Uma presença online oferece diversos benefícios para empresas: conexão com os clientes, estabilização do seu negócio dentro do meio em que atua, autoridade frente ao seu público.    

Portanto, o primeiro passo é escolher a rede social que se encaixa nas necessidades do seu público e da sua empresa.  

Sua empresa não analisa os resultados 

Independente da área de atuação do seu negócio, monitoramento e acompanhamento constante dos dados devem fazer parte da sua estratégia.  

Perguntas como estas podem auxiliar na análise: 

1. “Por quais canais os clientes fazem contato?’’ 

2. “Como está o rastreamento das vendas?’’ 

3. “As ações de Marketing estão funcionando?’’.  

Por meio desse diagnóstico setorizado, você poderá aprimorar as estratégias e alcançar resultados mais satisfatórios e conseguir mais clientes.  

Sua estratégia não funciona mais

É exatamente isso que você leu! Como dissemos logo acima, reavaliar as suas ações é muito importante!  

Atualmente, para manter o seu cliente, é preciso inovar: no relacionamento, na presença online e nas vendas.  

Uma estratégia defasada e monótona pode ser fatal para a queda de leads.  

Por isso, analise e reinvente-se!  

Bônus: Você precisa de uma agência de Marketing!

Se você ainda não ouviu falar sobre Marketing Digital, está na hora de conhecer e implantar na sua empresa, a fim de proporcionar conteúdo mais relevante para o seu público.  

O Marketing Digital é indispensável para você engajar seu público-alvo e gerar valor para a sua marca mediante uma percepção positiva. 

Não adianta ter um blog e fazer publicações esporádicas apenas por fazer.  É preciso ter planejamento e visão do público, saber como esse conteúdo será usado e quais os indicadores de sucesso. 

Os seus clientes em potencial estão esperando por você

Como conversamos, esses são os principais fatores responsáveis pela perda de potenciais clientes na sua empresa.  

Ficou alguma dúvida? Deixe a sua pergunta nos comentários. E, para continuar estudando, confira nosso blog sobre a rede ideal para cada empresa!  

O Princípio de Pareto, também conhecido como Regra 80/20, é uma teoria que prevê basicamente que 80% dos efeitos surgem com base em 20% das causas. Essa tendência pode – e deve – ser aplicada nas estratégias de conteúdo nas redes sociais, uma vez que impacta nas vendas e na prospecção de clientes.  

Se você não conhecia a regra 80/20, saiba que se trata de um princípio que pode ajudar muito na sua estratégia de redes sociais.  

É fato: estar presente nas redes sociais deve ser uma realidade para qualquer empresa que queira ser reconhecida no meio digital atualmente. Quando você não está online ou não tem uma boa estratégia, as pessoas não se conectam com você.  

Para construir um bom conteúdo nas redes e criar uma boa estratégia de Marketing, você precisa entender o comportamento e as necessidades do seu público-alvo.  

E o Princípio de Pareto te ajuda com isso.  

Com a regra 80/20 aplicada nas suas estratégias de Marketing, você consegue criar conteúdos mais assertivos para o seu público, o que resulta em um aumento do interesse pela sua marca.  

Continue lendo o texto para entender melhor qual a importância do Princípio de Pareto dentro do Marketing! 

O que é Princípio de Pareto ou Regra 80/20?

O Princípio de Pareto determina que 80% das consequências surgem de 20% das causas.  

O Princípio de Pareto surgiu de uma revelação sobre os padrões de propriedade de terra na Itália. O economista italiano Wilfred Pareto, ao realizar uma pesquisa no seu país, descobriu que 80% das terras da Itália pertenciam a apenas 20% da população.  

Desse modo, o Princípio de Pareto foi aplicado inicialmente à distribuição de riqueza.  

Mais tarde, no entanto, Pareto descobriu que a regra 80/20 poderia ser aplicada também em outras áreas. Assim, por meio de pesquisas, Pareto descobriu que:  

• 20% de plantas de ervilha em um jardim produzem 80% das ervilhas; 
• 20% dos vendedores respondem por 80% das vendas; 
• 20% das pessoas em qualquer empresa obtêm 80% dos lucros; e 
• 20% do seu tempo podem produzir 80% dos resultados. 

Em um primeiro momento, o Princípio de Pareto era mais relacionado a negócios. Atualmente, no entanto, pode-se relacionar a regra 80/20 a diversas esferas da sociedade, principalmente na Publicidade e no Marketing.  

No que diz respeito às redes sociais, o Princípio de Pareto busca regular os tipos de conteúdo a serem publicados.  

Para você entender melhor como a regra 80/20 funciona dentro do Marketing Digital, vamos dedicar o restante do texto para te explicar como aplicar o Princípio de Pareto nas redes sociais.  

Como aplicar o Princípio de Pareto nas redes sociais?

Para você entender como aplicar o Princípio de Pareto nas redes sociais, propomos uma reflexão. Como você tem cuidado das suas redes sociais atualmente? Você sente que a sua estratégia está funcionando? 

Com os desafios que o novo consumidor tem trazido para as marcas, acredito que você não tenha sido muito confiante ao responder as perguntas acima.  

Isso acontece porque o novo consumidor exige que as marcas entreguem um conteúdo mais completo, mais interessante, mais engajante e com maior potencial.  

O público está cansado de consumir uma publicidade massiva: ele precisa interessar-se pelo conteúdo da marca, para assim se interessar pelo produto.  

É dessa forma que o Princípio de Pareto pode te ajudar a produzir conteúdo nas redes sociais. Afinal, a regra 80/20 defende que é fundamental dedicar 80% das postagens a conteúdos que sejam engajantes e o restante com foco direto em vendas.  

Agora vamos ensinar detalhadamente como a regra 80/20 funciona na prática.  

Os 80%

Produzir conteúdo para a sua persona pode parecer um desafio. 

Para que esse processo se torne mais fácil e otimizado, é necessário que você conheça a fundo quais são os desejos e hobbies do seu público-alvo.  

Quando você sabe quais são as vontades dos seus seguidores, você consegue falar sobre o que eles gostam, utilizando a linguagem que eles utilizam.  

Dessa forma, ao produzir um conteúdo que vai ao encontro dos seus desejos, você garante que o público pare para ler a sua postagem e consequentemente se interesse pelo material. 

O Princípio de Pareto defende que 80% do conteúdo que você produzir nas redes sociais deve ser de interesse do público. 

Portanto, para fazer isso, você deve focar em produzir um conteúdo rico, variando entre curiosidades, dicas, postagens interativas e engajantes e muito mais.  

Lembre-se sempre de que 80% do seu conteúdo deve gerar interesse no seu público.  

Os 20% restantes

Agora que você já entendeu a metade do Princípio de Pareto, vamos explicar como funcionam os 20% restantes.  

Uma vez que você está focando em produzir um conteúdo informativo e interativo em 80% das postagens, você já conseguiu um público interessado no que você tem a oferecer.  

Para fazer com que os seguidores se tornem possíveis consumidores, você também tem que produzir conteúdo focado em vendas. Então, reserve os 20% para publicar promoções e materiais institucionais.  

Os 20%, portanto, servirão como um apoio aos 80% de Marketing de Conteúdo. Assim, você terá uma estratégia completa nas redes sociais, que começa captando um seguidor interessado e termina com a captação de um lead.  

Como a regra 80/20 pode beneficiar o seu negócio?

A resposta é simples. A regra 80/20, quando seguida corretamente, ajuda uma empresa a se concentrar no que é mais importante: conquistar clientes por meio de um conteúdo de valor. 

Quando o Princípio de Pareto é implementado na estratégia de conteúdo de uma empresa, ele faz com que os seguidores se tornem consumidores realmente interessados no produto que a marca tem a oferecer.  

Dessa forma, seus leads não são apenas compradores temporários, mas pessoas que voltarão a comprar com você porque se interessaram pelo seu conteúdo.  

Além disso, a regra 80/20 garante que tempo, energia e dinheiro serão direcionados para as coisas que geram os melhores e mais altos resultados com o esforço mais eficiente possível, por meio de conteúdos ricos e engajantes.  

Use o Princípio de Pareto estrategicamente

O Princípio de Pareto pode ser muito benéfico na sua estratégia de Marketing, o que vai impactar diretamente nos seus negócios. Essa regra, no entanto, não é uma bola de cristal que mostra exatamente o que você deve fazer. É preciso estratégia. 

Para que a regra 80/20 funcione assertivamente dentro do Marketing da sua marca, é necessário que você conheça bem o seu público-alvo e saiba claramente qual é o seu objetivo com as redes sociais.  

Caso você ainda esteja em dúvida sobre qual a melhor estratégia a ser aplicada no seu negócio, fique tranquilo(a): a Agência Contato está aqui para te ajudar!  

Entre em contato e receba auxílio de alguns dos melhores profissionais de Marketing do mercado para fazer as suas redes sociais crescerem!  

The Office é uma sitcom americana que fez muito sucesso retratando o dia a dia da empresa Dunder Mifflin. Ainda que se trate de uma série de comédia e com várias sátiras sobre o ambiente de trabalho corporativo, The Office tem muito a nos ensinar sobre uma boa gestão de Marketing dentro de uma empresa.  

Durante as 9 temporadas de The Office, a filial de Scranton enfrenta diversos problemas relacionados a diminuição de venda de seus produtos, e isso acontece principalmente porque, em The Office, eles se recusam a se modernizar.  

Na era digital, o Marketing é a chave de ouro para tornar sua empresa reconhecida e alavancar as vendas. Se você se recusa a encarar as mudanças da sociedade, o seu negócio fica para trás. Foi isso o que aconteceu com a Dunder Mifflin.  

Fora da ficção, toda empresa que pretende obter sucesso e ser reconhecida no seu meio de atuação também precisa utilizar recursos de Marketing. 

No texto de hoje, vamos falar sobre as principais lições de Marketing que The Office nos ensina para você poder aplicar na sua empresa e não correr o risco de ficar atrás da concorrência.  

The Office é uma série que tem muito a oferecer para a sua empresa 

Michael Scott não acreditava que a Dunder Mifflin precisava investir em Marketing e tampouco criar um site. Mas atenção: não siga a ideia do protagonista da série!  

Se você quer que a sua empresa cresça e aumente suas vendas, você precisa implementar um departamento de Marketing dentro do seu negócio.  

O Marketing é muito importante e anda de mãos dadas com o sucesso de qualquer grande marca.  

Em The Office, os colaboradores não entendiam isso muito bem e acabaram cometendo muitos erros pelo caminho, o que resultou em uma perda crescente de clientes ao longo de todas as temporadas da série.  

Os erros de The Office podem servir como aprendizado para gestores de negócio conseguirem colocar suas empresas nos trilhos do sucesso. O primeiro passo é: não repita as ações do Gerente da Dunder Mifflin.  

A série usa comédia para retratar os principais erros de um ambiente de trabalho que não está no meio digital

The Office utiliza sátiras para exemplificar como um bom gestor não deve agir.  

Michael Scott é um homem que ama o passado e não se abre para novas oportunidades benéficas que a modernidade traz. Nesse sentido, a empresa que ele gerencia perde muitas vendas por não acreditar no poder do meio digital, já que, para Michael, a velha propaganda é mais poderosa. 

Assim, o gestor da Dunder Mifflin acredita que estratégias digitais de Marketing não são necessárias e que os clientes serão convencidos com uma boa cesta de guloseimas. De fato, quem não ama doces?!  

Balas e chocolates não posicionam o seu site entre as melhores posições nos resultados de pesquisa do Google; um Marketing eficiente, sim.  

Além disso, The Office evidencia também que, para as ações de Marketing funcionarem eficientemente dentro de uma empresa, é necessário que haja uma boa gestão.  

O Endomarketing de todo negócio precisa ser bem trabalhado para que os colaboradores se sintam motivados a entregarem melhores resultados. 

Isso não é uma realidade na série, em que os funcionários são desmotivados e encarregados com tarefas ilimitadas e, às vezes, sem sentido algum.  

The Office apresenta oportunidades de aprendizado sobre Marketing

Apesar de The Office ser uma sitcom e não ter compromisso com a realidade, a série consegue nos ensinar algumas dicas valiosas sobre como o Marketing é fundamental para o crescimento de qualquer empresa.  

Ainda que Michael Scott não consiga aceitar isso, ao longo de todos os episódios de The Office, visualizamos situações que seriam facilmente resolvidas se a empresa de papéis aderisse a estratégias eficientes de Marketing.  

Com tantas piadas e situações incomuns, The Office apresenta oportunidades de aprendizado sobre Marketing na era digital.  

Ainda não está convencido(a) de que os funcionários da Dunder Mifflin têm muito a ensinar? Continue lendo para saber os principais aprendizados que podemos tirar de The Office.  

Boas avaliações dos seus clientes tornam a sua empresa uma autoridade no meio digital

Quando Dwight precisa conquistar mais avaliações positivas de clientes para sua fazenda de beterrabas no TripAdvisor, Jim e Pam se solidarizam para apoiar seu amigo e passar um fim de semana inesquecível na Fazenda Shrute.  

O que isso tem a ver com Marketing? As avaliações dos clientes devem ser uma prioridade alta para sua empresa conseguir gerar receita.  

Por isso, trabalhe incansavelmente para encantar seus clientes e, em seguida, crie uma campanha que consiga coletar avaliações positivas dos seus consumidores nos principais canais da empresa.  

Sempre faça pesquisas com os concorrentes  

Lembra-se da pobre Prince Family Paper?  

Quando os gestores da empresa pedem a Michael e a Dwight para espionar a empresa de papel concorrente, Michael se apresenta como um cliente em potencial e Dwight se apresenta como um candidato à vaga de emprego. 

Ambos fazem perguntas investigativas para descobrir detalhes sobre seu concorrente, incluindo quantas contas grandes eles possuem e quem são seus clientes. 

Diferentemente da ficção, você não precisa usar um disfarce para obter uma boa inteligência competitiva.  

Uma boa dica é investigar os sites dos concorrentes e descobrir seus principais diferenciais. Use inteligência competitiva para direcionar sua estratégia de marketing.  

Capacite sua equipe

Após Kelly Kapoor concluir o Programa de Treinamento Executivo de Minorias em Yale, a funcionária da Dunder Mifflin se sente mais segura e preparada para enfrentar os principais desafios da vida corporativa. Além disso, Kelly assume um papel de destaque dentro da empresa, melhorando a sua marca pessoal.  

Quando você capacita sua equipe para construir sua própria marca pessoal na sua organização, o resultado é uma equipe feliz e engajada que promove sua marca de dentro, espalhando seu alcance e amplificando a voz da sua marca. 

Oriente seus funcionários e incentive-os a crescer.  

Forneça treinamento para capacitar a sua equipe. Certamente o seu investimento otimizará toda a sua organização.  

Use o E-mail Marketing estrategicamente e com sabedoria

É fato: Michael Scott e sua equipe conduzem uma verdadeira masterclass sobre o que não fazer com e-mail comercial ao longo das nove temporadas de The Office.  

Desde cair em golpes extremamente conhecidos na internet até enviar acidentalmente uma foto sem camisa da sua supervisora, Jan, para todo o departamento de embalagem, o uso indevido de e-mail é uma tendência na série.  

Para usar o e-mail marketing de uma maneira eficiente, esteja certo(a) de que sua mensagem é clara e de que seus remetentes estão corretos. Além disso, use o e-mail de um modo estratégico, criando campanhas que possibilitem a captação de leads.  

Diferencie sua empresa   

A Michael Scott Paper Company oferece preços mais baratos em relação a Dunder Mifflin para roubar clientes da segunda empresa.  

Diferenciar sua empresa da concorrência vai muito além disso. Você precisa oferecer serviços com mais qualidade e eficiência.  

Concentre-se no desenvolvimento de diferenciais para o seu negócio. Pense e identifique o que torna sua empresa única e por que os clientes prefeririam você a seus concorrentes.  

Se você não consegue identificar nada único, pode ser hora de chamar a ajuda de uma agência profissional para te ajudar a colocar isso em prática.  

Permita-se rir  

Jim Halpert é mestre em rir das situações atípicas que acontecem no dia a dia dos funcionários da Dunder Mifflin.  

Trazer um pouco de leveza para o seu negócio tem tudo a ver com uma estratégia eficiente de Marketing. Ninguém consegue ter boas ideias se está sempre estressado e focado em conseguir bons resultados.  

Claro, uma empresa deve ter um foco, mas é fundamental que momentos descontraídos sejam inseridos na rotina de trabalho.  

Quando você tem funcionários empolgados com o trabalho que realizam, o resultado sempre é positivo.  

Nunca desista: o Marketing Digital faz milagres em qualquer negócio  

Mesmo que as estratégias desenvolvidas por Michael Scott não sejam as melhores, o time da Dunder Mifflin nunca desiste e está sempre pensando em ideias inovadoras para salvar o negócio de papeis.  

Faça como eles! O Marketing pode transformar qualquer negócio perdido em um empreendimento que gere receita e seja reconhecido no mercado.  

Tudo bem… em The Office, eles não conseguiram uma boa estratégia de Marketing, mas a sua empresa pode ter uma história diferente da filial de Scranton.  

O que você está esperando para assistir The Office e aprender as melhores dicas de Marketing de todos os tempos?  

E, para ter certeza de que você fará tudo ao contrário daquele Gerente maluco, não deixe de recorrer aos serviços especializados da Agência Contato!